Как обойти гугл после сброса настроек андроид. Обходим проверку аккаунта Google (FRP) после сброса настроек смартфона (Hard Reset)

Некоторые пользователи бывают рассеянными. Они периодически забывают свои пароли и логины. Часто такая ситуация возникает, когда покупают поддержанные телефоны. При попытке подключения требуется новый ввод аккаунта "Гугл". В результате многие задают такой вопрос: "Не могу войти в "Гугл"-аккаунт! Что делать?".

Понятие о "Гугл"-аккаунте

"Гугл"-аккаунт представляет собой учетную запись определенного пользователя в Google. Он создается во время регистрации на соответствующем сайте. С помощью него пользователь получает возможность пользоваться почтой, диском, социальной сетью Google+, видеохостингом YouTube, а также другими службами Google. Помимо этого, данный аккаунт необходим пользователям и планшетов с установленной ОС Android.

Эту систему создает вышеназванная корпорация, поэтому для предотвращения кражи, или же с учетом постоянного использования гаджета, производитель привязывает их к определенному аккаунту "Гугл". Именно последнее обстоятельство чаще всего бывает причиной того, что не могут войти в "Гугл"-аккаунт.

Главные причины невозможности войти в аккаунт

Первая причина - забывчивость пользователей. Есть те, кто создают аккаунт, долгое время им не пользуются, поэтому благополучно забывают пароль. Однако его достаточно просто восстановить. Для этого при регистрации нужно указать e-mail или мобильный номер, куда придет сообщение, если нажать на ссылку "Забыл пароль".

Эта же проблема касается того, что забывают и логин. Восстановление происходит похожим образом. При регистрации указывайте свои настоящие Ф.И.О., потому что при восстановлении логина у вас их спросят, а если вводили выдуманные данные, вряд ли их вспомните. Если вспомнили - придет код подтверждения (на почту или телефон), после чего вход в аккаунт будет доступен.

Если получили сообщение, что такого пользователя в "Гугле" не зарегистрировано, то проверьте все данные, в том числе и резервный e-mail, вспомните - не менялся ли у вас номер телефона, а если да, то доступен ли он в данный момент.

Иногда при входе в аккаунт через браузер может выдаваться сообщение, что отключены файлы Cookie. Необходимо их включить. Порядок их включения у каждого браузера свой. Если это не помогает - нужно очистить кэш браузера.

Соблюдая эти несложные инструкции можно избавить себя от вопроса, что делать, если не могу войти в "Гугл"-аккаунт.

Если же аккаунт заблокирован, то на его восстановление уйдет больше времени.

Вход в аккаунт с мобильного телефона

Для того чтобы осуществить вход в аккаунт Google с мобильного телефона с предустановленной операционной системой Android, необходимо зайти в настройки телефона, открыть в "Аккаунты", после чего кликнуть по "Добавить аккаунт". Некоторые модели предлагают добавлять аккаунты не только Google, но и другие. Нажимаем на Google, после чего появляется меню, в котором вводим логин и пароль. Здесь же можно создать новый или первичный аккаунт, если он еще не был создан.

При верном вводе регистрационных данных вы войдете в свой аккаунт, а эти данные будут использоваться вашим гаджетом.

Таким образом, ответ на вопрос на телефоне?" будет быстро найден.

Входим в аккаунт после использования функции сброса настроек

После выхода Андроид 5.1 гаджеты на его основе получили функцию, которая должна способствовать их защите от использования при краже или потере. Смысл этой функции сводится к тому, что гаджет просит после применения функции сброса настроек войти в аккаунт "Гугл". Если вы помните все данные своего аккаунта, это ваш телефон, а не купленный с рук, то решение проблемы не представляет какой-либо сложности. Просто вводите свои данные и все.

Для разных моделей гаджетов существуют свои способы обойти защиту "Гугла". В рамках одной статьи их все рассмотреть невозможно. Приведем некоторые универсальные способы, но без гарантии их срабатывания на конкретной модели.

Вставляем свою SIM-карту в заблокированный гаджет, звоним на него, принимаем вызов, кликаем на "Добавить новый вызов". В наборе номеров случайным образом нажимаем на цифры, кликаем на "Добавить номер в существующий аккаунт", после чего должно быть предложено добавить "Гугл"-аккаунт, вводим эти данные, перегружаемся, предварительно сохранив случайно набранный номер в аккаунте.
До первого клика (первые 3 шага) повторяем шаги первого способа. В наборе номеров нажимаем *#*#4636#*#*, в результате вы должны попасть в расширенное меню настроек, кликаем "Назад", переходим в меню настроек, выбираем "Архивация и восстановление" или "Восстановление и сброс", отключаем функции восстановления, в том числе и резервирование данных, восстанавливаем заводские настройки (повторный сброс), после загрузки вводим свой "Гугл"-аккаунт.

Таким образом, если в "Гугл"-аккаунт не войти после сброса настроек, нужно попробовать эти два способа. Если это не помогает, попробуйте поискать инструкцию для вашего гаджета самостоятельно в Сети. Он может потребовать установку сторонних программ, поддержку Fastboot.

В заключение

Найти решение проблемы "Не могу войти в "Гугл"-аккаунт" на самом деле легко. В статье мы описали несколько эффективных способов. Попытайтесь сначала вспомнить логин, пароль, обратитесь в "Гугл" за помощью. Если не можете разблокировать телефон после применения сброса настроек, попробуйте применить различные способы, чтобы восстановить доступ.

Удаление аккаунта Google со смартфона может потребоваться, если необходимо войти в другую учетную запись, передать устройство в пользование иному человеку, например при продаже, или для отключения назойливой синхронизации, которая жутко тормозит работу старых моделей мобильных телефонов. Многие опасаются раскрытия личных данных (настоящего имени, местонахождения, контактов и личной переписки) и считают, что корпорация хранит все данные о пользователе вне зависимости от его желания.

Как бы там ни было, вопрос "как отвязать телефон от аккаунта Google" интересует большую часть владельцев смартфонов с операционной системой Android.

Что удалится вместе с аккаунтом

Прежде чем думать, как удалить аккаунт Google, стоит сохранить все данные на внешний источник: в компьютер, облачное хранилище или на флешку. Нужно переписать номера телефонов и адреса электронной почты контактов, сохраненных на аккаунте, скопировать данные приложений, фотографии, видео, музыку, события в календаре. Не стоит забывать о резервных копиях. После полного удаления учетной записи эти данные восстановить невозможно, но если планируется только отключить устройство, оставив параметры самой учетной записи, то прогресс в играх и синхронизированные фотографии, музыка и видео сохранятся.

Скачать все данные перед полным удалением своей учетной записи можно также средствами Google. С компьютера нужно перейти на страницу "Сохранение данных", выбрать информацию сервисов, которые необходимо сохранить и указать формат архива. Далее следует подождать от нескольких минут до 2-3 дней (если данных, например писем, очень много, сохранение займет длительное время). Как только архив будет создан, на электронную почту придет уведомление со ссылкой для скачивания.

Операция Hard Reset

Как отвязать телефон от аккаунта Google быстро? Самый простой способ - это операция Hard Reset. Сбросить все настройки и вернуть устройство к первоначальному состоянию можно программными средствами операционной системы.

Нужно зайти в меню настроек, выбрать пункт "Архивация и сброс" (может называться также "Сброс настроек", "Восстановление и сброс" или "Сброс личных данных"). Операционная система попросит подтвердить свои намерения. Далее телефон перезагрузится и будет полностью очищен.

Hard Reset на некоторых моделях можно сделать одновременным нажатием кнопок выключения (Power), настройки громкости звука (Volume Up) и главного экрана (Home). Телефон перейдет в меню, где кнопками звука нужно выбрать опцию Wipe и подтвердить нажатием на Home.

Внимание! Сброс настроек подобным образом стирает абсолютно все данные с телефона, кроме информации на карте памяти. На всякий случай SD-карту лучше вытащить перед проведением операции, особенно если используются кнопки звука, выключения и главный экран.

Удаление аккаунта вручную

Как отвязать телефон от аккаунта Google, если нет необходимости возвращать устройство к первоначальным настройкам, а нужно просто зайти в другую учетную запись? Для этого следует открыть меню "Аккаунты и синхронизация" (или "Учетные записи") в настройках смартфона, выбрать свою учетную запись, вызвать дополнительное меню и нажать на "Удалить учетную запись".

Полное удаление аккаунта

Как удалить аккаунт Google полностью, чтобы он перестал существовать даже на серверах корпорации? Если операция проводится со смартфона, нужно зайти в меню настроек телефона, выбрать пункт "Учетные записи" (или "Аккаунты и синхронизация") и нажать на имя своей учетной записи. В контекстном меню, которое вызывается нажатием на три точечки или механическую кнопку, следует выбрать "Настройки аккаунта" - "Удаление аккаунта и отключение сервисов". Произойдет переадресация на веб-страницу, где необходимо авторизоваться с логином и паролем, соответствующими учетной записи, которая подлежит удалению. Затем следует подтвердить полное удаление аккаунта.

Как удалить аккаунт Google c компьютера? Здесь проще: опция "Удаление аккаунта Google" доступна в разделе "Настройки аккаунта" на странице "Мой аккаунт Google". На той же странице можно просто отключить синхронизацию или неиспользуемые сервисы.

Удаление подключенного устройства: используем компьютер

Как отвязать телефон от аккаунта Google с помощью компьютера? Удалить подключенное устройство можно следующим способом:

необходимо зайти на сайт поисковой системы и авторизоваться;
далее следует перейти на страницу "Мой аккаунт";
найти пункт "Мои устройства" или "Поиск телефона";
выбрать смартфон, который необходимо отключить, и нажать "Выйти из аккаунта на устройстве";
подтвердить свое действие.

На самом деле вопрос: "Как отвязать телефон от аккаунта Google, Android-смартфон?" - не вызывает трудностей. Существует несколько способов, из которых нужно просто выбрать подходящий вариант. Сама операция займет всего 5-10 минут. После этого учетная запись будет удалена со смартфона.

Разберёмся, как удалить аккаунт Гугл на Андроиде или остановить его синхронизацию с устройством. Вы узнаете, можно ли восстановить учетную запись. Все пошаговые инструкции подкреплены иллюстрациями и детальными указаниями.

Учетная запись Google – это страница пользователя одноименной поисковой системы, которая позволяет объединить все сервисы Google (социальная сеть Google+), видеохостинг YouTube, Google Docs. Также, аккаунт Гугл используется в ОС Android. С его помощью вы сможете управлять данными на смартфоне, настроить электронную почту, использовать магазин приложений.

Привязка аккаунта Google к Android-девайсу – это первое действие, которое выполняет юзер после покупки девайса. Без установленной учетной записи нельзя начать использование телефона. Рассмотрим детальнее, как удалить аккаунт Гугл с телефона Андроид и вернуть удаленные данные обратно.

Зачем нужно удалять учетную запись?

Деактивация учетной записи необходима в том случае, если вы забыли пароль доступа к старому профилю, передали свое устройство другому человеку или просто хотите создать абсолютно новый аккаунт для удобного использования и социальной сети Google+.

Иногда пользователи могут сталкиваться с ситуациями, когда учётная запись взламывается. В таком случае, злоумышленник может удаленно считывать данные ваших кредитных карт, логины и пароли от различных сайтов. Единственное решение проблемы – удаление профиля или его отвязка от телефона.

Если вы не хотите выполнять отвязку аккаунта от операционной системы, но нужно остановить отправку данных и синхронизацию учетной записи с телефоном, необходимо временно отключить действие аккаунта в настройках телефона. В любой момент можно выполнить повторное включение учетной записи на вашем смартфоне.

Обратите внимание! После удаления учетной записи она не только исчезает из вашего смартфона, но и навсегда удаляется из сервера Google. Это означает, что получить доступ к своим подпискам, электронным письмам и другим важным данным вы больше не сможете ни с одного устройства и браузера. Если же аккаунт нужно удалить только на телефоне, рекомендуется создать вторую учетную запись и привязать её к устройству, а первый профиль временно отключить. Таким образом, отключенный аккаунт останется доступным для использования на любом другом гаджете.

Удаление аккаунта Гугл – пошаговая инструкция для 4-х способов

Существует 4 основных способа, как удалить аккаунт Гугл в ОС Андроид . Каждый из методов необходимо использовать в зависимости от установленной версии операционной системы и от наличия прав суперпользователя.

Способ 1 – Через настройки Android

Данный метод удаления учетной записи – простой, быстрый и безопасный. Используйте его в таких случаях:

У вас появилась необходимость стереть профиль, чтобы вместе с ним удалить и появившиеся ошибки электронной почты, календаря, сервисов Google. После временного удаления пользователь сможет повторно выполнить авторизацию и использовать этот аккаунт;
Вы отдаете смартфон или планшет другому человеку и не хотите, чтобы он прочел ваши сообщения или имел доступ к YouTube и вашим социальным сетям;
Вы хотите авторизоваться с новым аккаунтом и есть необходимость использовать существующий аккаунт на компьютере или другом телефоне.

В результате выполнения этого метода, все настройки, пользовательские данные и программы в мобильном гаджете будут сохранены. По сути, вы не удаляете профиль, а просто отвязываете его от своего смартфона.

Следуйте инструкции:

Откройте главное меню на своем смартфоне и зайдите в окно настроек;
Перейдите в раздел «Личные»;
Кликните на раздел «Учетные записи»;
В отрывшемся окне появятся данные о привязанном аккаунте Гугл, который синхронизирован с Андроид. Кликните на клавишу дополнительных настроек в правом углу;
В появившемся списке нажмите на «Удалить запись».

Поле выполнения деинсталляции аккаунта лучше перезагрузить смартфон, чтобы все настройки вступили в силу. Во время повторного включения телефона система попросит пользователя привязать новый аккаунт (уже существующую страничку Google или новую учётную запись).

Что делать, если появилось сообщение «Ошибка удаления аккаунта» Гугл

Иногда пользователи сталкиваются с ошибкой во время стандартного удаления учётной записи Google. В таком случае, ничего не меняется и после перезагрузки старая учетная запись так и остается привязанной к смартфону.

Решить проблему можно очень просто – необходимо создать новый профиль Google и привязать его к ОС Андроид. Затем следует просто удалить второй больше не нужный аккаунт. Следуйте инструкции:

Зайдите в меню приложений и откройте стандартный почтовый клиент Gmail. По умолчанию эта программа установлена на всех устройствах с OS Android;
После загрузки приложения кликните на клавишу «Опции», которая расположена в левом верхнем углу;
Выберите пункт «Добавить аккаунт»;
Далее вы будете перенаправлены в окно привязки нового аккаунта. Среди списка предложенных почтовых клиентов выберите Google;

Теперь выберите тип аккаунта (новый или существующий). Зарегистрируйтесь или введите логин и пароль для входа;
После успешного входа в новый аккаунт в параметрах стандартной программы Gmail появится возможность выбора нужной учетной записи. Заметьте, одна почта (открытая на данный момент) – это основная, а вторая – дополнительная. Чтобы изменить статус почтового ящика, просто кликните по его имени. С изменением статуса аккаунта Gmail изменится и основная учетная запись для всей ОС на смартфоне.
Поле выбора нового аккаунта в качестве основного вернитесь в окно настроек телефона и удалите лишнюю учетную запись, как это было описано выше. Ошибка деинсталляции больше не появится.

Способ 2 – Полное удаление учетной записи

Данный способ удаления учетной записи подразумевает полное удаление всех данных, которые связаны с аккаунтом из вашего смартфона. При этом, сам аккаунт будет доступен для использования с браузера, ведь логин и пароль доступа будет сохранен сервером Google.

На смартфоне не останется никаких настроек и данных, которые были связаны со старой учёткой. Это возможно благодаря функции сброса к заводским настройкам (другое название – Hard Reset). В результате сброса и повторного запуска телефона систему нужно будет заново настраивать (создавать новую запись Гугл, выбирать часовой пояс, повторно подключаться к маршрутизатору и прочее).

Использовать Hard Reset рекомендуется в том случае, если вы столкнулись с серьёзными неполадками в работе смартфона, забыли пароль разблокировки экрана, вашу прошлую учетную запись взломали или вы точно уверенны в том, что старый почтовый ящик и другие пользовательские данные вам больше никогда не понадобятся.

Следуйте инструкции, чтобы полностью удалить аккаунт Гугл на Андроиде (метод работает ):

Выберите пункт «Восстановление и сброс»;
В появившемся окне нажмите на поле «Сброс настроек»;

Подтвердите действие. Гаджет перезагрузится автоматически.

Обратите внимание! В результате сброса будут стерты абсолютно все пользовательские настройки, файлы, установленные программы, номер телефонной книги. Перед сбросом рекомендуется создать резервную копию или переместить нужные данные на компьютер.

Способ 3 – Остановка синхронизации

Если вы не хотите удалять аккаунт и привязывать новый, можно просто временно остановить синхронизацию подключённой учетной записи с телефоном. Такая опция доступна благодаря сервису Google Accounts – стандартная утилита, которая объединяет все приложения от Google.

Google Accounts регулярно подгружает данные о доступных обновлениях, управляет настройками вашей учетной записи. Чтобы остановить работу аккаунта следуйте инструкции:

Зайдите в настройки смартфона;
Выберите раздел «Приложения»;
В открывшемся окне перейдите во вкладку «Все»;
Найдите системную службу Google Accounts и откройте её;
В новом окне кликните на кнопку «Принудительная остановка». Чтобы восстановить работу сервиса достаточно просто перезагрузить устройство. Все настройки аккаунта будут сохранены.

Чтобы стереть все привязанные к Андроид учетные записи кликните на клавишу «Стереть данные».

Еще один способ удаления требует наличия прав суперпользователя. На телефонах с активным удалить аккаунт Гугл можно за несколько кликов. Достаточно просто открыть системную папку в проводнике и стереть нужный файл.

Следуйте инструкции:

Откройте проводник и зайдите в папку Android-Data-System;
Найдите компонент под названием ACCOUNTS.DB и удалите его.
Перезагрузите ОС и авторизуйтесь с помощью новой странички Google.

Теперь вы знаете все основные методы, как удалил аккаунт Гугл . Рассмотрим, как восстановить профиль Андроид .

Восстановление учетной записи Google

Удаленная учетная запись Google поддаётся восстановлению только ограниченное количество времени. Официально разработчики не оглашают время хранения резервных копий аккаунтов на своих серверах, но по сообщениям пользователей этот период составляет от 2-х до 3-х месяцев.

Для повторного использования профиля на своем смартфоне, его сначала нужно восстановить с помощью любого браузера. Вернуть можно только ту страницу, к которой был привязан номер телефона (и у вас есть доступ к этому номеру).

Следуйте инструкции, чтобы узнать, как восстановить удаленный аккаунт Гугл на Андроиде :

Откройте мобильный или десктопный браузер и зайдите на страничку https://accounts.google.com/signin/recovery?hl=ru ;
Введите номер телефона или адрес почты;
На привязанный номер придет сообщение с кодом доступа. После ввода правильного кода удаленный аккаунт будет автоматически восстановлен. Если же восстановление недоступно, вы не получите сообщение с кодом на указанный номер телефона.

Итог

Как видите, удалить и вернуть учетную запись Google достаточно просто и справится с этой задачей даже новичок. Делитесь своими вариантами, как еще можно удалить аккаунт или восстановить его работу. Задавайте возникшие вопросы ниже в комментариях.

Для тех кто в танке, если вы пытаетесь разблокировать телефон от аккаунта Google не зная почты к которой он привязан это решение вам не подойдет, Вам сюда, в мой плэйлист FRP Google: https://www.youtube.com/playlist?list=PLG7Q6U2Zzrmkrkjhhr1P24UmP3Fa_JYuL
Это видео поможет тем кто точно знает какая почта (учетная запись Google Play Market) была в телефоне или планшете до сброса настроек или прошивки. Видео поможет понять почему зная почту и пароль вы не можете войти в свой телефон после hard reset. Чтобы вообще понять как такое произошло, почему телефон заблокировался, и как не наступить на эти грабли дважды, посмотрите это видео https://youtu.be/SXYbPZh-PGI
Итак, что же все таки произошло, Вы сделали сброс настроек на андроиде 5.1 и выше, сработала FRP блокировка Google, и смартфон или планшет начал писать На устройстве восстановлены настройки по умолчанию... С этого момента телефон просит старую учетную запись и пароль от нее, ту, которую вы или кто то другой вводил при активации Google Play, плэймаркета. Вы точно знаете почту, и уверенны что знаете пароль, но почему то он не подходит, и Вы ничего лучше не придумали как зайти и СМЕНИТЬ пароль... Нельзя менять пароль...Сразу 2 момента следует озвучить, во первых после сброса Вам дают как правило сутки, и вы можете не попасть в свой телефон, это делается для того чтобы был буфер времени, отследить например телефон, и т.д, а что касается смены пароля, читаем внимательно: После смены пароля Вам дается 72 часа на подумать, т.е выключаете свой аппарат и кладете на полку на 72 часа, вы все равно ничего не сделаете, и просто ждете. Кто то рассказывал и о меньших сроках, но максимум 72 часа, затем включаете, и вводите старую почту и НОВЫЙ пароль, все должно быть нормально, но повторяю, сработает ТОЛЬКО если вы уверенны в том что точно знаете какая была почта введена, если телефон не ваш, или учетка не ваша, этот способ НЕ ДЛЯ ВАС. Но при желании вы найдете решение в плэйлисте ссылку на который я дал в начале описания.
Вступайте в мою группу Ремонт Электроники, Вконтакте: https://vk.com/allgpssu
Хотите Разблокировать свой Телефон/ Смартфон/ Планшет/ Модем от оператора? Могу предложить приобрести NCK код разблокировки от блокировки на оператора связи. Аппарат ОСТАНЕТСЯ НА ГАРАНТИИ!!! Заказать код можно у меня в группе ВК https://vk.com/market-26647455 и под видео https://youtu.be/n2DmkD3eNxE , там же, если не находите решение у меня на канале и нужна индивидуальная консультация / помощь, в том числе удаленная, Вы всегда можете ЗАКАЗАТЬ Индивидуальную помощь.
Реквизиты для благодарностей, я как раз коплю на новую камеру и свет, есть в шапке канала в разделе Поддержать канал.
И ГЛАВНОЕ, ПОМНИТЕ, ЧТО ВСЕ ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ- ВЫ ДЕЛАЕТЕ ПОД СВОЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!! И ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ СОМНЕНИЯ, НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ОБРАТИТЬСЯ К СПЕЦИАЛИСТАМ!!!

Обычно вход в аккаунт Google происходит при первоначальной настройке Android смартфона. Но, если вы пропустили этот этап при первом включении устройства, то вам нужно войти в аккаунт вручную. Сделать это достаточно. Просто в данной статье мы опишем несколько способов как это можно сделать.

Итак, если вы не знаете, как войти в аккаунт Гугл на Андроиде, то вам нужно зайти в настройки и открыть там раздел, который называется «Аккаунты». Обратите внимание, в настройках также может быть доступен раздел «Пользователи». Но, вам нужно открыть именно «Аккаунты», поскольку «Пользователи» — это локальные учетные записи на вашем смартфоне.

После этого нужно нажать на кнопку «Добавить аккаунт».

После этого появится меню для входа в аккаунт Гугл. Здесь вам нужно ввести адрес электронной почты на Google и нажать на кнопку «Далее». Если у вас нет уже зарегистрированного аккаунта в Гугл, то на этом этапе можно нажать на ссылку «Создать новый аккаунт» и пройти регистрацию.

После нажатия на кнопку «Далее» у вас потребуют ввести пароль от аккаунта и если пароль будет верным, то будет выполнен вход. Теперь во всех приложениях от Google (например, в Play Market, Youtube и других) будет использоваться данный аккаунт.

Если вы хотите выйти из одного аккаунта Гугл и войти в другой, то сначала вам нужно удалить с вашего Андроид телефона старый аккаунт. Для этого зайдите в настройки Андроид и откройте раздел настроек «Аккаунты». После этого выберите имеющийся Гугл аккаунт.

После этого нужно нажать на кнопку с тремя точками.

И в открывшемся меню выбрать пункт «Удалить аккаунт».

После этого операционная система Андроид попросит вас подтвердить удаление аккаунта Google. Нажмите на кнопку «Удалить аккаунт» для того чтобы подтвердить это действие.

После удаления этого аккаунта вы сможете выполнить вход в другой аккаунт Гугл. Это можно будет сделать так, как это описано выше.

Не получается войти в аккаунт Google

Если у вас не получается войти в аккаунт Google так как это описано выше, то попробуйте воспользоваться вот этими советами:

Проверьте ваше подключение к Интернету. Откройте веб-браузер и посмотрите загружаются ли страницы. Если страницы не открываются, то сначала нужно решить проблемы с Интернетом.
Убедитесь, что вы вводите правильный адрес электронной почты Google и пароль. В случае необходимости можно попробовать восстановить доступ к аккаунту Google.
Возможно на вашем Android устройстве что-то зависло и не позволяет вам войти в аккаунт. Попробуйте перезагрузить устройство для того чтобы решить эту проблему.
Если ничего не помогает, то можно сделать . Но, помните, что сброс удалит с устройства все пользовательские данные.