Можно ли отменить покупку в app store. Как вернуть деньги в App Store? Отменяем встроенные (внутриигровые) покупки Apple

Сегодня многие разработчики приложений отдают предпочтение условно-бесплатной модели распространения. Благодаря этому пользователи более охотно устанавливают новые программы и игры для iOS, а уже потом тратят деньги на доступные в приложении товары. Однако такой подход не всегда удобен. Точнее он может быстро опустошить, привязанную к Apple ID карту. В этом материале мы расскажем о том, как отключить встроенные покупки на iPhone.

Стоит отметить, что настройки, связанные со встроенными покупками, созданы в первую очередь для того, чтобы снизить вероятность нежелательных трат. Нередко с подобными проблемами сталкиваются родители. Ребенок, играя в любимую игру, может быстро «опустошить» внутренний счет. Избежать подобных неприятностей достаточно легко. Для этого нужно:

1. Открыть меню Настройки.

2. Перейти в раздел Основные – Ограничения .

3. Включить Ограничения .

4. Установить пароль, который в будущем будет использоваться для доступа к разделу и отключения функции.

5. Передвинуть переключатель напротив пункта Встроенные покупки в неактивное положение.

После этих простых манипуляций встроенные покупки на устройстве будут отключены.

Отдельно отметим, что в разделе Ограничения есть достаточно много других полезных настроек. В частности, можно отключить установки или удаление приложений, доступ к различным разделам iTunes Store и т.д.

Каждый третий владелец iPhone или iPad не может сходу найти ответ на вопрос, что такое iTunes store и для чего он нужен. Безусловно, нет особой необходимости использовать эту программу постоянно, чаще всего можно обойтись и без нее. Но если вам потребуется загрузить любой файл на свое именитое устройство, то без использования специального приложения iTunes ничего наверняка не удастся. Если вы заинтересовались, и хотите узнать больше о том, что это такое и как отменить покупку в iTunes, тогда предлагаем вашему вниманию данную статью.

Что такое iTunes

iTunes - это программа (в народе называемая «тунец»), которая была специально разработана для настольных компьютеров и ноутбуков. Она позволяет не только прослушивать аудио и просматривать видеоролики, но и синхронизировать любые файлы (фото, книги, музыку и т. д.) на портативных устройствах.

На самом деле очень сложно одним словом определить суть iTunes, потому что она совмещает в себе множество мультимедийных функций, а также имеет поддержку сторонних и официальных программ. Сегодня каждый желающий может скачать данную программу бесплатно в Интернете, и, кстати, не только с официального сайта разработчика.

AppStore

Кроме того, у данной программного обеспечения для техники Apple имеется еще одна интересная функция - это возможность зайти в магазин AppStore и оформить покупку в iTunes через свой ПК. Ни для кого не секрет, что это чудо технологий разработано компанией Apple на IOS, но ее также можно скачать бесплатно на Windows.

После того как вы полностью скачали ваше приложение iTunes из официального сайта, а это единственное место, откуда мы рекомендуем его брать, приложение уже можно устанавливать на ваш компьютер. Если вы пользуетесь Mac, то приложение уже является частью ОС и его не требуется скачивать заново, максимум - обновить. Запускаете приложение на компьютере и телефоне, после чего можете обмениваться файлами через вышеуказанную программу.

iTunes в странах СНГ

iTunes Store - это сугубо американский интернет-магазин для техники Apple, поэтому на просторах РФ он работает не совсем должным образом, а некоторые функции у него и вовсе отключены. Именно поэтому данный интернет-магазин не столь популярен в странах СНГ, в отличие от США.

В будущем компания планирует расширять свою зону покрытия. Кроме всего прочего, уже появилось достаточное количество аналогов, с помощью которых также можно загружать файлы в Apple-устройства. К примеру, iTools, i-FunBox и другие. Они более легки в использовании и имеют упрощенный интерфейс.

Говоря об iTunes Match, надо сказать, что эта программа еще мало доступна для россиян. Данный сервис является эдаким закрытым облачным хранилищем, отчего он позволяет хранить на своем борту музыкальные файлы удаленно, чтобы можно было проигрывать их в любое удобное время.

