Как раскрутить страницу в Facebook и не разориться.

), а также говорилось и о продвижении сайта в социальных сетях (SMM и SMO). Причем последний способ все больше и больше набирает популярность.

Аудитория социальных сетей огромна и не попытаться использовать ее на свое благо было бы ошибкой. Почему? Потому что при работе с социалками вы получаете непосредственный контакт (фактически доверительные отношения) с вашей целевой аудиторией (без примесей), что значительно повышает вероятность того, что они станут вашими клиентами. Другое дело, что реализовать все это на практике получается не всегда просто.

Сегодняшней статьей я как раз хочу начать серию публикаций на тему продвижения своего бизнеса (коммерческого сайта) средствами SMM и SMO. Начнем мы для начала с , которая хоть и уступает Вконтакте по размеру русскоязычной аудитории, но зато превосходит в качестве. Говорить мы будем про создание бизнес-страниц в Facebook , про привлечение аудитории, про рекламу, наполнение страниц и многое другое.

Что именно можно продвигать в Фейсбуке?

Давайте сначала немного поговорим о том, а почему именно Facebook ? В рунете ежемесячная аудитория этой социалки составляет около двадцати-тридцати миллионов пользователей в месяц. Это примерно в два раза меньше, чем аудитория Вконтакте, но сама по себе цифра просто огромна. При этом возраст подавляющего большинства пользователей этой соцсети (более трех четвертей) укладывается в рамки от восемнадцати до сорока пяти лет (в среднем по рунету получается около тридцати лет).

И это очень активная аудитория, имеющая деньги (менеджеры, предприниматели и т.п. люди, которые готовы обсуждать бизнес-вопросы, а не понтоваться и самоутверждаться). Регистрация в Фейсбуке разрешена только с 13 лет и при этом там нет такого популярного во Вконтакте вида контента, как «халявные» фильмы и музыка (имеется в виду запрет на загрузку такого контента в саму социальную сеть), который любит бесперспективная для бизнеса «школота».

Контент этой социальной сети в рунете примерно поровну представлен развлекательной и познавательной (интеллектуальной) информацией. В связи со всем вышесказанным получается, что средняя платежеспособность пользователя Фейсбука выше, чем в других популярных соцсетях рунета (Вконтакте, Одноклассники и др.). Ну и кроме этого функционал данной социальной сети очень высок, и ее можно использовать для решения множества разных задач (как замену блога или сайта, как интернет-магазин, геолокация в мобильных приложениях и т.п.).

В принципе, очень много тематик бизнеса (интернет или оффлайн) можно продвигать в фейсбуке .

Например, бизнес-страничка, как в моем случае, может служить визитной карточной какого-то сайта (как коммерческого, так и информационного). Там могут публиковаться анонсы новых материалов с этого ресурса, анонсы статей той же тематики на других ресурсах и просто интересная информация на тему.
Таким образом создается сообщество, часть которого регулярно будет посещать ваш сайт, заинтересовавшись очередной новой публикацией, анонсированной на бизнес-страничке Facebook.
Также социальные сети могут быть очень интересны и полезны , продающих какие-то курсы, а еще проводящих семинары, коучинги или тренинги (тот же принцип — заинтересовать выкладываемой информацией, а потом подталкивать к покупке своих курсов или тренингов).
Обычно создаются тематические страницы, не предлагающие конкретные продукты или услуги, а предлагающие почитать «на тему» (в качестве контента подойдет любая познавательная информацию на эту тему). Это создает бОльшую привлекательность и увеличивает степень вовлеченности пользователей.
Пользователи в такое сообщество привлекаются с помощью таргетированной рекламы Фейсбука, либо рекламы в других раскрученных сообществах, а удерживаются с помощью интересного контента. Со временем появляется к автору странички и им можно «впаривать» то, что вы хотели.
Также основным активом инфобизнесменов являются подписчики, а собирать их в соцсети ничем не хуже, чем на своем сайте. В фейсбуке можно создавать вкладки и приложения (подразделы внутри бизнес-страницы), где уже размещать форму подписки для получения, например, какой-то части курса или семинара на халяву.
Следующим очевидным примером являются интернет-магазины , которые могут существенно расширить аудиторию своих покупателей за счет создания сообществ в социальных сетях. Продвигаются они в основном за счет таргетинговой рекламы в самом Фейсбуке (например, привлекают скидками, акциями и подобными вещами).
Контент такого филиала интернет-магазина в соцсети может содержать в себе познавательную или развлекательную информацию по теме, а также могут быть представлены актуальные новинки из вашего ассортимента со ссылкой на страницы магазина. Главное поддерживать приемлемый баланс и заинтересованность целевой аудитории. Для вящей вовлеченности проводят конкурсы, опросы и т.п. вещи.
Причем это не обязательном могут быть большие интернет-магазины. Продавать через свою бизнес-страничку в Фейсбуке можно и что-то, что вы сделали своими руками. Сие очень популярно в буржунете и до нас потихоньку доходит. Заказы делаются «не отходя от кассы», например, с помощью переписки с автором.
Множество компаний и частных лиц, предоставляющих услуги , могут иметь свои успешные БС в Фейсбуке. Путем привлечения посетителей с помощью рекламы и удержания их с помощью интересного контента можно существенно расширить свою клиентскую базу.
Естественно, что чем более «попсовей» будет тематика ваших услуг, тем больше вы получите отдачи от социальных сетей. Хорошо идет бизнес через социалки в тематике туризма, отдыха, фотографии, юридических услуг, косметологии, дизайна, спорта, фриланса, недвижимость, гостиницы и т.п.

Чем отличаются друг от друга профили и бизнес-страницы

В социальной сети Facebook стремятся выявлять и удалять мульти-аккаунты (). В общем-то у них это получается, и большинство пользователей этой сети имеют только один профиль. В то же время под одним профилем может создаваться сколько угодно много бизнес-страниц. Поэтому если у вас акк в этой социалке уже есть, то создать БС (бизнес-страницу) проблем не составит.

Тематика вашей будущей БС в Фейсбуке может быть любой, лишь бы она не была запрещена законом (вашей страны) или не была защищена авторскими правами (вы не можете создать официальную страницу Эпл, но может создать страничку любителей яблочной продукции).

