Какую ip телефонию выбрать для офиса. Что такое IP телефон? Лучшие офисные SIP-телефоны - обзор и цены

В этом поможет разобраться клиент, который как раз обратился с подобной просьбой. Интернет магазину нужно организовать телефонию. Основная задача: сделать это максимально бюджетно и качественно. На звонках будут работать 5 сотрудников на 2 номерах.

Исходящие:

• Московский номер 495/499.
• В среднем на 5 человек 150 звонков в день (7.5 часов разговора).
• 105 звонков на мобильные по Москве (75%).
• 23 звонка на городские Москвы (15%).
• 22 звонка на мобильные по всей России (15%).

Входящие:

• 8-800, чтобы клиенты могли звонить бесплатно.
• На номер в среднем 100 звонков в день (5 часов разговора).
• 70 звонков с Московских мобильных (70%).
• 10 звонков с Московских городских (10%).
• 20 звонков с мобильных со всей России (20%).

Помимо номеров понадобится:

• Интеграция amoCRM , чтобы фиксировать информацию о клиентах и вести сделки.
• Распределение звонка на ответственного, чтобы клиент всегда общался с знакомым сотрудником.
• Запись разговоров, чтобы руководитель контролировал работу менеджеров.
• Обратный звонок с сайта, чтобы клиент мог оставить свой номер и ему перезвонили.

А сейчас посчитаем, что можно получить и за какие деньги. Рассмотрим каких операторов выбирают клиенты и сколько стоит у них связь.

Операторы

Проанализируем, какие операторы популярны у пользователи onlinePBX .

Популярность операторов связи в onlinePBX

Узнаем цены на номера 495/499 и 8-800. Рассматривать будем базовые тарифы, без пакетов.

Посчитаем затраты по каждому оператору в месяц:

• Мультифон Бизнес - 16 650 рублей.
• Zadarma - 22 500 рублей.
• onpbx - 23 500 рублей.
• MCN Telecom - 24 500 рублей.
• Телфин.Офис - 25 000 рублей.
• Mango-Office - 25 000 рублей.

Траты на исходящую связь в месяц

Самым бюджетным решением будет Мультифон, у которого есть существенный недостаток - очень низкая стабильность работы. За последние 12 месяцев мы зафиксировали 11 массовых сбоев, длившихся более двух часов. Самый крупный зафиксировали в январе 2017 года, когда Мультифон был недоступен в течение 9 дней. Не нужно объяснять, сколько принесёт убытков 9 дней простоя.

Теперь рассмотрим номер 8-800, который будет работать только на входящих звонках.

Посчитаем затраты по каждому оператору в месяц.

• MCN - 25 000 рублей.
• onpbx - 26 500 рублей.
• UIS - 27 500 рублей.
• Telphin - 29 000 рублей.
• Zadarma - 30 500 рублей.
• Mango Office - 31 500 рублей.

Траты на входящую связь в месяц

По стоимости входящих вызовов на 8-800 самыми дешёвыми оказались MCN и onpbx, предоставляющие надёжную и качественную телефонию.

Мы сами в onpbx используем номера MCN. За последний месяц наши сотрудники приняли и совершили 20 000 звонков на 72 000 минут разговора. При таком объёме очень важно иметь поставщика связи, который работает без сбоев и передаёт голос без искажений и прерываний.

Самым дорогим решением получился Mango Office.

Виртуальная АТС

В onpbx интернет-магазину с 2 номерами и 5 пользователями подойдёт тариф «Базовый», где за 2500 рублей в месяц клиент получает:

• Возможность подключать неограниченное количество номеров в рамках одного тарифа
• Удобный, интуитивно понятный интерфейс, в котором будет легко разобраться
• Интеграцию с сервисом сквозной аналитики Roistat , и передачу источника звонка (UTM-метки)
• Бесплатный звонок с сайта
• Безлимитную запись разговоров
• Тестовый период на 2 недели
• Бесплатное API и вебхуки
• Встроенный в amoCRM вебфон
• Полноценную интеграцию с amoCRM, которая может автоматически:
• Создавать контакты и сделки по входящим и исходящим вызовам.
• Создавать сделки только по пропущенному.
• Создавать сделки в неразобранное.
• Создавать задачи на ответственного сотрудника, если звонил его клиент.
• Закрывать задачи, если по ним перезвонили.
• Позволить оставлять комментарии во время разговора и сразу после него.
• Передавать результат звонка.

Оборудование

Самым дешёвым и доступным оборудованием для звонков будет гарнитура. Средняя цена - 1000 рублей. Чтобы обеспечить всех сотрудников потребуется всего 5000 рублей.

onpbx рекомендует приобрести гарнитуру Plantronics .Audio 628, с качественным звуком, микрофоном с шумоподавлением, комфортом использования и качеством сборки. Стоимость на июль 2017 года - 2700 рублей, на 5 сотрудников - 13 500 рублей.

Plantronics .Audio 628

Гарнитуры освободят руки менеджеров, чтобы удобно вносить информацию в amoCRM во время разговора.

Также onpbx предоставляет встроенный в amoCRM софтфон, который не нужно устанавливать и настраивать. Сотрудник может принимать и совершать звонки сразу после входа в amoCRM.

Если же нужны стационарные телефонные аппараты, то можно обратить внимание на: Yealink SIP-T21 (на 5 сотрудников обойдётся в 16 000 рублей) и беспроводной Panasonic TGP600 - (на 5 сотрудников 23 500 рублей)

Более подробно про оборудование вы можете прочитать в нашей .

Выбор

Крупные операторы интернет-телефонии предоставляют равную по качеству телефонную связь, при этом разница в цене незначительна. Организовать дешёвую и надёжную телефонную связь более чем реально. Выбрать можно из указанных вариантов.

Особняком стоит Мультифон, который хоть и является наименее надёжным вариантом, но предоставляет самую дешёвую связь, а большое количество клиентов показывает, что многие готовы жертвовать незначительным ухудшением качества и надёжности за счёт снижения расходов. Именно из-за неоднозначности решения, этот вариант рассматривать не будем.

Если вы, как и клиент из статьи, находитесь в Москве, то Zadarma подойдёт для звонков по всей России, как на мобильные, так и на городские телефоны, Телфин для звонков на московские городские, а MCN для звонков на московские мобильные.

8-800 по всем входящим направлением самым дешёвым вариантом будет номер от MCN.

В итоге клиент выбрал номера onpbx из-за удобства и цены - не нужно заключать дополнительные договора, номера подключаются автоматически после покупки. Если потребуется приобрести ещё несколько номеров, то абонентская плата за АТС не вырастет, а стоимость связи будет одной из самых низких на рынке.

