Как найти неисправности оперативной памяти. Не работает оперативная память: возможные причины и способы решения проблемы

Причиной возникновения многих критических ошибок (BSOD) и последующих перезагрузок, зависаний, сбоев в работе является неисправная оперативная память.

Самым простым способом для выявления неисправного модуля является использование стандартной утилиты из состава Windows 7 - "" (Windows Memory Diagnostic Tool). Данное средство проверки появилось ещё в Windows Vista, но многие им никогда не пользовались, а в более ранних ОС его и вовсе не было в составе Windows, хотя можно было загрузить отдельно. При использовании "средства проверки памяти Windows" Вам не придётся создавать дополнительные загрузочные диски для записи утилиты, а потребуется лишь перезагрузить компьютер или загрузиться с уже существующего установочного диска Windows 7.

Со времени, когда Windows Memory Diagnostic жила отдельной от Windows жизнью прошло немало времени, и утилита претерпела некоторые изменения, расширился набор используемых тестов, появился постоянный мониторинг, интерфейс был максимально упрощён для применения конечным пользователем.

Как правило, система может автоматически обнаружить явные проблемы с памятью компьютера и предложит запустить средство диагностики, но это лишь в том случае, если ОС установлена и загружается.

Необходимо своевременно выявлять и заменять неисправную память, пока "синие экраны" и другие симптомы не стали постоянными спутниками Вашей работы.

Если вносились изменения в BIOS (разгон, изменение напряжения и т.д. и т.п.), необходимо вернуть всё в исходное состояние и проверить работу в таком режиме.

Запуск из работающей ОС

Проследуйте: Пуск ---> Панель управления ---> Администрирование ---> Средство проверки памяти Windows .

Или: Пуск ---> в строке поиска наберите "mdsched " без кавычек и нажмите "Enter" .

Или: Пуск ---> в строке поиска наберите "памят " без кавычек и выберите данный пункт:

Появится следующее окно:

Запуск при загрузке компьютера

При загрузке нажмите клавишу F8 на клавиатуре, появится меню выбора "Дополнительных вариантов загрузки":

Нажмите "Esc " для перехода в меню "Диспетчер загрузки Windows", затем "Tab ", затем "Enter ".

Запуск с установочного диска Windows 7 или с диска восстановления системы

Необходимо нажать любую клавишу, пока это приглашение на экране.

Если Вы используете установочный диск , в первом окне нажимаем "Далее ":

Выбираем "Восстановление системы ":

Следующие 3 шага идентичны.

Выбираем первый вариант и нажимаем ещё раз "Далее ":

Нажимаем "Диагностика памяти Windows ":

Выбираем первый вариант:

Работа с утилитой

После запуска тест сразу начнётся (со стандартными параметрами):

Чтобы изменить параметры - нажимаем "F1 ":

Можно выбрать различные "Наборы тестов":

"Базовый набор" включает лишь 3 теста, используйте его для быстрой проверки:

"Обычный набор" используется для выполнения стандартных тестов:

Для выбора следующего параметра нажимаем клавишу "Tab ".

Включение/отключение кэша для различных тестов служит для определения различных типов ошибок.

При отключении кэша утилита обращается непосредственно к ОЗУ, это обеспечивает наиболее точное тестирование самих модулей.

Устанавливаем число проходов, чем их больше, тем больше вероятность обнаружения дефектов.

Запускаем тестирование с заданными параметрами клавишей "F10 ".

Когда тест завершится, компьютер будет автоматически перезагружен.

Информация о тестировании и найденных/не найденных неполадках всегда на экране, кроме того, в случае обнаружения ошибок, информация о них будет показана после загрузки Windows (если тест запускался из ОС).

