Где в меню функция найти iphone. Удаление устройства из «Найти iPhone» путем отключения функции «Найти iPhone» на устройстве

На всех планшетах и телефонах от компании Apple есть функция «Найти IPhone», которая позволяет в любой момент определить месторасположение украденного или потерянного устройства при помощи спутниковой геолокации. Если вы синхронизируете устройство с серверами iCloud через Apple ID, то получите доступ к ней. Но в некоторых случаях эту функцию стоит отключить. Сделать это можно несколькими способами, в том числе и через домашний компьютер.

Когда необходимо отключать функцию «Найти iPhone»

Возможно, функция была активирована случайно, или доступ к вашему аккаунту Apple ID есть не только у вас, и вы не хотите, чтобы этот человек мог определить ваше месторасположение. Также, стоит помнить, что люди, состоящие в группе «Семейный доступ», могут просматривать месторасположение друг друга, если не запретить в настройках это делать.

Если вы попытаетесь выполнить восстановление или обновление прошивки устройства через iTunes при включенной функции «Найти iPhone», то увидите ошибку, которая попросит вас отключить ее.

Ошибка при попытке восстановить устройство

При попытке стереть настройки и контент устройства вы также получите уведомление с просьбой деактивации функции «Найти iPhone».

Сбросить настройки и контент устройства невозможно

Как деактивировать функцию

Есть несколько способов, которые помогут вам выключить функцию «Найти iPhone». Какой из них выбрать, зависит от того, с какого устройства вы собираетесь это делать.

IOS для айфона или айпада

Нижеперечисленные способы подойдут тем, кто будет выполнять все шаги с iPhone, iPad или iPod touch.

Через настройки iCloud

Через полное отключение iCloud

Через приложение

Минус этого способа заключается в том, что устройство, на котором вы отключили функцию, при первом же подключении к интернету активирует ее заново. То есть, чтобы окончательно деактивировать функцию, нужно это делать через настройки iCloud.

Через компьютер на базе Windows, Mac OS или через Android

Для всех этих платформ действует единый способ отключения функции «Найти iPhone» - через официальный сайт iCloud. Единственное, что вам понадобится - интернет-браузер.

1. Перейдите по ссылке: https://www.icloud.com/#find и авторизуйтесь.

   

2. Разверните меню «Все устройства».

   

   Нажмите кнопку «Все устройства»

3. Выберите телефон или планшет, на котором собираетесь отключать функцию.

   

   Выбираем устройство

4. Откроется подробная информация об устройстве, нажмите кнопку «Стереть iPhone, iPad».

   

   Нажимаем кнопку «Стереть»

5. Подтвердите действие, нажав кнопку «Стереть».

   

   Подтверждаем действие

6. Пропишите пароль от вашей учетной записи Apple ID.

   

   Вводим пароль

7. Если хотите, введите номер, он будет отправлен на устройство, на котором была отключена функция.

   

   Вводим номер

8. К введённому номеру можно добавить текстовое сообщение.

   

   Вводим сообщение

9. Готово, подтверждение отправлено на устройство. Функция «Найти iPhone» будет отключена, как только ваш телефон или планшет подключится к интернету.

   

   Функция отключена

Можно ли отключить функцию «Найти iPhone» без пароля от Apple ID?

Ответ - нет, так как это нарушение простых правил безопасности, на которое компания Apple не пойдет. Если бы можно было отключить эту функцию без пароля, то в ней просто не было бы смысла. Злоумышленники крали бы устройства и отключали бы эту функцию, и найти устройство становилось бы совсем невозможно. В одной из версий прошивки IOS была дырка, с помощью которой можно было отключить функцию «Найти iPhone» без пароля, но ее быстро исправили в следующем же обновлении.

Что делать, если не получается отключить функцию «Найти iPhone»?

Проблема может возникнуть, если вы отключаете функцию не через настройки самого устройства, а с другого телефона или компьютера. Ошибка возникает в том случае, если устройство во время процесса отключения функции подключено к интернету или просто включено. Выход один - отключить устройство от сети Wi-Fi или мобильного интернета, и, если не помогло первое, полностью отключить устройство, чтобы оно перевелось в автономный режим.

