Как восстановить яндекс кошелек. Что такое платёжный пароль в Яндекс.Деньгах? Аварийные коды для разблокирования

Постоянный пароль мог сохраниться, если вы создали кошелёк до января 2014 года. Главный совет - переходите на одноразовые пароли : их не нужно запоминать и нельзя украсть.

Как обращаться с постоянным паролем

Пароль нельзя отправлять в мессенджерах или в почте, диктовать кому-то. Вводить можно только на сайте\nЯндекс.Денег: проверяйте адресную строку браузера.

И еще несколько советов:

• не вводите пароль, если подключились к общественному WiFi. На чужих компьютерах тоже не стоит,
• не разрешайте браузеру запоминать платёжный пароль,
• меняйте пароль хотя бы раз в полгода.

Если в кошельке нет привязанного телефона, добавьте свой мобильный . Тогда можно включить «сигнализацию» - смс обо всех операциях по кошельку .

Как изменить пароль

Нужно помнить нынешний платёжный пароль: введите сначала его, потом новый.

Менять пароль нужно хотя бы раз в полгода:

• используйте как минимум шесть символов,
• перемешайте заглавные и строчные буквы или цифры (спецсимволы).

Лучше, если вы придумаете для Яндекс.Денег отдельный пароль и не будете его использовать больше нигде.

Что делать, если я забыл пароль

Платёжный пароль больше не восстанавливаем: его просто украсть и подобрать (или забыть).

Вместо него можно перейти на пароли в смс - они надёжнее. Скорее всего, переход займёт пару минут (нужно просто подтвердить номер мобильного). Может быть, придётся указать данные паспорта или пообщаться с поддержкой.

В реальной жизни люди часто теряют бумажники, документы и прочие ценные вещи. Заводя электронный кошелёк, не стоит думать, что всегда можно будет воспользоваться находящимися в нём деньгами. Иногда случается так, что доступ к профилю ограничен из-за утраты пароля. Тогда возникает проблема, как восстановить Яндекс кошелек, если попытки вспомнить его увенчались провалом. К счастью, пользователей, это сделать реально несколькими способами.

Такое может случиться с каждым. При регистрации , создавая платёжный инструмент, система просит придумать сложный пароль, который защитит профиль от хакерских атак. Одно дело сгенерировать, другое запомнить. Кто-то из пользователей хранит информацию на компьютере, а кто-то надеется на память. Именно второй вариант чаще всего и подводит. Вернуть доступ к кошельку можно при помощи:

• привязанного номера телефона;
• кода восстановления;
• номера счёта;
• обращения в техническую поддержку.

Остановимся на каждом варианте подробнее.

С помощью номера мобильного телефона

Платёжная система, регистрируя нового пользователя, просит указать контактные данные, которые впоследствии помогут восстановить кошелёк по номеру телефона. Для подтверждения клиенту приходит SMS с коротким кодом. Если он будет корректно введён в соответствующее поле, то произойдёт привязка номера.

В том случае, когда пользователь забыл пароль к своему онлайн-кабинету, достаточно отправить заявку в техподдержку и дождаться ответного SMS с новым кодом для авторизации. После того как он будет введён, старый пароль утратит свои полномочия, и система попросит придумать новый. Таким образом, доступ возобновляется и можно в полной мере пользоваться сервисом Яндекс.Деньги. Этот вариант поистине несложный, поэтому справится даже неопытный клиент платёжной системы. А как быть, если воссоздать ключ к замку данным способом не получается? Ищем другие пути.

С помощью кода восстановления

Логин и пароль — обязательные поля для авторизации профиля. Когда последний утерян, то приходиться его возрождать. Сервис Яндекс.Деньги предлагает воспользоваться специальной кнопкой «Вспомнить пароль», где в качестве контакта указывается электронный адрес. Ответ на запрос приходит в течение нескольких минут. Пройдя по ссылке, откроется страница «Восстановление доступа». Здесь от клиента потребуется ответить на контрольный вопрос, который платёжная система задавала при регистрации, и ввести код. Если всё сделано верно, то доступ к электронному кошельку откроется. У пользователя имеется всего пять попыток для ввода кода. Иначе произойдёт блокировка виртуального счёта. Если есть малейшие сомнения в применении данного способа, то лучше воспользоваться другим вариантом.