Запуск по расписанию

Очень удобно запланировать запуск утилиты по расписанию, например, раз в неделю. Для этого установите параметры по аналогии с приведёнными скриншотами:

Запускаем планировщик заданий (Пуск ---> Все программы ---> Стандартные ---> Служебные ---> Планировщик заданий ), нажимаем "Создать задачу ":

Переходим на вкладку "Триггеры", жмём "Создать ":

Переходим на вкладку "Действия", нажимаем "Создать ", в поле "Программа или сценарий" пишем:

В поле "Добавить аргументы" набираем:

/bootsequence {memdiag} /addlast

Переходим на вкладку "Параметры":

Теперь раз в неделю, утилита будет автоматически добавляться в загрузчик Windows и запускаться при следующей перезагрузке после добавления. Перезагрузку, впрочем, можно также запланировать.

Устранение возможных проблем, связанных с работой утилиты

Если вы столкнетесь с тем, что утилита запускается при каждом запуске Windows 7 (или проверка "зацикливается" и обычным способом не останавливается), исправить ситуацию очень просто. Необходимо вручную удалить запись о запуске утилиты из загрузчика Windows.

Заключение

В данной статье я рассказал, как проверить оперативную память стандартной утилитой из состава Windows 7 - "Средство проверки памяти Windows ".

Если сбойный модуль памяти обнаружен, необходимо заменить его на новый, не забудьте новый модуль сразу проверить, т.к. нередко в продажу попадают некачественные "планки" памяти.

Инструкция

Проверьте состояние оперативной памяти и ее производительность. Откройте панель управления и выберите меню «Система и безопасность». Кликните по ярлыку «Средство проверки памяти Windows», расположенному в меню «Администрирование». Выберите пункт «Перезагрузить и проверить». Дождитесь завершения теста оперативной памяти. Если программа выявила ошибки, то сначала сбросьте параметры работы планок памяти.

Откройте меню BIOS, перезагрузив компьютер. Выберите пункт Use Default Settings и нажмите клавишу Enter. Подтвердите применение . Перезагрузите компьютер и вновь выполните проверку состояния оперативной памяти. Если программа вновь выявили ошибки, повторите процедуру входа в меню BIOS.

Найдите и откройте меню, отвечающее за параметры работы ОЗУ. Обычно для доступа к данному меню необходимо нажать сочетание клавиш Ctrl и F1. Сначала немного уменьшите частоту работы планок оперативной памяти. Это позволит снизить нагрузку на данные устройства. Ошибочно предполагать, что эта операция приведет к замедлению работы компьютера. Наличие ошибок в работе планок ОЗУ дает гораздо более мощное замедление системы. Сохраните параметры меню BIOS и перезагрузите ПК. Вновь проведите тест ОЗУ.

Вернитесь к меню настроек параметров работы оперативной памяти. Найдите четыре пункта, отображающие показатели таймингов ОЗУ. Увеличьте все четыре показателя на один пункт. Это приведет к тому, что платы памяти будут работать немного медленнее. Если после этого перестанут возникать ошибки, вы не заметите падения производительности компьютера.

Сохраните настройки и выполните тестирование планок оперативной памяти. Отключите все планки ОЗУ и проверьте каждую в отдельности. Замените неисправную планку, если вам не удалось исправить возникшие неполадки.

Синий «экран смерти» в операционной системе Windows, а также критические ошибки BSOD зачастую возникают из-за неполадок с ОЗУ компьютера – его оперативной памятью . Что указывает на неисправность планки RAM и как протестировать оперативную память на наличие ошибок?

Вам понадобится

• - программа Memtest.

Инструкция

Проверка оперативной памяти на ошибки осуществляется специализированными автозагружающимися программами, то есть этим программам не нужен запуск Windows, поэтому вы можете не волноваться – очередной сбой ОЗУ во время проверки не произойдет и программа проработает до финального завершения.

Программу Memtest можно загрузить с официального сайта – www.memtest86.com . Программа запакована в ISO-образ, который необходимо установить на чистый CD, после чего, перезагрузив компьютер, в BIOS нужно установить первым загрузочным компонентом дисковод. После этого программа загрузится, и вы сможете приступить к диагностике ОЗУ. По окончанию диагностики (а ее время зависит от объема оперативной памяти) программа выдаст отчет на .

