Мтс как узнать последние 5 операций. Получи доступ к своим расходам от компании мтс

Иногда так бывает, что вам нужно обратиться за помощью, узнать остаток по счету, найти ближайший салон МТС или просто получить справочную информацию, а вы не знаете, куда позвонить, какой номер набрать.

Чтобы не оказаться в такой ситуации, сохраните в записной книжке своего телефона номера, которые могут быть вам полезны.

Контролировать расходы:

Управлять тарифом и услугами:

Пополнение счета и возможности при нуле:

В поездках по России в зоне действия сети МТС, в поездках по России, где отсутствует сеть МТС, а также поездках за границу перемещение по меню портала *111# не тарифицируется. Списание происходит только за платные операции: операции по изменению тарифа, подключение / отключение услуг и т.д. в соответствии с тарифом абонента МТС.
Доступность портала в поездках по России, где отсутствует сеть МТС, а также поездках за границу зависит от поддержки USSD-технологии роуминговым партнером компании МТС.

Голосовые номера:

0887 - Узнать номер вашего телефона.
Звонок бесплатный при нахождении в домашнем регионе.

0890 — Контактный центр МТС.
Звонок бесплатный на территории России и в сетях «UMC» (Украина), «МТС» (Беларусь).

+7 495 766 0166 - Контактный центр МТС для бесплатных звонков из международного роуминга.

Номера экстренных служб:

101 — пожарная охрана,
102 — полиция,
103 — скорая помощь,
104 — аварийная служба газа,
112 — Единая Служба спасения.
Звонки на номера экстренных служб бесплатны по всему миру.

SMS с текстом «МТС» на номер 6677 - Адрес ближайшего салона МТС (в г. Москве и Московской области).
SMS с текстом «XXXX (цифры короткого номера)» на номер 2282 - узнать стоимость отправки SMS на короткий номер.

Нужно срочно воспользоваться сотовой связью, а голос в трубке сообщает, что любые операции на номере телефона невозможны? Найдется ли тот, кто не сталкивался с такой проблемой. Первое, что нужно сделать, это проверить баланс. Если все счета оплачиваются вовремя, то узнать расходы можно самостоятельно, воспользовавшись услугой 5 последних платных действий МТС. Абонентам предоставлена возможность проверять платные операции по своему номеру бесплатно.

Как получить сведения о расходах

МТС заботится о своих клиентах и старается сделать пользование его услугами удобным и комфортным.

• К сведению
• Возможность контролировать расходы – один из основных пунктов, по которым можно оценить качество услуг.

Предметную информацию о списании средств со счета, можно узнать:

• на сайте mts.ru , подключив услугу «Расходы за сегодня». Сервис функционирует бесплатно;
• в Личном кабинете на сайте mts.ru , открыв раздел «Расходы»;
• в Приложении «Мой МТС», открыв вкладку «Меню», далее «Счета и оплата», далее «Контроль расходов»;
• при личном обращении в офис или запросить информацию по номеру телефона провайдера за любой период. Сведения предоставляются на платной основе.

Условия получения услуги «Расходы за сегодня»

Сервис доступен всем абонентам, независимо от их места нахождения и тарифного плана. С его помощью можно посмотреть последние платные действия МТС, цена которых превысила доступный лимит.

Если клиент является активным пользователем платных ресурсов, то стоит получить детализацию счета, так как в последние 5 платных действий МТС могли не войти неизвестные абоненту затраты.

• Внимание
• Оператором предоставляется информация за текущий день, начиная с 00.00. Если за это время абонент не пользовался услугами, то в расчет будут взяты прошлые сутки.

Услуга предоставляется на безвозмездной основе.

Как подключить услугу

Для проверки информации по счёту, пользователям услуг связи не обязательно звонить в call-центр, достаточно набрать короткую команду * 152 # .

Еще один вариант набора команды * 152 * 1 # . На экране телефона появится меню, в котором необходимо выбрать цифру 1 – стоимость последних 5 действий МТС, и дождаться смс-сообщения.

