Для чего используется pop3 протокол. Что такое POP3, IMAP и SMTP-серверы

Рабочая станция может не иметь достаточных ресурсов для обеспечения непрерывной работы SMTP -сервера . Для домашних ЭВМ слишком дорого поддерживать связь с Интернет круглые сутки.

Но доступ к электронной почте необходим как для таких малых узлов, так и для индивидуальных ЭВМ. Для решения этой проблемы разработан протокол POP3 ( Post Office Protocol - Version 3, STD : 53. M. Rose, RFC-1939). Этот протокол обеспечивает доступ узла к базовому почтовому серверу.

POP3 не ставит целью предоставление широкого списка манипуляций с почтой. Почтовые сообщения принимаются почтовым сервером и сохраняются там, пока на рабочей станции клиента не будет запущено приложение POP3 . Это приложение устанавливает соединение с сервером и забирает сообщения оттуда. Почтовые сообщения на сервере стираются .

Более продвинутый и сложный протокол IMAP4 обсуждается в RFC-2060 ( порт 143). Об аутентификации в POP3 можно прочесть в документе RFC-1734.

В дальнейшем ЭВМ-клиентом будет называться машина, пользующаяся услугами POP3 , а ЭВМ-сервером - сторона, предлагающая услуги POP3 .

Когда пользователь ЭВМ-клиента хочет послать сообщение, он устанавливает SMTP связь с почтовым сервером непосредственно и посылает все, что нужно, через него. При этом ЭВМ POP3 - сервер не обязательно является почтовым сервером.

В исходный момент ЭВМ POP3 - сервер прослушивает TCP - порт 110. Если ЭВМ-клиент хочет воспользоваться услугами POP3 -сервера, то устанавливает с ним TCP - связь . По установлении связи POP3 - сервер посылает клиенту уведомление (например, +OK POP3 server ready ) и сессия переходит в фазу авторизации (см. также RFC-1734, -1957). После этого может производиться обмен командами и откликами.

Команды POP3 состоят из ключевых слов (3-4 символа), за которыми могут следовать аргументы. Каждая команда завершается парой символов CRLF. Как ключевые слова, так и аргументы могут содержать только печатаемые ASCII-символы. В качестве разделителя используются символы пробела. Каждый аргумент может содержать до 40 символов.

Сигнал отклика в POP3 содержит индикатор состояния и ключевое слово , за которым может следовать дополнительная информация . Отклик также завершается кодовой последовательностью CRLF. Длина отклика не превышает 512 символов, включая CRLF. Существует два индикатора состояния: положительный - "+OK" и отрицательный - "- ERR " (все символы прописные).

Отклики на некоторые команды могут содержать несколько строк. В этом случае последняя строка содержит код завершения 046 ("."), за которым следует CRLF.

На практике многострочные отклики для исключения имитации завершаются последовательностью "CRLF.CRLF".

В процессе авторизации клиент должен представить себя серверу, передав имя и пароль (возможен вариант посылки команды APOP). Если авторизация успешно завершена, сессия переходит в состояние транзакции ( TRANSACTION ). При получении от клиента команды QUIT сессия переходит в состояние UPDATE , при этом все ресурсы освобождаются и TCP - связь разрывается.

На синтаксически неузнанные и неверные команды сервер реагирует, посылая отрицательный индикатор состояния.

POP3 - сервер может быть снабжен таймером пассивного состояния (10 мин.), который осуществляет автоматическое прерывание сессии. Приход любой команды со стороны клиента сбрасывает этот таймер в нуль.

Сервер нумерует все передаваемые сообщения из своего почтового ящика и определяет их длину. Положительный отклик начинается с +OK, за ним следует пробел , номер сообщения, еще один пробел и длина сообщения в октетах. Завершается отклик последовательностью CRLF. Переданные сообщения удаляются из почтового ящика сервера. Все сообщения, передаваемые во время сессии POP3 , должны следовать рекомендациям формата Интернет сообщений .

В состоянии транзакции клиент может посылать серверу последовательность POP3 -команд, на каждую из которых сервер должен послать отклик. Далее следует краткое описание команд, используемых в состоянии транзакция .

