Не запускается гугл. Вирусы и конфликты ПО

Существует множество причин, из-за которых не открывается браузер Гугл Хром. Часть из этих проблем вполне по силам вычислить и устранить любому пользователю ПК. Другие проблемы скрываются в глубине системных настроек, и здесь неквалифицированное вмешательство может принести серьезный ущерб. Если вы в процессе запуска программного обеспечения сталкиваетесь с непонятными ситуациями – лучше не экспериментировать, а обратиться за помощью в сервисную фирму.
Бывает, что Хром долгое время бесперебойно работал, а однажды, без видимой причины, перестал даже открываться, тогда могло произойти следующее.
Случайный сбой настроек.
Повреждены исполнительные файлы ПО.
Что-то произошло в системных реестрах Windows.
Компьютер заразился вирусами.
Для начала можно рассмотреть самые распространенные, легко устранимые проблемы.
Защитные службы блокируют работу браузера
Если брандмауэр включен, а на компьютере установлено антивирусное программное обеспечение, Хром мог быть ошибочно внесен в черные списки, тогда запускаться он не будет.
Для проверки этого направления последовательно отключите брандмауэр, антивирус, затем попробуйте запустить программу. Если все наладилось, значит – нужно войти в настройки защитных служб и указать разрешенный статус. Или внести в список исключений для блокирования.
Изменены или повреждены системные файлы Windows
Тогда могут не работать не только браузеры, а и другие программы. Самое простое, что можно сделать – откатить систему к более раннему состоянию. Не забываете создавать точки возврата? Если не делаете этого, в ситуациях форс-мажоров у вас не будет путей для отступления. Простой совет: если видите, что десктоп работает просто отлично, так сказать, летает – не поленитесь, откройте интерфейс Восстановление Системы, внесите в список эту хорошую точку отсчета.
Если после восстановления системы Хром начал работать в нормальном режиме, значит, проблема была с системой. Возможно, во время предыдущего сеанса неожиданно было прекращено электроснабжение. Это часто приводит к нарушениям в функционировании системы.
Недостаточно оперативной памяти
Одной из частых причин, почему не открывается браузер Гугл Хром, бывает перерасход оперативной памяти компьютера. Сама программа довольно-таки много потребляет аппаратных ресурсов компьютера. А если пользователь одновременно открыл несколько больших приложений, все это в совокупности может истощить систему до предела.
Иногда в таких случаях выскакивает окно с соответствующим уведомлением. Но может не быть никаких предупреждений. Как лечить? Попробуйте последовательно выключать работающие приложения и каждый раз заново пытаться запускать Хром. Если после одного из отключений браузер нормально запустится, это значит, что ваш компьютер не рассчитан на одновременную работу большого количества ресурсопотребляющих приложений.
Часть необязательных программ можно сразу же отключить в службе автозапуска. В процессе установки, некоторые приложения автоматически, несанкционированно заносят себя в список автозагрузки при включении Windows, даже если в этом нет особой необходимости.
Такое самоуправство не только мешает работе некоторых программ, но и делает процесс включения компьютера слишком длинным.
Повреждение профиля пользователя
Если Хром включается, потом сам по себе выключается, причиной может быть нарушение настроек пользовательского профиля. Чтобы трогать системные файлы, самое простое решение – полностью удалить обозреватель с компьютера и переустановить с самого начала. Тогда все настройки по умолчанию будут сделаны автоматически, в соответствии с фабричными настройками браузера.
Устаревшие драйверы видеокарты
Современные интернет-обозреватели рассчитаны на новые компьютеры, а наличие каких-то архаизмов системе вполне может служить причиной сбоев работы новых программ. Попробуйте запустить систему автоматического обновления Windows, тогда драйвера будут доведены до актуального состояния.
Если по каким-то причинам автоматическое обновление включать нельзя (операционная система больше не поддерживается или установлена пиратская версия), тогда придется искать свежие драйвера в интернете. Обычно обновления драйверов можно найти на крупных софт-порталах. Только предварительно посоветуйтесь на одном из форумов, какие именно вам нужны обновления для вашей версии Windows.
Обновление браузера несовместимо с вашим компьютером
Тот факт, что Гугл Хром умеет обновляться автоматически и в фоновом режиме, это очень хорошо и удобно. Однако, если компьютер у вас старенький и операционная система Windows тоже не новая, некоторые обновления могут не пожелать работать на таком оборудовании и программном обеспечении.