Отключаем устройство

Помните, что отключать функцию «Найти iPhone» стоит только в крайнем случае, так как никогда нельзя предугадать: придется искать устройство или нет. Если вы отключили ее, чтобы выполнить операцию по восстановлению, обновлению или сбросу устройства, то как только закончите процесс, активируйте функцию снова.

С появления в iOS функции «Найти iPhone», кражи Apple-устройств значительно сократились. Это связано с тем, что найти потерянный iPhone, iPad или Mac стало не составляет труда, а сам гаджет, заблокированный пользователем, превращался в кирпич на запчасти.

В этой статье я хочу рассказать вам, что из себя представляет функция «Найти iPhone» и как она помогает уберечь свое iOS-устройство от краж.

Что такое «Найти iPhone»

«Найти iPhone» или Find My iPhone - это официальный сервис компании Apple, который помогает защитить устройство от кражи или потери. На данный момент пользоваться сервисом можно через приложение и веб-службу iCloud.

Если у вас украли Айфон. то с помощью функции «Найти iPhone» можно сделать:

• воспроизвести звуковой сигнал, помогающий отыскать смартфон или планшет, если находится рядом с вами
• увидеть расположение устройства на карте
• включить режим пропажи, который заблокирует Айфон, Айпад
• дистанционно удалить все данные с украденного устройства

Как включить функцию «Найти iPhone»

Для того, чтобы функция «Найти iPhone» заработала. её нужно включить в настройках своего устройства.

Включается «Найти iPhone» в настройках iOS-устройства. Зайдите в «Настройки» -«iCloud» -«Найти iPhone» (либо найти «Найти iPad») и переведите ползунок в активное положение. Здесь же можно включить/выключить автоматическую отправку последней геопозиции своего устройства в Apple каждый раз, когда заряд батареи почти на нуле.

Одновременно с включением функции «Найти iPhone» к защите мобильного устройства от злоумышленников приступает блокировка активации.

Блокировка активации iPhone

Блокировка активации или Activation Lock - появившееся с выходом iOS 7 новая возможность улучшающая безопасность данных iPhone или iPad. Блокировка активации включается автоматически при включении функции «Найти iPhone», закрепляя Apple ID за используемыми iOS-устройствами. После этого без ввода пароля от Apple ID станут недоступными следующие действия:

• отключение функции «Найти iPhone» на устройстве;
• удаление данных с устройства;
• повторная активация и использование устройства.

Стоит отметить, что проблему не решит даже перепрошивка и восстановление в DFU режиме. Если вы не помните пароль от своего Apple ID, то его можно восстановить с помощью .

Как отключить «Найти iPhone»

Отключение функции «Найти iPhone» нужно если вы продаете свое устройство либо при сдаче в сервисный центр на ремонт Айфон или Айпад.

Выключить функцию «Найти iPhone» можно тремя способами:

1. Через настройки iPhone или iPad
2. Удаленно, используя сервис iCloud
3. Удалить учетную запись iCloud с устройства в настройках или стерев контент и настройки iPhone, iPad.

Самым проще и быстрее отключить функцию «Найти iPhone» можно через настройки. Для это нужно просто зайти в «Настройки» — «iCloud» — «Найти iPhone» и там перевести ползунок в неактивное положение. при этом вас попросят ввести пароль от Apple ID.

Как найти iPhone с компьютера через iCloud

Отыскать пропавший Айфон через iCloud можно с любого компьютера или мобильного устройства через браузер. Для этого зайдите на сайт и введите свой Apple ID и пароль.

В меню «Мои устройства» отображаются все ваши устройства, которые привязаны к этой учетной записи iCloud.

Для получения информации о текущей геопозиции нужного вам устройство, а также доступа к панели управления требуется просто выбрать его в меню «Мои устройства».

Приложение «Найти iPhone»

Использовать весь функционал«Найти iPhone», например отслеживание геопозиции устройства или блокировка при кражи, можно как посредством сервиса iCloud, так и с помощью универсального мобильного приложения «Найти iPhone». Программа «Найти iPhone» бесплатно доступна для скачивания в .