LIST [сообщение]

Аргументы : номер сообщения ( опционно ), который не может относиться к сообщению, помеченному как удаленное. Команда может быть выдана только в режиме TRANSACTION . При наличии аргумента сервер выдает положительный отклик, содержащий информационную строку сообщения. Такая строка называется скэн-листингом сообщения ( scan

Post Office Protocol (POP) - протокол доставки почты пользователю из почтового ящика почтового сервера РОР. Многие концепции, принципы и понятия протокола POP выглядят и функционируют подобно SMTP. Команды POP практически идентичны командам SMTP, отличаясь в некоторых деталях. На рисунке изображена модель клиент-сервер по протоколу POP. Сервер POP находится между агентом пользователя и почтовыми ящиками.

В настоящее время существуют две версии протокола POP - РОР2 и РОРЗ, обладающими примерно одинаковыми возможностями, однако несовместимыми друг с другом. Дело в том, что у РОР2 и РОРЗ разные номера портов протокола. Между ними отсутствует связь, аналогичная связи между SMTP и ESMTP. Протокол РОРЗ не является расширением или модификацией РОР2 - это совершенно другой протокол. РОР2 определен в документе RFC 937 (Post Office Protocol-Version 2, Butler, et al, 1985), a РОРЗ - в RFC 1225 (Post Office Protocol-Version 3, Rose, 1991). Далее кратко рассмотрим POP вообще и более подробно - РОРЗ. PОРЗ разработан с учетом специфики доставки почты на персональные компьютеры и имеет соответствующие операции для этого.

Назначение протокола РОРЗ

Ранее почтовые сообщения большинства сетей доставлялись непосредственно от одного компьютера к другому. И если пользователь часто менял рабочие компьютеры или один компьютер принадлежал нескольким пользователям, существовали определенные проблемы. В наши дни общепринята доставка сообщения не на компьютеры пользователя, а в специальные почтовые ящики почтового сервера организации, который круглосуточно работает (включен).

Описание протокола РОРЗ

Конструкция протокола РОРЗ обеспечивает возможность пользователю обратиться к своему почтовому серверу и изъять накопившуюся для него почту. Пользователь может получить доступ к РОР-серверу из любой точки доступа к Интернет. При этом он должен запустить специальный почтовый агент (UA), работающий по протоколу РОРЗ, и настроить его для работы со своим почтовым сервером. Итак, во главе модели POP находится отдельный персональный компьютер, работающий исключительно в качестве клиента почтовой системы (сервера). Подчеркнем также, что сообщения доставляются клиенту по протоколу POP, а посылаются по-прежнему при помощи SMTP. То есть на компьютере пользователя существуют два отдельных агента-интерфейса к почтовой системе - доставки (POP) и отправки (SMTP). Разработчики протокола РОРЗ называет такую ситуацию "раздельные агенты" (split UA). Концепция раздельных агентов кратко обсуждается в спецификации РОРЗ.

В протоколе РОРЗ оговорены три стадии процесса получения почты: авторизация, транзакция и обновление. После того как сервер и клиент РОРЗ установили соединение, начинается стадия авторизации. На стадии авторизации клиент идентифицирует себя для сервера. Если авторизация прошла успешно, сервер открывает почтовый ящик клиента и начинается стадия транзакции. В ней клиент либо запрашивает у сервера информацию (например, список почтовых сообщений), либо просит его совершить определенное действие (например, выдать почтовое сообщение). Наконец, на стадии обновления сеанс связи заканчивается. В табл.7 перечислены команды протокола РОРЗ, обязательные для работающей в Интернет реализации минимальной конфигурации.

