Не удалось установить обновление. Не удается настроить обновления Windows - что делать? Инструкции, советы

17.09.2014

Судя по тексту сообщения, по каким то причинам Windows 8 не смогла корректно установить обновления. В результате чего при следующей загрузке, "умная" система решает, что ее падение вызвано проблемой в одном из установленных обновлениях и пытается их откатить, но по почему-то не может этого сделать.

Не удалось настроить обновления Windows. Отмена изменений. Не выключайте компьютер

На английском ошибка выглядит так:

Failure configuring Windows updates. Reverting changes. Do not turn off your computer

В некоторых случаях действительно стоит подождать несколько минут/часов, после чего система сама корректно откатит последние обновления. Но нередко случается, что эта надпись появляется при каждой загрузке и как-то убрать ее и нормально зайти в систему становится невозможно.

Вообще, данную проблему Microsoft описала в одной из статей своей базы знаний. В статье в качестве возможных методов "лечения" предлагается выполнить такие операции (последовательно, начиная с первой, переходя к следующему решению, если предыдущее не помогло):

1. Перезагрузите компьютер;
2. Отключите от компьютера все съемные носители и внешние жестки диски, и вновь перезагрузитесь;
3. Проверьте систему утилитой Windows Update Troubleshooter;
4. Воспользуйтесь функционалом восстановления системы (загрузка с установочного/загрузочного диска и откат к одной из предыдущих точек восстановления);
5. Сбросьте Windows 8 через функции Refresh или Reset;
6. Переустановите ОС

1 и 2 способы в дополнительных комментариях, думаю, не нуждаются. Их стоит попробовать в первую очередь.

Windows Update Troubleshooter

Касательно 3 способа - запустить утилиту диагностики обновлений Windows 8 можно только из работающей системы, но так как она не грузится, попробуем выполнить такую проверку в безопасном режиме.

Для этого нужно загрузиться с загрузочного или установочного диска / флешки для Windows 8. Затем нам нужно запустить командную строку. Если используется установочный диск с Windows 8, проще всего это сделать, нажав на экране выбора языка/раскладки системы комбинацию клавиш Shift+F10.

В командной строке выполним:

bcdedit /set {current} safeboot minimal

После следующей перезагрузки компьютер должен загрузиться в безопасном режиме.

Запускаем мастер диагностики службы обновлений, выполнив команду:

msdt /id WindowsUpdateDiagnostic

Затем просто следуйте инструкциям мастера.

После окончания работы мастера отключаем загрузку Windows 8 в безопасном режиме:

bcdedit /deletevalue {default} safeboot

Перезагружаем систему и пытаемся загрузится в обычном режиме. Если не помогло, переходим к следующему способу.

Восстановление системы

Если применимо, попытайтесь выполнить восстановление системы, загрузившись с загрузочного/установочного диска и проверить, исчезнет ли проблема.

Если и это не помогло, а переустанавливать / сбрасывать Windows ох как не хочется, попробуйте сначала такие мотодики.

Очистка кэша обновлений

Опять загружаемся в безопасном режиме (описано выше), открываем командную строку и выполняем очистку содержимого папки C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\ (именно в эту папку Windows закачивает обновления и отсюда начинает их установку)). Сделать это можно прямо из проводника или такой командой:

ren C:\Windows\SoftwareDistribution\Download Download.old

Примечание. Команда не удаляет, а переименовывает каталог Download в Download.old

Отключаем автоматический старт службы Windows Update:

sc config wuauserv start= disabled

Проверяем загружается ли Windows 8 в обычном режиме, если да, включаем автостарт службы обновлений и запускаем ее:

sc config wuauserv start= auto
net start wuauserv

Система должна заново закачать обновления и установить их.

Восстановление хранилища компонентов Windows 8

Попытаемся восстановить хранилище компонентов Windows 8 с помощью DISM. Для этого опять загружаемся в безопасном режиме и в командной строке последовательно выполняем команды:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

Примечание. Команда может выполнятся довольно долго, вплоть до нескольких часов, обязательно дождитесь ее окончания.