У пользователей часто возникают проблемы, когда перестают загружаться страницы сайтов у какого-то конкретного браузера. Такое часто происходит после установки какой-то сторонней программы, заражения компьютера вирусом, подключения к новому провайдеру. Если верно обнаружить причину, то устранить её не составит труда.

Почему Google Chrome не открывает страницы

Рассмотрим основные причины, по которым браузер Chrome может не открывать сайты.

Отсутствует подключение к сети

Чтобы проверить, есть ли подключение к сети:

Проблемы из-за вирусов

Очень часто доступ к интернету через Google Chrome бывает затруднён из-за вирусов. Вредоносные программы могут менять параметры запуска браузера или удалить какие-либо важные для запуска файлы, вследствие чего браузер не сможет загрузить веб-страницу. Проверить на вирусы ваш ПК очень просто. Подробно об этом будет написано ниже.

Конфликт браузера с антивирусом/брандмауэром

Нередко доступ к сайтам блокируется вашим антивирусом или брандмауэром. Они могут запрещать весь входящий и исходящий трафик, если настроены неправильно. Для проверки достаточно всего лишь выключить на время антивирус или брандмауэр.

Чтобы выключить брандмауэр:

1. Нажмите на кнопку поиска в виде лупы в нижнем левом углу экрана.
   

   Нажмите на кнопку поиска, выделенную красным

2. В появившееся поле ввода введите «Брандмауэр».
   

   В появившееся поле, выделенное красным, введите «Брандмауэр»

3. В списке результатов поиска выберите «Брандмауэр Защитника Windows».
   

   В списке результатов поиска выберите пункт «Брандмауэр Защитника Windows», выделенный красным

4. В появившемся окне, в списке слева, выберите пункт «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows».
   

   Выберите пункт «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows», указанный красной стрелкой

5. В открывшемся окне выберите пункт «Отключить брандмауэр Защитника Windows» для частной и общественной сетей.
   

   В открывшемся окне выберите пункты «Отключить брандмауэр Защитника Windows», выделенную красным

6. Нажмите «ОК» для подтверждения.
   

   Нажмите кнопку «ОК», выделенную красным, для подтверждения

Отключить антивирус намного проще. Следующая инструкция подойдёт для всех популярных антивирусов:

1. Нажмите на кнопку «Отображать скрытые значки» в виде стрелочки вверх в правом нижнем углу экрана.
   

   Нажмите на кнопку «Отображать скрытые значки», выделенную красным

2. В появившемся списке нажмите правой кнопкой на значок вашего антивируса.
   

   В появившемся списке нажмите правой кнопкой на значок вашего антивируса, выделенный красным

3. В открывшемся контекстном меню выберите пункт «Приостановить защиту…».
   

   В открывшемся контекстном меню выберите пункт «Приостановить защиту…», выделенный красным

Неправильно прописан путь у ярлыка

Вследствие действия вирусов или ошибок пользователя путь к исполняемому файлу у ярлыка может быть изменён. Из-за этого ярлык не может найти.exe файл, чтобы запустить браузер. Вирусы могут дописать в путь ярлыка дополнительные параметры запуска, которые будут мешать нормальной работе.

Решение возникшей проблемы

Причины мы рассмотрели, теперь посмотрим, как их можно решить.