Еще одной особенностью управления БС в Facebook является то, что ее создатель (по умолчанию он является администратором с максимально возможными правами) может создать еще одного администратора (им может быть, например, заказчик, для которого вы эту страничку создаете и поддерживаете). Права у него будут точно такие же, как и у вас (автора).

Теперь давайте посмотрим, в чем отличие личного профиля от бизнес-страницы в Фейсбуке? На первый взгляд визуально они выглядят одинаково (одно и то же).

В обоих случаях вверху может быть обложка и аватарка. Но в личных профилях под обложкой есть кнопки «Добавить в друзья» (эту операцию можно проделать только с человеком) и «Подписаться» (точнее говоря, они будут расположены где-то в области обложки, ибо дизайн фейсбука меняется каждые полгода, и кто-то раньше, а кто-то позже переходит на новую версию). В моей текущей инкарнации интерфейса эти кнопки расположены вот так:

На бизнес-страницах же имеется кнопка «Нравится» (нажатие по ней называется «лайком» страницы — от английского названия этой кнопки):

Проще говоря, если видите кнопку «Нравится», то это бизнес-страница, а если «Добавить в друзья», то «енто профиль какого-то чела». Также на БС где-то вверху (в зависимости от текущего интерфейса Фейсбука) вы найдет число лайков, отданных этой странице (число кликов по кнопке «Нравится» ). Это своеобразная пузомерка в данной социальной сети, которая может служить аналогом при работе с сайтами.

Очень важным является тот факт, что для бизнеса нельзя использовать свой профиль в Facebook. Если зарегистрироваться в этой социальной сети и назвать аккаунт не именем и фамилией, а названием организации, сайта или интернет-магазина, то такие профили очень быстро вычисляются и удаляются (либо предлагается его привести в соответствие с правилами). Фейсбук в первую очередь сеть для общения людей, а уже потом площадка для продвижения своего бизнеса (мухи отдельно, котлеты отдельно).

Итак, подведем итог по отличиям БС (бизнес-страницы) и профиля >:

Профиль предназначен для размещения личной информации, а БС — для информации о вашем бизнесе и всего того, что может с этим коррелироваться.
Количество друзей для одного профиля фейсбука ограничено пятью тысячами (правда, количество подписчиков на новости профиля не ограничено — актуально для личностей, которые являются знаменитостями). Количество «фанатов» вашей БС (тех, кто нажал на кнопку «Нравится») не ограничено.
Бизнес-страница в Facebook полностью индексируется поисковыми системами (ее имя, описание и, собственно, публикации).
Из предыдущего пункта вытекает то, что БС доступны всем пользователям сети интернет, включая тех, кто там не зарегистрирован и не залогинен (как, например, роботы поисковых систем).
Количество возможных администраторов для БС не ограничено. Это позволяет работать с ней сразу целому коллективу сотрудников. В то время, как профилем управлять может только один человек, которые его и создал.
Только у БС имеется возможность изучать их статистику, а также использовать на них приложения для Фейсбука любой сложности и функциональности.
Бизнес-страницы можно будет продвигать с помощью встроенной в эту сеть систему таргетинговой рекламы, чтобы расширять количество вовлеченных пользователей (вашу целевую аудиторию)

Группы в Facebook и что выбрать для продвижения

Что такое группы в Facebook ? По сравнению с бизнес-страницей это закрытое сообщество, ибо для просмотра его содержимого в группу нужно будет зайти. Там нет обложки и публикации представляют собой ленту новостей с сообщениями, написанными не от имени группы, а от имени каких-то ее участников. Т.е. группы созданы для общения определенного круга людей, в то время, как на БС размещается публичный контент, доступный всему интернету.

Обычно с помощью бизнес-страниц продвигается сам бренд, а группа может служить площадкой, где люди общаются друг с другом. При создании сообщения в группе Фейсбука можно загружать фотографии, размещать видеоролики, организовывать мероприятия и загружать различные файлы (последнее возможно только в группах).

Итак, отличие групп в Facebook от бизнес-страниц состоит в следующем:

Как мы уже упомянули, в БС все сообщения идут от имени бизнес-страницы, а в группах нет возможности написать сообщение от имени группы (только от имени участника).
Если пользователь фейсбука кликнет по кнопке «Нравится» на БС, то все новые посты, появляющиеся на БС, будут попадать в его ленту новостей. Посты же из группы в ленте новостей участников не видны, за исключением постов, оставленных их друзьями. Понятно, что добавить всех участников многотысячной группы в друзья будет абсурдом.
Еще одним очень важным отличием БС от групп является то, что последние доступны только авторизованным пользователям Фейсбука, и содержимое групп не индексируется поисковыми системами (имеется в виду внешними поисковиками, типа Яндекса и Гугла).
В группах Фейсбука, в отличии от бизнес-страниц, не ведется статистика, нет возможности использовать приложения и общий функционал довольно-таки ограничен.
Ну и, наконец, группы нельзя рекламировать во внутренней рекламной сети, поэтому можно считать, что для продвижения бизнеса они подходят очень слабо или вообще не подходят. Тут рулят БС, что, собственно, и следует из их названия.

Принципы создания успешной бизнес-страницы в Фейсбуке

Думаю, что сейчас вы уже четко можете представить себе отличия профилей, БС и групп. Это разные инструменты, предназначенные для разных целей и задач. Для тех же задач, что нужно решать нам (продвижение коммерческого или информационного проекта), наилучшим образом подходят именно БС. Теперь остается только понять, что должна из себя представлять правильная бизнес-страница в Facebook ?