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Отключаем загрузку в Safe Mode и проверяем, грузится ли Windows 8 в обычном режиме.

Если и это не помогло, и надпись "Настройка обновлений Windows. Возврат изменений" не пропадает, вероятно, стоит подумать о сбросе или переустановке системы.

Данная проблема не является чем-то сверх естественным и не разрешимой. Решить можно любую проблему. В первую очередь вам надо понять причину неполадок системы. Для того чтобы решить последствия «поломки». Существует две основных причины.

Первая из основных причин практически у всех пользователей это банальная забывчивость.

Пользователи зачастую забывают про автоматическое обновление системы и при загрузки обновление просто выключают компьютер. Что приводит к ошибке системы. Так же при не санкционированном отключении электропитания.

Вторая причина самая распространённая, это использования пиратского контента.

Загружая обновлений сервисов «Microsoft»,происходит идентификация кода. Скажем так проверка лицензии системы windows. Что приводит к данной проблеме.

Практические действия решения проблемы!

способ первый.

Если при старте windows_7 или windows_XP , принцип работы в системах практически одинаковый, при попытке установить обновления,система пишет что, « не удалось настроить обновления windows» и «выполняется отмена изменений» . При этом происходит перезагрузка и система заново начинает обновлять windows. Так может происходить до бесконечности. Необходимо произвести следующие действия:

Необходимо перезагрузить компьютер, или как в нашем случаи дождаться перезагрузки. Либо нажать кнопку «RESET». На ноутбуке удерживать кнопку вкл.

Во время загрузки bios необходимо нажать клавишу «F-8».Открывается меню загрузки системы.

Из списка выбираем « Безопасный режим» и ждём загрузки системы.

В безопасном режиме большинство системных служб отключено. По этому этот способ позволяет отключить систему загрузки обновления. На рабочем столе идём в меню пуск.

Нажимаем «Компьютер».

Выбираем « локальный диск (С)». Если буква диска на котором установлена система у вас другая, то выбираем свой локальный диск.

После чего идём по следующему пути:

С:/windows/SoftwareDistribution/Download/

В папке « Download » находятся файлы обновления «Microsoft» для windows.

В паке необходимо удалить загруженные файлы обновления. Выберите файлы по дате и времени, которые были загружены при последнем обновлении. Если для вас это сложно. Выделите все файлы и папки с помощью мыши и удалите.После удаление перезагрузите систему и попробуйте включить обновление системы.

Если у вас установлен пиратский контент windows , рекомендуется в настройках системы отключить обновление системы. Для того чтобы оградить себя от таких проблем.

Способ второй.

Если первый случай по какой-то причине не сработал. Вы можете восстановить систему с помощи точки восстановления резервной копии системы. Делаем практически тоже самое.

При загрузки системы нажимаем «F-8». Выбираем пункт « Безопасный режим с поддержкой командной строки». Нажимаем «enter». В командной строке вводим следующую команду «msconfig» , нажимаем «enter».Вы попадаете в окно « конфигурация системы»

Выбираем в верхней части окна пункт «сервис». В открывшимся окне выбираем «восстановление системы компьютера в одно из предыдущих состояний»

Открывается окно "восстановление системы". Нажимаем «далее».

Подтверждаем точку восстановления. Нажимаем «Готово».

После чего вам необходимо подтвердить уведомление о восстановлении. Нажимаем «Да». После завершения восстановления системы. Попробуйте заново обновить систему либо в настройках отключить обновление.

способ третий.

Если два предыдущих способа вам не помогли. И ни как не приблизили вас к разрешению проблемы. Вам необходимо проделать следующие действия. Как вы уже наверное запомнили.

Перезагружаем компьютер. Во время загрузки нажимаем «F-8». В списки загрузок выбираем «Режим восстановления служб каталогов».

Важно: Отключите интернет.