Также в последних операционных системах Microsoft, таких как Windows Vista и Windows 7, существует встроенное и довольно мощное средство проверки оперативной памяти на наличие ошибок. Оно называется Windows Memory Diagnostic. При запуске нажмите клавишу “F8”, и вы увидите так называемое меню «Дополнительных вариантов загрузки». Выберите «Устранение неполадок Windows», а на новом экране – в разделе «Средства» клавишей “Enter” выберите «Диагностика памяти».

В ходе проверки оборудования перед загрузкой компьютера BIOS три раза выполняет тестирование ОЗУ. Этот процесс является достаточно длительным, и если сама ОС загружается быстро, такую проверку желательно отключить.

Инструкция

Войдите в программу CMOS Setup. Для этого включите или перезагрузите компьютер. Осуществляйте перезагрузку не кнопкой Reset, а штатными средствами запущенной ОС. Перед этим не забудьте сохранить все документы и завершить работу приложений. Сразу после завершения работы ОС или подачи на машину питание начните нажимать клавишу Delete или F2, в зависимости от производителя и версии BIOS.

Если утилита CMOS Setup запросит у вас пароль, введите его. В случае, если вы забыли пароль, а компьютер является вашим личным, обесточьте его, снимите батарейку с материнской платы, замкните контакты разъема для нее (но ни в коем случае не саму батарейку), а затем установите ее обратно, соблюдая полярность. Можно также воспользоваться специальным джампером для очистки CMOS, при наличии такового. Затем подайте на компьютер питание, снова войдите в CMOS Setup и установите при необходимости новый пароль.

Мышь в утилите настройки BIOS обычно не работает. Клавишами со стрелками подведите указатель к пункту под названием Advanced BIOS Setup или аналогичным. Выберите в этом разделе пункт Extended Memory Test (его название также может отличаться от указанного). Клавишами Page Up и Page Down присвойте ему значение Disabled. В некоторых версиях Bios для этого могут использоваться другие клавиши, а вместо слов Disabled и Endbled - слова No и Yes.

Нажмите клавишу F10. Затем нажмите клавишу Y или Enter, в зависимости от того, какое на экран будет выведено сообщение. Компьютер начнет загружаться. Проследите, чтобы при этом не происходило тестирования ОЗУ. Учтите, что тест, встроенный в BIOS, способен выявить не все дефекты оперативной памяти . Для более тщательной проверки используйте программу Memtest86+. Она работает гораздо дольше: полный цикл тестирования занимает около часа, а при большом объему ОЗУ или малой скорости процессора - до трех часов.

Видео по теме

Когда компьютер начинает давать сбой, причем очистка ОС и ее оптимизация не дает результатов, необходимо приступить к диагностике железных компонентов. Вполне возможно, ошибки возникают по вине ОЗУ. Но убедиться в этом невозможно без специализированных программ, которые выполняют тест оперативной памяти Windows 7 64-bit. На русском языке выполнен интерфейс предустановленных в систему утилит, что весьма удобно. Сторонний софт оснащен только английской локализацией, но наиболее эффективен.

Главные причины выхода RAM из строя

В конструкцию ОЗУ входит несколько интегральных микросхем, распаянных на плате и установленных в разъем материнской карты. Этот компонент считается самым надежным среди всех основных устройств ПК. Шанс купить брак хоть и минимален, но возможен. Помимо него, в дело часто вступают другие факторы. Причины поломок оперативной памяти:

• перепады напряжения в сети;
• неисправный или некачественный БП;
• повышенный уровень влажности в помещении;
• невыполнение регулярного технического обслуживания (чистка от пыли);
• работа при критических температурах;
• физическое воздействие (удары по корпусу ПК, падения ноутбука).

Признаки битой памяти

Поломка модуля ОЗУ приводит к самым разным неприятностям. Сложно перечислить их все, но привести список основных вполне реально.