С помощью номера счёта

Здесь всё намного сложнее, нежели с первыми двумя версиями, как восстановить доступ к Яндекс Деньги. Придётся немного побегать.

1. Найдите в своём городе офис отделения платёжной системы.
2. Обратитесь к специалисту, чтобы он привязал номер мобильного телефона к кошельку.
3. Для этого придётся написать заявление.

После того как обращение рассмотрят и появится связующая цепочка, то дальнейшие действия со стороны пользователя должны быть аналогичны первому варианту. Восстановление пароля к Яндекс Деньги осуществляется по номеру телефону.

С помощью технической поддержки

Когда все варианты неактуальны, остаётся лишь одно, писать обращение в соответствующие службы финансовой организации. Форма для заполнения находится на сайте компании в разделе «Помощь». Данный вариант работает, если пользователь помнит номер кошелька, так как система просит внести информацию в поля:

• лицевой счёт;
• способ авторизации: через сайт или приложение;
• описание проблемы;
• вложение: скриншоты, фото, подтверждающие факт обращения.

На заметку

Если всё оказалось намного сложнее, пользователь не может войти в кошелек по номеру счета, потому что забыл его. Тогда, как найти свой утерянный пароль помогут в финансовой организации, когда получат от пользователя официальное заявление и копию паспорта заверенные нотариусом. Контактные данные можно найти на сайте компании.

Не забудьте указать координаты для обратной связи. Для сведения: письма направляются по адресу 119021, г. Москва, а/я 57, также заявление можно принести лично — г. Москва, ул. Льва Толстого, дом 16. Таким образом, персональные данные для авторизации профиля надо хранить под рукой. Вариантов много, но главное, чтобы они не попали в поле зрения третьих лиц. В крайнем случае привязать телефон к кошельку, чтобы легче было их восстанавливать.

Чтобы каждому пользователю гарантировать возможность постоянного доступа к личному аккаунту, администрацией сайта были разработаны варианты, как восстановить платежный пароль Яндекс.Деньги. И поскольку ошибочный ввод комбинации на стадии регистрации кошелька исключен (так как используется условие повторного ввода ранее отображенного пароля), то необходимость восстановления доступа к личным данным возникает, как правило, у полноценных клиентов ресурса, которые владеют уровнем доступа не ниже «Именного аттестата».

В течение 10 минут платежный кошелек будет восстановлен. Главное, сохранить придуманный пароль, поскольку, согласно правилам техники безопасности на сайте, запрещается частая замена данных авторизации.

Одноразовый код

Бывает, что воспользоваться мобильным телефоном не получается, поэтому есть альтернативный вариант, как поменять код доступа, если пароль забытый. Но в качестве контактов обратной связи будет использован электроны кошелек. Тот самый, который применяется при входе на свою страницу.

Рассмотрев обращение, техническая служба принимает решение, есть ли основания, чтобы восстанавливать доступ к аккаунту. Если да, то на указанную электронную почту будет отправлен одноразовый код доступа, который нужно будет отобразить на основной странице Яндекс.

Важно! Такой способ возврата возможности использования своего аккаунта предусматривает, что у пользователя есть не больше пяти попыток для ввода полученного кода, поскольку в противном случае страница будет заблокирована без возможности обналичить платёжный счет и забрать свои деньги.

Подача письменного обращения

Независимо от того, авторизован пользователь или нет, у него есть возможность перейти в меню «Помощь», которое содержит ответы на основные вопросы, связанные с использованием виртуального кошелька Яндекс. В том числе это касается и утери реквизитов безопасности от своей страницы. Поэтому, если по каким-либо причинам удалось забыть пароль, а воспользоваться двумя предыдущими вариантами не получается, нужно составить официальное обращение в службу поддержки.