После проведённой процедуры система должна включиться.После проведённой процедуры система должна включиться. Заходим в меню «пуск». В «панели управления».

В «панели управления». Если у вас панель управления выглядит по другому, поменяйте в нужный вам формат в категории «просмотр» в правом верхнем углу.

Заходи в «цент обновления windows». В отрывшимся окне, с левой стороны выбираем «Настройки параметров».

В настройках снимаем все галочки.

Так же меняем «Установить автоматически (рекомендуется) на пункт «не проверять наличие обновлений (не рекомендуется)». После чего пробуйте перезагрузить компьютер.

Если данная статья помогла вам решить вашу проблему. Значит вы не зря потратили своё время.

Версии состоит в том, что пакеты апдейтов, постоянно выпускаемые корпорацией Microsoft, даже при включенном автоматическом их поиске и установке инсталлируются не всегда. При этом система выдает сообщение о том, что не удалось установить пакет обновлений Windows 10. Почему так происходит, и как исправить такие сбои, читайте далее. Способов не так уж много, но в большинстве случаев они оказываются достаточно действенными и устраняют возникающие проблемы.

Почему не удается установить обновления возможные причины

Что касается проявления таких сбоев, ситуаций может быть достаточно много: начиная от банального воздействия вирусов и заканчивая ошибками самой системы.

Иногда система может сообщать, что не удалось установить некоторые обновления Windows 10 или настроить их еще и по причине отсутствия свободного места в системном разделе, забитого некорректно загруженными файлами обновлений кэша, блокирования интернет-соединения файрволом и т.д. Но это встречается нечасто.

Не удается установить обновление Windows 10: что предпринять в первую очередь?

Однако же давайте посмотрим, что можно предпринять в такой ситуации. Если пользователь видит сообщение о том, что не удается установить обновление Windows 10, возможно, сбой связан с некорректным функционированием самой службы, отвечающей за работу «Центра обновления».

Первым делом можно попытаться задать поиск доступных апдейтов в ручном режиме. Для этого используется раздел параметров, вызываемый непосредственно из главного меню «Пуск», где выбирается меню обновления и безопасности, после чего в «Центре обновления» нажимается кнопка проверки наличия апдейтов. Все, что будет найдено, по окончании поиска нужно будет интегрировать в систему или выбрать только, что нужно установить.

Попутно в этом же разделе используйте дополнительные параметры и убедитесь, что для проверки и установки апдейтов используется рекомендуемый автоматический режим.

Устранение неполадок средствами системы

Еще одна методика исправления ситуации, когда системе не удается установить обновление Windows 10, состоит в использовании встроенного инструмента диагностики неполадок, который вызывается из классической «Панели управления» (команда control в консоли «Выполнить»), где в разделе системы и безопасности выбирается строка поиска и исправления проблем.

Далее выбирается использование «Центра обновления», в новом окне нажимается кнопка «Дополнительно», после чего применяется запуск от имени админа (также можно установить флажок на строке автоматического применения исправлений).

Далее активируется процесс поиска неполадок. В результатах, по всей видимости, будет указано повреждение базы данных самого «Центра обновления», после чего необходимо использовать строку применения исправления. После этого будет показан отчет об устраненных сбоях.

Исправление сбоев утилитой от Microsoft

Рассмотрим еще одно средство. Допустим, что и после применения описанных инструментов апдейты установить не удалось (журнал обновлений Windows 10 может содержать сведения об ошибках).

В этом случае можно обратиться к официальному сайту Microsoft и загрузить с него небольшую утилиту для предотвращения появления ошибок такого рода. Называется она Windows Update Diagnostic.

После запуска утилиты нужно просто следовать указаниям, после чего в отчете будут показаны проблемы, которые удалось устранить или нет. Если там будет присутствовать запись, касающаяся компонента Service registration, придется проверить целостность системных файлов Windows (sfc/scannow в командной строке, запущенной с правами админа).