Что такое IP телефон? Лучшие офисные SIP-телефоны - обзор и цены

IP-телефон - это телефонный аппарат, который после подключения к локальной сети и настройки, позволяет звонить и принимать звонки через IP-телефонию (SIP). Лучшие IP-телефоны для офиса производят Cisco, Avaya, Panasonic, Gigaset. Помимо всех функций традиционных телефонов (громкая связь, функциональные клавиши и клавиши быстрого набора номера), IP-телефоны обеспечивают своим пользователям ряд расширенных возможностей:

Индикация присутствия и отсутствия абонентов (абоненты могут переключать телефон в режим «отсутствую», «не беспокоить» и др.)
- Быстрая настройка переадресации вызовов (продвинутые системы IP-телефонии позволяют абонентам с ПК быстро настроить переадресацию звонков со своего телефона на телефон коллеги, на мобильный или домашний телефонный аппарат)
- Удобная голосовая почта (индикация появления новых сообщений и быстрый доступ к ним)
- Встроенный сервер аудиоконференции (может отсутствовать)
- Отправка/прием текстовых сообщений (может отсутствовать)
- Прямое подключение телефонной гарнитуры (без дополнительных адаптеров)

2017. Манго Телеком выпустил свой первый офисный телефон под брендом Mango Office

Компания Манго Телеком, игрок российского рынка виртуальных АТС и облачных бизнес-коммуникаций, представила свой первый офисный телефон под брендом Mango Office , предназначенный для работы с собственной инфраструктурой провайдера. По утверждению «Манго Телеком», особенности модели - надежность и простота подключения. Кроме того, телефоны Mango Office можно настраивать удаленно - с помощью нативного веб-приложения Mango Helper. Это заметно упрощает администрирование крупной корпоративной телефонной сети. Телефон поддерживает одновременную работу с двумя линиями, позволяя при необходимости переключаться между звонками с разных номеров. Речь передается в HD-качестве, аппарат совместим с профессиональными гарнитурами (порт RJ9) и обеспечивает во время разговора шумоподавление. Стоимость телефона в интернет-магазине mango-office.ru составляет 3 890 рублей.

2016. В России появился официальный дистрибьютор IP-телефонов Akuvox

Компания InPrice Distribution - профессиональный поставщик IT-оборудования, стала официальным дистрибьютором в России компании Akuvox - одного из крупнейших производителей IP телефонов, IP-видеотелефонов, IP/SIP-камер и VOIP шлюзов для предприятий и операторов по всему миру. В продуктовой линейке Akuvox представлен широкий ассортимент товаров, со всем необходимым набором функционала, который прекрасно подойдет для решения задач различного масштаба и сложности, от малых предприятий, до крупных проектов. Akuvox поддерживает работу с ведущими российскими SiP операторами, такими как MTT, SIPNET, Телфин и полностью совместим с платформами АТС Asterisk и Broadsoft.

2015. Treolan будет продвигать бизнес-телефонию Gigaset в России

ИТ-дистрибьютор Treolan подписал партнерское соглашение с Gigaset и начал продвигать телекоммуникационное оборудование Gigaset на российском рынке. Treolan предложит своим клиентам продукты Gigaset в области бизнес-телефонии, в том числе линейку решений для малого и среднего бизнеса Gigaset PRO. Ключевым продуктом этой серии является микросотовая DECT-система Gigaset N720, которая построена на технологии SIP и включает два элемента: базовую станцию N720 IP PRO и DECT-контроллер N720 DM PRO. К последнему можно подключить до 30 базовых станций и 100 беспроводных трубок, обеспечив настоящую беспроводную мобильную систему связи на производственной площадке. В 2016 году Treolan намерена заняться продвижением в России линейки проводных SIP-аппаратов серии Maxwell. Среди них - телефоны с базовой функциональностью и премиальные видеофоны с 10-дюймовым сенсорным дисплеем на базе операционной системы Android.

2015. Kinnex Media Gateway позволяет подключить любые IP-телефоны к Lync

Развернуть телефонию на Lync Server теперь стало проще и дешевле. Kinnex Media Gateway 4.0 позволяет подключить к Lync Server любые IP-телефоны, наиболее подходящие под задачи и бюджет бизнеса. В новейшем релизе 4.0 воплощен огромный опыт интеграции с Lync Server более сотни моделей ведущих мировых производителей оборудования для IP-телефонии – Cisco, D-Link, Escene, Gigaset, Grandstream, Linksys, Panasonic, Polycom, Yealink. Разработчики утверждают, что установка полнофункциональной бесплатной версии займет не более одного часа и может быть произведена в существующей топологии Lync Server, поскольку Kinnex Media Gateway выступает только как клиент и не вносит каких-либо изменений в конфигурацию. Разобраться с нюансами интеграции и подобрать наиболее подходящее оборудование всегда помогут специалисты службы поддержки.

2014. Лучшие IP-телефоны 2014 года по версии MANGO OFFICE

Провайдер виртуальной АТС MANGO OFFICE (который еще и продает офисное VoIP-оборудование) отметил большой рост продаж IP-телефонов - аж в полтора раза за последний год. Более половины продаж приходится на стационарные и беспроводные модели IP-телефонов в демократичном сегменте до 4000 руб. Среди наиболее популярных моделей: Yealink SIP-T21, Panasonic TGP500, Grandstream GXP1400, Yealink T-22P и Cisco SPA303G2. Продажи моделей премиум-сегмента уступают продажам бюджетных моделей, но демонстрируют опережающий рост. За последний год они выросли в 3 раза. Среди наиболее популярных моделей: Yealink SIP-T28P, Yealink VP530, Yealink SIP-T26P. Их стоимость доходит до 14000 руб. Чаще всего такие имиджевые модели выбирают руководители, чтобы подчеркнуть свой статус или использовать их широкий функционал для проведения конференций в переговорных комнатах.

2014. Alcatel-Lucent уходит с рынка корпоративной телефонии

Франко-американский производитель телекоммуникационного оборудования Alcatel-Lucent продал свое корпоративное подразделение Alcatel-Lucent Enterprise китайской компании China Huaxin, занимающийся информационными и коммуникационными технологиями. Alcatel-Lucent Enterprise занималась унифицированными коммуникациями, БЛВС, сетевым оборудованием и телефонными системами, в том числе IP-телефонией. По мнению специалистов China Huaxin будет непросто укрепить позиции купленной компании, поскольку она работает на высококонкурентном рынке, где присутствуют такие игроки, как Cisco Systems, Microsoft, Avaya, Ericsson и Huawei Technologies.

2014. Выбор IP-телефона для Microsoft Lync

Компания Starxoft, которая занимается созданием корпоративных коммуникационных систем, поделилась опытом выбора IP-телефонов для платформы Microsoft Lync. В обзоре рассмотрено 6 моделей: Cisco SPA502G и Linksys SPA922, Escene ES330N, Grandstream GXP2100, Panasonic KX-UT123, Yealink SIP-T. Для соединения телефонов с сервером телефонии использовали шлюз Kinnex Media Gateway. Оказалось, что не смотря на очень заметный разброс в цене, в базовом функционале все модели ведут себя примерно одинаково, в том числе по качеству звука. Есть отличия и баги в реализации протоколов, но их можно сгладить при настройке, поэтому для сравнения с точки зрения пользователя остается только внешний вид и удобство использования. По этому параметру, пожалуй, лучше других был охарактеризован IP-телефон Panasonic.

2014. IP телефоны Cisco 7940 теперь будут работать с 3CX Phone System 12

IP телефоны Cisco 7940 уже давно прописались на столах многих сотрудников – это аппараты высоко качества которые хорошо смотрятся не смотря на возраст. Но цена на поддержку платформы унифицированных коммуникаций Cisco CallManager, с которой они работают - не всегда оправдана. Теперь 3CX Phone System 12 , бюджетная программная IP АТС сможет работать с существующими IP-телефонами CISCO 7940. Используя существующие аппараты CISCO 7940 вы не только сэкономите на покупке IP-телефонов, но и получите гораздо простую и эффективную схему развертывания АТС. Аппараты можно настроить удалено в автоматическом режиме. Условия одно - они должны иметь SIP-прошивку.

