Как долго отвечает поддержка инстаграм. Служба поддержки Инстаграм телефон в России

НЕ ЗАВИСИМО ОТ ПРИЧИНЫ БЛОКИРОВКИ ВАШЕГО АККАУНТА, ВЫ МОЖЕТЕ ПОПРОБОВАТЬ ЕГО ВОССТАНОВИТЬ. КАК ПОКАЗАЛА ПРАКТИКА ПОСЛЕДНЕГО ВРЕМЕНИ, ПОДДЕРЖКА INSTAGRAM ЛОЯЛЬНЕЕ, ЧЕМ МЫ ПРИВЫКЛИ ДУМАТЬ. И ЕСЛИ ВСЕ ДЕЛАТЬ ПРАВИЛЬНО, ШАНСЫ НА СНЯТИЯ БАНА ОЧЕНЬ ВЕЛИКИ.

1. Форма по взлому аккаунта.

Выбираем "Мой аккаунт был взломан" - "Сообщить об этом" (см. скрин).

2. Вылезет вот такая форма (см. скрин 2). Заполняем ее так, как показано на картинке.

3. Ниже указываем свое отношение к аккаунту - если это организация, то выбираем первый пункт (скрин 3). Внизу ставим галочку "Мой аккаунт не взломан, у меня возникли другие проблемы".

4. Инстаграм попросит вас доказать связь с организацией, которую вы представляете (скрин 4). Прикрепите туда один файл в jpeg - любой документ о регистрации юр. лица.

Скрин 1

Скрин 2

Скрин 3

Скрин 4

5. Нажмите "отправить"

6. Вскоре к вам на почту, которую вы указали в начале, придет авто-ответ (скрин 5), в котором Инстаграм попросит вас подробнее указать суть проблемы и приложить документы, подтверждающие вашу связь с организацией. Т.к. вы уже отправляли их при заполнении формы, то можно этого не делать. Но я сделал. На всякий случай.

Да, вам не нужно писать на английском, если вы им не владеете. Они отвечают на русском.

7. В ответном письме вам нужно подробно изложить суть проблемы и постараться доказать, что вы - нормальная компания, а не какие-то спамеры. Расскажите, как все было, чем вы пользовались, что размещали, почему вас могли заблокировать. Извинитесь за возможное нарушение правил. Это письмо (если вам повезет), будет прочитано уже живым человеком, во власти которого будет принять решение об активации вашего аккаунта. Поэтому не скупитесь на хорошие слова. Если вы не были злостным спамером, не злоупотребляли масс-фолловингом и масс-лайкингом, то у вас хорошие шансы.

8. Теперь вам придется ждать. Сколько - не известно. Обычно это занимает от суток до недели. В среднем, 2-3 дня. Если ваш аккаунт активируют - вам на почту придет сообщение от кого-нибудь из администрации Инстаграма (скрин 6).

После получения такого письма может пройти еще 5-6 часов прежде, чем ваш аккаунт снова появится на сервере. Так что не нервничайте, если вы не увидите его сразу же.

Скрин 5

Скрин 6

Как разблокировать аккаунт в Instagram

Если документов о регистрации юр лица нет, то в скрине 3, нужно выбрать пункт 3 (аккаунт мой, но моих фотографий на нем нет)
Тогда вам прийдет ответ о том, что нужно указать дату, когда вы в последний раз заходили в аккаунт. Не ошибитесь. (скрин 7) И ваш адрес, который был привязан к аккаунту.

Скрин 7

Далее, может прийти запрос "Please reply to this email and attach a photo of yourself holding a hand-written copy of the code below."
Это означает, что вам нужно написать на листике код, который будет в письме. Взять в руки листик и сфотографироваться с ним. Этот пункт работает безотказно, если в аккаунте были ваши фотографии. Если таких не было, могут запросить другие доказательства. (например доказательство регистрации доменного имени)

Может быть и такое, что на каком-либо из этапов вы не получите ответного письма, это значит что с ним ознакомились, но не посчитали нужным вам ответить.
Более 2х дней ждать не стоит, пишите повторно, ваше письмо прочитает другой человек и вероятно примет другое решение и ответит вам. Писать можно сколько угодно, пока ваш аккаунт не разблокируют. Но в это же время, давать четкие ответы на запросы в письмах, пользуйтесь переводчиком и внимательно проверяйте письма перед отправкой.

Набирать подписчиков в Инстаграм можно месяцами, а потерять свой аккаунт — за один день. Но почти всегда его можно вернуть. Как восстановить страницу в Инстаграм, если забыл логин/пароль или электронную почту? А что делать, если взломали Инстаграм или заблокировали?

Восстановить аккаунт в Инстаграм:

Чтобы восстановить пароль или логин в Инстаграм, нужно на самом первом экране входа нажать «Помощь со входом в систему».

1. Восстановить пароль через Фэйсбук

Нажимаете «Войти через Фэйсбук» на втором экране. Дальше вводите логин и пароль от Фэйсбука и входите в свой аккаунт. Потом можете восстановить пароль (поменять на новый): — Аккаунт — Пароль.