Активация службы «Центра обновления»

Однако, возможно, системе не удается установить обновления Windows 10 только потому, что сама служба находится в деактивированном состоянии.

Проверить это можно в соответствующем разделе, который вызывается командой services.msc в консоли «Выполнить». Здесь нужно найти службу «Центра обновления», двойным кликом перейти к редактированию параметров и проверить ее. Если в окне активна кнопка запуска службы, значит, она действительно выключена. Нажимаем кнопку старта, а заодно проверяем тип запуска (его нужно установить на ручной, как это было по умолчанию).

Действия с системным реестром

Редко, конечно, но иногда можно встретить ошибки обновления, связанные с дублированием пользовательских профилей. Эту проблему можно устранить только в редакторе системного реестра (regedit в меню «Выполнить»).

В ветке HKLM необходимо спуститься по дереву директорий и найти там каталог ProfileList, как показано на изображении выше. В каждой директории следует проверить наличие параметра ProfileImagePath. Если в нескольких разделах присутствует ссылка на директорию одного и того же пользователя, лишние строки нужно удалить. Определить их можно достаточно просто. Лишними будут только те, для которых значение параметра RefCount установлено на ноль, или те строки, в названии которых в конце присутствует «.bak»

Каталог SoftwareDistribution

Наконец, очень часто проблемы с установкой апдейтов связывают с папкой SoftwareDistribution и ее содержимым, которая находится в основной директории системы. Для исправления проблемы этот каталог необходимо переименовать, добавив в конце названия, например, «Old» и предварительно отключив службу «Центра обновления», как это было показано выше, но с загрузкой системы в безопасном режиме.

Сделать это также можно из командной строки, стартующей с правами администратора (или со съемного загрузочного носителя), где вводится команда ren c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old. После этого производится рестарт системы в обычном режиме. Далее можно проверить наличие обновлений. Если установка пройдет без проблем (новая папка с начальным названием будет создана автоматически), переименованный каталог можно удалить и заново включить службу апдейта.

Пытаетесь установить обновление в Windows 10, но отображается уведомление, что не удается его завершить, после система запускает отмену изменений. Узнаем подробнее, как исправить эту ошибку.

Ошибки, что не удается завершить установку не являются новинкой для пользователей. Многие сталкивались с ошибкой в Windows 7, при которой система уведомляла, что не удалось завершить обновления, а затем запускался процесс отмены изменений. С какого-то времени все больше пользователей наблюдают такую проблему в Виндовс 10.

Система правильно загружает обновления и отображает информацию о том, что они готовы к установке. Если проигнорировать установку, то через некоторое время ОС сама «выбросит» уведомление, что следует обновить Windows, предлагая перезагрузить компьютер для завершения операции.

И здесь начинается проблема. Обновление теоретически устанавливается, но в какой-то момент возникает предупреждение о возможном сбое. Появляется уведомление «Нам не удалось завершить обновления», а ниже на экране отображается «Отмена изменений» — Windows 10 начинает процедуру удаления и откатывает систему к состоянию до его установки. И так снова и снова, при каждой попытке обновить ОС. Как исправить?

Способ №1. Инструмент устранения неполадок с Центром обновления Windows

Для начала можно воспользоваться средством автоматического устранения проблем в Windows 10. Это официальный инструмент, который можно скачать с сайта Майкрософта. Утилита диагностирует системную область на наличие в ней неисправностей, а затем пытается их решить основными методами. Эффективность может быть в меньшей или большей степени, в зависимости от проблемы, но всегда стоит дать шанс этой программе, когда начинаем решать неполадки.

Скачать инструмент устранения неполадок

После загрузки запустите утилиту и следуйте инструкциям на экране. Программа автоматически произведет поиск неполадок, а затем попытается их исправить.

Если отобразится уведомление, что «» восстановлен, то можете попробовать обновить систему.