2013. Panasonic представил новые системные IP-телефоны KX-NT560

Компания Panasonic начала продажи на российском рынке новой линейки системных IP-телефонов серии KX-NT500. Флагманом новой серии является модель KX-NT560. Она имеет самый большой в линейке 4,4-дюймовый жк дисплей с подсветкой, который позволяет более комфортно просматривать меню телефона. Пользователь может назначить 32 кнопкам быстрый доступ к нужному абоненту, линии или функции. Модель обладает 2 портами Ethernet (1000 Base-TX) для подключения к ПК. Наличие 2 гигабитных Ethernet-портов не только позволяет экономить порты СКС, но и сохранить быстродействие работы сети. Также, отличительной особенностью KX-NT560 является встроенный Bluetooth. Это позволит сотрудникам офиса подключать гарнитуру к IP-телефону и свободно перемещаться по офису, всегда оставаясь на связи.

2013. Huawei Espace 7950 - качественный IP-телефон для бизнеса

Компания Huawei представила Espace 7950 - высококачественный IP-телефон для руководителей, менеджеров, секретарей или помощников. Телефон поддерживает до шести телефонных линий. Эффективное управление звонками обеспечивает 5-дюймовый цветной ЖК-дисплей, так что пользовательский интерфейс предельно прост и легко читаем. Кроме того, телефон оснащен сгруппированными кнопками навигации с интуитивно понятными символами. Телефон Espace 7950 поддерживает широкополосный аудиокодек AAC-LD с высокой частотой дискретизации 48 кГц и чистым звуком. Кроме этого, вы можете подключить к нему наушники. Телефон серии Espace 7900 был разработан в современном стиле - за свой стиль и функциональность продукты этой линии были удостоены премии Design Award 2013.

2013. Grandstream выпустил IP-телефон на ОС Android

Компания Grandstream Networks представила новый премиум IP-телефон для руководителей Grandstream GXP2200, который работает на платформе Android. Интерфейс поддерживает русский и украинский язык. Среди установленных программ уже есть приложения телефона Call, Контакты, Call History и BlackList, есть кнопка Настройки и раздел Factory Functions с комплексом программ для тестирования оборудования телефона. Есть очень интересное приложение для создания совещаний. Оно запускается одним нажатием соответствующей аппаратной кнопки телефона. Оказывается, телефон своими ресурсами может создать аудио-конференцию на 5 участников, включая ведущего. В процессе проведения совещания легко можно добавлять и удалять участников. Участники отображаются с фотографиями, если фотографии есть в контактах. Телефон умеет синхронизировать телефонную книгу автоматически наполнилась ее контактам Skype и Google. Можно подключить корпоративную почту, и при этом автоматически заполнится и адресная книга и календарь. Чтобы подключить телефон по WiFi, в разъем USB необходимо подключить адаптер, который покупается отдельно.

2012. Fanvil D800 - SIP телефон на платформе Android

Компания Fanvil выпустила настольный телефон D800 под управлением ОС Android. Наличие самостоятельной ОС дает свободу установки любых совместимых приложений, читалок новостей, воспроизведения музыки и кино, установки IM мессенджеров, подключения к всему этому клавиатуры или мыши. Эдакий самостоятельный компьютер на базе телефона. Знакомые с операционной системой пользователи узнают стандартные приложения: календарь, калькулятор, фотоальбом, браузер и прочие. Их интерфейс не претерпел значительных изменений. Только немного переработан интерфейс звонка, он похож на программу CSipSimple, доступную в Google play. Телефон позволяет настроить 4х разных SIP провайдеров, задать Dialplan. Есть приложение горячих клавиш, на которые можно назначить требуемые контакты. Естественно, у телефона есть веб-интерфейс. Приятное дополнение - возможность писать разговоры по требованию.

2012. Panasonic начала продажу SIP-телефонов серии KX-UT

Компания Panasonic представила в России новые офисные SIP телефоны серии KX-UT. По словам производителя, основное преимущество новинок – качественный, чистый звук без искажений и помех, достигаемый за счет технологии HDSP (High Definition Sound Performance). Благодаря данной технологии серия телефонов Panasonic KX-UT (по данным Panasonic) является лучшей в своем классе по аудио характеристикам. Другая особенность серии – наличие у старших моделей (KX-UT133 и KX-UT136) встроенного механизма, позволяющего работать с гарнитурами Plantronics PSB (Plantronics Serial Bus) без специальных адаптеров. Все телефоны серии позволяют организовывать трехстороннюю конференц-связь. Также все телефоны поддерживают удаленное питание по сети Ethernet (PoE), имеют 32 мелодии для звонков.

2012. Digium начал выпуск собственных IP-телефонов

Разработчик open-source системы корпоративной IP телефонии Asterisk, компания Digium, решила самостоятельно производить IP-телефоны. Ранее из оборудования Digium производил только платы IP-телефонии. Линейка телефонов Digium включают в себя модели D40 (телефон начального уровня на две линии), D50 – (среднего уровня на 4 линии) и D70 (высшего уровня на 6 линий - для администраторов, операторов колл-центра, руководителей и секретарей). Преимущество IP-телефонов Digium - идеальное использование возможностей сервера Asterisk.

2011. PhoneUP 2.6 показывает погоду на IP-телефонах Cisco

Вышла новая версия пакета сервисов для систем телефонии Cisco - PhoneUP 2.6 . Она позволяет рассылать голосовые объявления на мобильные и городские телефоны (ранее можно было рассылать оповещения только на внутрисетевые телефоны), хранить в справочнике городские номера абонентов с дополнительными номерами и производить DTMF-набор при вызове абонента. Кроме того, новый сервис «Информ» предоставляет пользователю конструктор, с помощью которого можно создавать информационные справочники для использования на IP-телефонах. Это может быть прогноз погоды, курсы валют и котировки ценных бумаг, расписание авиарейсов, остатки на складах, список задач, требующих срочного решения и т.п.

2011. БЕЛТЕЛ будет продавать VoIP решения Polycom

Системный интегратор БЕЛТЕЛ объявляет о получении статуса авторизованного реселлера компании Polycom. Полученный статус позволяет компании пополнить свой ассортимент такими продуктами и решениями как аппаратные телефоны для работы с Microsoft Endpoint, голосовые решения на основе IP, а также решениями Video Border Proxy, созданными для предоставления безопасного удаленного доступа к функциям UC, VoIP и Video и обеспечения прохождения мультимедийных данных через корпоративные межсетевые экраны.

2011. NEC DT710 - бюджетный и многофункциональный IP телефон

Компания NEC представила новую базовую модель IP телефона NEC DT710 для IP ATC NEC UNVERGE SV. Терминал предназначен для административного или производственного персонала и общего доступа. Терминалы данной серии выпускаются в двух конфигурациях: 2х кнопочный терминал без дисплея и шестикнопочный терминал с монохромным дисплеем. Внешний вид терминала может быть настроен по собственному вкусу благодаря широкому выбору отделочных панелей. У NEC DT710 от 2 до 6 программируемых клавиш, 3х линейный монохромный дисплей для шестикнопочной модели, дуплексный широкополосный спикерфон, многоцветный индикатор сообщений и входящих вызовов. Телефон поддерживает технологию UNIVERGE VoIP Security Best Practices для защиты передаваемой информации, работу через NAT и межсетевые экраны, имеет встроенный клиент VPN. Есть функциональные клавиши: HOLD, TRANSFER, SPEAKER, RECALL, REDIAL, Клавиша включения в конферент связь, Клавиша доступа к справочнику и др.