Перезагрузка компьютера

При отсутствии подключения к сети самое простое и действенное решение - перезагрузка вашего ПК. Для этого:

1. Нажмите на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана.
   

   Нажмите на кнопку «Пуск», выделенную красным

2. В открывшемся меню выберите кнопку «Выключение».
   

   В открывшемся меню выберите кнопку «Выключение», выделенную красным

3. В появившемся списке выберите пункт «Перезагрузка».
   

   В появившемся списке выберите пункт «Перезагрузка», выделенный красным

Проверка на вирусы

Как уже было сказано выше, вредоносные программы могут стать причиной проблем при работе с браузером. Чтобы проверить компьютер на вирусы:

1. Перейдите на официальный сайт Dr. Web по ссылке: https://free.drweb.ru/download+cureit+free/ .
2. Нажмите на зелёную кнопку «Скачать Dr. Web CureIt!».
   

   Нажмите на зелёную кнопку «Скачать Dr. Web CureIt!», выделенную красным

3. Когда программа загрузится, нажмите на файл в списке загрузок снизу.
   

   Когда программа загрузится, нажмите на файл, выделенный красным

4. В открывшемся окне выберите пункт «Я согласен принять участие…».
   

   В открывшемся окне выберите пункт «Я согласен принять участие…», выделенный красным

5. Нажмите кнопку «Продолжить».
   

   Нажмите кнопку «Продолжить», выделенную красным

6. В открывшемся окне нажмите на большую кнопку «Начать проверку», чтобы запустить проверку на вирусы.
   

   В открывшемся окне нажмите на большую кнопку «Начать проверку», выделенную красным

7. Когда проверка закончится, Dr. Web покажет вам список всех найденных угроз. Чтобы обезвредить их, нажмите на большую оранжевую кнопку «Обезвредить».
   

   Чтобы обезвредить угрозы, нажмите на большую оранжевую кнопку «Обезвредить», выделенную красным

Проверка пути к файлу

Чтобы проверить правильный ли путь задан у ярлыка:

1. Правой кнопкой мыши нажмите на ярлык Google Chrome.
   

   Правой кнопкой мыши нажмите на ярлык Google Chrome, выделенный красным на скриншоте

2. В появившемся контекстном меню выберите пункт «Свойства».
   

   В появившемся контекстном меню выберите пункт «Свойства», выделенный красным

3. Посмотрите на путь к объекту ярлыка в поле «Объект:». Он не должен содержать никаких параметров типа «http://delta-homes.com/» и должен заканчиваться вот так: «\chrome.exe».
   

   Посмотрите на путь к объекту ярлыка в поле «Объект:», выделенный красным, - он не должен содержать никаких параметров типа «http://delta-homes.com/» и должен заканчиваться вот так: «\chrome.exe»

4. Чтобы проверить расположение файла, нажмите на кнопку «Расположение файла».
   

   Чтобы проверить расположение файла, нажмите на кнопку «Расположение файла», выделенную красным

5. Удостоверьтесь, что в открывшемся окне есть файл chrome.exe.
   

   Удостоверьтесь, что в открывшемся окне есть файл chrome.exe, выделенный красным на скриншоте

Чистка компьютера от мусора

Иногда бывает полезно очистить компьютер от файлового мусора, который скапливается и замедляет работу системы. Остаточные файлы могут препятствовать нормальной работе браузера. Попробуем провести чистку с помощью бесплатной утилиты CCleaner:

1. Перейдите на офицальный сайт CCleaner по ссылке: https://www.ccleaner.com/ru-ru/ccleaner/download
2. Открывшуюся страницу прокрутите вниз и нажмите на кнопку CCleaner.com под кнопкой «Скачать».
   

   Открывшуюся страницу прокрутите вниз и нажмите на кнопку CCleaner.com, выделенную красным

3. После завершения загрузки, нажмите на скачавшийся файл.
   