Способ №2. Очистка папки SoftwareDistribution

В папке SoftwareDistribution находятся установщики обновлений. Неполадка может быть связана с тем, что они повреждены или ошибки совместимости. Поэтому стоит удалить содержимое этой папки и перезапустить службу.

Чтобы была возможность это сделать, следует временно остановить службу , в противном случае удаление файлов будет заблокировано.

Нажмите сочетание клавиш Win + R и введите команду:

Найдите в списке службу , нажмите на ней правой кнопкой мыши и выберите пункт «Остановить». Служба будет приостановлена.

Снова одновременно нажмите на клавиши Win + R, введите путь к указанному ниже каталогу и нажмите Enter:

C:\Windows\SoftwareDistribution

Нужно удалить все содержимое каталога SoftwareDistribution – он должен остаться пустым.

После удаления всех файлов из папки снова откройте список служб (введите команду «services.msc» в окне выполнить), найдите , кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Запустить».

Теперь попробуйте обновить систему.

Обновления Windows исправляют уязвимости предыдущих версий системы, увеличивают скорость работы компьютера, а также нередко расширяют пользовательские возможности. Если их не устанавливать, то в дальнейшем это может привести к ошибкам в работе как отдельных приложений и программ, так и самой ОС.

Популярные трудности с обновлением Windows 10

Больше всего пользователей беспокоит, что:

• обновление Windows 10 будет конфликтовать с их антивирусной программой;
• закончится место на диске, особенно, если внутренний накопитель планшета или ПК/ноутбука невелик по объёму (модели устройств нижнего ценового диапазона).

Антивирусы препятствуют обновлению Windows

Влияние антивирусов на обновления Windows объясняется конфликтами стороннего антивируса (Kaspersky, ESET Smart Security и т. д.) с компонентом Windows Defender («Защитник Windows»), изначально встроенным в саму ОС и обновляющимся вместе с ней.

Своевременное обновление антивирусных программ и их баз

Рекомендуется использовать последние версии антивирусов. Так, для ПО от Касперского требуются версии Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security и Kaspersky Total Security 2016 или 2017 года. Кроме того, следует не забывать своевременно обновлять операционную систему, чтобы исключить отказы установки обновлений Windows.

Обновляйте антивирус вне зависимости от того, платный он или бесплатный

В 2015 г. в Kaspersky Internet Security при обновлении Windows 8.1 на Windows 10 или при установке KIS 2015 года на уже готовую к работе Windows 10 были следующие неполадки:

• KIS 2015 года не работал на Windows 10 Phone;
• KIS не взаимодействовал с браузером Microsoft Edge;
• без компонента Zero Day Patch и функции Device Guard не работали защита от сетевых атак, расширенная эвристика и проверка оперативной памяти.

Сейчас эти проблемы решены.

Бывает, что обновления Windows 10 устанавливаются успешно, но антивирус даёт сбои. В этих случаях стоит обновить его, а не ждать новых обновлений для вашей операционной системы.

Влияние антивируса на настройки брандмауэра Windows 10

Любой антивирус может отключить брандмауэр Windows 10, без которого обновления перестанут устанавливаться, так как компоненты «Брандмауэр Windows» и «Автоматическое обновление» взаимосвязаны ещё со времён Windows XP. Но антивирус можно настроить так, чтобы он не добавлял в список блокируемых программ предустановленные приложения и системные компоненты Windows, среди которых может оказаться и встроенный брандмауэр.

Для повторного включения брандмауэра сделайте следующее:

Если же брандмауэр Windows вообще не реагирует, то отключена служба «Брандмауэр Windows». Сделайте следующее:

Также возможен вариант, когда брандмауэр включится лишь после полного удаления сторонней антивирусной программы.