Сведения по расходу интернет трафика группируются в соответствии с типом соединения, который был использован в запрашиваемый день (2G, 3G, 4G). В строке указывается тип подключения, трафик и расходы. В случае нахождения в роуминге данная информация, а также его вид будет указан в дополнительных сведениях.

Звонки группируются по номерам телефонов – все звонки за выбранный период на один номер будут указаны в одной графе с общим временем разговора и стоимостью. Смс – сообщения группируются по принципу звонков. Детализация по подключенным услугам представлена без учета временного промежутка списания средств.

Если возникнут трудности, специалисты центра обслуживания клиентов МТС окажут поддержку. Для связи с менеджером центра необходимо набрать с мобильного телефона короткий номер 0890 , находясь в международном роуминге +7 495 766 01 66 , со стационарного телефона 8 800 250 08 90 .

• К сведению
• Условия использования сервиса для абонентов, находящихся за пределами РФ, идентичны. Единственное, срок получения данных увеличится.

Опция Живой баланс

Повышая уровень комфорта своих клиентов, оператор предусмотрел иные варианты получения сведений по счету. Получить сведения можно с помощью Личного кабинета и функции «Живой баланс»:

1. зайдя на официальный сайт https://mts.ru , можно найти информацию о том, как узнать последние списания на МТС. Для этого, авторизовавшись в Личном кабинете, необходимо перейти во вкладку «Расходы», где указать интересующий период времени. Функционалом сервиса предусмотрена возможность выбора промежутка времени длиною в 30 календарных дней, то есть получения выписки за целый месяц. Сведения предоставляются оператором бесплатно;
2. для постоянных пользователей платных ресурсов, подойдет опция «Живой баланс», созданная разработчиками в целях осуществления регулярной проверки движения средств на балансе мобильного. Для подключения опции на смартфоне необходимо набрать * 111 * 150 # . Услуга предоставляется платно: 1 рубль за подключение и далее 1 рубль за каждые сутки, пока услуга не будет отключена абонентом. Отключение услуги – бесплатно.

• Внимание
• Сервис «Живой баланс» предполагает получение информации на экран мобильного устройства. Такой формат поддерживают не все девайсы. Перед подключением специалисты рекомендуют обратиться в центр поддержки клиентов.

Контроль расходов в приложении Мой МТС

Приложение для смартфонов разработано для удобства клиентов. Оно позволяет отслеживать потраченные средства на мобильную связь, подключать/ отключать сервисы, менять тарифный план, а также пополнять баланс. Интерфейс приложения позволяет производить все действия максимально быстро.

С помощью приложения можно узнать, на что были потрачены средства. В приложении необходимо открыть раздел «Счет и оплата — Контроль расходов». В открывшемся окне сформируется подробный график списаний, который можно получить на электронную почту.

Детализация за полгода

В случае необходимости получения сведений за период, превышающий один месяц, необходимо лично обратиться в салон-офис МТС. На главной странице сайта необходимо выбрать свой регион, далее в разделе «Помощь» нажать на кнопку «Салоны-магазины», на карте появятся иконки, указывающие на расположение офиса.

• К сведению
• Обращаясь в салон связи, при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность – паспорт. Получить данные может только владелец сим-карты.

Как возобновить услуги связи

Пополнить баланс мобильного – единственный способ восстановить возможность осуществлять звонки и отправлять смс сообщения. Технологии позволяют производить оплату онлайн. Так, абоненты МТС могут оплатить услуги оператора с помощью:

• банковской карты на сайте МТС без комиссии;
• подключения автоматического платежа без комиссии;
• сервиса «Обещанный платеж» на три дня

(пополнить можно на сумму от 30-1000 рублей).

• Внимание
• Для удобства клиентов создано мобильное приложение «МТС Деньги». С его помощью можно оплачивать не только связь, но и различные товары и сервисы.

Также, для оплаты мобильной связи, можно воспользоваться Голосовым помощником, набрав номер 111749 со своего телефона. Мониторить последние списания с помощью возможностей, созданных компанией МТС, просто: команда разработчиков не прекращается трудиться в этом направлении.