Таблица 5. Команды протокола POP версии 3 (для минимальной конфигурации)

Команда
Описание

USER Идентифицирует пользователя с указанным именем

PASS
Указывает пароль для пары клиент-сервер
QUIT
Закрывает TCP-соединение

STAT
Сервер возвращает количество сообщений в почтовом ящике плюс размер почтового ящика

LIST
Сервер возвращает идентификаторы сообщений вместе с размерами сообщений (параметром команды может быть идентификатор сообщения)

RETR
Извлекает сообщение из почтового ящика (требуется указывать аргумент-идентификатор сообщения)

DELE
Отмечает сообщение для удаления (требуется указывать аргумент - идентификатор сообщения)

NOOP
Сервер возвращает положительный ответ, но не совершает никаких действий

LAST
Сервер возвращает наибольший номер сообщения из тех, к которым ранее уже обращались

RSET
Отменяет удаление сообщения, отмеченного ранее командой DELE

В протоколе РОРЗ определено несколько команд, но на них дается только два ответа: +ОК (позитивный, аналогичен сообщению-подтверждению АСK) и -ERR (негативный, аналогичен сообщению "не подтверждено" NAK). Оба ответа подтверждают, что обращение к серверу произошло и что он вообще отвечает на команды. Как правило, за каждым ответом следует его содержательное словесное описание. В RFC 1225 есть образцы нескольких типичных сеансов РОРЗ. Сейчас мы рассмотрим несколько из них, что даст возможность уловить последовательность команд в обмене между сервером и клиентом.

После того как программа установила TCP-соединение с портом протокола РОРЗ (официальный номер 110), необходимо послать команду USER с именем пользователя в качестве параметра. Если ответ сервера будет +ОК, нужно послать команду PASS с паролем этого пользователя:

CLIENT: USER kcope
ERVER: +ОК
CLIENT: PASS secret
SERVER: +ОК kcope"s maildrop has 2 messages (320 octets)
(В почтовом ящике kcope есть 2 сообщения (320 байтов) ...)

Транзакции РОРЗ

Команда STAT возвращает количество сообщений и количество байтов в сообщениях:

CLIENT: STAT
SERVER: +ОК 2 320

Команда LIST (без параметра) возвращает список сообщений в почтовом ящике и их размеры:

CLIENT: LIST
SERVER: +ОК 2 messages (320 octets)
SERVER: 1 120
SERVER: 2 200
SERVER: . ...

Команда LIST с параметром возвращает информацию о заданном сообщении:

CLIENT: LIST 2
SERVER: +ОК 2 200 ...
CLIENT: LIST 3
SERVER: -ERR no such message, only 2 messages in maildrop

Команда TOP возвращает заголовок, пустую строку и первые десять строк тела сообщения:

CLIENT: TOP 10
SERVER: +ОК
SERVER:
(сервер POP высылает заголовки сообщений, пустую строку и первые десять строк тела сообщения)
SERVER: . ...
CLIENT: TOP 100
SERVER: -ERR no such message
Команда NOOP не возвращает никакой полезной информации, за исключением позитивного ответа сервера. Однако позитивный ответ означает, что сервер находится в соединении с клиентом и ждет запросов:

CLIENT: NOOP
SERVER: +ОК

Следующие примеры показывают, как сервер POP3 выполняет действия. Например, команда RETR извлекает сообщение с указанным номером и помещает его в буфер местного UA:

CLIENT: RETR 1
SERVER: +OK 120 octets
SERVER:
(РОРЗ-сервер высылает сообщение целиком)
SERVER: . . . . . .

Команда DELE отмечает сообщение, которое нужно удалить:

CLIENT: DELE 1
SERVER: +OK message 1 deleted ...
(сообщение 1 удалено)
CLIENT: DELE 2
SERVER: -ERR message 2 already deleted
сообщение 2 уже удалено)
Команда RSET снимает метки удаления со всех отмеченных ранее сообщений:

CLIENT: RSET
SERVER: +OK maildrop has 2 messages (320 octets)
(в почтовом ящике 2 сообщения (320 байтов))

Как и следовало ожидать, команда QUIT закрывает соединение с сервером:

CLIENT: QUIT
SERVER: +OK dewey POP3 server signing off
CLIENT: QUIT
SERVER: +OK dewey POP3 server signing off (maildrop empty)
CLIENT: QUIT
SERVER: +OK dewey POP3 server signing off (2 messages left)

Обратите внимание на то, что отмеченные для удаления сообщения на самом деле не удаляются до тех пор, пока не выдана команда QUIT и не началась стадия обновления. В любой момент в течение сеанса клиент имеет возможность выдать команду RSET, и все отмеченные для удаления сообщения будут восстановлены.