После установки просто запустите приложение и авторизируйтесь в системе указав Apple ID и пароль к нему. Выполнив аутентификацию вы всегда сможете отслеживать местоположение iPhone, iPad или Mac на карте, при условии, что на всех перечисленных устройствах включена одна и та же учетная запись iCloud.

Как найти потерянный или украденный iPhone

Если функция «Найти iPhone» была включена на вашем iPhone, iPad, iPod touch или Mac, то сразу после того вы обнаружите пропажу устройства необходимо как можно скорее включить «Режим пропажи» через iCloud или мобильное приложение «Найти iPhone».

Данный режим заблокирует ваш Айфон и будет требовать ввести пароль для продолжения работы.

Если смартфон ранее был защищен паролем блокировки, то при активации режима пропажи в качестве пароля будет задействована уже знакомая владельцу комбинация цифр. В противном случае необходимо будет придумать новый пароль.

Хочется еще добавить, что пропавшее устройство не подключено к интернету, то все посланные команды с помощью приложения «Найти iPhone» или iCloud будут выполнены только после того, как устройство будет снова в Сети.

Бережете продукцию Apple и решили узнать о такой функции, как «Найти Айфон». Или, быть может, потеряли свой смартфон, но теперь не знаете, как его найти и какими сервисами или программами для этого пользоваться?

Специально для вас написали статью, в которой раскрываем все секреты и фишки этой опции, способы поиска своих гаджетов, методы защиты и прочие важные рекомендации.

Корпорация Apple всегда уделяла вопросам безопасности одно из приоритетных мест, благодаря чему ее продукция по сей день считается одной из самых безопасных. Для операционной системы iOS до сих пор не существует каких-то серьезных вирусов, которые бы могли нанести вред как, например, для Windows или Android, с чем сталкиваются сотни тысяч пользователей каждый день.

Разработчики из Купертино продумали систему и в случае кражи устройств. Ведь техника Apple уже какой год представляет собой самый лакомый кусочек для мелких и крупных воришек, вот только не у многих хватает знаний, чтобы скрыть местоположение тех же Айфонов или iPad.

Весь процесс осуществляется благодаря специальной функции и отдельному приложению, которые называются «Найти iPhone» . На английском же они именуются как .

В случае, если ваш телефон или планшет украдут, при наличии подключенной функции можно будет отследить, где же находится аппарат, воспроизвести на нем звуковой сигнал, стереть данные, отправить уведомление.

Сервис впервые был анонсирован еще в далеком 2011 году, когда другие крупные гиганты в сфере IT не могли и подумать о подобных возможностях. Тогда первая версия функции и приложения появилась для iOS 5.

Активация

Чтобы использовать данный функционал, нужно сначала активировать его. Осуществляется это в настройках Айфона. Для работы службы на аппарате должна быть установлена версия iOS 5 и выше.

Как пользоваться на ПК?

1. Допустим, что у вас украли телефон или он был попросту где-то потерян. На компьютере заходим в браузер и вводим там адрес . Это официальный сайт сервиса iCloud, который предоставляет доступ не только к облачному сервису, но и позволяет управлять телефоном на расстоянии.
2. Итак, вы зашли на сайт. Теперь нужно ввести Apple ID и пароль от него. Учтите, что вводятся те данные от учетной записи, которая используется в вашем смартфоне;
3. Зашли? Теперь в меню выберите пункт «Найти Айфон» . Система отобразит список устройств, подключенных к этой учетной записи;
4. Выбираете свой смартфон и нажимаете на него. Система автоматически обновит данные и покажет на карте, где в текущий момент находится гаджет.

Здесь же можно использовать и другие опции для поиска смартфона. Далее подробнее о них:

Воспроизвести звук

Позволяет удаленно воспроизвести звук на вашем устройстве, отправив команду через сервис. В этом случае намного проще определить, где находится гаджет. В основном данная возможность используется, когда вы точно знаете примерное местоположение, определив его на карте, но с небольшими погрешностями. Активировав воспроизведение, ваш телефон через 10-30 секунд автоматически подаст сигнал, но это при условии, что он подключен к сети.