Платежная система Яндекс Деньги не нуждается в представлении. О ней знают все, кто имел дело с компьютером и выходил в Интернет. Однако постичь все тонкости этого кошелька довольно сложно, даже для опытных пользователей. В ЯД используются уникальные технологии защиты, к которым можно отнести аварийные коды, подтверждение транзакций через СМС и приложение, а также платежный пароль.

Именно об этом и пойдет речь. В данном посте мы рассмотрим, что такое платежный пароль Яндекс.Деньги, зачем он нужен, как его получить или изменить, а так же, как его восстановить, в случае потери.

Что это и для чего нужен

Для начала давайте разберемся, что такое платежный пароль Яндекс Деньги. Это некий ключ, при помощи которого подтверждаются все транзакции – переводы денег, оплата товаров и услуг, вывод средств и так далее. Кроме этого, при помощи данного ключа подтверждаются такие действия:

• Подключение различных сервисов, а также услуг.
• Просмотр подробной истории платежей.

Именно поэтому, очень важно, что бы он хранился в недоступном для других людей месте. При этом важно понимать, что это не единственный способ защиты и подтверждения действий. Стоит отметить, что в системе существует несколько типов платежных паролей:

1. Одноразовые.
2. Постоянный.

К одноразовым относятся:

• Пароли из СМС.
• Шифры в мобильном приложении.
• Таблица кодов.
• Электронный токен.

Как правило, используется одноразовый секретный ключ. Однако, у них есть свои недостатки – аварийные ключи заканчиваются и их надо выписывать снова, а это не всегда возможно. СМС так же может быть не доступно в роуминге или в тех местах, где нет мобильной связи вашего оператора. При этом постоянный платежный пароль – это весьма удобный инструмент, который доступен даже в тех случаях, когда другие методы подтверждения не могут работать.

Изменение

Один из важнейших вопросов – возможно ли, и как изменить платежный пароль в Яндекс кошельке. Ведь в случае, если этот пароль станет известен третьим лицам его срочно нужно заменить. Поэтому, в системе предусмотрен инструмент для смены постоянного ключа:

Переходите на официальный сайт ЯД, в раздел «Изменение платежного пароля ».

Вводите свой старый шифр, ниже указываете новый и повторяете его для подтверждения.

Помните, что секретный ключ должен состоять не менее чем из 6 символов, в которые входят латинские буквы, цифры и другие символы (лучше, все вперемешку с заглавными буквами). Поменять ключ можно в любой момент.

Как узнать

В силу некоторых особенностей данной технологии защиты, многие пользователи задаются вопросом, как узнать платежный пароль на Яндекс Деньги. Важно понимать, что он нигде не будет отображаться. Ключ виден только один раз, в момент его создания. Именно в этот момент вы должны записать его (сохранить любым удобным для вас способом). После его создания (или смены) он уже нигде не будет виден даже владельцу аккаунта.

Ответ на вопрос, где взять платежный пароль в Яндекс Деньги, в случае его потери или если вы не записали его – нигде, так как он не отображается ни в личном кабинете, ни в приложении. И этот момент, довольно часто загоняет в ступор неопытных пользователей. Поэтому данный вопрос плавно перетекает в процедуру восстановления.

Восстановление

Существует несколько способов, как восстановить платежный пароль Яндекс Деньги:

• Через СМС.
• При помощи специального кода для восстановления.
• Подав заявление на официальном сайте.

Каждый из вариантов имеет свои тонкости и особенности, которые важно разобрать внимательнее. Поэтому давайте подробнее рассмотрим, что делать, если забыл платежный пароль от Яндекс Деньги.

Через СМС

Для начала важно понимать, что к вашему аккаунту должен быть привязан мобильный телефон, на который, собственно говоря, и будут приходить сообщения с одноразовыми кодами для подтверждения. Если это условие выполнено, то дальнейшая процедура будет состоять из 3 простых шагов:

Для начала вам потребуется перейти в раздел «Вспомнить платежный пароль». Найти ссылку на этот раздел вы сможете на любой странице Yandex Money, на которой требуется ввести тот самый ключ. Либо перейдите по этой ссылке .