2011. Манго Телеком определил лучшие IP-телефоны

VoIP-провайдер Манго Телеком провел комплексное тестирование аппаратных SIP-телефонов CISCO, Siemens, Grandstream и Yealink. По результатам, компания определила ряд оптимальных для пользователей моделей, сертифицированных для работы с виртуальной АТС Манго-Офис . При тестировании особое внимание уделяли наиболее важным для пользователя характеристикам: качеству звука, надежности телефона и корректности его работы, набору настроек, возможности перенаправлять вызовы из одной сети в другую, а также соотношению цены и качества. Учитывались и специфические особенности моделей, например, работа «поверх» Wi-Fi, возможность использования аппарата в качестве обычного DECT-телефона и др.

2010. Gigaset DX800A - стильный гибридный IP телефон для малого офиса

Компаниея Gigaset Communications представила гибридный IP-телефон Gigaset DX800A, предназначенный для небольших фирм и офисов. Его можно подключить не только к Ethernet-сети, но и к ISDN-сети или обычной аналоговой телефонной линии. Устройство совмещает инновационные функциональные возможности и стильный современный дизайн. Gigaset DX800A может совместно использоваться с шестью DECT-трубками и позволяет одновременно принимать до четырех звонков. Более того, к любым трем номерам можно подключить автоответчики. Также существует возможность соединения мобильных телефонов и телефонных трубок с базовой станцией через Bluetooth. А функция Link2mobile позволяет делать звонки внутри мобильной сети, а также принимать звонки с мобильного телефона системой DX800A или зарегистрированными телефонными трубками. Gigaset DX800A поступит в продажу в январе 2011 года и будет доступен по цене 9999 руб.

2010. KX-NT400 – мультимедийный IP телефон Panasonic для директора и секретаря

Компания Panasonic выпустила новый торовый IP телефон KX-NT400 с большим цветным сенсорным дисплеем разрешением 320 х 240 пикселей. Благодаря этому дисплею, на телефоне можно удобно выполнять различные действия с мини-АТС, а также просматривать изображения и осуществлять навигацию. Например можно вывести изображения с IP камер или использовать встроенный браузер для доступа к web-приложениям. Новинка работает с IP АТС Panasonic серий KX-TDE и KX-NCP. В KX-NT400 встроена клиентская часть приложения Communication Assistant, которое обеспечивает эффективное взаимодействие сотрудников внутри офиса (различная информация о состоянии и статусах внутренних абонентах и многое другое), приложение для работы с голосовой почтой (Voice Mail Assistant), браузер для работы с web-приложениями, например с внутренним web-порталом компании (расписание доставки, службы отслеживания заказа и так далее), возможность вывода в реальном времени изображений с IP камер.

2010. Виртуальная АТС Mango-Office в нагрузку к SIP-телефону

Компании Манго Телеком и АйПиМатика проводят совместную акцию, в рамках которой все покупатели SIP-телефонов SkypeMate, IPmatika и Yealink получают возможность бесплатно подключить и пользоваться в течение месяца VoIP-сервисом Mango-Office . Сервис Mango-Office позволяет подключить себе московский или питерский телефонный номер, принимать звонки с любых номеров (городских и мобильных) на свой SIP-телефон, использовать голосовое меню (IVR) и голосовую почту, принимать факс-сообщения, а также совершать исходящие звонки со своего номера по выгодным тарифам Манго Телеком.

2010. Мототелеком представил корпоративный IP-телефон Grandstream GXP2110

Компания Мототелеком начинает продажи на российском рынке нового офисного IP-телефона Grandstream GXP2110 , занимающего флагманское место в линейке корпоративных решений GXP. Аппарат предоставляет максимальную функциональность при разумной цене и достойном качестве. Grandstream GXP2110 поддерживает проведение конференций на 5 участников, оснащен технологиями цифровой обработки сигнала, эхокомпенсации, шумоподавления, генерации комфортного шума и определения голосовой активности. Адресная книга телефона может содержать до 2000 записей, добавление и редактирование которых может производиться как через web-интерфейс, так и в процессе работы с дисплеем. На нем, помимо всего прочего, также может отображаться актуальная информация из интернета: курсы валют, прогноз погоды, RSS-фиды и многое другое. Grandstream GXP2110 оснащен трубкой, работающей по стандарту HD и обеспечивающей превосходную слышимость. Громкая связь осуществляется через полнодуплексный спикерфон. LCD дисплей с разрешением 240х120 и подсветкой довольно четко отображает необходимую информацию. GXP2110 оснащен 18 конфигурируемыми BLF-клавишами и тремя настраиваемыми контекстно-зависимыми кнопками. Все они поддерживают настройку посредством XML-шаблонов. Выбор одной из четырех телефонных линий также осуществляется отдельными клавишами.

2010. Panasonic KX-NT400 - офисный IP-телефон с web-браузером

Компания Panasonic начала продажи в России многофункционального IP-телефона KX-NT400. IP-телефон оснащена цветным сенсорным дисплеем с диагональю 5,7 дюймов (320 x 240), поддерживает беспроводное соединение по Bluetooth и оснащен технологией PoE, имеет два Ethernet и один USB порт, слот для SD карты и разъем для наушников. KX-NT400 полностью совместим с IP-АТС KX-NCP и KX-TDE. Встроенное приложение Communication Assistant обеспечивает эффективное взаимодействие между сотрудниками офиса. А благодаря модулю приложения Communication Assistant для работы с голосовой почтой можно переместить, удалить или прослушать сообщения с помощью меню на экране телефона. В телефон встроена модернизированная версия браузера Internet Explorer, так что он обеспечивает доступ к внутренним Web-порталам компании. Интерфейс устройства полностью русифицирован.

2010. AllVoIP AV7014 - IP-телефон для связи в HD качестве

Компания AllVoIP представила новый IP-телефон AllVoIP AV7014 , который поддерживает передачу голоса в формате HD Voice. С помощью этой технологии существенно повышается качество передаваемого звука по телекоммуникационным сетям за счет значительного увеличения частоты дискретизации передаваемого звукового сигнала. AV7014 имеет два сетевых интерфейсов (WAN и LAN), поддерживает протоколы SIP 2.0, RFC и IAX2 (протокол обмена VoIP-данными между телефоном и IP-PBX Asterisk, который позволяет существенно экономить сетевой трафик). IP-телефон поддерживает одновременно четыре линии, что позволяет, например, переключаться между четырьмя разными собеседниками, при этом удерживая трех из них в режиме ожидания. Благодаря большому графическому LCD-дисплею телефона вся информация о звонке, списке контактов легко воспринимается пользователем, а простое графическое меню интуитивно понятно.

2010. Panasonic KX-NT400 - настольный IP-телефон с тачскрином и браузером

Panasonic представил новый офисный IP-телефон KX-NT400, главной особенностью которого является широкий сенсорный экран на 5.7 дюймов (320 x 240). Более того, в телефон встроена модернизированная версия браузера Internet Explorer, так что пользователь сможет использовать его для доступа к сайтам, веб-приложениям и сетевым камерам через интернет или интранет. IP-телефон также поддерживает Bluetooth для использования беспроводной гарнитуры, имеет слот для SD карт, USB порт и даже поддерживает технологию Power over Ethernet для питания устройства через Ethernet кабель.