Ну, во-первых, БС должна содержать основную идею (отраженную в названии — его можно будет менять, но только до того момента, пока у вам будет меньше двух сотен фанов, кликнувших по кнопке «Нравится») и быть соответствующим образом оформлена, чтобы попавший на нее посетитель смог быстро сориентироваться и сделать правильный выбор. Не забывайте, что вашей основной задачей является сбор своей целевой аудитории (это те, кому не только интересна данная идея, но и у кого есть потенциал стать вашим клиентом).
Идея (название БС) должна цеплять, а не отталкивать («лучшие проекты дизайна помещений», вместо банального «ремонта»). Сначала рыбку нужно прикормить , а уже потом закидывать крючок. Если создается брендовая страница, то БС должна отражать название этого бренда, но контент все равно должен иметь познавательный и увлекательный характер (в области вашей тематики, естественно, а не вообще, ибо вы собираете именно целевую аудиторию).
Кроме всего прочего, в Фейсбуке существует свой внутренний поиск, которым многие пользуются. Ранжирует результаты он по принципам схожих с теми, что практикуют Яндекс и Гугла. А значит было бы неплохо упомянуть в названии своей бизнес-страницы ключевые слова, по которым вы хотели бы ранжироваться. В общем очень похоже на SEO — заголовок должен цеплять и одновременно содержать ключи.
Должна быть оформлена стена (основная бизнес страница), добавлены нужные ссылки и контакты, чтобы пользователь смог перейти на ваш сайт или еще каким-то образом с вами связаться при возникновении у него такового желания и интереса. В Фейсбуке царит единообразие и все БС будут иметь одинаковые элементы управления, однако они могут быть по разному оформлены.
Первое, что бросается в глаза при заходе на любую бизнес страницу — это обложка (то, что на сайтах называют «шапкой»). Как говорится, «по обложке встречают», и она должна хорошо отражать идею, заложенную в вашу БС. Потом люди уже смотрят на аватарку (расположена слева перед название БС), которая в случае брендовой страницы на Facebook должна представлять из себя, скорее всего, логотип (как на приведенном чуть выше скриншоте) или какое-то другое изображение, ассоциирующееся с вашим бизнесом.
Также в левой колонке под обложкой можно найти информацию о странице (при клике по заголовку можно попасть на вкладку с полным описанием и указанием всех администраторов данной БС) и много всего остального, что мы еще будет рассматривать.

Наполнение бизнес-страницы не должно состоять только из постов, которые ведут на ваш сайт (у меня, к сожалению, пока именно так, но есть к чему стремиться). Нужно регулярно постить интересную и познавательную информацию по теме, а свои шкурные интересы блюсти в меру и органично. Правильным будет соотношение: восемьдесят процентов информации в интересах пользователей и только двадцать в интересах своего бренда или бизнеса.

Например, можно постить новости со своего коммерческого сайта раз в день. Но также хотя бы по разу в день давать какие-то полезные советы (без ссылок на свой сайт), образовательные или обучающие материалы. Можете вставлять разные демотиваторы, развлекательные посты, фотоальбомы (отдельные фото) или интересные цитаты по теме.

А еще, например, раз в неделю добавлять опрос, генерировать отзыв, размещать видео. Ну и раз в месяц устраивать какой-нибудь конкурс или акцию. Это создаст атмосферу вовлеченности (пользователи будут лайкать, комментировать, делать ).

Те посты, что вызывают наибольший отклик в виде лайков, комментариев и перепостов, способствуют притоку новых пользователей, скорее всего, из вашей целевой аудитории. Это называется вирусный эффект , когда популярность начинает расти как снежный ком. Вирусными могут быть как развлекательные, так и познавательные посты.

Возможна и обратная ситуация, когда контент на вашей бизнес-странице не интересен, то и развития она никакого не получит, а вы, соответственно, дополнительной прибыли.

Для раскрутки своей бизнес-страницы в Фейсбуке можно использовать приложения (сейчас они отображаются в левом меню, а раньше располагались на видном месте под обложкой). Например, при переходе по любому из показанных на втором отсюда скриншоте приложению (с привлекательным названием) вам придется «лайкнуть» данную БС, ибо без этого чего-то «вкусного» вы не увидите (похоже на шантаж, не правда ли).
Раньше этим можно было еще больше злоупотреблять (деталей не помню, но подобную заглушку можно было повесить, по-моему, на саму БС, а не на кнопку приложения) и довольно быстро набирать лайки. Думаю, что и сейчас это хорошо работает.
Можно создать приложение с заголовком, например, «Бесплатный видеокурс», и вашу страницу будут лайкать ради получения доступа к нему (овчинка с точки зрения пользователя стоит выделки). Причем дальше вы можете еще больше обнаглеть и предложить получить видеокурс на почту, что позволит вам еще и Емайл базу собрать (т.е. убить сразу двух зайцев — лайки плюс подписчики).
Можно использовать вкладки (области приложения) для организации конкурсов или викторин, чтобы собирать опять же базу подписчиков. С другой стороны, можно использовать приложение для создания интернет-магазина на базе Фейсбук а (с карточками товаров, корзиной и прочей атрибутикой). Причем такие приложения не обязательно будут платными.
Вовлечение именно целевой аудитории вы сможете косвенно оценить при просмотре статистики своей бизнес-страницы в Фейсбуке (хотя бы по поло-возрастному принципу). Там же можно будет посмотреть динамику появления (и удаления) лайков для этой страницы, а также определить способы их получения — органическое поведение пользователей или же это были переходы по рекламе с последующим лайком (платные).

Как и для чего продвигать бизнес-страницу в Фейсбуке?

Для этого можно использовать как платные, так и бесплатные методы. Давайте начнем с бесплатных , хотя и не халявных, ибо трудиться все равно придется.

Кроме этого существуют и платные методы продвижения своей БС в Фейсбуке:

Таргетированная реклама в данной социальной сети — в ленте новостей или в правой колонке. В первом случае ваш рекламный пост будет показываться в лентах новостей пользователей, а во втором случае составленное вами рекламное объявление будет показывать в правой колонке интерфейса окна этой социальной сети.
Можно отдавать деньги не Фейсбуку, а конкретному владельцу интересного вам сообщества. Он опубликует нужный вам пост на своей странице или в нужной группе. Это может быть обычный пост с информацией о вашей БС, или, например, публикуют в качестве рекламы какую-либо интересную информацию (те же тесты или анонс бесплатных курсов), а уже на целевой странице (вкладке вашей БС) для удовлетворения заинтересованности пользователь должен буде лайкнуть вашу бизнес-страницу (можно таким образом за одну рекламную публикацию набрать массу поклонников).