• BSOD - самый верный и самый частый симптом сбоев в чипах RAM.
• Периодические выключения компьютера, отказы при загрузке операционной системы, зависания во время инициализации устройств системой BIOS.
• Ошибки во время работы приложений, требующих много оперативной памяти. Сюда можно отнести графические редакторы, 3D игры, офисные пакеты, компиляторы.
• При появлении артефактов на дисплее также требуется провести тест оперативной памяти Windows 7 64-bit. Хотя чаще всего в этом случае виновата видеокарта.
• Компьютер отказывается включаться. На мониторе ничего не появляется. В это время из динамика ПК могут подаваться сигналы ошибок. Чтобы понять, о какой неисправности сообщает система оповещений, ознакомьтесь с документацией на сайте разработчика материнской платы.
• Каждая попытка переустановки Windows завершается из-за возникающих в ее процессе ошибок.

Встроенная утилита

Все ОС, начиная с Vista, оснащаются встроенным инструментом, который по запросу пользователя выполняет тест оперативной памяти Windows 7 64-bit. На компьютер при этом не требуется инсталлировать дополнительные компоненты. Это максимально удобно, но иногда малоэффективно, например, когда сама утилита отказывается запускаться из-за проблем RAM.

1. Завершите все работающие программы.
2. Сохраните важные файлы и документы на внешний накопитель.
3. Если есть возможность, сделайте бэкап всей системы.
4. Кликните на "Пуск", в области поиска наберите mdsched и откройте найденное приложение.
5. В запустившейся программе пользователю предложат выбор: тест оперативной памяти Windows 7 64-bit без перезагрузки либо проверка после следующего включения компьютера. Выбирать первый режим не рекомендуется.

Фоновый режим

Тестирование без выключения ОС не требует долгого ожидания. Во время проверки на дисплее можно наблюдать окно, в котором нет никакой информации, кроме заполняющегося индикатора. Он призван сообщить о примерном проценте выполнения операции. Если оперативная память в порядке, утилита выведет оповещение “ошибки отсутствуют”. В случае когда планки ОЗУ работают со сбоями, приложение выдаст список с кодами неисправностей.

Как было сказано ранее, фоновая проверка не рекомендуется, она не дает полной картины. Дело в том, что в оперативной памяти во время исполнения функций программы постоянно хранятся данные, используемые операционной системой для своей работы.

Тест оперативной памяти Windows 7 64-bit, выполняемый после перезагрузки машины, запустится автоматически. Его внешний вид напоминает программы, написанные для DOS. Весь процесс займет несколько десятков минут. После нахождения ошибки внизу экрана появятся строки красного цвета, с описанием сбоя. В принципе, при появлении даже одной ошибки процедуру проверки можно завершить, а компьютер выключить, он точно требует ремонта.

Утилиты независимых разработчиков

В интернете много приложений, тестирующих RAM. В их разработке принимают участие как крупные компании, так и энтузиасты. Популярность таких программ позволяет маскировать под них червей и троянов. Помните, что при загружении любого исполняемого файла на свой компьютер следует проверить его антивирусом. Если же сайт предлагает выполнить тест оперативной памяти Windows 7 64-bit онлайн, знайте, это обман. Браузер не сможет получить низкоуровневый доступ к физическим устройствам и драйверам.

Memtest86+ - это универсальный инструмент, алгоритмы которого совершенствуются постоянно. Приложение распространяется под лицензией GPL, это значит, любой желающий может не только бесплатно его скачать, но и принять участие в разработке. Утилита оптимизирована для проверки ОЗУ любого поколения до DDR3. Запускается программа в режиме DOS. Такой подход позволяет работать со всеми ячейками памяти. Инструмент проверки требует пустую флешку. Впоследствии она станет загрузочной.