2009. AllVoIP выпустила новую линейку IP-телефонов

Компания AllVoIP представила три новых многофункциональных IP телефона AV7010, AV7011, AV7014. Все новые IP телефоны работают по протоколу SIP, имеют графический дисплей и предостваляют широкий набор функций: переадресация, удержание, перехват вызова, внутренняя связь, конференцсвязь, запись разговора на сервер, записная книга, черный список, лог звонков и др. IP телефоны AllVoIP подключаются к локальной сети или к DSL-маршрутизатору. Это позволяет звонить и принимать звонки сразу после подключения в интернет и регистрации у провайдера IP-телефонии. При этом номера всех абонентов должны быть зарегистрированы у провайдера IP-телефонии или на прокси-сервере. Набор осуществляется по схеме [код сервера - номер абонента], провайдер IP-телефонии или прокси-сервер сопоставит этот номер с номером пункта назначения.

2009. Siemens Enterprise Communications придумала Тиджеты для IP-телефонов

Компания Siemens Enterprise Communications придумала новое слово (и технологию) - Тиджеты - это специальные приложения на основе XML для использования на корпоративных IP-телефонах (в отличии от виджетов, используемых в web-сервисах). Назначение тиджетов - оптимизация работы сотрудников, например, тиджет может отображать на экране IP телефона список задач сотрудника или котировки акций компании на рынке. Кстати, чтобы продвинуть идею тиджетов в народ, Siemens организует конкурс для молодых специалистов на создание наиболее инновационного приложения. По итогам конкурса экспертное жюри определит авторов 2-х лучших идей в каждой номинации. Результаты будут объявлены в конце января 2010 года. Вся необходимая информация размещена по ссылке .

2009. Aastra 6739i - солидный IP-телефон с сенсорным дисплеем

Aastra представила новый настольный IP-телефон Aastra 6739i, отличающийся наличием 5,7-дюймового сенсорного дисплея (640х480) и гибко настраивающегося интерфейса. Интерфейс устройства может быть настроен под определенного пользователя, благодаря возможности самостоятельного назначения функций для 55 программных клавиш. К IP-телефону можно подключать дополнительные трубки и гарнитуры Bluetooth. Присутствует в новинке и спикерфон. Стоит также отметить поддержку XML, что дает возможность использовать дополнительные приложения. Также в новинке присутствует порт USB и поддержка оригинальных модулей расширения. В продажу аппарат поступит ближе к концу этого года по цене $530.

2009. ICE Partners определила лучший IP-телефон для бизнеса

Специалисты ICE Partners провели тестирование настольных IP-телефонов для бизнеса. В ходе тестирования было проверено 16 интернет-телефонов 5 популярных брендов: Aastra, Avaya, Cisco, Grandstream и SkypeMate. Для чистоты эксперимента был выбран офис небольшой компании только недавно перешедший на использование VoIP. Свою оценку телефонам давали как технический специалист осуществлявший подключение, так и пользователь. Критериями оценки являлись простота, удобство и лёгкость освоения при подключении/использовании тестируемой трубки. Высший балл степени адаптивности заслужил IP-телефон Aastra 6731i, который только недавно был локализован для российского рынка. Следует отметить, что ICE Partners является партнером Aastra (впрочем, как и нескольких других производителей IP-телефонов).

2009. Новые IP телефоны AudioCodes доступны в России

Компания Мототелеком сообщила о поступлении в продажу новых моделей IP телефонов производства AudioCodes. Новая линейка AudioCodes 300HD включает в себя три модели: 310HD, 320HD и 350HD. Все модели поддерживают HDVoIP – High Definition Voice over IP – это технология предполагает использование более широкой полосы пропускания для голоса в отличие от традиционных сетей PSTN, где ширина полосы пропускания составляет 300-3400 Гц при дискритизации 8 кГц. Для HDVoIP полоса составляет 50-7000 Гц и дискритизация 16 кГц. Это дает возможность передавать голос с более высоким качеством и общаться более комфортно. 310HD – однолинейный IP телефон начального уровня, включающий базовые параметры, дисплей и пользовательский интерфейс. 320HD – 4-х линейный IP телефон премиум класса, включающий большой монохромный LCD дисплей. 350HD – 6-и линейная высококлассная бизнес модель, имеющая цветной LCD дисплей.

Классификация такой услуги, как IP-телефония, - довольно сложный момент. Динамичное развитие, успешная интеграция в самые различные процессы постоянно изменяют ее структуру. Чтобы определиться с выбором, необходимо подробно рассмотреть все имеющиеся виды IP-телефонии.

Способы голосовой связи

IP-телефония многофункциональна и вполне подходит для передачи широкого спектра данных в самых различных форматах. Но так как речь идет о голосовой связи, стоит напомнить, что осуществляться посредством IP-сетей она может самым различным способом.

Типы телефонии таковы.

1. Самый первый, а потому самый распространенный - пара «компьютер-компьютер». Чтобы связь была качественной, а общение - полноценным, в дополнение к компьютерам необходимо иметь современные звуковые карты, микрофон, наушники или специальную гарнитуру.
2. Вторая пара - «компьютер и телефон». Здесь также не обойтись без дополнительных девайсов. Тому, кто собирается общаться посредством компьютера, необходимы будут перечисленные в предыдущем пункте вещи, а также специальный IP-фон или телефонный IP-шлюз. Его собеседнику хватит и телефона. Этот вариант несколько удобнее и проще, чем предыдущая пара. К тому же один из собеседников имеет возможность свободно передвигаться, он не привязан к определенному месту, так как использует мобильное устройство.
3. Третий вариант - это комбинация «телефон-телефон». Еще мобильнее и потому - проще. При этом качество звука и стабильность соединения будут даже выше, чем во время общения посредством традиционной телефонии. Ведь общение происходит по выделенным каналам связи.

В чем плюсы пользования этой услугой?

IP-телефония (какую выбрать - решать вам), как одна из самых современных технологий передачи голосовой информации, помимо высокого качества, имеет и другие, не менее существенные плюсы, какие бы виды телефонии не использовались. В списке преимуществ:

• экономичность, которая особенно заметна при пользовании услугами международной и междугородной связи. Стоимость одной минуты разговора редко превышает три цента, что намного дешевле, чем при общении посредством традиционной связи;
• конфиденциальность беседы, обеспеченная кодировкой информации в пакеты и их независимой друг от друга передачей напрямую собеседнику. Отсутствие момента коммутации гарантирует невозможность прослушивания ваших разговоров;
• защищенность средств. Подключение к вашему номеру для разговора за ваш счет полностью исключено. Дополнительную гарантию дает использование карты для оплаты всех разговоров и индивидуального кода для списания с нее денежных средств;
• вариативность. Звонки можно осуществлять с любого оборудования, имеющего режим тонового набора. Поэтому вы совершенно не привязаны к конкретному стационарному аппарату;
• посекундная тарификация позволяет использовать первое время разговора бесплатно. Это очень удобно, особенно, если вы не уверены, дома ли тот, кому вы в данный момент звоните;
• абсолютный контроль над расходами. Отслеживание времени и стоимости всех междугородных и международных переговоров. Получить подробную детализацию вы можете в любое удобное вам время.