Классический пример заработка на Facebook выглядит так:

Вы создаете БС и ряд вкладок, на которых размещаете что-то вожделенное (халявное или интересное). Но доступ к этому вожделенному можно будет получить, только лайкнув страницу и отправив вам свой Емайл адрес (через имеющуюся на вкладке форму, например).
Далее вы вбухиваете бюджет в рекламу вашей бизнес-страницы (через таргетинг или напрямую в сообществах). Это стимулирует приток посетителей на вашу БС, что приводит к росту числа ее поклонников и Емайл подписчиков.
Потом вы отправляете в письмах все, что наобещали (например, бесплатный видеокурс, скидочный купон и т.п.). Ну, а уже потом можно будет начать потихоньку отправлять письма с различными «неприличными» предложениями, которые имеют под собой идею на этом пользователе заработать. Т.е. вы его завлекаете, а уже потом методом «социального инжиниринга» склоняете его к сотрудничеству (прикармливаете и только потом закидываете крючок).
Часть полученной прибыли вы опять вкладываете в рекламу своей БС в Facebook и продолжаете так по кругу, пока не надоест.
Естественно, на вашей БС должны регулярно появляться интересные и полезные для вашей целевой аудитории публикации. Это позволит наращивать число подписчиков и поклонников естественным способом, т.е. без дополнительных затрат на рекламу. Хотя, возможно что наполнение бизнес-страницы вы поручите исполнителю, которому придется за это платить. В любом случае это повышает доверие и улучшает в результате конверсию пользователей вашей БС в клиентов вашего бизнеса (снижается ощущение втюхивания).

Но это, естественно, не единственный путь. Ваша бизнес-страница в Фейсбуке может решать, например, такие задачи:

Привлечение дополнительного потока посетителей на ваш сайт (коммерческий или информационный)
Получение дополнительных продаж прямо с БС или опять же путем привлечения трафика в свой интернет-магазин
Повышение популярности и узнаваемости вашего бренда — актуально только для крупных компаний.

Для достижения намеченных целей вам придется регулярно выполнять следующие действия (либо поручить их специально обученному человеку):

Для начала необходимо создать и соответствующим образом оформить вашу БС
Проанализировать свою будущую потенциальную целевую аудиторию и понять, какой контент ей нужно будет предоставлять
Ежедневно заниматься ее раскруткой как платными, так и бесплатными методами
Ежедневно наполнять свою страничку новыми и интересными вашей целевой аудитории материалами. Тут вам здорово , который помогает настроить отложенные публикации во множество соцсетей включая и Фейсбук.
Ежедневно отвечать на задаваемые вопросы (в комментариях и личных сообщениях), а также периодически «креативить» с конкурсами, тестами и т.п. вещами.
Ежедневно читать новости на БС ваших конкурентов для «вдохновения» и черпать новые идеи (перенимать положительный опыт и не повторять их ошибок)
Ежедневно отслеживать статистику, чтобы оперативно вносить корректировки в покупную рекламу

Все, о чем мы сегодня говорили, это, конечно же, общие слова и чистая теория, но нам ничего не стоит перейти непосредственно к практике , что мы с вами и не применим сделать в следующей публикации данной рубрики.

Популярная страница в Facebook – хороший источник целевого трафика на любой проект. В этой статье описываем 9 способов бесплатно .

Перед тем как перейти к раскрутке фан-страницы в Facebook убедитесь, что она:

Составьте 3–5 типовых сообщений с текстом: «Привет. Я знаю, ты увлекаешься (тематика продвигаемой страницы). Я создал страницу на эту тему (ссылка на страницу). Предлагаю тебе подписаться и поучаствовать в ее развитие, ведь к кому, как ни к тебе обращаться с вопросами по теме (тематика страницы)».

Выберите из числа друзей со своей страницы тех, кто интересуется темой продвигаемой фан-страницы, и разошлите им сообщения, подставляя имена адресатов.

Не спамьте, а именно предлагайте. Давайте обратную связь и делайте не больше одной подобной рассылки. Как правило, эффективность, при грамотном подходе, составляет 15–18 подписчиков на 100 сообщений.

Установите ссылку на продвигаемую фан-страницу в поле «работодатель».

Любопытных людей в числе ваших друзей немало, потому кликать по ссылке будут. А если львиную долю круга вашего сетевого общения составляют люди из числа потенциальных подписчиков, то эффект от установки ссылки в поле «работодатель» может быть ощутимым.

«Обрастайте» связями в нише фан-страницы.

Для этого можно найти в Facebook людей со схожими интересами (согласно информации, указанной в профайле), а также подписаться на обновления тематических сообществ.

В сообществах, к слову, нелишним будет набить авторитет уместными и развернутыми комментариями. Старайтесь комментировать публикации не чаще, а качественнее. Хорошо бы делиться экспертным мнением по теме сообщества. Тогда есть шанс прослыть специалистом в нише и как следствие расширить круг друзей, которых заинтересует продвигаемая вами фан-страница и они будут охотно ее рекламировать в «сарафанном радио» за счет доверия к вашей персоне.

Можно поэкспериментировать, оставляя комментарии от лица продвигаемой фан-страницы (через функцию «Использовать Facebook как…»), но иногда это дает противоположный результат и даже ценные сообщения владельцы комментируемого сообщества могут принять за попытку самопиара. Так что будьте осторожны с этим способом.

Кроме того, администраторы сообществ часто идут на уступки активным подписчикам и дают им возможность рекламировать себя и свои проекты на страницах сообщества бесплатно.

Этот способ к тому же помогает подбирать актуальные темы для публикаций. И если постоянно быть на волне новостей в выбранной тематике, то ссылаться на вашу фан-страницу повсеместно будете не только вы, но и ваши подписчики.

Владельцы почтовых рассылок для продвижения страницы могут добавить ссылку на нее рядом со ссылкой на сайт, являющийся источником рассылки. А те, кто почтовыми рассылками не занимаются, по крайней мере, могут вписать ссылку на продвигаемую фан-страницу в подпись к исходящим сообщениям с текстом типа: «Будьте в курсе всех новостей нашей компании [ссылка]».

Размещайте гостевые посты в тематических блогах.