Вряд ли найдется хотя бы один активно пользующийся интернетом человек, у которого нет электронной почты. Действительно, наличие e-mail позволяет упростить ведение корреспонденции, а также является обязательным условием использования многих виртуальных сервисов - от социальных сетей до регистрации на сайте или подписки на его обновления.

Если же говорит об использовании электронной почты по прямому назначению, то для этого достаточно открыть любой браузер, зайти на сайт почтовой службы и авторизоваться на нем для чтения новых писем. Но существует также возможность просмотра корреспонденции без браузера - при помощи специального почтового клиента. И для этого используются 2 почтовых протокола - IMAP и POP3.

Чем отличается POP3 от IMAP?

Техническое отличие протоколов POP3 и IMAP в целом не существенное. Оба они являются интернет-протоколами прикладного уровня используют порты 110 и 143 соответственно для доступа к серверу посредством TCP/IP. Назначение у протоколов фактически одинаковое, но выполняют его они несколько разными способами. И для того, чтобы точнее понять, чем отличается POP3 от IMAP, нужно подробнее разобраться в принципе их работы.

Работающие с протоколом POP3 почтовые клиенты позволяют единовременно скачивать файлы с почтового сервера, при этом подключаются к сети они только ради этого. Это значит, что дальнейшая работа с электронной корреспонденцией происходит без использования сети.

Почтовые клиенты, использующие протокол IMAP, могут работать без подключения к сети, но доступ к ней значительно расширяют их возможности. В итоге клиент может самостоятельно выбирать, какие письма нужно скачать на локальную машину, тогда как при использовании протокола POP3 скачиваются все письма, после чего ненужные - удалялись.

Благодаря тому, что POP3-клиент только скачивает файлы, а дальнейшая работа проводится офлайн, он работает немного быстрее. Работа IMAP-клиента требует больше ресурсов, так как ведется онлайн. Также стоит отметить еще одно существенное отличие POP от IMAP, по которым многие почтовые сервисы, в том числе и Yandex, отдают предпочтению последнему - многопользовательский режим. Протокол IMAP допускает подключение к серверу нескольких клиентов, тогда как POP3 допускает лишь монопользовательский режим.

Итак, давайте подведем итог, в чем заключаются отличия IMAP и POP3:

они используют разные порты для работы с сервером - 110 для POP3 и 143 для IMAP;
POP3 работает только в офлайн-режиме, IMAP может работать как офлайн, так и онлайн;
для работы с файлами и сообщениями с использованием протокола POP3 нужно загружать их на локальный компьютер, IMAP же позволяет работать с ними прямо на сервере;
POP3 имеет более быстрый доступ к серверу, чем IMAP;
IMAP позволяет настроить разделение прав доступа, тогда как у POP3 такой возможности нет.

Теперь вы знаете, в чем состоит отличие POP от IMAP. В заключение стоит отметить, что на данный момент в сети более распространено использование протокола POP3 из-за его простоты настройки. Тем не менее, IMAP стремительно завоевывает популярность, в первую очередь, при работе с электронной корреспонденцией с использованием мобильных устройств. В целом же многие почтовые сервисы комбинируют использование этих протоколов, в зависимости от нужд клиента и используемого им устройства.

Возможно, вы уже слышали о терминах POP3, IMAP и Exchange и знаете, что это имеет какое-то отношение к электронной почте. Но что именно это и какая польза или разница и что для меня это принесет?

Нужно сказать вам заранее, что все три из этих терминов связаны с поиском электронных писем . Нет никакой разницы в том, какую программу вы используете (например: Microsoft Outlook, Thunderbird и т.д.). Однако это имеет кое-какое отношение к тем функциям, которые сервер электронной почты может предоставить (или предоставил) вам.