   После завершения загрузки, нажмите на скачавшийся файл, выделенный красным на скриншоте

4. В появившемся окне нажмите на кнопку Install. Также не забудьте убрать галочку с пункта «Yes, install Avast…».

   В появившемся окне нажмите на кнопку Install, выделенную красным, также, не забудьте убрать галочку с пункта Yes, install Avast…, выделенного зелёным

5. Когда установка завершится, нажмите на кнопку Run CCleaner.
   

   Когда установка завершится, нажмите на кнопку Run CCleaner, выделенную красным

6. В окне программы нажмите на кнопку Analyze, чтобы начать поиск файлового мусора.
   

   В окне программы нажмите на кнопку Analyze, выделенную красным, чтобы начать поиск файлового мусора

7. Когда поиск завершится, нажмите на кнопку Run Cleaner, чтобы начать процесс удаления.
   

   Когда поиск завершится, нажмите на кнопку Run Cleaner, выделенную красным, чтобы начать процесс удаления

8. Во всплывающем окне нажмите на Continue, чтобы подтвердить удаление.
   

   Во всплывающем окне нажмите на кнопку Continue, выделенную красным, чтобы подтвердить удаление

Очистка кэша

Помочь с ситуацией, когда браузер не открывает или долго загружает страницы может отчистка кэша. Причём это актуально не только для Google Chrome. Чтобы очистить кэш:

1. Нажмите на значок настроек в верхнем правом углу окна.
   

   Нажмите на значок, выделенный красным, настроек в верхнем правом углу окна

2. В появившемся списке выберите пункт «Дополнительные инструменты».
   

   В появившемся списке выберите пункт «Дополнительные инструменты», выделенный красным

3. В другом списке выберите «Удаление данных о просмотренных страницах…»
   

   В другом списке выберите пункт «Удаление данных о просмотренных страницах…», выделенный красным

4. Нажмите на поле для выбора временного диапазона и выберите «Всё время».
   

   Нажмите на поле для выбора временного диапазона, выделенное зелёным, и выберите пункт «Всё время», выделенный красным

5. Поставьте все галочки на всех доступных пунктах.
   

   Поставьте галочки в пунктах, выделенных красным

6. Нажмите на кнопку «Удалить данные».
   

   Нажмите на кнопку «Удалить данные», выделенную красным

Видео: очистка кэша в Google Chrome

Файл hosts

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, тогда следует проверить файл hosts. Hosts содержит адреса IP-адреса сайтов с их доменными названиями, что позволяет браузеру быстрее получать доступ к какому-либо ресурсу. Также с помощью этого файла вредоносные программы блокируют сайты или перенаправляют ваши запросы на другие. Чтобы проверить hosts:

1. Нажмите комбинацию клавиш Win+R.
2. В поле ввода напишите «cmd» и нажмите «ОК».
   

   В поле ввода, выделенное красным, напишите cmd и нажмите кнопку «ОК», указанную красной стрелкой

3. В командную строку вставьте следующее: «notepad C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts» и нажмите Enter.
   

   В поле для ввода, выделенное красным, вставьте следующее: notepad C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts и нажмите Enter

4. Ваш файл hosts не должен содержать никаких IP-адресов и доменных имён, кроме тех, что приведены в качестве примера и начинаются с «#». Отредактируйте его.
   

   Ваш файл hosts не должен содержать никаких IP-адресов и доменных имен, кроме тех, что приведены в качестве примера и начинаются с «#», на скриншоте приведён пример правильного файла

5. После внесения изменений не забудьте сохранить изменения, нажав комбинацию клавиш Ctrl+S.

Видео: редактирование файла hosts

Смена DNS-серверов

Возможно, вам поможет отключение автоматического получения DNS-серверов. Для этого:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на значок подключения в левом нижнем углу.
   

   Нажмите правой кнопкой мыши на значок, выделенный красным, в левом нижнем углу

2. В контекстном меню выберите пункт «Открыть «Параметры сети и Интернет»».
   