Соберите базу тематических ресурсов, согласных на публикацию гостевых постов, и напишите или закажите у копирайтера, серию . Разумеется, в подписи к посту поделитесь ссылкой на продвигаемую фан-страницу. Гостевые посты могут не дать мгновенного результата, но будут приносить стабильный небольшой приток трафика в течение нескольких месяцев и даже лет, зависит от актуальности материала.

Занимайтесь офлайн-продвижением.

Добавьте ссылку на фан-страницу в новую партию своих визитных карточек. Администраторы корпоративных страниц увеличат охват, рассылая партнерам и клиентам сувенирную продукцию с указанием ссылки: календари, магниты, ручки, кружки и т. п. Но это уже требует некоторых вложений, потому считается частично бесплатным методом.

Отслеживайте события в нише.

Любое мало-мальски серьезное событие в нише, в которой работает ваша фан-страница, должно быть освещено в публикациях. Касается это информации о тематических мероприятиях, выпусках книг, фильмов и пр.

Так, инвестируя в раскрутку только свое время и энергию можно относительно быстро получить несколько тысяч лояльных подписчиков. Если же добавить к бесплатному продвижению еще и ведение рекламных кампаний хотя бы в онлайне, то за несколько месяцев постоянный приток аудитории будет уже самостоятельным и вам останется только поддерживать актуальность контента и периодически подтверждать свою экспертность на мероприятиях и сторонних ресурсах.

Повысить узнаваемость бренда, увеличить продажи, привлечь новых покупателей - всё это можно осуществить с помощью раскрутки группы или сайта в Facebook. Здесь сосредоточена обширная целевая аудитория - потенциальные потребители любого продукта, будь то запчасти, техника или косметические услуги. Если вы решили взяться за раскрутку своего товара самостоятельно, будьте внимательны. Вам следует знать основные правила и типичные ошибки продвижения продукта в соцсетях.

Как раскрутить группу или сайт в Facebook

У продвижения ресурса в Facebook есть ряд неоспоримых преимуществ. Это и охват целевой аудитории, и высокая скорость распространения информации, и прямой контакт с потенциальным покупателем. Рассмотрим подробнее, как использовать эти преимущества себе на пользу.

С чего начать раскрутку в Facebook

Начинать раскрутку в Facebook нужно непосредственно с создания своей страницы, так называемой Welcome Tab. Тщательно продумайте её оформление и содержание, принципы ведения, публикуемый контент. Главная задача вашей страницы - угодить интересам и потребностям потенциального клиента и завладеть его вниманием. При создании своей Welcome Tab придерживайтесь следующих рекомендаций:

Основные ошибки при раскрутке в Facebook

Выделим основные ошибки, которые препятствуют ведению бизнеса в Facebook:

Неудачное название страницы. Название должно быть кратким, броским, отражающим содержание страницы. Лучше не использовать для него английские слова с маленькой буквы. Позаботьтесь и о том, чтобы не было ошибок и опечаток.

Незаполненное описание страницы. Указывайте все данные: от адреса сайта до вашего фактического местонахождения и действительного номера телефона. Это важная информация для потребителя.

Схожесть со страницами конкурентов. Проявите фантазию и изобретательность, чтобы выделяться среди других страниц и сайтов. Так вы приобретёте уникальность и потенциальные потребители точно вас ни с кем не спутают.

Неправильное представление целевой аудитории или отсутствие представления о ней. Не забывайте, точное определение целевой аудитории - уже половина успеха.

Отсутствие хотя бы приблизительного контент-плана. Контент-план служит основой для наполнения вашей страницы. К нему нельзя относиться поверхностно или вовсе игнорировать. Хорошо продуманный контент-план - залог эффективного привлечения аудитории.

Слишком частые или чересчур редкие публикации. Соблюдайте баланс: публикуйте несколько записей в течение дня. Ровно столько, чтобы ваша аудитория вас не потеряла. Быть слишком активным не стоит: пользователи соцсетей не любят навязчивость.

Длительные задержки в ответах на сообщения или комментарии пользователей. Кроме того, что это раздражает и вызывает недоверие, за это в Facebook ещё и проставляется так называемый индикатор отзывчивости. Поэтому будьте внимательны и постарайтесь отвечать своевременно.

Особенности SMM в Facebook

В Facebook найдутся клиенты для любого бизнеса. Но помните, продавать здесь напрямую - бесполезно. Клиента к покупке нужно подвести. Аудитория соцсети непростая: образованные люди со средним и высоким уровнем доходов, бизнесмены, известные блогеры, журналисты. И основная страница Facebook - это не просто профиль человека. Это место, где собраны все новости, которым ставят «лайк» друзья пользователя.

Для компании или проекта больше подойдёт создание страницы, а не группы - у неё просто больше функций: можно вставлять рекламные виджеты, они индексируются поисковиками, нет ограничения количества участников и т. д.

Рассмотрим некоторые тонкости SMM в Facebook:

Создайте страницу и выберите, что именно она будет представлять. Если у компании есть реальный адрес, то вариант «Местная компания или место» будет наиболее подходящим. Здесь пользователи смогут отметиться, если посетят ваше заведение, и оставить отзыв.

Уделите внимание текстовому и графическому оформлению страницы. Присвойте ей короткий соответствующий URL, сделайте визитную карточку компании. Так пользователь сразу будет понимать, чем вы занимаетесь и что предлагаете.

Проанализируйте страницы конкурентов и составьте собственный контент-план.

Не забывайте ставить хэштеги к постам. Уникальные хэштеги будут выполнять роль рубрикатора. С их помощью пользователям будет проще найти нужную информацию на вашей странице. Тематические хэштеги помогут в привлечении новой аудитории.

Контент должен быть уникальным. Активнее всего в выдачу попадают видео-посты и гифки, и только потом простые картинки. Используйте их чередование, а также не забывайте публиковать интересные истории.

Для раскрутки вы можете делать посты в бесплатных группах, проводить викторины и марафоны, тематические недели или уикэнды, сотрудничать с другими группами на условиях взаимного пиара и т. д.