POP 3 — особенности, преимущества и недостатки

Pop3 — самый старый способ получить электронную почту. Почти все поставщики почтового сервера делают эту услугу доступной для всех. Здесь электронные письма извлекаются из почтового ящика и сохраняются на компьютере.

Существуют также параметры конфигурации, так что электронные письма остаются на почтовом сервере при получении электронной почты. Однако это часто становится проблемой, поскольку пространство для хранения этих учетных записей электронной почты POP3 обычно очень мало.

Основным недостатком в дополнение к некоторым приятным особенностям является то, что после того, как электронные письма были извлечены, они расположены на устройстве (персональном компьютере / ноутбуке).

Если же это устройство будет вдруг сломано (например, жесткий диск), все электронные письма исчезнут. Таким образом, всегда нужно учитывать что-то для обеспечения безопасности этих писем.

Вам стоит пользоваться POP3, если:

Размер вашего зарегистрированного почтового ящика относительно невелик, и существует необходимость быстрого доступа к нему.
Слишком много функций вас сдерживают или только раздражают.
Вы все равно используете только одно устройство для получения электронной почты.
Достаточно временного хранения ваших сообщений электронной почты на сервере.
Вы предпочитаете иметь свои данные только локально с вами.

IMAP – особенности, преимущества и недостатки

IMAP — это гораздо лучший способ получить ваши электронные письма. Однако этот метод не поддерживается каждым почтовым сервером.

IMAP синхронизирует все электронные письма и их папки с сервером электронной почты. Если вы переместите электронное письмо во вложенную папку, вложенные папки и электронная почта также будут находиться на сервере электронной почты.

Если ваш компьютер или ноутбук сломается, вам не нужно будет беспокоиться об этом и просто будет необходимо настроить новое устройство, и все электронные письма вернутся.

В своем клиенте выберите папку SENT в качестве местоположения для отправленных сообщений.

Таким образом, вы можете видеть на всех устройствах также отправленные сообщения (они хранятся по умолчанию клиентами локально).

Вам стоит пользоваться IMAP, если:

У вас есть несколько устройств, которыми вам нужно пользоваться и чтобы они имели одно и то же состояние.
Вы хотите получить доступ к почтовому ящику одновременно с несколькими сотрудниками.
Использовали свои иерархические почтовые ящики непосредственно на сервере электронной почты.
Вам нужен доступ к нескольким почтовым ящикам во время сеанса.
Вам нужна резервная копия на сервере электронной почты.
Вам необходимо получить доступ к своим текущим электронным письмам с стороннего устройства через веб-администратора.

Exchange — особенности, преимущества и недостатки

При получении почты по протоколу Exchange RPC вся информация в Outlook синхронизируется, включая календари и контакты. Разрешения и релизы от других пользователей возможны и т.д.

Любой, кто когда-либо испытывал Exchange, никогда больше не будет использовать другую услугу. Вот небольшой пример.

Вы также интегрировали свой Exchange Server на свой мобильный телефон. Конечно, здесь также синхронизируются все контакты, календарь и электронные письма. Теперь вы поменяли свой мобильный телефон, и единственное, что вам нужно сделать, это настроить свою учетную запись электронной почты на новом устройстве. Теперь все данные снова станут для вас доступными.

Для этой услуги сейчас есть несколько провайдеров , таких как Microsoft, с продуктом Office 365, но также многие местные провайдеры предлагают это за ежемесячную плату.

Вам стоит пользоваться Exchange, если:

вы хотите управлять вместе с другими ресурсами;
вы также хотите синхронизировать свои контакты;
вам нужен доступ к вашим календарям повсюду;
вам нужна простая настройка в клиенте;
для вас важны резервные копии всех данных;
вы хотите использовать дополнительный служебный адрес, например, OWA (Outlook Web Access);
вы хотите управлять своими сообщениями через своего клиента;
вам нужно несколько почтовых ящиков в организации;
POP3 и IMAP для вас недостаточно.

Вы можете работать с письмами не только через веб-интерфейс Яндекс.Почты, но и с помощью различных почтовых программ, установленных на вашем компьютере.