2. Восстановить пароль по электронной почте

Если забыли пароль — введите логин (если помните) или электронную почту (на которую зарегистрирован аккаунт). Нажимаете «Далее». На указанную почту придёт ссылка для сброса пароля. Вы перейдёте по ней, придумаете новый пароль и восстановите свой аккаунт в Инстаграм.

3. Восстановить аккаунт через номер телефона

Если аккаунт привязан к вашему мобильному телефону, то на втором экране в окне вводите свой номер. Нажимаете «Далее». Вас перенаправят на окно, где нужно ввести код, который придёт по смс.

Как восстановить аккаунт в Инстаграм, если забыл электронную почту

Если кроме пароля забыл электронную почту (или пароль от неё), то восстановить аккаунт в Инстаграм будет сложнее.

1. Забыл электронную почту

Если не помните, на какую почту зарегистрировали Инстаграм, то попробуйте сбросить пароль (см. выше), но нужно помнить логин. Потом проверьте свои почтовые ящики, возможно на какой-то из них вам придёт письмо со ссылкой для сброса пароля. Если так и не нашли письмо ни на одной почте, то проверьте папку СПАМ.

2. Забыл пароль от почты

Заблокировали в Инстаграм. Что делать?

Почему могут заблокировать в Инстаграм: за . Актуально в первую очередь для тех, кто пользуется или Инстаграм.

Очень часто блокируют не насовсем, а на неделю/месяц. Но если у вас уже не первая такая блокировка, то могут и навсегда. Что делать? Нужно или подождать, или заводить новый аккаунт, если вас заблокировали в Инстаграм. Но есть и третий вариант. Можно попробовать восстановить заблокированный Инстаграм, пожаловавшись в официальную поддержку на то, что ваш аккаунт взломали. Подробности ниже.

Что делать, если взломали Инстаграм. Как восстановить?

Если ваш аккаунт в Инстаграм взломали, то восстановить его сложнее, чем если вы просто забыли пароль.

Взломщики почти сразу поменяют почту, пароль, привязанный номер телефона и страницу Фэйсбук. Но в этом случае вам на почту обязательно придет письмо о смене почтового адреса

Инструкция как восстановить Инстаграм для Андроид и iOS

Что делать? Если кто-то предлагает вам восстановить Инстаграм (без логина/почты/пароля/телефона) — помните, что сделать это официальными методами невозможно, если нет доступа к почте/телефону/Фэйсбук. Поэтому этот «кто-то» должен иметь знакомых среди сотрудников Фэйсбук, которые лично займутся восстановлением вашей страницы.

Аккаунты часто взламывают, чтобы использовать их для накрутки подписчиков. Поэтому пока ваш Инстаграм в лапах врага, его могут заблокировать за превышение . Но на процесс восстановления доступа это не повлияет (хотя вам потом придётся отписаться от кучи левых аккаунтов).

Какие документы могут попросить в службе поддержки, если Инстаграм взломали?

Для личных аккаунтов

1. Фото с паспортом в руках
2. С какого телефона вы входили и модель смартфона
3. Фото с листком бумаги, на котором будет ваше ФИО и код, который придёт на номер телефона или почту.
4. Электронная почта, на которую был зарегистрирован аккаунт

Местная лицензия на ведение деятельности (выданная вашим городом, округом, штатом и т. д.)

Налоговая декларация

Свидетельство о регистрации

Счет на оплату коммунальных услуг

То, какие документы и фото у вас попросят, зависит от того, есть ли в вашем аккаунте личные фотографии. Поэтому даже если у вас профессиональный Инстаграм, неплохо иметь там парочку собственных фото, чтобы легче восстановить аккаунт при взломе. Если ваш бизнес официально не зарегистрирован (например, ваша мама вяжет шапки, а вы их продаёте), то лучше в службу поддержки писать на восстановление как личный аккаунт.

Восстановить аккаунт могут за несколько дней/неделю/месяц, точных сроков нет. Могут и совсем не восстановить. Попробуйте написать в поддержку несколько раз (с перерывом в неделю-две). Заявки обрабатывают живые люди (даже когда присылают «шаблонные» ответы), поэтому может быть кто-то из сотрудников поддержки вам поможет разблокировать аккаунт Инстаграм.

Как защитить страницу Инстаграм от взлома

1. Выбирайте надёжный пароль для аккаунта Инстаграм: минимум 6 букв, цифр и знаков препинания; этот пароль нигде больше не используйте.
2. Запомните, на какую почту зарегистрирован аккаунт (и пароль от этой почты — он тоже должен быть сложным (набор букв и цифр) и нигде больше не использоваться). Любой, кто получит доступ к вашей почте, сможет взломать ваш Инстаграм.
3. Не вводите свой пароль от Инстаграм на чужом компьютере. Даже если вы доверяете владельцу, на самом компьютере могут быть вирусы, которые украдут ваш пароль. Свой компьютер тоже регулярно проверяйте на вирусы.
4. Привяжите аккаунт к своему номеру телефона
5. Привяжите аккаунт к странице на Фэйсбук
6. Опубликуйте в аккаунте Инстаграм хотя бы пару личных фото (это может быть «пост-знакомство», где вы рассказываете о владельце аккаунта/руководителе бизнеса и т.д.)
7. Не превышайте
8. Сохраняйте фото, которые публикуете, у себя в телефоне или на компьютере (взломщики могут удалить контент, пока вы будете восстанавливать Инстаграм)