Удобства способов отслеживания расходов, предоставленные оператором МТС, позволяют оценить последние операции на предмет их необходимости абоненту. Управлять своим счетом и отключить ненужные сервисы, используя предоставленные возможности, просто.

Услуга “Последние 5 платных действий” от МТС позволяет получить сведения об операциях, произведенных с использованием СИМ-карты за сутки.

Помимо данной услуги, для абонентов МТС предусмотрены и другие способы, как посмотреть информацию о списаниях средств с баланса:

• обращение в офис компании за бумажной выпиской;
• заказ детализации через личный кабинет;
• использование мобильного приложения “Мой МТС”.

Кроме того, сведения о последних разговорах и сообщениях можно получить, позвонив оператору.

Описание сервиса

В связи с тем, что около 10% звонков в офисы МТС поступало с вопросами о причинах списания денег, компанией было принято решение автоматизировать предоставление абонентам информации о последних оплаченных услугах.

Сервисом, позволяющим просмотреть 5 последних платных действий на МТС, можно воспользоваться, набрав USSD-запрос *152*1#. Тот же результат получится, если набрать *152# и в появившемся меню выбрать пункт 1 “5 последних действий”.

Услуга недоступна, если номер абонента заблокирован.

В ответ на запрос пользователь получает сообщение с информацией о последних 5 платных действиях за 2 суток. Если в этот период никаких действий не производилось, приходит пустое СМС.

В отчет включаются данные о списании средств со счета по следующим видам услуг:

• платные звонки;
• доступ в интернет (трафик разделяется по сетям, отдельно указывается количество Мб, израсходованных в 2G, 3G и 4G);
• абонентская плата;
• другие платные услуги, включенные в тарифный план и дополнительно подключенные абонентом.

Сведения об использовании бесплатных минут или включенного в абонентскую плату интернет-трафика в отчет не включаются.

Если с СИМ-карты было произведено несколько звонков, отправлено несколько СМС на один номер, они группируются и указывается общая стоимость таких звонков или сообщений.

Помимо стоимости операции, абоненту предоставляются сведения о дате и времени ее проведения.Отправлять можно бесплатно, ограничений по количеству запросов в сутки не установлено.

Полученную информацию абонент может использовать, чтобы проследить, все ли услуги, которые он оплачивает, ему необходимы, и отключить ненужные сервисы.

Данная услуга была доработана. С сентября 2016 года она переименована в “Расходы за сегодня” и в нее внесено несколько изменений.

Как узнать 5 последних действий на МТС при помощи сервиса Расходы за сегодня

Возможность узнать последние 5 действий на МТС сейчас заменена услугой “Расходы за сегодня”, получить которую тоже можно с помощью USSD-запроса *152*1#.

Информация предоставляется по итогам одного дня расходования средств (с 00.00 до 23.59).

Однотипные услуги (звонки и сообщения на один номер, интернет-трафик) тоже объединяются.

Воспользоваться этим сервисом можно не только для того, чтобы проконтролировать свои расходы, но и если утеряна информация о звонках за последние сутки. Например, не сохранился важный контакт. Зная время звонка или отправления сообщения, можно найти необходимый номер в отчете.

Если же удалено СМС с нужной информацией, USSD-запрос не поможет, т.к. отчет содержит только номер отправителя сообщения. Его текст можно восстановить при личном визите в офис МТС.

Что касается звонков со скрытого номера, функция антиопределителя распространяется и на “Расходы за сегодня”. Если абонент оплачивал входящий звонок (например, в роуминге или при переадресации), ему будет предоставлена информация о стоимости услуги (без номера адресанта). Чаще всего скрытые номера в выписках не указываются, т.к. входящие вызовы бесплатны.