Настроить программу по протоколу IMAP

При использовании протокола IMAP почтовая программа синхронизируется с сервером и сохраняет структуру папок вашего ящика. Отправляемые вами через почтовую программу письма будут храниться не только на компьютере, но и на сервере, и вы сможете иметь к ним доступ с различных устройств.

Перед настройкой почтовой программы включите работу протокола IMAP:

Для настройки почтовой программы по протоколу IMAP необходимо указать следующие данные:

Входящая почта

защита соединения - SSL ;
порт - 993 .

Исходящая почта

защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

. ru »

Поддержка протокола IMAP включится автоматически при первой авторизации в почтовой программе.

При использовании протокола POP3 все письма из папок, которые вы укажете в меню Настройка → Почтовые программы , будут сохраняться почтовой программой на ваш компьютер в папку Входящие . При необходимости вы можете настроить в почтовой программе фильтры, чтобы автоматически перемещать письма в нужные папки. Отправляемые вами письма будут храниться только на вашем компьютере.

Примечание. При скачивании писем с сервера по протоколу POP3 Яндекс.Почта автоматически сохраняет копии писем на сервере, но вы можете удалять письма вручную с помощью веб-интерфейса. Если вы хотите удалять письма с помощью почтовой программы, используйте протокол IMAP .

Перед настройкой почтовой программы включите работу протокола POP3:

Для настройки почтовой программы по протоколу POP3 необходимо указать следующие данные:

Входящая почта

защита соединения - SSL ;
порт - 995 .

Исходящая почта

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

Для доступа к почтовому серверу укажите ваш логин и пароль на Яндексе (или , если вы включили двухфакторную аутентификацию) . Если вы настраиваете получение почты с ящика вида «login@yandex.ru » , логином является часть адреса до знака «@» . Если вы используете , в качестве логина необходимо указывать полный адрес почтового ящика.

Вы можете настроить получение писем по протоколу POP3 из любой папки, включая Спам . Для этого откройте меню Настройка → Почтовые программы и отметьте нужные папки.

При скачивании содержимого ящика почтовыми программами письма по умолчанию не помечаются как прочитанные. Если вы хотите помечать полученные письма прочитанными, включите соответствующую опцию.

Проблемы с почтовой программой

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы, связанные с почтовой программой.

Выберите проблему:

Какое сообщение вы получили?

Если возникает сообщение об отсутствии соединения с сервером, попробуйте авторизоваться в Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в программе. Вводите логин и пароль вручную, не используя запомненные в браузере.

Убедитесь, что в разделе настроек Почтовые программы включен тот\n протокол, которым вы хотите воспользоваться.\n

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\\n следующие параметры серверов:\\n \\n \\n

Если вы используете IMAP

адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 993 .

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n

Если вы используете POP3

\\n \\n \\n Входящая почта \\n \\n

адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 995 .

\\n \\n \\n \\n Исходящая почта \\n \\n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\\n \\n \\n \\n\\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\\n программах, см. в разделе .

\\n "}]}}\">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 993 .

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 995 .

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\n \n \n \n\n

Шифрование передаваемых данных .

\n\n "}]}}">

Убедитесь, что в разделе настроек включен тот протокол, которым вы хотите воспользоваться.

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали\n следующие параметры серверов:\n \n \n

Если вы используете IMAP

\n \n \n Входящая почта \n \n

адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 993 .

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Если вы используете POP3

\n \n \n Входящая почта \n \n

адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 995 .

\n \n \n \n Исходящая почта \n \n

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

\n \n \n \n\n

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых\n программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

\n "}]}}">

Убедитесь, что в настройках почтовой программы вы точно указали следующие параметры серверов:

Если вы используете IMAP

Входящая почта

адрес почтового сервера - imap.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 993 .

Исходящая почта

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

Если вы используете POP3

Входящая почта

адрес почтового сервера - pop.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 995 .

Исходящая почта

адрес почтового сервера - smtp.yandex.ru ;
защита соединения - SSL ;
порт - 465 .

Подробнее о том, как проверить настройки серверов в разных почтовых программах, см. в разделе Шифрование передаваемых данных .