Если на раскрутку есть бюджет, то для успешного SMM вы можете:

сотрудничать с известными блогерами и пользователями, формирующими мнение аудитории;

проводить Giveaway, когда за репосты объявляется приз, а победитель выбирается случайным образом;

публиковать платные посты в раскрученных группах с вашей целевой аудиторией;

использовать таргетированную рекламу в Facebook.

Видео: как правильно продвигать страницу в Facebook

Таргетинг в Facebook

Виды таргетинга в Facebook

Итак, какой таргетинг есть в Facebook:

По демографии и местоположению. Самая простая разновидность таргетинга, при которой определяется пол, возраст и место жительства клиента. Можно расширить данные и выбрать состав семьи пользователя, его семейное положение, образование и т. д.

По интересам и поведению. Здесь учитывается информация, которую пользователи оставляют на своей странице: интересы, образование, работа, лайки определённым страницам или участие в группах.

На основе связей. Реклама появляется только у тех пользователей, кто, например, ставил лайки вашим записям, комментировал их и т. д.

Временной таргетинг в Facebook отсутствует. Поэтому у вас нет возможности самостоятельно назначить время показа объявлений. Здесь система решает сама, когда именно их увидит пользователь.

Как правильно таргетировать объявления

Перед тем как запустить таргетирование рекламы, нужно выявить портрет вашего основного потребителя. Важно ответить на следующие вопросы: где он живёт, кем работает, сколько зарабатывает, женат или нет, как проводит досуг, какие фильмы смотрит и т. д. Когда вы точно определите вашу аудиторию, то уже не будете «стрелять из пушки по воробьям», оплачивая показ рекламы всем подряд. Если ваш продукт нацелен на несколько категорий клиентов, то и вариантов рекламных сообщений тоже должно быть несколько. В них укажите параметры таргетинга под каждый из профилей.

Если ваша целевая аудитория нацелена на конкретный город или область, таргетируйте объявление для местных жителей. Если же география размещения не имеет особого значения, то не стоит задавать лишние параметры. А вот возраст и пол всегда устанавливайте максимально конкретно: когда получите прибыль от основной целевой аудитории, сможете расширить таргетирование.

Определяя конкретные параметры целевой аудитории с помощью таргетинга, вы увеличиваете эффективность рекламных объявлений

Размещение рекламы на странице: пошаговая инструкция

Перейдите в «Менеджер рекламы» и нажмите внизу «Создать объявление».

Выберите пункт «Создать объявление» в «Менеджере рекламы», чтобы начать разработку своей рекламной кампании

Выберите режим, в котором будете создавать кампанию, - быстрый или с подсказками.

Если вы создаёте рекламную кампанию впервые - лучше выбрать режим подсказок

Определите цель кампании: реклама мероприятий, повышение узнаваемости бренда, продажа приложения, привлечение трафика на сайт и т. д. О каждом пункте можно прочитать дополнительно внизу страницы, если нажать на него мышью.

Чтобы реклама работала, определите цель своей кампании

Выберите валюту, страну и часовой пояс. Обратите внимание: система по умолчанию выставляет данные для США.

Измените параметры аккаунта в соответствии со своими данными

Определите, куда направляется трафик. Если вашей целью не является реклама приложения, то трафик должен идти на сайт.

Укажите, куда именно должен идти трафик: на ваш сайт, приложение или в Messenger

Здесь же укажите аудиторию для своей кампании.

Задайте параметры таргетинга аудитории для вашего объявления

Не забудьте определить плейсмент. Автоматический предполагает трансляцию объявления потенциальным покупателям там, где она наиболее эффективна. Лучше отредактировать плейсмент, выбрав нужные вам размещения и устройства.

Максимально точно укажите плейсмент: определите устройства, на которые будет транслироваться реклама, и платформы

Теперь установите бюджет и время показа объявлений - система распределит траты равномерно в течение всего срока показа.

Определите дневной бюджет и расписание показа объявления

В завершение обязательно уделите время оформлению своего объявления. Пользователи ежедневно видят тысячи подобных публикаций, поэтому ваша должна отличаться и быть наиболее привлекательной.

Привлечь внимание потенциальных потребителей поможет оригинальное оформление вашего объявления

Как написать текст рекламного объявления

заголовок (не более 25 символов) - наиболее важен, если объявление транслируется справа в колонке;

текст (до 90 знаков) - лаконичный и привлекающий внимание потребителя, чем больше объём текста - тем выше цена за публикацию;

изображение - загружается с компьютера или из коллекции Shutterstock (либо из вашей библиотеки уже загруженных файлов).

Чтобы объявление было наиболее привлекательным для пользователя, воспользуйтесь этими приёмами:

привлеките внимание пользователя необычным заголовком;

вызовите интерес аудитории, кратко выделив основные преимущества вашего предложения;

выделите информацию о скидках и специальных акциях - так у клиента появится желание приобрести ваш товар;

стимулируйте действие: призывайте пользователя позвонить, купить, написать вам.

Сколько стоит реклама в Facebook

По данным компании AdEspresso средняя цена за клик в мире составляет 35 центов, а средний минимум расходов - 1–5 долларов США в день. На ставку будут влиять многие параметры: особенности аудитории, используемые инструменты и т. д. Минимальная цена за 1 тыс. показов составляет около 3 долларов США.

Существует 4 способа, с помощью которых физическое лицо может оплатить рекламу в Facebook:

банковской картой;

наличными в терминале;

через PayPal;

через кошелёк Qiwi.

Для оплаты рекламы в Facebook выберите один из четырёх возможных способов

А вот от юридических лиц в России оплата официально не поддерживается. Поэтому и документов для возврата НДС вы не получите, если заплатите за рекламу банковской картой. Однако есть 2 варианта оплаты кампании по счетам с НДС, если бюджет на неё выделен внушительный:

Размещение рекламы через официального реселлера Facebook, в частности, компанию Aitarget. После заключения контракта для вас будет создан предоплаченный аккаунт. Оплатить вы его сможете со счёта компании. При этом бюджет рекламной кампании должен быть больше 200 000 рублей. А к основной стоимости рекламы добавляется ещё комиссия в размере 15%.

Размещение рекламы через SMM агентство, которое занимается продвижением в Facebook. С агентством так же заключается контракт, по которому вы оплачиваете счёт с учётом НДС.