Информация в сообщении, которое приходит в ответ на запрос, структурируется и сортируется по времени списания платы за услугу. Указываются следующие сведения:

• дата списания (в формате ГГГГ-ММ-ЧЧ);
• время оказания услуги;
• вид услуги;
• продолжительность – для звонков (по каждому исходящему номеру), количество – для СМС, ММС и дополнительных услуг, сколько израсходовано трафика – для мобильного интернета;
• стоимость – отдельно по каждой услуге и общая итоговая.

Запрет контента мтс

USSD-запрос можно отправлять и в роуминге бесплатно.

Как узнать последние 5 действий, находясь в роуминге

Принцип получения информации о последних списаниях со счета в роуминге такой же, как и во время нахождения в России.

2 основных способа предоставления детализации, которые предлагает оператор:

• USSD-запрос;
• заказ детализации в онлайн-кабинете пользователя.

Находясь в роуминге, нужно учитывать следующую информацию:

1. Деньги за услуги в роуминге списываются не так быстро, как в России, поэтому отчет по USSD-запросу может не включать стоимость последних звонков и других услуг.
2. Заказать детализацию через интернет можно бесплатно, но трафик при этом нужно будет оплатить согласно ценам в роуминге (если пакет трафика за границей не включен в тариф). Т.е. бесплатно предоставляется детализация, но не возможность входа в личный онлайн-кабинет.
3. Позвонить в службу поддержки в роуминге тоже можно, звонок тарифицируется согласно условиям, установленным оператором для страны пребывания.

Таким образом, прежде чем общаться с оператором из-за границы или заказывать детализацию , следует ознакомиться с тарифами на услуги в роуминге. Бесплатно всем абонентам предоставляется только отчет по USSD-запросу.

Детализация с помощью USSD-запроса

Быстрый способ узнать последние действия на МТС – отправить USSD-запрос. Сделать это можно по следующему алгоритму:

1. Ввести короткий номер *152# и нажать на кнопку вызова.
2. В появившемся меню выбрать вариант 1 “Расходы за сегодня” (набрать 1 и кнопку вызова).
3. Дождаться сообщения о том, что запрос принят (если все сделано верно, оно придет через несколько секунд).

Если следовать данной инструкции, команда выполнится (придет СМС с отчетом) в течение нескольких минут.

Можно также сразу набрать комбинацию *152*1# и вызов, результат будет таким же – сначала придет уведомление, что запрос получен, потом СМС.

Преимущества USSD-запроса следующие:

• он бесплатный, его можно использовать неограниченное количество раз;
• он быстро отправляется и на него быстро приходит ответ;
• он предоставляет последнюю на момент запроса информацию;
• в ответ на запрос данные приходят в письменной форме, при необходимости их можно сохранить;
• отчет формируется в виде текстового сообщения, которое откроется на любом телефоне, не требует скачивания и установки специального программного обеспечения (в отличие от детализации, заказанной в онлайн-кабинете, которая может присылаться в pdf, xls и других форматах).

С другой стороны, с помощью запроса можно заказать выписку о стоимости последних 5 действий, не более. Этого может быть недостаточно, чтобы найти причину списания денег со счета. Если стоимость 5 операций меньше, чем списанная со счета сумма, следует воспользоваться личным кабинетом или позвонить в офис МТС.

Запрос может быть полезен, если нужно узнать стоимость одной услуги, например, какая сумма была списана за последний разговор.

Детализация с помощью звонка оператору

Звонить оператору по короткому номеру 0890 в России можно бесплатно, в роуминге звонок тарифицируется как вызов на российский мобильный телефон.

Оператор обязан предоставить по запросу абонента информацию о его последних платежах в устной форме, за письменным отчетом нужно обращаться к специалистам офисов МТС лично.

Воспринимать на слух суммы списаний и соответствующие им услуги менее удобно, чем просматривать письменный отчет. Тем не менее если нет доступа к интернету, а информации о последних 5 платных действиях на МТС недостаточно, чтобы понять, за какие услуги были списаны деньги, можно обратиться к оператору.

В отличие от USSD-запроса суточное ограничение к операторам не относится, у них можно узнать и о более ранних операциях.