Если возникает сообщение «Authentication required» , «Sender address rejected: Access denied» или «Send auth command first» , в настройках почтовой программы отключена авторизация на SMTP-сервере Яндекса. Убедитесь, что включена опция Проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или Аутентификация SMTP (для The Bat!).

Если возникает сообщение «Sender address rejected: not owned by auth user» , адрес, с которого вы пытаетесь отправить письмо, не совпадает с тем, под логином которого вы авторизованы на SMTP-сервере. Убедитесь, что в настройках почтовой программы в качестве обратного адреса указан именно тот адрес, логин от которого используется в настройках авторизации на SMTP.

Если возникает сообщение «Login failure or POP3 disabled» , почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику по протоколу POP3. Убедитесь, что введен правильный пароль от ящика и на в разделе настроек включен доступ по протоколу POP3.

Если возникает сообщение «Message rejected under suspicion of SPAM» , содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо в виде теста. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.

Проверьте ваш компьютер на вирусы с помощью бесплатных антивирусных программ: CureIt! от Dr.Web и Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского».

Если почтовая программа не принимает или не отправляет письма, проверьте корректность настроек вашей почтовой программы , а также настроек соединения вашего компьютера с интернетом.

Если вы используете антивирусную программу, фаервол или прокси-сервер, отключите их и проверьте, воспроизводится ли при этом проблема.

Прочитайте пошаговую инструкцию для поиска пропавших писем. Перед началом работы .

Выберите проблему:

Когда вы удаляете письма, они попадают в папку Удалённые и хранятся в ней 30 дней. В этот период вы можете их восстановить:

Перейдите в папку Удалённые .
Выделите нужные письма.
Нажмите кнопку В папку .

Если с момента их удаления прошло больше месяца, восстановить письма не получится - они были навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Если писем нет в той папке, где они должны быть, то, скорее всего, они попали в другую папку, например в Удалённые или Спам . Если вы помните имя или адрес отправителя, часть текста письма или тему - попробуйте поискать письма во всех папках вашего ящика.

Письма нашлись?

Вы можете восстановить письма:

Перейдите в папку, в которой нашлись письма.
Выделите нужные письма.
Нажмите кнопку В папку .
Выберите из списка папку, куда хотите переместить письма, - например, Входящие .

Почему письма пропадают и как этого избежать

В папке Удалённые письма хранятся 30 дней, в папке Спам - 10 дней. После этого они будут навсегда удалены с серверов Яндекса. Почему письма могут попасть в эти папки без вашего ведома:

Доступ к вашему почтовому ящику есть у другого пользователя

Письма могут быть удалены пользователем, у которого есть доступ к вашему почтовому ящику: возможно, вы забыли завершить сессию после работы на чужом устройстве. Чтобы завершить сессию, нажмите в меню учетной записи ссылку Выход на всех устройствах . Также это можно сделать на странице - с помощью ссылки Выйти на всех компьютерах .

Письма пропадают в почтовой программе

настроить программу по протоколу POP3

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Письма пропадают в почтовой программе

Если вы пользуетесь почтовой программой и удаляете в ней письма, то они пропадают и на . Это происходит потому, что ваша программа настроена по протоколу IMAP - при этом структура ящика на сервисе синхронизируется со структурой ящика в программе. Чтобы удалять письма только в программе, но оставлять в Яндекс.Почте, вы можете настроить программу по протоколу POP3 , но мы рекомендуем этого не делать: письма могут неправильно синхронизироваться с сервером.

Настроено правило, которое удаляет или перемещает письма Укажите в Яндекс.Паспорте достоверные и привяжите к аккаунту . Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Паспорте указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.

Если вы в почтовой программе удаляете письма, а на сайте Яндекс.Почты они по-прежнему находятся в своих папках, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

Если в почтовой программе не отображаются отправленные письма, то, скорее всего, ваша почтовая программа настроена по протоколу POP3. Из-за особенностей работы протокола POP3 письма в почтовой программе могут некорректно синхронизироваться с сервером. Для работы с Яндекс.Почтой рекомендуется использовать протокол IMAP. О том, как перенастроить почтовую программу с POP3 на IMAP, см. в разделе Переход с протокола POP3 .