Дополнительные преимущества

Эта услуга выгодна не только для частного использования, она является превосходным инструментом для бизнеса. С ее помощью вы можете обеспечить:

• полноценную интеграцию филиалов и представительств компании в единое информационное пространство. Это дает качественный и своевременный контроль над всеми процессами и помогает повысить уровень сервиса;
• виртуальную сеть. Благодаря универсальности технологии, можно создавать виртуальные частные сети компании. Такой вариант поможет снизить расходы на содержание и обслуживание дополнительного оборудования и повысит надежность информационной защиты.

Но самое главное преимущество этого вида связи в том, что он способен в два-три раза сократить затраты на междугороднее общение. Любая компания стремится к развитию и освоению новых рынков, к сбору информации о новом регионе присутствия, к подготовке клиентской базы - все это можно сделать по телефону. При условии, что счета за переговоры не разорят организацию раньше. С

IP-телефония – это технология, которая позволяет использовать замечательные тарифные пакеты для связи внутри сети, на территории РФ и с абонентами других стран. Потребуется немного техник, к примеру, хватает стационарного компьютера или ноутбука, а еще нужно приобрести минимум обычной гарнитуры. Отрицательная сторона заключается в том, что когда ПК выключается, нельзя принимать входящие звонки.

Телефон айпи – техника, которая соединяется с серверами в сети Интернет, функционирует без подключения ПК. Такие телефоны актуальны как в офисном помещении, так и в домашних условиях. Они подключаются к маршрутизаторам, достаточно задать грамотно установки для обеспечения связи и раздать телефонный номер.

Техника в автономном режиме соединяется с сервером определенного провайдера и позволяет делать вызовы или принять их в любую минуту. Какие достоинства есть у девайсов VOIP?

• Работают при отсутствии подсоединения к ПК – необходимо только настроить устройство с компьютером первоначально, а затем телефон функционирует без него.
• Совместимость с другими технологиями – ряд моделей способен функционировать с обычными телефонными приборами или звонить с помощью сервиса Skype.
• Модели, оснащенные беспроводной трубкой – соединение гарантировано как в офисе, так и дома, при этом нет проводков, которые мешают, или компьютера, который шумит.
• Работа сразу с несколькими операторами – можно экономить средства на разных направлениях звонков.
• Дополнительный функционал для офисных сотрудников – наличие связи с секретарем, видеосвязи, и пр.

Такой телефон IP – отличный вариант и дома, нет необходимости постоянно включать ПК, ожидая входящий вызов или желая сделать звонок. Кроме того, приобрести обычный IP-телефон стоит дешевле, по сравнению с проведением телефонной линии отечественных провайдеров.

В этой статье предлагаем разобрать наиболее востребованные модели VOIP для домашних и офисных условий. В нашем обзоре описаны не только обыкновенные распространенные приборы, но и сложная техника с набором различных опций. В качестве вывода предоставляем актуальные советы по подбору устройств, подходящих в конкретных ситуациях.

Востребованные модели

Для пользователей VOIP-технологии предлагаем ознакомиться с популярными девайсами:

• Yealink SIP-T19P.
• Грандстрим GXP2200.
• Gigaset A510 IP.
• Yealink W52P.
• Cisco SPA303-G2.
• Yealink VP530.
• Панасоник KX-TGP600.
• Грандстрим GXV3275.
• Панасоник KX-TGP500.
• Gigaset C530A IP.

Рассмотрим полезные опции указанных устройств.

Panasonic KX-TGP500

Этот телефон актуален для абонентов, звонящих как дома, так и в офисной обстановке. Основной плюс заключается в том, что модель разработал популярный бренд, которые уважает множество пользователей. Эта техника поддерживает телефонию SIP, подключается к местным сетям. Прибор имеет три составных блока:

• База (стационарная).
• Стакан с зарядкой.
• Трубка (беспроводная).

Телефон айпи этой модели поддерживает различные полезные опции, генерирует приятные для слуха звуки, а еще экономит трафик связи. Чтобы делать местные вызовы, используйте местное подключение, а для междугородней связи – протокол SIP. Panasonic KX-TGP500 функционирует на 8 аккаунтах и на трех линиях. Чтобы настроить аппарат, можно применять веб-интерфейс. Номера хранятся в телефонной книге, которая встроена в память.

Еще одно преимущество – это возможность подключить другие трубки, что полезно и в офисных, и в домашних условиях.

Gigaset C530A IP

Обратите внимание на телефон Gigaset C530A IP, который работает как с телефонией SIP, так и с городскими линиями. Дополнительный функционал включает автоответчик, записывающий до получаса входящих вызовов тогда, когда абонент не может ответить самостоятельно. Чтобы хранить номера, используйте телефонную книжку на сто пятьдесят номеров.

Каковы другие позитивные стороны этой модели? Это поддержка голосовых опций дополнительно, использование трех линий, подключение не к одному серверу. У этой модели присутствует доступ к соцсетям, также она работает со специальным сервисов, загружающим контакты дистанционно. Еще один приятный нюанс состоит в привлекательных скринсейверах, полифонии и звуковых профилях, цветном экране.

Дополнительное преимущество – четырнадцать часов для разговоров, работа с шестью трубками и вызовы в качестве HD.

Cisco SPA303-G2

Телефон SIP этой модели – это технологичное устройство, подходящее для использования в офисах и в домашних условиях. Основное преимущество заключается в том, что он изготовлен знаменитым брендом, который специализируется на изготовлении сетевой техники.

Устройство выполнено в форм-факторе обыкновенных телефонов с трубочкой на проводе, распространенным в офисах оформлением. На передней крышке можно увидеть кнопки с четким очертанием и компактный экран ЖК. Телефон VOIP Cisco SPA303-G2 обладает поддержкой дополнительного голосового функционала, определителем входящих номеров, встроенной записной телефонной книжкой (на сотню контактов). Настройка может быть удаленной с использованием защищенного соединения.

Техника подойдет бизнес-абонентам, она работает стабильно, как и все аппараты Cisco. Максимум линий, которые поддерживаются – это три, DECT не работает.

Yealink W52P

Замечательный телефон для клиентов в офисах, а для домашнего применения слишком дорогой. Радиус функционирования у этого устройства — до трехсот метров, что считается значительным достоинством. В списке полезных опций необходимо отметить такие:

• Интерком – связь между подключенным трубками (можно подсоединить до пяти штук дополнительно, при этом для каждой можно назначить собственную запись по технологии SIP).
• Поддержка голосовых опций дополнительно.
• Большая телефонная книга – до пятисот номеров в базе и сотни контактов для каждой подсоединенной трубочки.
• Возможность настроить заставку дисплея и звуковой профиль.
• Отправка и прием сообщений с текстом.
• Поддержка для разговора 4 телефонных линий.
• Быстрый набор при звонках.

Это необычный функционал, который подходит для офисных помещений на пять-шесть человек. Телефон SIP Yealink W52P поддерживает технологию DECT, поэтому можно звонить в локальной сети по городу. Максимум для вызовов, когда трубка полностью заряжена, составляет десять часов.

Grandstream GXP2200

Телефон IP модели Grandstream GXP2200 обладает полезными функциями, а также работает на основе популярнейшей сегодня ОС Андроид. Прибор поддерживает 6 голосовых линий, подключается одновременно к нескольким серверам. Данный телефон идеально подходит для офиса, здесь есть встроенная книжка на тысячу контактов и возможность подключить кнопки для быстрого вызова дополнительно. Это помогает организовать быстрый дозвон различным абонентам, причем отображается состояние текущего вызова (удержание, статус на линии, и пр.).