Режим пропажи

Если не получается отследить Айфон, например, когда у него отсутствует доступ к интернету, то можно активировать данную функцию. В этом случае вы сможете заблокировать iPhone, чтобы человек, укравший или нашедший устройство, не смог с ним ничего сделать, как только войдет в сеть.

Еще одна опция, которую можно активировать здесь же — это оповещение на экране. Предоставляет возможность написать специальное сообщение с просьбой перезвонить, оставив свой номер и предложение о награде за возвращение телефона. Скорее всего, человек, нашедший телефон, созвонится с вами, так как без разблокировки он не сможет пользоваться им.

И здесь же есть дополнительная опция, позволяющая установить пароль на вход, если ранее этого не было сделано. При входе в сеть телефон автоматически установит этот пароль, после чего злоумышленник не сможет им пользоваться.

Удаленное стирание данных

Если же телефон попал в посторонние руки, и нет возможности его вернуть, то активируйте этот пункт. В таком случае Айфон при подключении к сети автоматически удалит все данные, вернувшись к заводским настройкам. Но обратите внимание, что после активации этого пункта из вашего iCloud удалится и вся информация о телефоне, соответственно, вы уже никак не сможете им управлять и потеряете полный контроль.

Помимо этих пунктов еще отображается уровень заряда вашего устройства и его последнее местонахождение на карте. Даже если на момент проверки не удалось определить позицию, то можно увидеть последние координаты. Система отображает данные за последние 24 часа.

Еще при активации функции «Найти iPhone» автоматически включается и такая опция, как «Блокировка активации». Это специальная служба, предотвращающая использование другого аккаунта на вашем Айфоне. Например, злоумышленник украл телефон, но не возвращает его. При этом он не сможет использовать другую учетную запись, потому что стоит блокировка активации, причем она будет активна до тех пор, пока ее не отключат. А сделать это можно только после ввода пароля от Apple ID, использующегося на Айфоне. Даже если человек попытается прошить телефон или сделать jailbrake, все равно останется привязка именно к вашему аккаунту, в результате чего смартфон просто превратится в «кирпич».

Как пользоваться на телефоне или планшете?

Для этого в меню iOS есть отдельное приложение, которое так и называется – «Найти Айфон». Загрузив его, пользователь сможет авторизоваться под данными своего аккаунта, который используется на потерянном устройстве и уже отсюда управлять им.

Здесь возможности практически такие же, как и в браузерной версии, но есть одно дополнение. Можно нажать на иконку автомобиля, чтобы проложить маршрут до своего потерянного Айфона. Это очень удобно, ведь в один клик на экране построится полный путь, и вы получите полезную информацию, а именно, какое расстояние до этой точки, сколько займет по времени поездка.

Осуществлять поиск и управление можно и через браузерную версию также с планшета или мобильного телефона. Например, если вы пользуетесь Android или Windows Mobile, то просто заходите на сайт iCloud, авторизуетесь там под учетной записью и проводите все те же операции, что мы описали выше.

Деактивация

Решили отключить данный сервис? Сразу предупреждаем, что делать это лучше только в том случае, если продаете смартфон. В остальных же ситуациях функция обязательно когда-нибудь да пригодится, поэтому отключение будет бессмысленным.

Для отключения можете воспользоваться одним из 4 предложенных ниже способов:

1. Со своего смартфона зайдите в «Настройки» , перейдите в пункт iCloud и снимите ползунок с пункта «Найти Айфон» . Для подтверждения операции необходимо будет заново ввести пароль от учетной записи и Apple ID. При этом на ваш адрес электронной почты придет уведомление, в котором будет информация об отключении.
2. Также можете отключить эту опцию и через учетную запись, просто удалив ее со смартфона. Для этого зайдите в «Настройки» и выберите пункт iCloud . Пролистайте вниз и нажмите вкладку «Удалить учетную запись» . Появится уведомление, где будет предложено сохранить персональную информацию или удалить. Тут решение уже за вами. Далее подтверждаете операцию вводом пароля от ID, и аккаунт удаляется.
3. Если у вас установлено приложение «Найти iPhone», то выключить работу опции можно здесь же. Для этого зайдите в программу, введите данные от учетной записи. Подождите, пока система отобразит полный список устройств, подключенных к этой учетке. Как только появится информация о подключенных девайсах, выберите один, на нем сделайте свайп влево и нажмите вкладку «Удалить» . Только учтите, что можно будет удалить устройства, которые на данный момент к сети не подключены!
4. И последний способ — это удаление через iCloud с компьютера. Зайдите на официальный сайт сервиса icloud.com и авторизуйтесь. После успешного входа выбираете здесь вкладку «Все устройства» , дожидаетесь, пока обновится список, находите свой девайс и нажимаете на пункт «Стереть» . Подтвердите операцию вводом пароля от учетной записи. Теперь все данные с вашего смартфона будут полностью удалены, в том числе и данная функция.