При небольшом бюджете проще всего оплатить рекламу через банковскую карту или одним из способов для расчёта физических лиц.

Как отслеживать эффективность рекламы

Facebook не предоставляет данные по отслеживанию конверсии от рекламы. Поэтому за эффективностью рекламных объявлений лучше следить при помощи сторонних сервисов. Подойдёт и всем известный Google Analytics.

В первую очередь обращайте внимание на кликабельность - CTR. Этот показатель влияет на количество кликов и, следовательно, на сумму, которую вы платите за клик (CPC). Объявления с высоким CTR генерируют столько кликов, сколько вы «потянете» финансово, а с низким - вообще не показываются либо их становится слишком дорого показывать.

Также нужно помнить, что количество показов любого объявления со временем снижается: чем уже охват целевой аудитории, тем быстрее падает число показов. Как правило, на это уходит до 10 дней. После этого стоит сменить текст и изображение к нему и обновить объявление.

Ставки на объявления Facebook (CPC, CPM)

Важно также соблюдать верную стратегию ставок на объявления. Когда вы создадите своё первое объявление, Facebook предложит определённый диапазон ставок на его показ. Ставка указывается за один клик.

Попробуйте сначала установить ставку в районе нижней границы диапазона. СЕК сразу покажет цену за клик: чем он выше, тем ниже ставки. Высоким считается CTR от 0,2%, низким - 0,1% и меньше. Если ваш CTR небольшой, то выбирайте более высокие значения ставок за клик.

Система предлагает вам ставку за клик, отталкиваясь от данных о целевой аудитории, минимум - 30 копеек за клик. Чем точнее указана аудитория, тем ниже будет стоимость перехода. За тысячу показов обычно назначается цена от 90 рублей.

Прогноз бюджета на таргетинг

Для максимально точного прогнозирования бюджета проводится тестирование рекламной кампании - изучается её эффективность. После этого в зависимости от результатов теста корректируются настройки. Однако на это требуется время и дополнительные денежные ресурсы, которыми располагают далеко не все.

В этом случае можно попробовать спрогнозировать расходы самостоятельно. Примерный расход вычисляется так: 9,8 рублей за один переход и 18 рублей за присоединившегося к группе пользователя. Желательно накинуть сверху ещё 20%. Получившийся бюджет разделите на нужный вам временной период и количество необходимых подписчиков.

Что считается показом в Facebook

Что делать, если не запускается одобренная реклама

Самая частая причина того, что реклама не запускается, - это низкая ставка за клик. Чтобы исправить ситуацию, нужно перейти к расширенным настройкам цены и задать рекомендуемую ставку. Ещё можно попробовать отключить все рекламные кампании и потом снова их подключить. Если реклама одобрена, то всё должно работать.

Facebook - один из лучших маркетинговых каналов для раскрутки бизнеса. Чтобы взять от него максимум, подойдите к процессу размещения рекламы с умом. Определите целевую аудиторию, составьте привлекательное объявление, используйте таргетинг и следите за эффективностью вашей кампании. Если у вас получится всё сделать грамотно, результат не заставит себя долго ждать.

Пусть вас не смущает слово «раскрутить». Слово странное и вызывает ассоциации с центрифугой. Но, тем не менее, базовое правило SMM гласит: хотите больше читателей/посетителей ─ называйте вещи наиболее популярными поисковыми именами. Хотите, чтобы вас не только нашли, но и надолго запомнили? Придется прочесть эту статью. О том, как правильно использовать свой профиль в Фейсбуке, спрашиваем блогеров и опытных SMM-щиков.

Почему Фейсбук?

Вам точно сюда если:

Правила для контента

Правило №1: нет никаких правил.

Никогда не знаешь, что взорвет интернет, а что окажется унылым или неактуальным. Поэтому, работая над раскруткой своей страници, придется экспериментировать и смело пробовать новые подходы, темы, формы.

Правило №2 : никто не мешает придумать свои правила.

Уникальный контент, точно также, как и уникальные способы подачи контента, автоматически делают вас «топовым» в Фейсбуке. Поэтому, если хотите раскрутить свою страницу, используйте минимум подражания, репостов и копипастов. Хотя и это можно организовать грамотно (многие блогеры, например, начинают с того, что отслеживают самые популярные посты и просто их ретранслируют).

Правило №3 : нарушайте правила, особенно те, которые придумали другие.

Речь идет о стиле поведения. Популярность жалует как «добродушных» (предпочитающих вежливый обмен мнениями), так и «рассерженных» (обливающих грязью мейнстрим-культуру и вообще весь мир, который «летит в тартарары»). Главное, чтобы выбранная тактика соответствовала вашему характеру: мягкий радикал или резкий и сердитый образ человека умеренных взглядов – это как минимум странно.

Правило №4: обратите внимание на эффективность поста-«длинной простыни» (в ЖЖ-стиле) и особенные преимущества ванильных цитат.

Почему вы не используете такие «приемы»? А, ну чтобы не повторятся.

Правило №5 : иногда вспоминайте о культуре общения.

Правило №6: всегда помните об административной (а также уголовной) ответственности.

Как привлечь друзей/подписчиков и что с ними потом делать?

Будьте гордыми: не стоит влезать в личные сообщения, умоляя людей лайкнуть, проголосовать, подписаться. Навязчивые просьбы о поддержке ─ это уже верный признак того, что с вашим профилем/постом что-то не так. Тем не менее, на начальной стадии раскрутки своего профиля, можно и даже нужно добавлять друзей самостоятельно. Друзьям в Фейсбуке обычно не придают столь серьезного значения, как друзьям в жизни.
Позаботьтесь об обратной связи: отвечайте на комментарии и лайки своими комментариями и лайками. Учитывайте мнения своей аудитории: например, спрашивайте, что ваши друзья/подписчики хотели бы увидеть в следующем посте, обсуждении и т. п. Уникальный ненавязчивый способ напомнить о себе в Фейсбуке – так называемые «похлопывания по плечу»/«подмигивания» (pokes): мало кто может объяснить, что это похлопывание обозначает, зато почти каждый отмечает его «обязывающий» эффект. Этикет Фейсбука предписывает подмигнуть или даже написать сообщение в ответ.
Реагируйте на негативные комментарии : если такого рода комментарии более или менее конструктивны, их лучше не удалять, а нейтрализировать с помощью юмора. От едкого сарказма, пожалуй, стоит воздержаться.
Используйте тэги и хэштеги : чтобы раскрутить свою страницу в Фейсбуке, отмечайте людей на фотографиях, в комментариях. Очень эффективный способ привлечь внимание СМИ (для начала, допустим, местных) ─ это пригласить эксперта в комментарии тематического обсуждения. Возможно, эксперт поделится новыми идеями, которые до этого не были выражены им публично. Хэштеги помогут найти ваш пост среди другого контента такой же тематики.