Радикальные меры по решению конфликта антивируса и обновлений ОС

Если же не удаётся разрешить конфликт антивируса и обновлений, есть два пути:

• отказаться вообще от сторонних антивирусов, положившись на Windows Defender («Защитник Windows») и обновления ОС. Всё-таки Защитнику Windows уже лет 10, он был разработан вместе с Windows Vista и призван дополнить брандмауэр Windows, существовавший ещё со времён Windows XP. С тех пор он несколько раз модернизировался и обновлялся. Устанавливайте все накопительные обновления и исправления, относящиеся к избавлению пользователя от сетевых угроз;
• перебрать все антивирусные программы (их больше десятка), не зацикливаясь на продуктах именно от Лаборатории Касперского или компании Avast, и найти бесконфликтный антивирусный пакет. Это самый сложный, но и самый продвинутый способ решить проблему.

К некоторым ноутбукам с установочными дисками Windows Vista в комплекте шёл антивирус MCAfee Virus Scan - утилита, дополнявшая возможности Windows Defender на уровне защиты ОС от сетевых атак, и пакет общих исправлений для Windows Vista. Все эти средства обновлены и совместимы с Windows 10, испробуйте их.

Видео: нужен ли антивирус в Windows 10

Не хватает места на диске для обновления Windows

Эта проблема затрагивает планшеты и нетбуки нижнего ценового диапазона, на которых имеется всего 16 или 32 ГБ памяти (HDD/SSD-накопитель малого объёма).

SD-карты и флешки 64 и 128 ГБ, устанавливаемые в ПК нижнего ценового диапазона, превосходят встроенный носитель по объёму

В качестве примера - обновление Windows 10 до «билда» 1607.

Загрузка и установка обновлений Windows 10 занимают некоторое время

Windows 10 сообщит о нехватке свободного места и порекомендует «разгрузить» основной диск или подсоединить другой (кроме дисковода USB-DVD-RW).

Windows 10 не сможет установить обновления, если на диске будет недостаточно свободного пространства

Windows не собирает устаревающие обновления, захламляя основной диск, а подменяет некоторые на более новые, вышедшие взамен или в дополнение к старым. При этом на основном диске свободное место может как высвобождаться, так и уменьшаться в небольших пределах.

Чтобы иметь возможность записать все прежние системные данные на случай «отката», применяйте дополнительные диски и флешки. Сделайте следующее:

Теперь у вас полностью рабочая система Windows 10 с установленными исправлениями и дополнениями.

В информации о системе указана версия (код) обновления

Если код версии обновления не поменялся на тот, который вы обновлялись, то процесс прошёл неудачно. Ищите другую причину отказа.

Видео: как подготовить диск C к загрузке новых обновлений Windows 10

Не устанавливаются обновления Windows 10

Причин и разновидностей данной проблемы несколько.

Обновления Windows скачиваются, но не устанавливаются

Начиная с Windows XP, настройка автоматического обновления сводилась к четырём значениям:

автоматическая загрузка, но выборочная (ручная) установка;

автоматический поиск, но ручная загрузка и установка;

полный запрет на все действия.

Второй вариант - самый нерациональный. Зачем скачивать то, что не будет установлено и скоро устареет, ведь пакеты обновлений выпускаются ежемесячно и стабильно, причём их значительная часть - это оборона от сетевых угроз. Этот вариант вообще следовало бы убрать.

В Windows 10 нельзя отказаться от некоторых обновлений, если только не задействовать «Командную строку», «Редактор реестра» или настройки «Редактора локальных групповых политик Windows». В стандартных настройках, вызываемых из главного меню, есть лишь автоматическая и отложенная установка обновлений. Сделайте следующее:

Обновление kb3213986 не устанавливается

Это накопительное обновление, повышающее версию сборки Windows 10 до 14393.223. На июль 2017 г. оно считается устаревшим. Если не удалось это обновление установить, попробуйте его исправленную и дополненную версию kb3197356.