Как проверить, привязан ли мой iPhone к iCloud и имеет ли статус «Блокировки активации»?

Этот совет будет очень полезным для тех пользователей, которые продают или покупают смартфоны с рук. Вы сможете проверить, есть ли привязка к сервису iCloud, и заблокирована ли возможность активации другой учетной записи. Раньше был открытый сервис от Apple, позволяющий быстро проверять статус любого устройства, но этим стали пользоваться хакеры и карманники, которые быстро проверяли iPhone и шантажировали своих жертв.

На данный момент можно воспользоваться другой хитрой схемой:

1. Зайдите по ссылке, которая расположена в этом пункте. Это , так как из России, как ни странно, проверить привязку нельзя;
2. Укажите, что находитесь в Европе, а дальше из списка выберите Германию;
3. Из общего списка устройств выберите iPhone и на следующей странице укажите в качестве причины пункт — Repair and Physical Damage ;
4. Система попросит вас уточнить запрос. Из следующего списка выбираете пункт Buttons not working ;
5. Дальше выбираете раздел под названием Send in for Repair и указываете вкладку Home button ;
6. Осталось только ввести IMEI телефона и нажать на стрелочку, после чего система выдаст вам уведомление.

Если на телефоне опция активна, то появится уведомление о том, что служба поддержки не может принять ваш запрос.

В случае, если опция не активна, вас попросят авторизоваться под своей учетной записью. Как видите, все очень просто и быстро!

Важно знать! Никогда не приобретайте Айфоны, на которых активирована опция поиска и блокировка активации. В противном случае вы не сможете полноценно использовать все возможности девайса и подключать свой аккаунт Apple ID.

Поиск наушников AirPods через опцию

С версии iOS 10.3 появилась возможность поиска и наушников AirPods, ведь они тоже подключаются к устройству через беспроводные сети.

Если вам нужно найти наушники, то выполните следующие действия:

1. Зайдите на сайт iCloud или в программу, установленную на вашем смартфоне и авторизуйтесь под Apple ID, который используется на смартфоне с наушниками;
2. Откройте службу «Найти iPhone» и подождите, пока система отобразит полный список устройств. Выберите там наушники и посмотрите, где на карте они сейчас находятся.

Система может отображать 3 точки разных цветов:

• Синяя — отображается рядом с устройством, использующим ваши наушники;
• Зеленая — отображается рядом с устройствами, которые в данный момент находятся в режиме онлайна;
• Серая — отображается рядом с устройствами, которые отключены или разряжены. В случае с AirPods еще можно добавить пункт «Находятся в чехле», то есть, не активны.

В сервисе можно воспроизвести звуковой сигнал, чтобы найти свои наушники, причем вы можете воспроизводить как левый, так и правый, что очень удобно. Для этого нужно просто нажать на AirPods в списке, выбрать вкладку «Действия» и начать воспроизведение. Как только найдете, кликните по кнопке «Остановить».

Заключение

Возможности этой функции впечатляют, поэтому мы рекомендуем нашим читателям, использующим продукцию Apple, обязательно активировать эту опцию. Она поможет не только в случае кражи, но и в случае простой потери телефона где-то в доме. А это, как правило, случается у многих пользователей. И порою проще зайти в интернет и запросить воспроизведение сигнала, чем бегать по дому и ворошить все вокруг!