   В контекстном меню выберите пункт «Открыть «Параметры сети и Интернет»», выделенный красным

3. В появившемся окне выберите вкладку «Настройка параметров адаптера».
   

   В появившемся окне выберите вкладку «Настройка параметров адаптера», выделенную красным

4. Нажмите на ваше подключение правой кнопкой мыши.

   Нажмите на ваше подключение, выделенное красным на скриншоте, правой кнопкой мыши

5. В открывшемся списке выберите пункт «Свойства».
   

   В открывшемся списке выберите пункт «Свойства», выделенный красным

6. В окне «Свойства» выберите пункт «IP версии 4», затем нажмите кнопку «Свойства».
   

   В окне «Свойства» выберите пункт «IP версии 4», выделенный красным, затем нажмите кнопку «Свойства», выделенную зелёным

7. В открывшемся окне выберите пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов:».
   

   В открывшемся окне выберите пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов:», выделенный красным

8. В поля ввода DNS-серверов введите «8.8.8.8» в качестве предпочитаемого и «8.8.4.4» в качестве альтернативного, затем нажмите «ОК».
   

   

Наверняка, у многих из нас на компьютере установлен браузер Гугл хром, оснащенный многофункциональными инструментами. Пользователи остановили свой выбор на нем потому, что он намного упрощает нам жизнь. Несмотря на большое количество преимуществ в работе с хромом, некоторые минусы все же существуют.

И возможно, работая с ним, у вас порой возникали неполадки, например, когда браузер не запускался или очень медленно и долго открывался. Многие сразу же впадают в панику, что делать, куда идти, кому нести компьютер. Не спешите. Возможно ваш браузер завис по таким причинам, которые вы можете самостоятельно устранить в домашних условиях. Поэтому главное сперва разобраться в причинах и факторах возникновения данной проблемы, а потом уже принимать какие-то решения и действия.

Причины, почему хром не запускается

Гугл Хром может не открываться по некоторым причинам, с которыми далее мы детально разберемся:

Способы устранения неполадок

Разобравшись с причинами, теперь смело можно приступать к решению этих проблем.

• Перезагрузите ваш персональный компьютер. Затем попробуйте заново зайти в хром;
• Если все-таки выяснилось, что проблема заключалась в работе антивирусных программ, то вам следует войти в настройки защитных служб и указать разрешенный статус. Или же просто внести хром в список исключений для антивируса или межсетевого экрана;
• Если причина была в повреждении профиля, то вам следует создать новый профиль.

Для этого закройте ваш браузер. Далее откройте проводник Windows или же комбинация клавиш «Win+E»). После открытия окна, надо ввести в адресной строке следующие действия, для пользователей Windows Vista, 7, 8, 10 ввести %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\.

Теперь нужно нажать клавишу «Enter». После этого откроется список папок и файлов браузера, где найдите папку «Default» и переименуйте ее, например в «Резерв Дефаулт». Если все получилось, то откроется Гугл Хром с настроенными компонентами по умолчанию, а папка «Default» появиться новая;

• Если у вас устаревшая версия драйвера видеокарты, то заново запустите систему автоматического обновления Windows, после этого драйвера будут автоматически обновлены. Если на вашем ПК - это невозможно сделать, то придется устанавливать свежий драйвер;
• Если вы все-таки обнаружили на своем аппарате вирусы или «сломанные» программы, то необходимо почистить ПК с помощью антивируса. Хотя обычно в такой ситуации гугл хром самостоятельно предлагает действия для устранения проблемы, что очень удобно;
• Если вышеперечисленные способы не помогли, то удалите и заново скачайте Хром. Переустановка часто устраняет проблемы с плагинами, флэш и т.д.

Веб-обозреватель от Google пользуется невероятным спросом по всему миру. Сегодня, если верить статистике, пользователи со всего мира преимущественно используют именно Chrome для посещения сайтов, работы и времяпровождения в интернете.