При возникновении проблем с установкой пакетного файла kb3213986 попробуйте его исправленную версию kb3197356

У пользователей Windows 10 были случаи, когда обновление kb3213986 устанавливалось до 7%, а затем сбрасывалось. В старых версиях Windows недоустановленный пакетный файл не удалился бы полностью, из-за чего пришлось бы срочно переустанавливать систему.

kb3213986 - это продолжение обновления kb3206632, без которого установить kb3213986 попросту не удастся. Чтобы посмотреть перечень установленных обновлений, сделайте следующее:

1. Щёлкните правой кнопкой мыши на кнопке «Пуск» и выберите в открывшемся меню пункт «Программы и компоненты». Откройте программы и компоненты Windows, чтобы добраться до обновлений
2. Откроется окно установленных программ, нажмите на ссылку «Просмотр установленных обновлений».
   Список установленных обновлений позволит отследить проблемные среди них
3. В открывшемся окне будет указано, какие обновления и когда устанавливались.
   С помощью списка успешных обновлений можно вычислить те, что дали отказ при их установке

Так можно «доискаться» до проблемы, из-за которой то или иное обновление отказало, и отправить эту информацию в Microsoft.

Каким бы ни был код заголовка обновления - хоть kb3213986, хоть kb9999999 - проблема в половине случаев кроется в предыдущих обновлениях, установленных до текущего. Windows - это не просто система, а система с тонкими взаимосвязями, нарушающимися из-за несоблюдения последовательности установки программ и дополнений к ним, указанной в описании каждого из обновлений.

Помочь могут следующие меры:

• «откат» Windows 10 на одну из прежних дат в календаре отметок восстановления;
• сброс Windows 10 к исходным настройкам (тем, что в образе.iso, с которого велась установка);
• переустановка Windows 10;
• очистка неустанавливающихся обновлений из кэша.

Повторите попытку загрузки и установки «неправильного» обновления ещё раз. Скорее всего, проблема разрешится.

Не устанавливается мартовское обновление 2017 года для Windows 10

Не только Windows 10, но и версии Windows XP/2003/8, закрытые для «апдейта», должны были получить обновление Microsoft 17–010, разработанное против последнего нашумевшего вируса - шифровальщика-вымогателя WannaCry.

Вирусная программа-шифровальщик WannaCry шифрует все данные, находящиеся на компьютере, и требует за их расшифровку определённую сумму денег

Версии Windows, не поддерживаемые обновлением MS17–010:

• Windows 8;
• Windows XP SP3;
• Windows XP SP2 64-bit;
• Windows Server 2008 for Itanium-based Systems;
• Windows Vista;
• Windows Server 2008;
• Windows XP Embedded;
• Windows Server 2003;
• Windows Server 2003 Datacenter Edition.

Если ваша версия ОС не поддерживает MS17–010, то есть два пути:

1. Воспользуйтесь обновлением kb4012598.
2. Смените версию ОС на любую из этих:
   • Windows Vista Service Pack 2;
   • Windows Server 2008 Service Pack 2;
   • Windows 7 Service Pack 1;
   • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1;
   • Windows 8.1;
   • Windows Server 2012;
   • Windows Server 2012 R2;
   • Windows RT;
   • Windows 10;
   • Windows Server 2016.

Другие же причины, как ранее отмечалось, настолько уникальны, что решить их можно лишь на месте при непосредственной поддержке Microsoft.

Windows 10 не может завершить обновление

Бывает, что пользователь скачал обновления, установка успешно началась, но попытка обновиться закончилась «откатом» Windows из-за неких ошибок.

Если обновление завершилось «откатом» Windows, требуются другие пакетные файлы

Сделайте следующее:

Теперь при повторе установки этого же обновления, сбой исчезнет.

Windows 10 перестала обновляться

Причиной может быть программный или аппаратный сбой, неправильное выключение или внезапный сброс Windows. В корне проблемы - повреждение настроек из-за неправильного завершения работы с реестром Windows, ошибки на диске и т. д.

Исправления «Центра обновления» Windows 10 с помощью мастера

Сначала попробуйте стандартный мастер устранения неполадок.