Компания «Apple» при разработке новых гаджетов ориентируется на безопасность пользовательских данных и максимальную защищенность устройства. В смартфоны Apple интегрировано несколько функций, которые помогут найти iPhone, если он выключен. Защитные системы помогут установить местоположение устройства в случае кражи или утери. Ниже разберем основные методы поиска «Айфона», если он выключен.

Все методы можно условно разделить на две группы: онлайн и оффлайн. В «онлайн-группу» отнесем те способы, которые помогут обнаружить выключенное устройство с помощью специального программного обеспечения. Оффлайн-методы подразумевают обращение в представительство «Apple» или органы полиции.

С помощью сервиса iCloud

Оговоримся, что в аспекте поиска это – главное подспорье. Чтобы отслеживать гаджет в реальном времени, требуется соблюдение трех условий:

• он включен;
• он подключен к Интернету;
• функция «Найти iPhone» активирована.

В этом случае можно узнать точное текущее положение девайса. Но если мобильный телефон украден, то в 99% случаев похититель догадается отключить устройство. Пользователь в случае кражи должен обезопасить личные данные. Облачный сервис позволяет это сделать даже при выключенном смартфоне.

Первое, что должен сделать юзер после покупки и активации устройства – включить функцию «Найти iPhone». Алгоритм действий:

1. Заходим с рабочего стола в «Настройки».

1. Переходим в настройки пользовательского профиля.

1. Далее следуем в подменю «iCloud».

1. В «iCloud» выбираем пункт «Найти iPhone».

1. Проверяем, что обе функции в данном подменю активны. Если нет — самостоятельно устанавливаем «ползунки» в активное положение.

Если функция активирована, у пользователя сохраняются шансы отыскать смартфон или, хотя бы, на долгое время заблокировать устройство для злоумышленников. Чтобы обеспечить безопасность устройства, войдите в программу «Найти iPhone» с другого «яблочного» телефона.

Ищем смартфон с ПК

Для того, чтобы отследить потерянный гаджет с персонального компьютера, перейдите по следующей ссылке в браузере https://www.icloud.com/ и введите идентификационные данные: логин и пароль.

После авторизации пользователю доступен функционал облачного сервиса и, следовательно, ПК-версия программы «Найти iPhone». При первом входе в iCloud с ПК пользователь увидит большие значки функций аккаунта. Требуется кликнуть иконку с подписью «Найти iPhone».

…и выбираем свой девайс.

Если телефон подключен к Интернету, то на карте отобразится его точное текущие местоположение. Если смартфон выключен или отключен от сети, то отобразится его последнее место и время выхода в Интернет.

В правой части рабочего окна расположены органы управления программой «Найти iPhone» на ПК:

• «Воспроизводить звук»: нажмите данную кнопку и, если телефон находится поблизости, то он начнет издавать звуковые сигналы;
• «Режим пропажи»: телефон заблокируется сразу после выхода в Сеть. На экране высветится сообщение для нашедшего и номер для обратной связи. Блокировка снимается посредством ввода Touch ID. Режим одинаково включается с ПК и «Айфона». Инструкцию по использованию смотрите в следующем разделе;
• «Стереть iPhone»: крайняя мера для тех, кто уверен, что смартфон утрачен безвозвратно. Данная опция удаляет все данные с устройства и блокирует его.

У функции «Найти Айфон» есть серьезный недостаток: она отображает местоположение девайса только в тот момент, когда у него включен экран. Даже если телефон подключен к Сети, но находится в спящем режиме, в окне программы будет отображаться последнее местоположение, а не текущее. Но данная программа – это единственный способ быстро и удаленно заблокировать iPhone.

Ищем с другого «Айфона»

Программа «Найти iPhone» расположена на рабочем столе в папке «Дополнения».

Режим пропажи необходим для удаленной блокировки. Находится он во вкладке «Действия» и активируется нажатием одноименной кнопки.

В режиме пропажи нужно ввести контактный номер для нашедшего и текстовое послание.

Телефон будет переведен в данный режим, как только подключится к Сети.

Также на указанный адрес электронной почты будет отправлен скриншот карты с обозначением текущего места нахождения аппарата.

Если у пользователя есть уверенность, что аппарат «ушел» безвозвратно, то для таких случаев предусмотрена функция «Стереть iPhone» в той же вкладке «Действия».