Кстати, почитайте эту статью тоже: МТС банк личный кабинет

Самый распространенный случай, когда требуется помощь оператора, – обнаружение несоответствий в отчетах. Если владелец СИМ-карты считает, что данные USSD-запроса или детализации, заказанной через интернет, ошибочны (например, неправильно указана продолжительность звонков, списана стоимость услуг, которые он не подключал, или операций, которые не совершал), он вправе позвонить 0890 и получить разъяснения.

Оператор проверит, все ли верно в отчете, и подскажет, как отключить ненужные услуги, как написать заявление на рассмотрение вопросов ошибочного списания средств при необходимости.

Детализация последних операций списаний через интернет

Всю информацию о платных услугах за последние 6 месяцев можно получить в личном кабинете абонента МТС. Предварительно в нем нужно зарегистрироваться. Для регистрации требуется ввести свой номер телефона и пароль, который будет отправлен на этот номер.

Одной из опций, доступных в кабинете пользователя, является детализация.

Детализацию можно заказать за текущий месяц или ввести любой другой период. В меню нужно выбрать “Счет” -> “Контроль расходов” и вид отчета. Пользователям предлагается несколько видов отчетов: счет за месяц, информация обо всех списаниях за указанный период и только о звонках за указанный период.

Выбирая нужный вид детализации, необходимо учесть следующие особенности ее получения:

• детализацию можно заказать на электронную почту или просматривать непосредственно в личном кабинете (в разделе с заказанными документами);
• отчет может быть выслан в 4 форматах на выбор пользователя: pdf, xml, html, xls;
• срок готовности зависит от загруженности системы, может составлять до несколько часов (он не зависит от того, в онлайн-кабинет или на почту и в каком формате заказан отчет).

Абоненты МТС вправе воспользоваться услугой автоматического формирования детализации по итогам месяца (счет тоже может формироваться на установленную дату). Кроме того, можно заказать счет на предоплату, размер которой рассчитывается на основании расходов прошлых месяцев.

Альтернативой личному кабинету является мобильное приложение “Мой МТС”, его пользователи тоже могут получать детализацию расходов.

В меню “Счет” есть опция “Заказать детализацию”. Приложение привязано к онлайн-кабинету. Это проявляется в том, что для выполнения некоторых задач пользователь перенаправляется на мобильную версию онлайн-сервиса МТС, в т.ч. для заказа выписки обо всех списаниях за выбранный срок. Чтобы получить отчет только о стоимости совершенных звонков и отправленных СМС, переходить в онлайн-кабинет не нужно, такой отчет создается в самом приложении и отправляется на указанный электронный адрес. Счета в “Мой МТС” не выставляются.

По структуре детализация такая же, как и сообщение, формируемое по USSD-запросу. Она содержит дату и время проведения операции, ее название и стоимость; однотипные операции группируются. В детализации отражаются и операции, за которые оплата не взимается, например входящие сообщения.

Для звонков в роуминге в отчете указывается зона покрытия, в которой был произведен вызов. Кроме того, детализация содержит сведения о настройках переадресации у абонента, об использовании им функции антиопределителя номера, об активации/деактивации услуг. Входящие и исходящие вызовы можно отличить по стрелкам перед номером, направленным в разные стороны.

Изучая детализацию, следует учитывать, что отражаться в отчете с задержкой могут не только операции в роуминге, но и звонки на городские телефонные номера (задержка может составить до нескольких дней).

Заказывая отчет о последних расходах и через личный кабинет, и через мобильное приложение, пользователь платит только за интернет-трафик.

Таким образом, через интернет можно не только получить информацию о большем количестве оплаченных услуг, чем с помощью USSD-запроса, но и заказать счета за месяц и на предоплату.

Получение информации о расходах в офисе компании

Детализацию расходов в письменной форме можно получить в офисе компании.

Ограничений по периоду начисления оплат в этом случае нет.

В офисах МТС предоставляются все возможные виды детализации: счет за месяц и на предоплату, выписка обо всех тратах за выбранный период и только по звонкам (в нее дополнительно включаются СМС и интернет-трафик). Кроме того, можно получить счет-фактуру.