Вообще iTunes Match обладает огромным количеством преимуществ по сравнению с другими ПО из этой же категории. Также он может напрямую взаимодействовать со всеми устройствами, производимыми компанией Apple, чего нельзя сказать о других сервисах.

Подробно о том, как отменить покупку в iTunes

Иногда у пользователя возникает такая проблема: он хочет взять фильм напрокат или попробовать программу «на язычок», но не задумываясь вводит пароль на всплывающее облачко и приобретает контент за свои кровные деньги, сам того не желая. И таких ситуаций тысячи, а то и миллионы. К сожалению, такое бывает, так как все мы - люди, а наш человеческий фактор творит чудеса. «Как отменить покупку в iTunes?» - спросите вы. Все просто, и далее мы подробно изложим, как это сделать:

Подводя итоги, хочется уточнить некоторые моменты:

• Оформление покупок в iTunes - это важный момент в использовании техники Apple, поэтому изначально надо прочитать инструкцию пользователя.
• Не стоит затягивать с возвратом, так как это несет определенные последствия. Как только ошибка обнаружена, быстрее возвращайте утраченные случайным образом деньги. Девиз в этом случае: «Чем быстрее, тем лучше».
• Вернуть деньги за покупку игры на iPhone/iPad можно только в том случае, если с момента приобретения прошло совсем немного времени.
• Кроме того, нужно обязательно помнить о правилах пользователя, которые гласят, что возврат денег может быть осуществлен не более одного раза. Махинации с возвратом, покупкой и опять возвратом не сработают. На этот счет в iTunes разработана специальная система распознавания действий, запрещенных в официальных документах пользователя.

Надеемся, после прочтения данной статьи вы смогли быстро разобраться, как отменить покупку в iTunes и вернуть себе деньги.

«Не так давно начала пользоваться продукцией Apple, потому стараюсь разобраться, как и что тут работает. Но не всё пока что понятно. Например, вызывает много вопросов AppStore. Что-то никак не разберусь - как вернуть деньги за покупку в Appstore? Вроде бы там в течение суток можно возврат сделать, а вот что-то я не вижу, где. Думала, там будет просто кнопка, которая позволит отменить затраты, но ошибалась. Помогите, пожалуйста, разобраться, что нужно сделать».

Полина, 19 лет.

Действительно, процесс, как вернуть деньги в Appstore может быть нетривиальным. Хотя возможность возврата в течение определённого времени и правда имеется, добраться до неё не так просто.

Особенности возврата денег

Перед тем как вернуть деньги в Аппсторе, нужно понять, какова причина возврата. От этого может зависеть то, какие дальнейшие действия нужно осуществить - а также то, какова будет вероятность отказа.

• Приложение/игра не работает или работает плохо . Это одна из наиболее частых причин возврата. Но тут процесс может несколько затянуться. Дело в том, что сначала магазин свяжется с разработчиком приложения и уточнить - нельзя ли исправить проблему так, чтобы у вас всё работало нормально. Если можно - то возврата не будет. Если нельзя, то в дальнейшем будет осуществлён возврат.
• Приложение/игра не соответствует действительности . Описание обещало вам одно, вы купили приложение - и вашему взору предстало что-то совершенно иное. Это убедительная причина для возврата. Скорее всего, вердикт будет на вашей стороне.
• Была совершена ошибочная покупка . Например, две программы находились в одном разделе и имели похожие иконки. В таком случае также возврат будет без каких-то особых проблем.

Многие пользователи Android-устройств, «пересевшие» на iOS отмечают один недостаток App Store по сравнению с Google Play – отсутствие «триального» периода для платных программ. В магазине приложений Android можно вернуть деньги за покупку, если с момента загрузки не прошло 15 минут, пользователи iPhone и iPad лишены такой возможности. Однако, мало кто знает, но вернуть деньги за покупку в App Store все-таки можно. В этой статье мы расскажем как это сделать.

Вконтакте

Самая частая ситуация, в которой пользователи хотят вернуть деньги за программу или игру из App Store - покупку совершил ребенок .