Последнее время в обществе существует тенденция проводить много времени в интернете. У многих свой интернет-бизнес, а кто-то просто так проводит свой досуг. Популярная, в наше время, стала социальная сеть Инстаграм. Бывает, возникают ситуации, когда необходимо знать, как написать в службу поддержки инстаграм. Они могут помочь в разных ситуациях. Например, когда взломали вашу страничку и нужно ее восстановить, когда воспользовались вашими фото без согласия и так далее. Как написать в поддержку инстаграм? Читайте дальше.

Для начала разберемся, для чего существует служба поддержки и что или кто это такое. Служба поддержки – это, в первую очередь, лицо сайта, на котором вы зарегистрированы. В нее входят модераторы, которые помогают решить ту или иную проблему.

Как написать в поддержку инстаграм с телефона?

Для начала откройте главную страничку и найдите иконку в виде человека. Нажимайте на нее. (Скриншот)

Сверху справа вы увидите значок, на который должны нажать. (Скриншот)

Вам откроется меню настроек, ищите Сообщить о проблеме. (Скриншот)

Выбираете Оставить отзыв или Сообщить о проблеме. (Скриншот)

Ищите проблему, которая вам нужна и нажимаете на нее. Если именно вашего вопроса не нашлось, нажимаете Другое. (Скриншот)

В поле для написания отзыва, описываете свою проблему и отправляете ее на рассмотрение. (Скриншот)

Как же написать в поддержку инстаграм с компьютера?

Работа и отдых в инстаграме с компьютера и телефона немного различаются. Но если вникнуть в то, как писать и выкладывать фотографии в сеть, то легко можно разобраться. Как же с помощью компьютера написать в службу поддержки?

Для этого придерживайтесь таких пунктов:

Прочитав и изучив данную информацию можно понять, что с компьютера и телефона написать в поддержку можно по-разному и сделать это легко, если понять как. Благодаря нашим скриншотам вы легко сможете решить свои проблемы и написать в службу поддержки инстаграм.

Успехов в работе и новых начинаниях!

Входящие в Инстаграм Директ находятся там же, где и отправленные - в общем почтовом ящике, его кнопка в правом верхнем углу интерфейса. Если пользователя интересует продолжение разговора на актуальную тему - в отдельном меню отображаются входящие в Инстаграме (темы с еще не прочитанными комментариями). Важный момент: проверить, ознакомился ли адресат с отправленным ему сообщением, можно по его аватару. Бесцветный вариант означает непрочитанное сообщение, в цвете - уже прочитал; сердечко - понравилось, синяя эмблема - прокомментировал. Что такое директ в Инстаграме и как его найти вы можете узнать из данной статьи .

Как писать сообщения в Инстаграме другим пользователям

Эта опция доступна пользователям приложения версии 5.0 или более продвинутой, но не через браузер. Перед тем, как писать сообщения в Инстаграме, нужно войти в свой профиль и нажать кнопку Директ (выдвижной ящик, в верхнем углу справа), потом кнопку «+» и закладку «Отправить сообщение». Откроется поле для набора текста и будет предложен список для выбора адресатов - кому отправить. Если при входе с чужого гаджета по интерфейсу приложения непонятно, как писать сообщения в Инстаграме - возможно, там устаревшая версия. Для того, чтобы общение происходило в ритме нон-стоп, необходимо иметь множество живых фолловеров, которых можно получить на нашем сайте.

Как отправить сообщения в Инстаграме другим пользователям

Как прочитать сообщения в Инстаграме входящие

Открыв свой почтовый ящик в приложении Инстаграм Директ, пользователь сразу видит перечень присланной корреспонденции - сообщения от друзей и не только, присланные за период времени с предыдущего посещения. С первого взгляда ясно, как прочитать сообщения в Инстаграме. Также предусмотрена возможность выбрать фото или видео из своей галереи для ответного сообщения. Перед тем, как прочитать сообщения в Инстаграме, если это важная переписка, рекомендуется отслеживать - ознакомился ли собеседник с ответами и как отреагировал. Комментарии к своим публикациям в Инстаграм можно добавить, перейдя по ссылке .

Личные сообщения в Инстаграме от тех кто подписан

Подразумеваются сообщения от подписчиков. Отправлять их можно в качестве ответных либо в инициативном порядке. Личные сообщения в Инстаграме отправляются и через обычное меню, нажатием клавиши Директ. Если надо выйти на контакт с кем-то, на кого отправитель не подписан - предусмотрена возможность поиска (по нику либо его части). Смысл этой опции в приватности общения - личные сообщения в Инстаграме отправляются только прямым адресатам. Чтобы накрутить лайки к фото или видео в Инстаграм, перейдите к данному разделу сайта.