1. Пройдите путь: «Пуск» - «Панель управления» - «Устранение неполадок» - «Система и безопасность» - «Обновление Windows».
   Мастер устранения неполадок Windows исправляет ошибки «Центра обновления»
2. Запустите «Центр обновления» Windows 10.
3. Нажмите кнопку «Дополнительно».
   Нажмите на кнопку «Дополнительно», чтобы открыть дополнительные настройки поиска неполадок ОС
4. Убедитесь, что активно автоисправление ошибок, щёлкните на ссылке запуска с правами администратора.
   Выполните устранение неполадок от имени администратора
5. Дождитесь окончания поиска неполадок обновления Windows.
   Поиск неполадок на компьютере может занять несколько минут и более
6. Закройте программу, когда она завершит устранение проблем.
   Закройте мастер устранения неполадок Windows 10, если неполадки устранены

Если это ничего не дало, попробуйте решить проблему с помощью «Командной строки».

Исправление «Центра обновления» Windows 10 с помощью «Командной строки»

1. Запустите «Командную строку» Windows с правами администратора.
2. Введите одну за другой эти команды:
   
3. Пропишите в реестре 25–36 DLL-библиотек. Их численность может колебаться в зависимости от сборки Windows. Если какая-то отказала или не найдена, переходите к следующей. Каждый файл открывается с помощью обработчика реестра regsvr32.exe. Список DLL-файлов, которые необходимо прописать:
   
4. Опустошите кэш обновлений на диске C, введя команды «rmdir %systemroot%/SoftwareDistribution /S /Q» и «rmdir %systemroot%/system32catroot2 /S /Q».
   Чтобы правильно очистить кэш обновлений, соблюдайте поледовательность ввода команд
5. Запустите вновь ранее прерванные службы обновления Windows 10, введя команды:
   
6. Сбросьте WinSock (настройки сети), введя команды:
   • «ipconfig /flushdns»;
   • «netsh winsock reset»;
   • «netsh winsock reset proxy».
7. Закройте командную строку и перезапустите Windows 10.

Скорее всего, первое же обновление Windows будет успешно загружено и установлено.

Другие ошибки обновления Windows 10

Существует целый ряд ошибок, для исправления которых подходят следующие способы.

Ошибка 0xC1900101

Это ошибка установки драйвера с разными атрибутами:

• 0xC1900101 - 0x20004;
• 0xC1900101 - 0x2000c;
• 0xC1900101 - 0x20017;
• 0xC1900101 - 0x30018;
• 0xC1900101 - 0x3000D;
• 0xC1900101 - 0x4000D;
• 0xC1900101 - 0x40017.

Для решения надо:

1. Обновить все ваши драйверы.
2. Отключить ненужные сейчас устройства.
3. Проверить ошибочные (недоустановленные или неустановленные вообще) устройства в «Диспетчере устройств» Windows.
4. Временно удалить сторонние антивирусы, мешающие работе устройств, для которых установка драйвера заканчивалась ошибкой 0xC1900101.
5. Обслужить диск C (очистка, дефрагментация, проверка диска).
6. Исправить системные файлы Windows 10 (нужен установочный носитель).

Ошибки 0xC1900208 - 0x4000C

Причина - наличие несовместимых с Windows 10 и её последними обновлениями программ. Удалите эти сомнительные приложения и попробуйте обновить Windows вновь.

Обновление не применимо на данном ПК

Все (или некоторые из них) важные и критические обновления не были установлены. Проверьте, какие именно, и доустановите их. Попробуйте установить это обновление, скорее всего, вопрос будет решён.

Обновления установлены, но не настроены

Нужен код обновления, которое не удалось настроить - он записан в журнале Windows 8.1 или Windows 10. Обратитесь с этим кодом, создав заявку проблемы на веб-узле Microsoft.

Видео: ошибки обновления Windows 10 с кодами и способы их устранения

Какими бы ни были неполадки с обновлениями Windows, вы с ними успешно справитесь. Главное - помнить, что чем сложнее проблема, тем комплекснее подход.