Кроме того нередки случаи недобросовестности и самих разработчиков, которые стараются заинтересовать пользователя красочным описанием или заманчивыми скриншотами, а также названиями приложений, сходными с известными аналогами. Зачастую, после покупки таких программ человек испытывает разочарование, от того, что не получил то, за что платил. В таком случае необходимо прибегнуть к процедуре возврата денег, пусть даже и 75 рублей.

1. Откройте любой браузер и перейдите по этой ссылке .

2. Введите данные учетной записи Apple ID, с которой была осуществлена покупка.

3. Выберите покупку и нажмите на кнопку Сообщить .

4. Выберите проблему, кратко опишите ее в соответствующем поле и нажмите Отправить .

После этого Ваше обращение в службу поддержки iTunes будет рассматриваться в течение нескольких дней. К сожалению, техподдержка может и отклонить претензию. Так что злоупотреблять таким методом «тестирования» приложений перед покупкой не стоит.

А , мы рассказываем, как однажды нам довелось вернуть $100 за покупку, которую осуществил ребенок.

Как вернуть деньги за покупку в App Store или iTunes Store через iTunes на Mac или Windows

• Для начала Вам понадобится компьютер Windows или Mac, с установленной программой iTunes (скачать можно ).
• Откройте iTunes, перейдите во вкладку Учетная запись и выберите пункт Просмотреть….

• Введите пароль от .
• В открывшемся окне просмотра Информации об учетной записи найдите пункт История покупок . Нажмите на См. все.

• Найдите нужную покупку в списке всех приобретений, откройте счет, нажав кнопку «Еще» . Стоит отметить, что претензии принимаются (возможен возврат денег) только в течение 90 дней со дня покупки .

• Нажмите на кнопку Сообщить о проблеме .

• После этого откроется страничка в браузере, где можно будет указать проблему, возникшую с покупкой. Выберите тип проблемы и при желании укажите комментарий.

• Нажмите Отправить .

Многие думают, что вернуть «кровные» за приобретения и подписки в AppStore нельзя. Это не так. Как вернуть деньги за подписку в AppStore вы узнаете из этой статьи.
Вы можете вернуть ваши денежные средства, если совершили покупку случайно, если программа не соответствует описанию, несовместима с вашим гаджетом, или покупка сделана без вашего ведома.

Для возврата денег прибегнем к помощи компьютера и программы iTunes. Было бы странно, если у владельца яблока не было этой программы в компьютере или ноутбуке. Как вернуть деньги за подписку в AppStore с ее помощью? Дело в том, что Apple очень ответственно относится ко всем отчетам и подробно фиксирует любые действия. Чтобы посмотреть эту информацию, войдите в свой аккаунт iTunes. Выбираем:

• «Учетная запись»;
• «Посмотреть»;
• «Purchase History»;
• «See All»;

Интересные функции iphone

После вы увидите подробный список со всеми совершенными покупками. Там отображены все даты и суммы. По умолчанию будут отображаться последние десять операций. Предыдущие операции можно посмотреть с помощью кнопок навигации. Выберите приложение, за которое необходимо вернуть деньги и нажмите на стрелочку перед датой.
Открывшееся окно необходимо заполнить. Выберите причину возврата денежных средств и кратко ее опишите. Все делается на английском языке. Заметим, что выбирать стоит из первых двух пунктов. Приобретение по ошибке или без вашего ведома. В остальных случаях вам придется общаться с разработчиками. Да и вероятность возврата становится максимально низкой.
Владение английским на уровне «My name is» будет достаточным. Если что воспользуйтесь онлайн переводчиком. Коротко опишите ситуацию. Например, подписку купил случайно. Кликаем на Submit. Возврат денег производится в течение 10 рабочих дней. В случае положительного результата вам на почту придет уведомление.

Второй способ, как вернуть деньги за подписку в AppStore

Второй способ очень схож с первым. Через официальный сайт яблока, вы можете решить проблему прямо с вашего устройства. Отпадает необходимость использовать компьютер или ноутбук.
После авторизации на официальном сайте выбираем, за что были списаны деньги. Кратко описываем суть дела и тапаем на Report Problem.