Руководство по созданию загрузочной флешки

1. Скачайте memtest86+. Важно загрузить USB-инсталлятор, а не образ ISO. Чтобы не ошибиться, внимательно изучите информацию на официальном сайте.
2. Распакуйте архив в пустой каталог и запустите установщик.
3. Выберите накопитель, на который скопируются файлы программы.
4. Отметьте флажком единственный возможный пункт. Обязательно сохраните все документы, расположенные на флешке, так как она будет отформатирована.
5. Щелкните по Create.
6. После завершения всех операций нажмите Next. Теперь на флешку установлена утилита, которая выполнит тест оперативной памяти Windows 7 64-bit. Ноутбук необходимо перезагрузить.
7. Зайдите в настройки BIOS и установите в качестве первого загрузочного устройства USB.
8. Выйдите с сохранением, нажав на F10.

После включения ПК запустится memtest86+. Он автоматически начнет проверку. Всего тестов девять. Все они находятся в цикле. После первого круга в нижней части экрана можно будет наблюдать информационные сообщения, которые подскажут, были ли ошибки и исправны ли планки RAM. Нажатие на клавишу Escape выключит утилиту и перезагрузит машину.

Память дает сбой, что делать?

Все дальнейшие советы предназначены для пользователей, которые обладают минимальными навыками ремонта бытовой техники.

Отключите системный блок и все периферийные устройства от сети. Снимите крышку компьютера и демонтируйте модуль ОЗУ. Осмотрите микросхемы. Если на них нет сколов или каких-либо других дефектов, возьмите ластик и протрите контакты планки. Сметите мусор мягкой акварельной кистью, а затем обработайте позолоту спиртом. Установите планку на место и снова запустите тест оперативной памяти Windows 7 64-bit.

Если сбои не прекратились, есть смысл переставить модуль в соседний слот. Если модулей несколько, попробуйте поменять их местами.

Неисправный модуль ОЗУ невозможно починить в домашних условиях, да и в специализированных мастерских вряд ли кто-то возьмется за это дело. Поэтому при выборе планки RAM не стоит гнаться за дешевизной, следует выбирать устройство из числа продуктов известных производителей. Особое внимание нужно обратить на срок гарантии.

Время от времени многие пользователи хотят выполнить такую интересную операцию, как проверка оперативной памяти.

Дело в том, что очень часто в операционной системе Windows оперативная память не справляется с возложенной на нее нагрузкой, хотя, судя по объему таковой, должна была бы.

Другими словами, компьютер не выдает той скорости, которую должен был бы давать, исходя из величины оперативной памяти .

А вообще, это далеко не единственная проблема, которая возникает с памятью в операционных системах Windows.

Может возникать классический «синий экран» , система постоянно может зависать , что очень неудобно для работы и так далее.

Также могут возникать проблемы совместимости. В любом случае иногда вышеупомянутую проверку все-таки нужно было бы выполнить. Как это сделать на разных версиях ОС, рассмотрим далее.

Скажем сразу, что для проверки оперативной памяти существуют стандартные средства и специальные утилиты.

Стандартные средства

Такой способ доступен на Windows 7, 8 и Vista. Насчет Windows XP и Windows 10 мы еще поговорим далее. Пока что остановимся на стандартном средстве проверки оперативной памяти.

Вообще, стоит сказать, что это самое стандартное средство в вышеупомянутых системах запускается в автоматическом режиме время от времени.

То есть тест работоспособности системы производится независимо от того, хочет этого пользователь или нет.

Но у пользователей есть возможность запустить эту проверку вручную. Для этого им необходимо предпринять следующие действия:

• Запустить меню «Пуск» и в строке поиска (выделена красным цветом на рисунке №1) ввести запрос «оперативная».
  Как видим на том же рисунке, для загрузки нужных нам результатов поиска достаточно будет ввести только «оператив» или еще меньше букв соответствующего запроса.
  Наверняка пункт «Диагностика проблем оперативной памяти компьютера» будет на одном из первых мест среди результатов поиска. Собственно, его мы и должны запустить. Делается это простым нажатием левой кнопкой мыши на этот самый пункт.