Совершенно не удивляет присутствие дополнительных голосовых опций, возможность поставить ПО дополнительно, определить номер или разговаривать по громкой связи. Другие характеристики и качества следующие:

• Работа с голосовой почтой.
• Цветной сенсорный дисплей.
• Встроенный блок зарядки.
• Соединение с сервисом Скайп.
• Поддержка звука в формате HD.

Подключение к модулю вай-фай или модему по технологии 3G для выхода в Интернет.

Наличие ОС Андроид позволяет значительно расширять набор функций. Следует попросту зайти в плеймаркет и скачать нужный софт.

Устройство Grandstream GXP2200 не слишком подойдет для дома, это оптимальный вариант для бизнес-клиентов.

Yealink SIP-T19P

Данная модель – это обычный телефон IP, который не поддерживает DECT. Устройство изготовлено с традиционным корпусом и кнопками, проводной трубочкой. Телефон указанной модели направлен на применение в офисных условиях. Здесь присутствуют дополнительные голосовые опции, можно звонить в экстренном режиме или пользоваться интеркомом.

Встроена телефонная книжка, рассчитанная на тысячу контактов, есть шанс настроить экспорт/импорт номеров. Дополнительно поддерживается распознавание удаленных записных книжек. Другие преимущества и актуальные опции телефона SIP модели Yealink SIP-T19P будут такими:

• Индивидуальная настройка музыки на звонке.
• Защита от ненужных пользователей с помощью черного списка.
• Обновление софта в автоматическом режиме.
• Возможность настраивать устройство с помощью кнопок.
• Разговоры по громкой связи.
• Детальный перечень опций указывается в техническом паспорте.

Безусловный минус указанной модели, предназначенной для офисных клиентов, заключается в том, что здесь нет автоответчика.

Grandstream GXV3275

Телефон IP модели Grandstream GXV3275, работающий на вай-фай, имеет приличный набор функций. Он основан на ОС Андроид, подключается сразу к нескольким серверам. Прибор функционирует не на одном аккаунте, поддерживаются модули для быстрого офиса, полезные в офисе. Максимум работающих линий составляет шесть штук. Чтобы воспользоваться видеосвязью, настраивают камеру. Передняя крышка девайса оснащена экраном, диагональ которого составляет семь дюймов. Прибор дополняет наличие блютуза, который помогает подсоединить беспроводной гарнитур, принять файл или передать его. Номера телефона можно хранить в специальной встроенной записной книжке на тысячу контактов.

Поддерживаются голосовые опции, можно установить ПО из плеймаркета дополнительно. Модель Grandstream GXV3275 изготовлена с корпусом в классическом оформлении с одной трубочной на проводе, установка возможна на столе или с помощью настенного крепления.

Независимо от отсутствия поддержка Скайпа, можно поставить программу, скачав ее в плеймаркете.

Gigaset A510 IP

Устройство Gigaset A510 IP – это классическая модель VOIP для домашнего использования. Прибор стоит недорого, присутствует встроенная книжка, рассчитанная на сто пятьдесят номеров. Поддерживается технология DECT, которая требуется для локальных вызовов, также присутствует поддержка нескольких серверов SIP.

Если необходимо, абоненты могут подсоединить к телефону до 6 трубочек дополнительно, что подходит для квартир с большим количеством комнат, для двухэтажных домов. Основное преимущество устройства модели Gigaset A510 IP заключается в длительной работе без подзарядки – до двадцати трех часов (при активных разговорах).

Настроить девайс можно с помощью веб-интерфейса. На нецветном экране отображаются контакты и другая информация из записной книжки. Если вы хотите купить телефон VOIP с проверенным функционалом и по комфортной цене, модель IP Gigaset A510 – лучший вариант от надежного бренда, который зарекомендовал себя в изготовлении городских и мобильных телефонов.

Panasonic KX-TGP600

Небольшой телефон SIP модели Panasonic KX-TGP600 является оптимальным решением для маленького офисного помещения или для дома. Девайс функционирует как с IP провайдером, так и с городскими линиями. Максимум локальных линий – восемь, как и максимум для подсоединения трубочек – восемь. Предполагается возможность расширить территорию работы базы, используя репитер. Нужно сказать о таких полезных нюансах:

• Подавлении эха.
• Работе с гарнитурами.
• Записной книжке на пятьсот контактов.
• Поддержке голосовых опций дополнительно.

Автономно аппарат может работать до одиннадцати часов, что является приемлемым показателем для дешевых телефонов. Девайс работает в радиусе 300 м. База выглядит как компактная коробка, оснащенная рядом индикаторов и разъемов, все данные высвечиваются на трубочке без провода с цветным дисплеем. В общем, техника является подходящим вариантом для небольшого офиса или дома, где живет не много человек.

Yealink VP530

Этот телефон IP направлен не только на офисных абонентов, но и тех, кто хочет приобрести качественный девайс для общения дома. Данное устройство оснащено цветным экраном, поддерживает режим видеозвонков. Если нужно, можно подключить конференцию, которой могут участвовать одновременно три человека.

Размер сенсорного экрана по диагонали – семь дюймов. Процессор на два ядра обеспечивает мощность и высокую скорость работы. Другие преимущества универсального телефона SIP модели Yealink VP530 такие:

• Поддерживает подключение домофона или камеры айпи.
• Высококачественный звук.
• Голосовые опции дополнительно.
• Поиск контактов в интеллектуальном режиме.
• Набор номеров с быстрым дозвоном.
• Высвечивается состояние сразу нескольких абонентов (при совершении вызова доступно или занято, и пр.).
• Подсоединение к ТВ.
• Определитель номеров (высвечивается установленная пользователем фотография).

Как подобрать айпи устройство

Выбирать девайс необходимо, в зависимости от цели применения. К примеру, для домашних условий предпочтительнее приобрести телефон айпи Gigaset A510. Если в доме проживает много людей, покупайте устройство Panasonic с презентабельным оформлением и высокой скоростью работы. Прибор функционирует на нескольких аккаунтах и линиях, поэтому каждый член семьи будет разговаривать на собственных линиях или номерах.

Для применения в офисе при небольшом пространстве советуют подобрать телефон IP модели Cisco SPA303-G2, работающий безотказно и без сбоев даже при максимуме нагрузки. Для быстрого набора телефонных номеров и связи с несколькими линиями обратите внимание на Grandstream GXP2200.

Программа как альтернатива VOIP

Если телефония по технологии IP требуется исключительно для периодического совершения вызовов по междугородней связи (без приема входящих), вы можете установить специальную программу. К примеру, обратитесь к сервису под названием Zoiper, который распространяют на бесплатной основе, здесь есть все необходимые для дома функции. Программа окажется полезной и в небольшом офисном помещении, когда вызовы комфортнее делать с помощью ПК.

Оптимальный выбор

Если вы не хотите подбирать IP-телефон и анализировать, какое решение идеальное, но при этом требуется звонить с максимальной выгодой, обратите внимание на виртуальную АТС.

Ответ на вопрос «что такое VoIP-телефон» содержится в самом названии «VoIP» – «Voice over Internet Protocol» - «голос по интернет-протоколу». VoIP-телефон для связи использует не выделенную телефонную линию, а сеть Интернет, подключаясь к ней либо по LAN, либо с помощью Wi-Fi.