Эксперты: Роман Новошицкий, Александр Барабошко (Крус Крус).

Если у вас есть свой бизнес, или вы просто хотите привлечь внимание к какой-то важной теме, то, наверняка, Страница на Фейсбуке от вашего имени уже открыта. Возможно, на данный момент вы не можете похвастаться завидной пользовательской активностью. Или даже можете, но все же хочется еще большего охвата аудитории. Что делать? Раскручивать страницу в Фейсбуке, конечно же! А как это осуществить, мы расскажем в данной статье.

Начинаем с простого – привлекаем внимание

Вы видели, сколько всевозможных пабликов представлено в Фейсбуке? Даже на одну тематику, пусть и самую узкую, можно найти несколько десятков похожих Страниц. Естественно, ваша первостепенная задача – выделиться из этого разнообразия. Сделать это, несмотря на скептицизм многих юзеров, можно. Начните с выбора яркого, но очень четкого названия и адреса Страницы. Не стоит рекламировать продвигаемые товары или услуги в названии. Важно, чтобы у пользователей социальной сети возникла прямая ассоциация товара или услуги с названием паблика.

Затем займитесь оформлением. Выберите презентабельное, но не «сухое» изображение для Шапки, поработайте над описанием Страницы – это тоже очень важно. Выберите стиль публикаций. В некоторых случаях лучше выбрать исключительно информационную подачу материала, в других – поработать в креативном направлении.

Наконец, очень важен контент. Здесь, как правило, возникает масса вопросов. С какой частотой и в какое время суток публиковать посты? Чем увлечь аудиторию? Разрешать ли фанатам паблика публиковать свои материалы? Универсальных ответов, естественно, нет. В каждом конкретном случае нужно учитывать ЦА, тематику паблика и т.д. Важно понимать, что раскрутку Страницы во многом обеспечивают ее фанаты. Если им нравится контент, они будут им делиться. И так будет запущена цепочка шаринга, доступная только социальным сетям. А вы получите новых фанатов и увеличение пользовательской активности.

Методы посерьезнее

Даже если вы хорошо потрудились над вышеобозначенными моментами, то еще нет стопроцентной (и даже пятидесятипроцентной) гарантии, что ваш паблик создаст фурор на Facebook. Без полноценного продвижения Страницы получить ожидаемую пользовательскую активность у вас не получится. Итак, есть несколько способов, которые помогут вам добиться поставленной цели. Можно выбрать для себя один наиболее эффективный, можно комбинировать их. Главное, не запутаться в итоге и серьезно подойти к решению задачи.

1. Приглашайте Друзей и контакты электронной почты и других соцсетей. Этот способ актуален для только что созданных Страниц. Понятно, что первым делом нужно пригласить всех своих фейсбуковских Друзей. Они, возможно, пригласят уже своих Друзей и т.д. Нельзя упускать еще одну возможность – импорт контактов из соцсетей (Одноклассники, ВКонтакте) и своей электронной почты. Второе особенно эффективно, если в контакт-листе находятся адресы ваших клиентов.

2. Укажите место работы в своем Профиле. Конечно, это нельзя назвать полноценным способом захвата широкой аудитории, но все же может привлечь внимание ваших новых Друзей или просто посетителей личного профиля.

3. Расскажите о своем паблике во всех своих профилях и на сайте, если таковой имеется. Понятно, что не Фейсбуком едины российские интернет-пользователи. Бесплатно продвинуть свой фейсбуковский паблик позволяют другие социальные сети. Если есть твиттер, напишите в Информации ссылку на Страницу в FB и «запилите» в Шапке картинку с ее адресом. А если вы еще и собственным сайтом успели обзавестись, то обязательно установите Like Button в конце каждой опубликованной статьи. И не забудьте запостить Facebook-визитку! На ее создание уйдет несколько минут, но зато внимание посетителей сайта она определенно привлечет.

4. Сотрудничайте с владельцами других пабликов. Взаимная реклама – это очень удобно. И часто при этом даже не требуется вкладывать деньги. Вы прорекламировали чей-то товар, и ваша Страничка также будет прорекламирована. Только не переусердствуйте с такими постами, иначе паблик превратится в доску объявлений, которая будет лишь раздражать Поклонников.

5. Отслеживайте статистику. Осведомлен – вооружен. Мониторинг пользовательской активности – лучший способ проанализировать ситуацию и понять, какие методы раскрутки эффективны, а от каких можно и отказаться.

7. Добавляйте хэштеги. Нет, эти слова с решеточкой нужны не только для постов в Instagram. С их помощью пользователи социальной сети смогут отыскать нужный им материал. Соответственно, ваши посты будут попадать непосредственно «в руки» вашей целевой аудиторией. Ну как таким не воспользоваться?

8. Купите подписчиков и их «лайки». Возможно, кому-то этот метод покажется не совсем честным, но пользуются им очень многие. Зайдите на любой сервис, предлагающий услуги по покупке или продаже «лайков», и, заплатив небольшую сумму, закажите себе подписчиков. Создать видимость пользовательской активности очень важно, если вам в кратчайшие сроки нужно привлечь больше фанатов.

Наконец, если вы самостоятельно так и не осилили раскрутку Страницы, обратитесь к профессионалам. Конечно, придется заплатить и полностью довериться сторонней компании. Но иногда это гораздо более эффективный способ, чем трата времени на освоение новых навыков в продвижении фейсбуковских пабликов.