Кстати, почитайте эту статью тоже: Как подключить интернет на МТС на сутки

По запросу за дополнительную плату на документах проставляется синяя печать.

Чтобы заказать детализацию, владелец СИМ-карты должен обратиться в офис МТС и предъявить паспорт, на который она зарегистрирована. Если забирать отчет пользователь будет в другой день (или придет в офис в этот же день повторно), специалисты снова проверят паспорт. Чтобы получить детализацию для третьего лица, потребуется доверенность.

МТС предоставляет сервис по курьерской доставке и отправке счетов по почте ежемесячно. Стоимость почтовой доставки по России составляет 75 руб. в месяц, курьерской – 150 руб. (курьеру получатель счета тоже должен предъявить паспорт).

Все выписки, полученные в офисе компании, платные. Стоимость счета за месяц или отчета о звонках за месяц – 20 руб., полной детализации за месяц – 70 руб. При заказе детализации за выбранный абонентом период ее цена рассчитывается исходя из тарифа 3 руб. за сутки. В названные тарифы стоимость печати не включена.

Исходя из того, что отчеты, формируемые в офисе компании, платные, их целесообразно заказывать, если требуется предъявить в качестве официального документа (например, работодатель оплачивает расходы на мобильную связь в командировке при условии подтверждения расходов). Это касается документов с печатью.

Без печати детализация, предоставленная в офисе, ничем не отличается от бесплатной версии, доступной в личном кабинете и приложении “Мой МТС”. По этой причине обращаться в офис за информацией о 5 последних действиях на МТС целесообразно только при отсутствии доступа к интернету.

Сколько стоит услуга проверки на МТС

Плата непосредственно за информацию о последних списаниях предусмотрена только при обращении в офисы МТС (она составляет от 3 руб. за детализацию операций по СИМ-карте за сутки до 150 руб. за доставку счета курьером).

Набрать с телефона запрос *152*1# или позвонить по короткому номеру 0890 можно бесплатно (за исключением звонка в роуминге).

Используя для заказа отчета о списаниях личный кабинет или мобильное приложение, абоненты МТС оплачивают только интернет-трафик.

Таким образом, существует 5 способов, как узнать последние звонки на МТС, которые удобно использовать в разных ситуациях.

1. USSD-запрос – самый быстрый способ уточнить стоимость 5 последних полученных услуг.
2. Заказ детализации в онлайн-кабинете – доступен при наличии интернет-подключения.
3. Просмотр выписки в мобильном приложении – тоже требует наличия трафика.
4. Звонок оператору – позволяет не только узнать о списаниях, но и задать уточняющие вопросы по детализации.
5. Заказ отчета о стоимости услуг в офисе компании необходим, когда нужно получить счет с печатью или информацию о списаниях, произведенных более 6 месяцев назад.

Наличие нескольких способов получения детализации позволяет абонентам МТС воспользоваться подходящим вариантом ее заказа и в роуминге, и при отсутствии интернета, и при блокировке номера, и в других ситуациях.

Видео как узнать 5 последних действий на МТС:

Современные мобильные телефоны оснащены различными опциями, к которым можно подключить большое количество разнообразных услуг. Естественно, что пользоваться ими можно только в том случае, когда счёт абонента полон, ведь большинство подобных услуг являются платными. В том случае, когда опций и услуг мало, следить за тем, чтобы они все были оплачены и счёт абонента не был пуст, достаточно легко. В случае, когда это сделать не получается, приходится проверять последние платные действия, совершённые, например, при пользовании услугами компании МТС.

Для того чтобы оперативно проверить, за какие именно действия были списаны денежные средства с абонентского счёта, необходимо воспользоваться услугой «последние платные действия МТС». Она позволяет детально изучить и выяснить, какие именно платные действия вы совершали за последние двое суток, и за что именно с вашего абонентского счёта была списана плата. Направив запрос оператору с просьбой, указать пять последних платных действий, абонент получить информацию о них в виде ответной СМС. Это прекрасный способ узнать о своих расходах, хотя если вам понадобится более подробная детализация, стоит воспользоваться другими способами.