На открывшейся страничке прочтите информацию о данном методе восстановления и нажмите кнопку «получить SMS». Через некоторое время на ваш мобильный телефон поступит сообщение с одноразовым ключом.

Далее перейдите в личный кабинет на сайте ЯД, кликните по балансу вашего счета, в открывшемся меню найдите специальную ссылку и перейдите по ней. На открывшейся страничке введите код из СМС. Это сбросит ваш старый платежный пароль. Сразу же потребуется ввести новый ключ, который должен состоять минимум из 6 символов (A-z, 0-9 и некоторых других символов).

Это первый способ, где найти платежный ключ, вернее, как его восстановить.

С помощью кода восстановления

Если к вашему аккаунту не привязан мобильный телефон или у вас нет к нему доступа, то не спешите расстраиваться. Существует метод восстановления при помощи специального кода:

Если письмо не приходит в течение долгого периода времени, то возможны два варианта:

• Проверьте папку «Спам» в своей почте.
• Возможно, вы проверяете не тот адрес электронной почты.

Из этой инструкции возникает еще один вопрос, а где же взять тот специальный код для восстановления? Вы сами указывали его в момент регистрации кошелька, и его нужно было записать или сохранить в удобном для вас месте. И если вы не можете его вспомнить, то переходим к следующему варианту.

Написав заявление

Как вы уже, наверное, догадались, данный способ заключается в том, чтобы подать заявление в . Причем заявление подается на привязку мобильного телефона. И после того, как администрация обработает заявление, на указанный вами номер придет СМС-сообщение с кодом, который нужно будет ввести на официальном сайте ЯД. И только после того, как вы все это сделаете, ваш номер будет привязан, и вы сможете получить платежный ключ первым способом (восстановление через СМС).

А что бы подать заявку вам потребуется выполнить следующее:

1. Если вы можете посетить офис:

   • Скачайте заявление и заполните его.

     Найдите ближайший офис компании Яндекс, узнайте часы его работы и посетите его с заполненным заявлением.

     При посещении офиса при себе нужно иметь заполненное заявление и паспорт.

     Ваше заявление будет обрабатываться в течение 10 рабочих дней. Когда администрация обработает заявку, вы получите уведомление на указанный в заявлении номер телефона. В СМС будет содержаться код, который нужно ввести на сайте. Ссылка на страницу, на которой нужно ввести ключ из СМС появится в блоке с балансом.

Если нет возможности посетить офис:

• Заявление можно отправить почтой или курьером. Для этого скачайте бланк заявления, заполните его и распечатайте.

  После этого сделайте копию вашего паспорта (страница с фотографией и страница с пропиской).

  После выполнения этих действий отправьте собранные документы по адресу 119021, город Москва, абонентский ящик 57, ООО НКО «Яндекс.Деньги». Либо же курьером в московский офис улица Льва Толстого, дом 18 Б. С учетом доставки, данная процедура может занять от 1 до 2 недель. После обработки заявления вы получите СМС с кодом и инструкциями. В личном кабинете в блоке «Баланс» появится ссылка.

Это последний вариант, как получить платежный пароль. Причем, это процедура для привязки номера телефона. А после привязки вам потребуется пройти процедуру восстановления через СМС, которая описана выше. Полученный платежный код лучше записать и сохранить в надежном месте. Вообще, все, что связано с платежной системой лучше сохранить в один документ (аварийные коды, телефоны, пароли и так далее) и скопировать в надежное место, без доступа к Интернету.

Если вы являетесь владельцем интернет-кошелька сервиса онлайн-платежей Яндекс.Деньги, то наверняка хотя бы раз сталкивались с так называемым платёжным паролем – дополнительной (весьма действенной) защитой вашего счёта (т.е. ваших денег на кошельке). Я бы не хотел энный раз описывать функциональность парольной защиты крупнейшего поисковика русскоязычного интернета, Яндекс всё это описал очень подробно и доходчиво. Но поскольку мне пришлось использовать этот пароль, и было потрачено на прочтение многочисленных инструкций достаточное количество времени (информация была весьма полезной и пришлось углубиться в чтение), то возникло желание рассказать в одной не слишком большой статье, что такое платёжный пароль Яндекс.Денег и как его можно узнать. Коснёмся и других интересных нюансов. Начнём, пожалуй.