В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах можно прочитать в статье web/letter/create.html#troubleshooting__received-report .

Если при активации SSL-шифрования в почтовой программе вы получаете ошибки о некорректном сертификате, убедитесь, что почтовая программа и операционная система настроены правильно:

На компьютере (без отставаний и «дат из будущего» ). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет, что срок сертификата еще не наступил или уже кончился.
Установлены все .
В настройках вашего антивируса отключена проверка HTTPS-соединений. Изменить настройки антивируса вы можете по нашим инструкциям для Kaspersky Internet Security и ESET NOD32 Smart Security в разделе Ошибки сертификата безопасности .

Добавить сертификат в список доверенных сертификатов вручную (Windows)

Внимание. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно установить сертификат, обратитесь к специалисту.

Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:

Скачайте сертификат . (Если файл по ссылке открывается прямо в браузере, нажмите CTRL + S и сохраните файл на компьютер; копировать текст из файла не нужно.)
Откройте меню Пуск .
В поле поиска введите certmgr.msc и нажмите клавишу Enter .
В окне программы, в дереве папок нажмите на папку .
В правой части окна нажмите правой кнопкой мыши на Сертификаты и выберите пункт Все задачи → Импорт .
Нажмите кнопку Далее .
Нажмите кнопку Обзор и выберите файл CA.pem , скачанный ранее. Нажмите Далее .
В разделе Хранилище сертификатов оставьте настройки по умолчанию и нажмите Далее .
Нажмите Готово .
(Опц.) Во всплывающем диалоге нажмите Согласен .
В дереве папок нажмите на папку Доверенные корневые центры сертификации → Сертификаты .
В списке сертификатов (справа) найдите сертификат Certum CA , нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства .
Перейдите на вкладку Общие .
В блоке установите переключатель в положение Внутренняя .
Нажмите кнопку ОК .
Попробуйте отправить письмо. Если ошибка сертификата снова появляется, то в том же блоке Свойства → S/MIME и TLS → Реализация S/MIME и сертификаты TLS установите переключатель в положение Microsoft CryptoAPI .
Нажмите кнопку OK .

Примечание. Положения переключателя приходится перебирать вручную, т.к. в некоторых версиях The Bat! будет работать положение Внутренняя , в других -

SMTP: сервер - localhost , порт - 25

POP3: сервер - localhost , порт - 110
IMAP: сервер - localhost , порт - 143

Если проблема остается, попробуйте использовать рекомендации из статей Почтовый клиент Управления торговлей и gmail (выполняя рекомендации, везде подставьте вместо gmail значение yandex ) и Отправка писем и получение электронной почты с использованием SSL .

Отправляю письма со сканера, не поддерживающего SSL

Настройте МФУ или сканер следующим образом:

Укажите следующие параметры SMTP:
- сервер - smtp-devices.yandex.com
- порт - 25
Включите аутентификацию (проверку подлинности).
Укажите в соответствующих полях ваш логин и пароль.
Внимание. Обязательно введите логин и пароль вручную. Если вы выберете аутентификацию аналогично серверу входящей почты, отправка работать не будет.

Ограничение. Отправлять таким образом письма можно только на адреса, обслуживаемые Яндекс.Почтой (в домене yandex.ru или на адреса . На ящики других почтовых служб письма через этот сервер приходить не будут.

Если вы недавно изменили пароль от почтового ящика, убедитесь, что также обновили данные в настройках почтовой программы. Если пароль в настройках правильный, подождите несколько часов - настройки почтовой программы могут синхронизироваться с сервером Яндекса не сразу.

Попробуйте авторизоваться с теми же логином и паролем в : вводите авторизационные данные заново, а не используйте запомненные ранее. Если при этом возникает требование ввести контрольные цифры, вы можете ознакомиться со списком возможных причин в статье Почему при авторизации требуется ввести контрольные цифры?

Для чего используется pop3 протокол. Что такое POP3, IMAP и SMTP-серверы

Чем отличается POP3 от IMAP?