Данная услуга доступна абонентам МТС не только при нахождении на территории России, но и в международном роуминге. Это позволяет оперативно контролировать баланс сотового телефона и всегда оставаться на связи. Это особенно важно, ведь в роуминге стоимость многих стандартных услуг значительно выше, чем стоимость аналогичных услуг в домашнем регионе. Об этом, многие абоненты сотовой связи, к сожалению, забывают.

Основные способы проверки

Последние 5 платных действий МТС можно проверить, используя различные варианты отправки запроса. Так для этого обычно используют:

• функциональное меню СИМ-карты, зайти в Личный кабинет или воспользоваться приложением «Мой МТС»;
• USSD-запрос;
• подачу заявления в письменной форме в офисе компании (данная услуга платная).

Наиболее распространены первые два метода, которые просты в исполнении, быстры и эффективны. Кроме того, существует личный кабинет абонента МТС, который размещён на официальном сайте компании. С его помощью так же можно получить необходимую информацию. При этом стоит отдельно отметить, что дистанционно получить ответ на запрос о платных действиях может любой желающий, однако, письменный запрос может сделать только сам абонент. Дело в том, что предоставление информации о движении на его счету денежных средств третьим лицам запрещено законодательством.

Данная услуга предоставляется оператором абсолютно бесплатно и действует в международном роуминге. Это позволяет контролировать расходы и за границей. Таким образом, можно значительно сэкономить, отказавшись от тех услуг и опций, которые в международном роуминге стоят дороже всего.

Что же касается алгоритма действий для получения экстренной информации о расходах по абонентскому счёту, то получить необходимую информацию прямо с мобильного телефона или смартфона можно следующим образом: набрав команду - *152*1# и нажав кнопку вызова. В ответ оператор вышлет владельцу мобильного устройства СМС, содержащее информацию о пяти последних платных действиях, совершённых им. В этом же сообщении будут указанны даты списания денежных средств с абонентского счёта, а также время проведения той или иной операции.

Подача заявления в офисе

Существуют случаи, когда абоненту необходимо получить информацию о движении по счёту в виде официального документа. Например, поводом для такого обращения может стать обращение в суд. Написать заявление по данному вопросу может только сам абонент лично, так как закон запрещает передавать конфиденциальную информацию третьим лицам. Детализацию расходов абонента, в некоторых случаях, могут заказать государственные органы по соответствующему запросу.

При обращении в офис компании МТС потребуется паспорт, без которого предоставление какой-либо информации об абоненте невозможно. В заявлении необходимо будет указать причину обращения и период, за который необходимо получить сведения. Обычно информация по такому запросу выдаётся сразу же при обращении клиента, при этом он может запросить необходимые сведения за любой период пользования тем или иным тарифным планом. Кроме того, при использовании данного метода можно сразу определить, какие услуги и номера вызывают необоснованные траты, и отключить их.

Недостатком письменного запроса детализации счёта является длительное ожидание ответа, особенно если абонент находится в международном роуминге. Иногда по письменному запросу может прийти отказ.

Плюсы и минусы

Из плюсов рассматриваемой опции стоит отметить то обстоятельство, что детализация последних расходов абонента позволяет оперативно отследить, куда идут незапланированные траты. В этом случае можно предпринять своевременные меры для того, чтобы пресечь лишнюю «утечку» денег. Таким образом, сразу же отпадут претензии к оператору, так как картина движения денежных средств по счёту будет наглядно видна.

Обычно за границей деньги могут немотивированно тратиться в случае, когда у абонента подключены какие-либо опции, которые требуют повышенных затрат денежных средств. Это может быть интернет-опция или же специальная услуга, действующая исключительно на территории России. Своевременное её отключение или же изменение условий предоставления возможна, только по получению детализации по счёту. Если это делать в письменной форме, то придётся возвращаться на родину и там заказывать распечатку движения по счёту. В том же случае, когда абонент использует услугу по проверке пяти последних расходов, он может избежать многих осложнений.