Что такое платёжный пароль в Яндекс.Деньгах?

Крупнейший российский поисковик постоянно подчёркивает в своих инструкциях, что он в лице своих сотрудников, делает всё, чтобы его сервисы были надёжными и безопасными. Платёжный пароль является одной из мер для обеспечения безопасности счётов пользователей. Он используется для подтверждения платёжных операций с интернет-кошельком и ряда других операций (например, он потребуется, чтобы узнать задолженность по налогам). Автор статьи столкнулся с подобным паролем, когда открывал , о чём мы поговорим чуть дальше. На самом деле это был один из вариантов таких паролей, а именно постоянный платёжный пароль. В реальности существуют целых три их разновидности:

• Постоянный платёжный пароль (назовём его ППР);
• Одноразовый смс-пароль;
• Пароль в приложении.

Второй вариант вам наверняка знаком. Практически любые операции необходимо подтвердить одноразовым паролем, который приходит на номер мобильного телефона, привязанный к вашему почтовому аккаунту. Точно так же подтверждается оплата по карте в интернете (это реализует так называемый протокол ). Судя по описаниям на сайте Яндекса, способ получения паролей в смс надо подключать отдельно (https://money.yandex.ru/strongsec/), но, заходя по этой ссылке, мы видим, что они уже по умолчанию включены. Там же сказано, что для смены способа получения нужно ввести ППР, хотя его вроде как уже не спрашивают.

Как его можно узнать?

ППР, по всей видимости, является уже устаревающей мерой безопасности, так как, насколько я понимаю, он по замыслу разработчиков должен подтверждать важные операции со счётом без взаимодействия с телефоном владельца аккаунта (он нужен на тот случай, когда телефон вообще не привязан). При открытии нового почтового аккаунта (специально попробовал это сделать) такой пароль нельзя явно задать – нет соответствующей опции. Но когда требуется его использование (при открытии той же виртуалки), то оказывается, что я должен ввести то, чего никогда не задавал (этот казус может поставить человека в ступор). Хорошо хоть предусмотрена процедура восстановления.

Итак, будем восстанавливать то, чего у нас не было, запросив код восстановления, который Яндекс услужливо отправит на ваш привязанный телефон в смс-сообщении. С помощью кода восстановления можно придумать свой новый ППР и уже им подтвердить требуемую операцию.

Любопытно, что если у вас телефон к аккаунту не подключен, то восстановить свой ППР без знания кода восстановления у вас не получится и вам придётся, хочешь не хочешь, а привязывать свой сотовый к вашему аккаунту.

Согласно инструкциям, код восстановления должен задаваться при открытии почтового аккаунта, но подобного функционала я найти не смог – получается замкнутый круг. Видимо, Яндекс постепенно усиливая безопасность своих сервисов, оставил в системе устаревшие способы подтверждения, так что если у вас телефон к аккаунту «привязан», то проблем у вас не должно возникнуть, а если нет, то у вас ничего сделать не получится. Просто делайте, как просит онлайн-сервис, и у вас должно всё получиться.

Так как же узнать платёжный пароль (постоянный!)? А никак. Выходит, что его никогда и не было, или он был раньше, но Яндекс убрал возможность его получения. Зато его можно восстановить!

Третий вариант – пароль в приложении, интересен тем, что пароли генерирует приложение даже без наличия интернета и при отсутствии связи с сотовым оператором. Скачиваете приложение Яндекс.Ключ и его активируете. После этого оно будет генерировать одноразовые пароли при необходимости. Довольно удобно.

P.S. После некоторых экспериментов обнаружил вот какую вещь. Если инициировать процедуру восстановления ППР, и этого не сделать, то текущий пароль сбросится и перестаёт действовать. При этом я не смог войти в сердце системы Яндекс.Денег – её настройки. При входе туда система требует создать новый платёжный пароль (скриншот приведён в самом начале статьи). Так значит только таким способом его и можно создать! И всё-таки постоянный платёжный пароль нужен!