Отсюда вытекают и все особенности этого вида телефонов:

• звонки внутри сети, как правило, бесплатны (если не считать оплаты Интернет соединения провайдеру). И неважно, где находится собеседник – в соседнем здании или на другом континенте.
• звонки на обычные (как стационарные, так и мобильные) телефоны производятся через шлюз поставщика услуг IP-телефонии, и за это поставщик берет деньги. При этом плата за минуту разговора слабо связана с расстоянием между абонентами: позвонить в Африку может оказаться дешевле, чем абоненту в одном с вами городе.
• дополнительные возможности включают обмен сообщениями, аудио- и видеоконференции.

По сравнению с сотовой связью при звонках внутри сети преимущества IP-телефонии неочевидны, но при международных звонках выгода становится настолько заметной, что IP-телефон может окупиться буквально за пару разговоров. Исходя из этого, IP-телефон может оказаться полезным приобретением для:

• предприятий. Почти все поставщики услуг IP-телефонии предоставляют возможность получения городского номера, и все больше предприятий отказываются от обычных телефонов в пользу VoIP. Если большинство ваших контрагентов уже пользуются услугами IP-телефонии, то переход на неё может оказаться выгодным даже при отсутствии междугородних звонков, так как звонки внутри сети бесплатны. Да и дополнительные возможности по организации совещаний и конференций могут оказаться совсем небесполезными.
• предпринимателей и специалистов, чья работа связана с частыми междугородними и международными звонками. Переход на IP-телефонию может сэкономить огромные суммы.
• людей, чья работа связана с частыми поездками и просто путешественников. Существуют IP-телефоны с возможностью подключения по Wi-Fi. С учетом того, что беспроводной Интернет сегодня есть в большинстве отелей мира и во множестве кафе и супермаркетов, использование такого телефона позволит забыть о роуминге и совершать звонки по минимальным ценам из любой точки мира. Впрочем, для этого не обязательно покупать новый телефон – существуют приложения для смартфонов, позволяющие подключить сотовый телефон к сетям IP-телефонии.

Не стоит путать USB-телефоны с IP-телефонами. IP-телефон – самостоятельное устройство, для работы которого нужен только выход в Интернет. USB-телефон для работы должен быть подключен к компьютеру, более того, чаще всего при подключении USB-телефона потребуется установка программного обеспечения устройства, что не всегда возможно при работе с чужим компьютером, например, в интернет-кафе. Даже если установки дополнительного ПО и не потребуется, то наличие на компьютере программы-мессенджера (Skype, QIP, и т.п.) обязательно. Фактически такие телефоны скорее являются специализированными гарнитурами.

Среди самих IP-телефонов есть как дешевые простые модели с минимальным набором функций, так и мощные устройства с большим цветным тачскрином, способные проводить видеоконференции, подключаться к IP-камерам и домофонам. Кроме того, в дорогих моделях реализованы специальные функции обработки звукового сигнала, улучшающие качество звука.

Характеристики IP-телефонов.

Поддержка протоколов. VoIP – общий термин, охватывающий все способы передачи голоса по сети Интернет. Различными производителями разработано множество методов организации такой передачи, но наиболее распространенными на сегодняшний день являются H.323 , SIP , Skype и MGCP .

H.323, SIP и MGCP – различные протоколы IP-телефонии, поддерживаемые международными стандартизирующими организациями. В мире существует множество поставщиков услуг IP-телефонии, поддерживающих эти протоколы, а поскольку подключение телефона происходит через Интернет, то вовсе не обязательно, чтобы поставщик услуг находился с вами в одном городе или даже одной стране. Возможности, предоставляемые этими протоколами, примерно одинаковые, поэтому, перед покупкой IP-телефона, будет разумным сначала определиться с поставщиком услуг – по наличию русскоязычной поддержки, по выгодным для вас тарифам и наборам услуг, по надежности и бесперебойности работы оборудования. И уже потом выбирать модель с поддержкой того протокола, который предлагает выбранный поставщик услуг.

Если вы приобретаете IP-телефон для того, чтобы снизить расходы на связь с контрагентами, следует выяснить, к какому поставщику услуг IP-телефонии они подключены и по какому протоколу – и выбрать соответствующий телефон. Имейте в виду, что большинство российских поставщиков услуг не берут плату только за звонки внутри «своих» сетей.

Если вы приобретаете IP-телефон для расширения существующей на предприятии сети IP-телефонии, следует брать телефон не только с поддержкой того же протокола, на котором построена сеть предприятия, но и, желательно, одного того же производителя – особенно это относится к протоколу SIP. Причина в том, что разные производители реализуют различные расширения протокола, поэтому, при подключении IP-телефона одного производителя к оборудованию другого, многие дополнительные функции могут оказаться для вас недоступны.

H.323 появился на три года раньше SIP, и имеет достаточно развитую сеть в Европе и Северной Америке. В Азии и России более удобный для настройки и обслуживания SIP распространен намного шире остальных протоколов. Ареал распространения MGCP пока невелик, хотя телефоны с его поддержкой довольно часто применяются в корпоративных сетях.

Skype, QIP и еще несколько стандартов являются собственностью фирм, реализующих общение с помощью этих протоколов. Наиболее распространенный из них – Skype – получил известность не как поставщик услуг IP-телефонии, а как Интернет-мессенджер. Широкое распространение Skype привело к тому, что некоторые производители начали выпускать телефоны с поддержкой этого протокола. Преимуществами Skype и подобных ему протоколов является то, что поставщик услуг – один, все внутренние звонки совершаются внутри одной сети и бесплатны для всех абонентов. В то же время тарифы на звонки на стационарные телефоны через Skype заметно дороже (если не подключать тарифы с абонентской платой).

Тип телефона. У проводных телефонов трубка связана с самим аппаратом. Поскольку подключение аппарата чаще всего производится по сети LAN, отойти куда-нибудь, не прерывая разговора, будет проблематично. У беспроводных телефонов трубка и сам аппарат раздельны и сообщаются при помощи протокола DECT , позволяющего уносить трубку на расстояние до 300м. Немалым преимуществом беспроводных IP-телефонов является то, что некоторые из них могут не только поддерживать несколько трубок, но присвоить каждой трубке свой ID, что превращает такой аппарат в микро-АТС и позволяет вести разговор одновременно нескольким абонентам. Разумеется, для этого базовый телефон должен иметь поддержку нескольких аккаунтов.

Телефоны, снабженные функцией маршрутизатора , позволяют подключать к ним один или несколько персональных компьютеров. Телефон сам выдает IP-адрес для подключенного компьютера и обеспечивает его подключение к сети Интернет. Это может быть удобным, когда требуется одновременное использование IP-телефона и Интернета на ПК, а разъем LAN поблизости только один.

Наличие экрана упрощает настройку телефона, облегчает работу за счет визуализации телефонной книги, отображения номера звонящего абонента и пр. Экраном снабжено большинство IP-телефонов, но его наличие еще не предполагает возможности участия в видеоконференциях. Поддержка видеоконференций – отдельная опция, довольно редко встречающаяся в IP-телефонах.

Настройка телефона обычно осуществляется с помощью клавиатуры самого телефона и его экрана. Если же на беспроводной базовой станции нет ни экрана, ни клавиатуры, управлять ей, как правило, можно с любой из подключенных трубок.

В то же время некоторые модели реализуют веб-интерфейс и позволяют производить настройку телефона и управление им через браузер подключенного к сети ПК.

В отличие от видеоконференций, поддержка голосовых конференций является базовой услугой большинства протоколов IP-телефонии и поддерживается почти всеми моделями.