Что же касается минусов, то описываемая опция имеет только одну отрицательную сторону – малый объём предоставляемой информации, а именно, услуга не даёт возможности проследить движение денежных средств по абонентскому счёту за подозрительный период. Естественно, что таким образом трудно отследить утечку денег со счёта в случае, когда они списываются мелкими суммами.

В этом случае придётся делать полную детализацию, что возможно только в офисе МТС. В любом случае, пользоваться или нет опцией, позволяющей уточнить расходы, должен решить сам абонент.

У каждого владельца сим-карты, пользующегося услугами связи, иногда возникает необходимость проверить списания с номера. Чаще всего это связано с наличием тех или иных дополнительных услуг и подписок, за которые ежедневно (или с иной периодичностью) снимается некая абон. плата. Еще одной причиной списания «незапланированной» суммы с баланса может стать звонок на номер, зарегистрированный в другом регионе или даже стране. Как узнать 5 последних платных действий МТС и понять, за что были списаны деньги со счета?

Описание услуги

При обращении к сотрудникам офиса или контакт-центра оператора можно услышать стандартный ответ, что уточнить информацию по списаниям можно через детализацию номера. Данная опция является платной и «заказать» ее можно только двумя способами: посетив офис или через личный кабинет. Она предоставляет полную информацию не только о том, за что были списаны средства со счета, но и о том, на какие номера были совершены вызовы и отправлены сообщения. Но как быть, если нужно узнать сводную информацию о расходах, например, за текущий день, или 5 последних платных действий? МТС предлагает воспользоваться бесплатной услугой и оперативно получить интересующие данные: а именно за какие операции на номере были сняты деньги. Опция «Расходы за текущий день» доступна всем абонентам красно-белого оператора. Воспользоваться ей можно непосредственно с мобильного аппарата.

Особенности использования услуги

Прежде чем рассказать, как просмотреть и узнать последние 5 платных действий (МТС), необходимо ознакомиться со следующей информацией:
. С сентября 2016 года МТС несколько поменял условия использования опции: если ранее можно было узнать только данные о пяти последних операциях на номере, то сейчас доступен просмотр данных за текущий день, таким образом, абонент сможет просмотреть все списания с номера, начиная с 00.00.

Операции, выполненные относительно одного номера (например, совершено несколько звонков и отправлено два сообщения), группируются по нему.

Для каждой выполненной операции будут указаны: объем, стоимость; для интернета - тип подключения (3G/4G); в случае использования услуг в роуминге (в квадратных скобках будет указан тип роуминга: внутрисетевой или международный).

5 последних платных действий МТС, а также операции за текущий день можно запросить как на территории домашнего региона, так и за его пределами (в том числе в роуминге). При этом стоит учитывать, что существует ряд стран, где отсутствует онлайн-тарификация.

Узнать на номере МТС последние 5 платных действий: команда

Для запроса информации о списаниях за текущие сутки необходимо набрать запрос *152*1#. В ответ через некоторое время поступит текстовое сообщение с соответствующей информацией. Запрос осуществляется бесплатно: это правило применимо как при нахождении абонента в своем регионе, так и в роуминге. При нахождении в стране, где отсутствует онлайн-тарификация (проверить это можно в списке стран на страничке официального ресурса «Мегафон»), следует учитывать, что получение данных оператором происходит с задержкой, а это значит, что отображение выполненных операций (объема услуг и стоимости) также будет осуществляться с задержкой, по мере поступления сведений.

При заказе отчета по расходам за текущий календарный день абонент получит информацию об операциях через СМС-сообщение. Воспользоваться рассмотренной ранее услугой можно только через мобильный гаджет.

Заключение

В данной статье мы привели описание того, как узнать 5 последних платных действий МТС. Воспользоваться опцией можно в любой момент - отсутствуют ограничения на количество запросов в день.