Найти iPhone по IMEI

IMEI – это уникальный идентификационный номер сотового телефона. Данные ID невозможно стереть или подвергнуть изменениям. Серийный номер можно узнать по наклейке на коробке или если набрать на телефоне комбинацию клавиш *#06#. Для поисков телефона нужно знать свой номер и иметь подтверждение того, что Вы действительно являйтесь владельцем гаджета с таким номером.

IMEI транслируется все то время, которое телефон подключен к сотовой сети. Однако оператор не предоставляет абонентам информацию о местоположении гаджета, даже если заявитель предоставит полный набор доказательств того, что он является законным обладателем iPhone. Чтобы инициировать поиск по числовому идентификатору, обращайтесь в полицию.

Существует множество онлайн-сервисов, которые якобы позволяют узнать последнее местоположение телефона. Почти все эти сервисы фиктивные и не выполняют заявленных функций, а нужны только для сбора регистрационных данных пользователей, бросивших все силы на поиски «Айфона».

Обращение в полицию и к оператору связи

Работать по этим каналам необходимо одновременно. Сперва нужно позвонить в колл-центр, заблокировать SIM-карту и попытаться узнать местоположение телефона. В 99% случаев такая информация предоставлена не будет. Тогда узнайте об условиях разглашения сведений о нахождении телефона. Оператор не станет инициировать поиски до тех пор, пока не придет соответствующий запрос из правоохранительных органов.

• паспорт;
• оригинальную упаковку с читаемым IMEI;
• чек или гарантийный талон, подтверждающие покупку разыскиваемого телефона.

В заявлении требуется указать дату, место, время и обстоятельства утери смартфона. В документе лучше писать, что смартфон утерян, а не украден – ваше дело гораздо быстрее передадут в работу оператору связи. Обращение к правоохранителям – мера неэффективная. Обычно, дело «висит» 30 суток, после чего закрывается в связи с истечением срока давности.

Обращение в офис Apple

Если в Вашем городе есть представительство компании, можно обратиться туда. Компания не указывает на официальном сайте, что можно составлять обращения по данному поводу. Требований к пакету документов также не озвучено, поэтому все детали необходимо узнавать в индивидуальном порядке. Представители корпорации могут отказать в помощи, если на устройстве отключена функция «Найти iPhone», поскольку официально заявлено, что это единственное средство отследить пропавший телефон.

Приложение Find My iPhone

Если по каким то причинам программа «Найти iPhone» удалена с устройства, то ее можно восстановить через официальный магазин AppStore. В поисковой строке прописываем «Find my iPhone» и загружаем первую программу из списка выдачи от разработчика Apple.

Итоги

Будьте внимательны и старайтесь не терять свой гаджет, поскольку даже самая совершенная технология не гарантирует его возвращения. После покупки первым делом активируйте функцию «Найти iPhone»: при непредвиденных обстоятельствах сохранятся шансы на благополучный исход. Предпринимайте меры сразу после обнаружения пропажи.

Будьте настойчивы во взаимодействии с правоохранителями и операторами связи: данные структуры, как правило, не заинтересованы в поиске Вашего мобильного аппарата. Предпринимайте все меры, которые описаны выше, для обеспечения тщательного и продуктивного поиска.

Видеоинструкция

Вот что нужно делать при потере или краже телефона. Если у Вас остались вопросы по использованию поискового ПО или другим аспектам розыска телефона, рекомендуем просмотреть тематическое видео.

Служба «Найти iPhone» в ОС iOS 7 обеспечивает повышенную безопасность и
усложняет кражу устройств. Следует отметить, что служба «Найти iPhone» в ОС
iOS 7 влияет на процесс обслуживания. Крайне важно изучить подробную
информацию и ответы на часто задаваемые вопросы об обслуживании,
касающиеся службы «Найти iPhone» в ОС iOS 7, прежде чем приступать к
обслуживанию устройств с ОС iOS 7.
1. Отключайте функцию «Найти iPhone» на устройствах с ОС iOS 7 до начала
ремонта если ремонт связан с заменой устройства целиком, материнской платы отдельно или если потребуется перепрошивка устройства в процессе рамонта.