Подсказки: Если нужную нам программу найти не получается, можно ввести запрос «память» и точно таким же образом открыть «Средство проверки памяти Windows ». Также подойдет запрос « mdsched ». Это точно то же самое стандартное средство проверки памяти. Только в этих случаях найденные программы нужно будет запускать от имени администратора. Делается это очень просто – необходимо всего лишь нажать правой кнопкой мыши и в выпадающем меню выбрать пункт «Запуск от имени администратора» (выделен на рисунке №2).

• В появившемся окне выбрать нужный нам вариант. А там их будет доступно всего два – выполнить проверку сейчас или после следующего включения компьютера.
  Первый вариант предполагает, что программа выполнит принудительную перезагрузку и после включения, собственно, выполнит нужный тест.

Можно понять, что стандартное средство проверки памяти нуждается в том, чтобы компьютер был выключен, а проверка проводится при включении.

В большинстве случаев пользователи выбирают первый вариант.

Что касается того, как найти результаты работы программы, то их можно будет увидеть при включении компьютера.

В панели быстрого запуска можно будет видеть такой значок, который показан на рисунке №4.

Нажав на него, можно будет увидеть результаты проверки на ошибки работоспособности, совместимости, скорости загрузки и других параметров работы памяти.

Если будет выявлена какая-то проблема, лучше всего обратиться к производителю.

Лучше, если в это время компьютер еще будет находиться на гарантии. В противном случае лучше сдать компьютер в ремонт.

Дополнительная утилита memtest86+

Помимо вышеописанного стандартного средства, существует не одна специальная утилита для проверки оперативной памяти.

Все их легко можно скачать и некоторые из них даже есть на русском языке. Такой вариант как раз подходит для Windows 10 и Windows XP.

Такие программы тоже прекрасно справляются с основной своей задачей, то есть проверкой на ошибки. Но по мнению многих пользователей, лучшей из них является memtest86+.

Эта программа дает наиболее точные данные и может работать в самых разных версиях операционных систем, в том числе Windows 7, 10, Vista и так далее.

Скачать memtest86+ можно очень быстро в режиме онлайн. Весь процесс использования данной программы от начала и до конца выглядит следующим образом:

• Скачиваем memtest86+ с официального сайта. Ссылка выглядит следующим образом: www.memtest.org/#downiso . Там нам будет доступно несколько вариантов скачивания:
  • в формате.gz для операционной системы Linux и ей подобных (на рисунке №5 подчеркнут красной линией);
  • в формате.zip для того, чтобы потом записать образ на обычный CD или DVD диск (подчеркнут зеленой линией);
  • в формате.exe для записи на флеш-накопитель (синяя линия).

• После этого нужно будет записать скачанный образ на флешку или на самый обычный диск, чтобы потом, при запуске системы, эти файлы могли запуститься.
  Здесь все очень просто – если скачали.zip, то стандартными средствами записываем файл на диск, если.exe, то сбрасываем его на флешку, удаляя с нее все остальное. А если скачали.gz, то просто запускаем.
• После записи необходимо в БИОС поставить загрузку со съемочного носителя . Для этого необходимо сделать так, чтобы система при запуске проверяла, нет ли чего-нибудь в приводах и разъемах.
  Чтобы это происходило, перезапускаем компьютер и при его запуске нажимаем кнопку Delete (на некоторых компьютерах F2 ). Тем самым мы попадем в БИОС.
  Там ищем пункт, в названии которого фигурирует слово «Boot» (к примеру, в Award BIOS он называется «Advanced BIOS Features» - показан на рисунке №6).

Там ищем пункт «Boot Sequence» (опять же, в зависимости от версии название может меняться).

В появившемся окне видим список всех доступных носителей, с которых может происходить загрузка. В названии флешки будет фигурировать «USB», в названии диска - «CD/DVD».

Нам нужно нажать на первый пункт, то есть «1st Boot Device» и в появившемся окне выбрать нужный накопитель. В приведенном примере это флешка, то есть USB-накопитель.