Причем, данное условие касается не только десктопных компьютеров, но и планшетов, смартфонов. Несмотря на свою популярность, иногда с работой данного программного обеспечения могут наблюдаться всевозможные трудности, браузер даже может попросту не запускаться. Именно поэтому сегодня мы разберемся в том, почему не открывается Гугл Хром на компьютере.

Причины отказа запуска

Несмотря на то, чем вы занимаетесь за компьютером, работа это или отдых/развлечения, проблема с запуском веб-обозревателя – это всегда большая неприятность, которая заставляет большинство людей нервничать. Поэтому необходимо знать, почему так происходит, а также как бороться с подобными неполадками.

Как известно, браузер от Гугл является достаточно требовательным софтом, который, в первую очередь, использует немало оперативной памяти. Интернет переполнен шутками о том, что данному обозревателю не хватит и всей «оперативки» в мире, чтобы работать нормально. Но шутки в сторону, ведь действительно иногда нехватка ресурсов компьютера приводит к тому, что браузер попросту зависает, и когда нам необходимо посетить какой-то сайт, кликая по соответствующему ярлыку, мы не можем получить ответа от приложения.

Что делать, если не открывается Гугл Хром на компьютере

Если же вы столкнулись с подобной проблемой на своем ПК, не стоит паниковать и «грешить» на вирусы – вероятнее всего, все дело заключается в обычном зависании процесса «chrome.exe».

Чтобы вернуть работоспособность браузеру и продолжить спокойный сёрфинг сети Интернет, необходимо сделать следующее:

1. Вызовите «Диспетчер задач» путем нажатия клавиш «Ctrl»+«Shift»+«Esc».
2. Найдите в списке запущенных процессов «Google Chrome» или «exe», и выделите его левой кнопкой мыши.
3. Нажмите на кнопку «Del» и подтвердите ваше действие, чтобы снять задачу с выполнения.

После выполнения описанных выше действий вы можете закрыть «Диспетчер задач» и попытаться заново запустить браузер. Гугл Хром откроется без проблем. Если подобная проблема, при которой Гугл Хром не открывается на компьютере, будет повторяться систематически, рекомендуется произвести очистку ПК с помощью «CCleaner», а также, по возможности, переустановить Хром-браузер.

Проблем в работе компьютерных программ избежать невозможно, но в нашем распоряжении всегда есть поисковая строка, куда можно ввести любой запрос, например: «Почему не работает Google Chrome?». И здесь всегда найдутся знатоки, которые дадут исчерпывающий и доходчивый ответ.

Так почему же не запускается Хром, когда мы щелкаем по его значку на рабочем столе? по нескольким причинам:

Популярный браузер необязательно совсем не открывается, он может просто очень медленно работать или, как принято говорить у компьютерщиков, «тормозить».

Что делать в этом случае? На скорость могут влиять установленные расширения. Для проверки открываем страницу в режиме «инкогнито», при котором все плагины выключены. Для этого кликаем на закладку страницы правой клавишей мышки и в появившемся меню выбираем опцию «Открыть в режиме инкогнито». Если в данном режиме скорость загрузки выше, значит, причина в одном из расширений, которое нужно отключить.

Делается это через который открывается одновременным нажатием на клавиши Shift и Esc. Здесь можно видеть все запущенные на компьютере процессы. Расширения нужно выделить и закрыть, а затем проверить скорость работы браузера. После того как будет найден плагин, тормозящий работу, его нужно отключить. Для этого следует открыть в меню раздел «Инструменты» и перейти в «Расширения». Здесь требуется поставить галочки около неугодных плагинов. Вполне возможно, что среди расширений будут такие, которые вы никогда не устанавливали. Эти программы были загружены автоматом с другими приложениями.

Вот и все, что нужно знать, если вдруг не работает Google Chrome.