A. Перед принятием устройства с ОС iOS 7 в ремонт требуйте от клиента отключения
службы «Найти iPhone». При невыполнении этого требования ремонт будет
невозможно осуществить.

B. Клиент может отключить службу «Найти iPhone» несколькими способами. Каждый
из этих способов требует ввода идентификатора Apple ID и пароля владельца
устройства.

Способы отключения

1) Отключите службу «Найти iPhone»
Выберите Настройки > iCloud и отключите пункт «Найти iPhone».
2) Выполните выход из iCloud
Выберите Настройки > iCloud и нажмите Удалить учетную запись.
3) Удалите с устройства контент и настройки
Выберите Настройки > Основные > Сброс > Стереть контент и настройки.
4) Удалите устройство из учетной записи на веб-сайте iCloud.com

• Попросите клиента войти на сайт www.icloud.com/find с использованием своего
  идентификатора Apple ID.
• Если устройство не в сети, нажмите Удалить из учетной записи.
• Если устройство в сети, нажмите Стереть. По завершении процесса стирания
  нажмите Удалить из учетной записи.
• C. Если стирание устройства уже выполнено:
  Если клиент утверждает, что контент и настройки уже удалены с устройства, перед
  принятием устройства на обслуживание необходимо убедиться, что служба «Найти
  iPhone» отключена и устройство не помечено владельцем как утерянное. Выполните
  указанные ниже действия.
  Включите устройство и передвиньте бегунок блокировки, чтобы начать процесс
  настройки.
• Выберите язык.
• Выберите страну.
• Выберите сеть и нажмите Далее.
• Когда устройство выполнит попытку активации, произойдет одно из
  нижеследующего:
• Появится запрос на ввод идентификатора Apple ID и пароля текущего
  владельца.

Это означает, что устройство по-прежнему связано с учетной записью этого
пользователя. Попросите клиента ввести свой идентификатор Apple ID и пароль,
чтобы удалить устройство из учетной записи. Если введенные данные верны,
продолжайте в обычном порядке. Если данные неверны, не принимайте
устройство на обслуживание, скорее всего после ремонта окажется, что ремонтировать устройство не было смысла

b) Появится всплывающее предупреждение о том, что устройство было утеряно.
Это означает, владелец потерял устройство и дистанционно стер с него все
данные. Попросите клиента ввести свой идентификатор Apple ID и пароль,

2. Вопросы и ответы

A. Как быть, если аккумулятор в устройстве разряжен?
Подключите устройство к источнику питания. Когда аккумулятор наберет достаточный
заряд, устройство включится автоматически. Перед приемом устройства на
обслуживание выполните стандартную процедуру отключения службы «Найти iPhone».

• B. Что делать, если устройство не включается даже после подсоединения к
  зарядному устройству?
  Если подсоединение устройства к источнику питания не решает проблему, удалите
  устройство из учетной записи клиента через сайт iCloud.com:
  Попросите клиента войти на сайт www.icloud.com/find с использованием своего
  идентификатора Apple ID.
• Выберите устройство, которое нужно удалить из учетной записи.
  Если устройство не в сети, нажмите, Удалить из учетной записи. Если устройство в
  сети, нажмите Стереть.
  По завершении процесса стирания нажмите Удалить из учетной записи.

C. Как быть, если клиент не помнит пароль идентификатора Apple ID?
Направьте клиента на сайт «Мой Apple ID» (appleid.apple.com/ru) для сброса пароля.

D. Что делать если клиент забыл идентификатор Apple ID?
Логин Apple ID — это адрес электронной почты, если человек его так же не помнит, необходимо позвонить в поддержку Apple.

E. Что делать, если сотрудник забыл попросить клиента отключить службу «Найти
iPhone» перед принятием устройства на обслуживание?
Если устройство по-прежнему связано с учетной записью клиента, обслуживание
устройства будет невозможно. Свяжитесь с клиентом и попросите его удалить
устройство дистанционно из своей учетной записи, запустив программу «Найти iPhone»
на другом устройстве iOS или открыв веб-сайт icloud.com/find на компьютере Mac или
ПК.

• Наш блог в Телеграмм:
• Twitter: