Диагностирование компьютера. Неисправности пк для самостоятельной диагностики и устранения

Вся важная информация хранится на жестком диске компьютера. Бывают такие ситуации, когда она может быть утеряна: это поломка самого диска, ошибочное форматирование не того диска, другие причины. Восстановить данные в случае форматирования или случайного удаления не сложно при помощи специальных программ. Если же у вас проблемы с самим диском – то все немного сложнее, но все же возможно восстановить информацию и самостоятельно.

Первым делом необходимо аккуратно извлечь жесткий диск из системного блока. Для этого сначала нужно выключить компьютер, отсоединить питание и извлечь батарею (если это ноутбук). Далее можно извлекать жесткий диск. Уточните, какой интерфейс и размер у вашего диска и подыщите соответствующий корпус съемного диска для него. Вставив ваш диск во внешний корпус, надежно закрепите его там. Далее вы сможете подключить его к исправному компьютеру через USB-порт (используемый компьютер должен быть совместим с вашим по параметрам и используемым программам). После того как вы загрузите компьютер, должно появиться уведомление о том, что подключено новое устройство. Возможно и автоматическое открытие диска для просмотра. В случае, если ваш диск не определяется ни автоматически, ни вручную – то скорее всего жесткий диск серьезно поврежден, и вам придется обращаться к специалистам.

Теперь при помощи специальных программ по восстановлению данных (их можно скачать в интернете, могут быть платными и бесплатными), проведите сканирование диска. Из появившегося списка восстановленных файлов выберите необходимые и сохраните. Действенными и хорошо зарекомендовавшими себя считаются такие программы как:

• PC Inspector File Recovery 4.1;
• Zero Assumption Recoveri (ZAR);
• Roadkil’s Unstoppable Copier 2.2;
• BadCopy Pro v3.76;
• DeadDiscDoctor 1.0;
• File Salvage 2.0;
• Non-Stop Copy v1.03 и другие.

Очень часто причиной потери файлов является повреждение главной загрузочной таблицы – MBR. Для восстановления информации в этом случае подойдет программа MBRTool или Active Partition Recoveri – программы не только восстановят поврежденные сектора, но и эффективно реконструируют MBR.

Не забудьте выполнить проверку диска на поврежденные сектора. Используйте для этого программное обеспечение производителей жесткого диска. Восстановить поврежденные сектора вы можете при помощи программы dd_rescue – она способна восстановить максимум поврежденных секторов жесткого диска.

Если повреждение жесткого диска серьезное или вы не уверены в собственных силах, то лучше сразу обратитесь к специалистам для восстановления информации и ремонта диска. Чем меньше неверных действий с поврежденным диском – тем больше вероятность восстановления данных с него.

Одним из основных мозговых центров каждого компьютера можно считать жесткий диск. Благодаря ему мы можем запоминать информацию и хранить ее вне зависимости от ее характера. Но, как и всякое иное механическое устройство, винчестер подвержен изнашиванию и риску иных негативных воздействий: вирусов, хакеров, скачков напряжения, аппаратных сбоев, ошибок самого пользователя, что непременно приводит к потере информации, хранящейся на компьютере. И тут перед многими пользователями может встать вопрос: как восстановить данные с жесткого диска? Далее будет рассмотрено несколько способов того, как это сделать, их можно применить в разных ситуациях, а также пользоваться ими в качестве дополнений друг к другу.

Как восстановить данные с жесткого диска?

Наиболее простым видом восстановления информации является обращение к резервной копии файлов. Однако возможно это исключительно в том случае, если они ранее были созданы, а также при отсутствии существенных сбоев в накопителе. Как только потеря некоторых данных была обнаружена, вы должны выключить компьютер из сети. Вообще, стоит полагаться на специальную автоматическую программу в вопросе создания резервных копий. Если они не были созданы заблаговременно, то отчаиваться вовсе не стоит. При удалении данных на секторах диска сохраняется информация о файлах, и если их не перезаписали, то данные могут быть восстановлены посредством создания полной копии диска и использования специальной утилиты Live CD. Важно отметить, что на данный момент наиболее распространенным способом восстановления данных является использование разного рода программного обеспечения, однако такой способ сложно назвать наиболее эффективным. Утилиты не всегда оказываются способными восстановить данные качественно и корректно. Это особенно нелегко дается пользователю, у которого мало опыта работы с ними. Иногда при помощи таких программ можно только нанести после чего невозможно будет исправить ситуацию.

Если вас волнует вопрос о том, как восстановить данные с жесткого диска в случае, если они были утеряны из-за неисправности в плане аппаратной части, то тут потребуется только механическое ручное вмешательство. Подобная процедура может оказаться полезной и в случае повреждения поверхности диска. Эта часть состоит из тонкого слоя кристаллов, некоторые из которых могут выкрошиться со временем. Магнитный слой иногда повреждается из-за некорректной работы головки накопителя. Все эти устройства необходимо ремонтировать для восстановления данных, а также для предотвращения их дальнейшей утери. Это сложная и кропотливая работа.

Востановление данных является более сложной процедурой в случае повреждения шпионской или вредоносной программой. При такой атаке необходимо немедленно создавать резервную копию, а также прекратить работу с компьютером. Данные можно будет в дальнейшем восстановить посредством обращения к файловой таблице. Информация на винчестере может оказаться под угрозой и из-за появления ошибок в его загрузочном секторе. Иногда из-за этого компьютер даже не распознает Но и тут есть несложный способ восстановления: вам потребуется загрузить компьютер с иного носителя, после чего доступ к информации будет открыт. Вы сможете даже произвести восстановление удаленных фотографий.

Часто потеря информации сопряжена с повреждением самой файловой системы. В таком случае вы определите проблему по непонятным символам, появляющимся на экране при попытке открыть файл. И тут важно не записывать ничего на диск. Данные могут быть окончательно потеряны из-за любой внесенной информации.

Отвечая на вопрос о том, как восстановить данные с жесткого диска, стоит отметить, что правильнее стараться предотвратить любые потери и сопутствующие проблемы, чем потом искать решение.

Современные жесткие диски год от года прирастают емкостью, быстротой, становятся всё более компактными, технологичными, но… менее надежными. Производителям не до качества: они стремятся завалить рынок своей продукцией и оставить конкурентов «на бобах». Им выгоднее обменивать бракованные накопители на новые, чем работать над повышением устойчивости их к отказам.

«А как же данные? — спросите вы. — Ведь они погибают вместе с диском!» Данные, друзья, — это наша с вами проблема. Это мы должны думать, как их не потерять. А если такое случилось — уметь их спасать. Сегодня поговорим, как восстановить данные с жесткого диска, не прибегая к помощи мастеров. А также о ситуациях, когда не стоит пытаться достать их самостоятельно, а лучше сразу отнести диск в специализированный сервис.

Легче всего восстановлению поддаются:

• Файлы и папки, удаленные пользователем мимо корзины (нажатием Shift + Delete).

• Информация, поврежденная вследствие сбоя файловой системы.
• Файлы, стертые вирусами.
• Данные в отформатированных разделах (за исключением «низкоуровневого» форматирования, при котором вся информация на диске перезаписывается нулями).

Однако 100% гарантии успеха в этом деле быть не может. Максимальные шансы на спасение имеют файлы и папки, которые были удалены недавно, то есть области диска, где они хранились, не были перезаписаны. В последнем случае максимально высоки шансы восстановить информацию после быстрого форматирования, так как при этом стирается только таблица размещения файлов в разделе, а сами они остаются на месте.

В следующих случаях восстановить данные невозможно или вероятность этого очень низка:

• Если дисковый накопитель был отформатирован низкоуровнево (по сути — перезаписан).
• Если информация была удалена с помощью приложения — шредера файлов.
• Когда поверх удаленной информации была записана другая. Например, если пользователь случайно отформатировал, скажем, диск C для переустановки Windows, но вспомнил, что на нем оставались важные файлы, только после того как установил новую систему.
• В случае физического повреждения магнитного слоя, на котором хранится информация.
• При поражении файлов вирусами-шифровальщиками, если нет ключа расшифровки или эффективного дешифратора. Поиск ключа методом брутфорса (перебора комбинаций) за редким исключением неэффективен. Причина в том, что сегодня всё чаще встречаются вирусы, использующие криптостойкое 128- или 256-битное шифрование. Подобрать к нему ключ при нынешнем уровне технологий невозможно (а для 256 бит невозможно в принципе).

При аппаратной неисправности накопителя, если полетела плата электроники или вышли из строя механические части, вероятность успешного спасения данных — около 50%. Точнее, всё зависит от вида поломки и квалификации мастера. Восстановить информацию с физически поврежденного диска с помощью программ, увы, не получится. Даже наоборот: попытки включить диск, который сломался, чреваты безвозвратной потерей данных.

В каких случаях лучше ничего не предпринимать, а отнести устройство в специализированный сервис:

• Когда диск не определяется компьютером или периодически пропадает (кроме случая, описанного ниже). Тем более, если он не работает совсем: при подключении не подает никаких признаков «жизни», не раскручивается, не теплеет. Внешний диск для проверки нужно подключать к компьютеру как обычный внутренний (через порт SATA или IDE, если он есть), так как при выходе из строя только интерфейса USB данные обычно не повреждаются.
• Когда жесткий диск подвергся удару или падению. В этом случае не стоит даже пытаться его включить.
• Если при обращении к диску появляются сообщения об серьезных неполадках с ним или операционная система падает в BSoD (синий экран смерти).
• Если есть подозрения на негерметичность корпуса жесткого диска. Кстати, вскрывать его самостоятельно ни в коем случае нельзя. Попавшая внутрь пылинка может повредить магнитный слой и безвозвратно уничтожить информацию на нем при первом же включении.
• При видимых дефектах интерфейсов подключения и платы электроники диска.
• Если есть подозрение, что в корпус накопителя попала жидкость. Такое случается, когда съемный жесткий диск кладут в сумку рядом с мокрым зонтом.

Услуги восстановления информации в сервисных центрах — удовольствие не из дешевых. «Лечение» самых легких случаев обходится примерно в половину стоимости накопителя (это если удается вернуть к жизни сам диск без потери данных). В сложных ситуациях стоимость составляет 2 и более цены нового диска. Она зависит от объема информации и трудоемкости работ по восстановлению.

Что делать, если жесткий диск не определяется компьютером, зависает или работает с ошибками

Этот лайфхак касается только жестких дисков, бывших в использовании минимум полгода.

На нижней стороне платы электроники винчестера находятся контактные площадки, которые соединяются с блоком магнитных головок (БГМ, устройством считывания и записи информации на магнитный слой) гибким шлейфом, уходящим внутрь гермозоны (корпуса диска).

Со временем, особенно если диск эксплуатировался в условиях высокой влажности и при значительном нагреве, эти площадки покрываются непроводящим слоем окислов — становятся тусклыми и темными, иногда до черноты. Оксидный слой нарушает контакт БГМ и контроллера, что крайне негативно отражается на работе диска: возникают ошибки чтения/записи, проблемы с распознаванием, лаги и прочие неприятные вещи.

Решение проблемы очень простое: достаточно снять плату электроники (для этого чаще всего нужна отвертка Т6 — шестилучевая звездочка), почистить площадки до блеска школьной стирательной резинкой и протереть спиртом. После такой нехитрой процедуры многие накопители начинают работать как новые.

Программы для восстановления данных в домашних условиях

— одна из самых популярных бесплатных утилит для восстановления данных на ПК под управлением Windows. Особенно эффективно ей удается восстанавливать объекты, удаленные мимо корзины. Она поддерживает практически все типы файлов: графику, музыку, видео, архивы, документы, email-сообщения и многое другое.

Recuva способна считывать информацию не только с исправных, но и с логически поврежденных устройств, а также из отформатированных разделов диска. Она распознает любые типы носителей — жесткие и оптические диски, SSD, флешки, карты памяти, накопители мобильных устройств и т. д. Работает с файловыми системами NTFS, FAT16-32 и ExFat.

Как пользоваться программой:

• Скачайте установочную или портабельную версию Recuva. Установите или распакуйте ее в отдельную папку и запустите с правами администратора.
• Если интерфейс программы открылся на английском языке, можете для удобства переключиться на русский: кликните кнопку «Options» и из списка «Language» на вкладке «General» выберите «Russian».

• Находясь в главном окне, откройте список дисковых разделов и подключенных накопителей. Выберите область, откуда требуется восстановить информацию.
• В строке поиска (отмечена значком лупы) укажите путь к искомому объекту или нажмите на стрелку и выберите тип файла, который требуется восстановить. В нашем примере это графика. Кстати, текстовые документы можно искать по ключевым словам. Для этого откройте меню «Анализ»и выберите «Просмотр содержимого». В поле «Файловая маска» должен значиться тип документа (doc, pdf и т. д.), а в «Искомой строке» следует указать слово или фразу, по которой программа должна производить поиск. После заполнения обоих полей нажмите кнопку «Анализ».

• Список найденных документов (или файлов иного типа — смотря что вы задали в настройках) отобразится в главном окне Recuva. В ряде случаев перед восстановлением можно увидеть содержимое текстовых документов и картинок в поле «Просмотр» (справа от списка). В «Сводке» значатся информационные сведения о файле: имя, размер, состояние и количество перезаписанных кластеров. В «Заголовке», соответственно — служебные данные заголовка.
• Возле каждого элемента списка стоит цветной кружок. Зеленый цвет указывает на хорошую возможность восстановить удаленные файлы. Желтый — на сомнительную, а красный — на ее отсутствие (так как значительная часть файла была перезаписана).
• Отметьте в списке объекты, которые хотите вернуть, и нажмите кнопку «Восстановить». Выберите папку, в которую программа должна их сохранить. Важно, чтобы это был другой логический раздел того же диска или иное физическое устройство.

DMDE

DMDE — кроссплатформенная утилита для восстановления, резервного копирования и редактирования содержимого накопителей. Работает в Windows, Linux и DOS. Поддерживает следующие файловые системы: FAT12-16-32, ExFAT, NTFS, NTFS5, Ext2-3-4, HFSX, HFS+, а также RAW (неопределенная). Способна вытягивать данные с исправных и поврежденных жестких дисков, твердотельных носителей и массивов RAID, а также их посекторных копий, созданных в самой программе. Восстанавливает не только удаленные файлы, но и целые разделы, переставшие определяться из-за испорченной служебной информации. Имеет функции реконструкции RAID.

DMDE выпускается в бесплатной и двух платных версиях — домашней и коммерческой. Отличие бесплатного выпуска от платного домашнего заключается в отсутствии функции группового восстановления файлов и количественного ограничения — программа дает возможность восстановить до 4000 объектов из текущей панели.

Все версии DMDE работают без установки — достаточно распаковать архив в отдельную папку и запустить файл Dmde.exe.

Как пользоваться утилитой:

• После появления на экране главного окна DMDE нажмите кнопку верхнего меню «Выбор диска». Отметьте устройство или логический раздел, откуда требуется восстановить информацию. Подтвердите выбор.

• Далее еще раз выберите нужный раздел и кликните «Открыть том».

• В левой панели следующего окна выберите опцию «Всё найденное + реконструкция». Укажите способ реконструирования файловой системы и объекты поиска: все файлы, включая удаленные, только удаленные или все, исключая удаленные. Если хотите получить список только отсутствующих файлов, выбирайте «только удаленные», иначе он может получиться слишком большим.

• После отображения в программе списка всего найденного кликните по интересующему объекту правой кнопкой мыши и выберите в меню «Восстановить объект».

• На первой вкладке окошка параметров восстановления укажите место сохранения объекта.

• На вкладке «Фильтры» можете задать маску имен файлов, их размеры (от и до) и исключить из обработки пустые папки.

• В настройках, как правило, ничего менять не нужно. После нажатия «ОК» программа сразу начнет процесс восстановления.

Если восстановленные файлы не удается открыть или утилита не нашла того, что вы хотели, разработчики рекомендуют выполнить полное сканирование тома и повторить операцию.

Либо вернуться в раздел выбора дисков и попытаться вычитать другие тома.

— мощнейший программный комплекс восстановительных инструментов для спасения данных со всех типов носителей, включая глубоко поврежденные. К этой утилите часто прибегают в случаях, когда ничто другое не помогло.

Особенности R-Studio — это поддержка всех видов накопителей и файловых систем, в том числе неопределенных (RAW). А также — улучшенный алгоритм поиска и восстановления поврежденных и частично перезаписанных файлов. Дополнительно в программе присутствуют функции реконструкции RAID и создания виртуальных образов дисков, с которых можно считывать информацию, как с физических.

Как пользоваться программой R-studio:

• Установите и запустите утилиту с правами администратора. В главном окне отобразится список подключенных накопителей.
• Укажите носитель или раздел, данные с которого нужно восстановить, и нажмите кнопку «Сканировать».

• В окне настроек сканирования определите типы файлов, которые необходимо найти (кнопка «Известные типы файлов»), остальное можете оставить по умолчанию. Чтобы продолжить, нажмите «Сканирование».

• После окончания сканирования зайдите в меню «Диск» и кликните опцию «Восстановить все файлы».

• Укажите место сохранения найденного и, если нужно, другие параметры восстановления (показаны на скриншоте ниже). Для подтверждения нажмите «Да». Дождитесь окончания операции.

R-studio — эффективная, но платная и весьма недешевая программа. Однако в сети встречаются ее «исправленные» версии.

Как правильно восстанавливать информацию

• Местом сохранения восстановленных объектов никогда не должен быть тот же логический раздел, откуда производится считывание.
• Процедуру восстановления данных лучше не откладывать на потом. Чем меньше операций с диском — тем выше шансы на успех.
• Если возможности программы позволяют, создайте виртуальный образ раздела или устройства, на котором находятся интересующие объекты, и проводите восстановление из него. Это убережет вас от безвозвратной потери данных при случайной перезаписи или внезапном выходе накопителя из строя.
• Если восстановление производится с физического носителя, постарайтесь выполнить всё за один сеанс. Повторные попытки могут быть менее удачными.

После удаления файлов с винчестера даже при невозможности извлечения из корзины они все равно останутся на жестком диске ноутбука или персонального компьютера, правда, в несколько ином виде. В файловой таблице такие файлы помечаются «нулем», что дает системе право перезаписывать их любыми другими. Навсегда они утратятся, если только на занимаемую на жестком диске область будет проведена запись другой информации.

Что делать, если случайно удалены важные сведения

Если переносной компьютер упал или в результате форматирования HDD невозможно считать важную информацию, но вы планируете ее восстановить, нужно помнить следующее:

1. Для сохранения данных можно сразу в аварийном режиме выключить компьютер и никаких действий с жестким диском далее не предпринимать;
2. В любом случае нельзя копировать какие-либо данные на диск с и устанавливать приложения;
3. Для последующей работы рекомендуется использование только внешнего носителя.

Причина была оговорена выше – область винчестера с нужными данными случайно можно перезаписать, а удаленные файлы вы потеряете. Перед обращением к специалистам для извлечения информации с ноутбука оговорите предварительно, сколько это стоит – цена иногда оказывается чересчур высокой. Если это именно тот случай, то действовать придется самостоятельно.

Как самостоятельно восстановить утраченные данные

Для восстановления данных с жесткого диска можно использовать специальные приложения.

Они не дают стопроцентной гарантии положительного результата, но обычно большую часть утерянной информации с их помощью восстановить удается.

Условием, резко повышающим шансы на успешное восстановление, является запуск системы с другого внешнего HDD, то есть скачивать и устанавливать эти программы на диск или хотя бы раздел диска, с которым предстоит далее работать, нельзя.

Действуют все эти приложения практически одинаково, сканируя с определенной глубиной поверхность винчестера. Проверяется как таблица, так и загрузочная запись, данные определенных типов распознаются по специфическим заголовкам. После восстановления иногда может потеряться расположение файлов или их название.

R-Studio

После запуска приложения откроется «Панель дисков» - основное окно программы. Будут выведены все имеющиеся в системе носители ноутбука, из которых Вам потребуется выбрать диск или раздел, содержащий поврежденную информацию. В правом окне о нем будут представлены все важные сведения. Если нет повреждений файловой системы, то можно выполнить следующие действия:

1. Выберите требуемый носитель или раздел, кликнув по нему двойным щелчком в проводнике программы;
2. Откроется почти привычного вида проводник, в котором удаленные папки можно будет отличить по характерной иконке, перечеркнутой красным крестиком;
3. Нужные файлы выделите галочкой;
4. В верхнем меню выберите команду «Восстановить помеченные», укажите место для восстановленных сведений.

Не забывайте, что восстанавливать данные можно только или на другой HDD, или в другой его раздел. В этом окне представлены и другие полезные возможности, например, поиска удаленных файлов по расширению, имени, размеру или дате создания, восстановления данных по маске и т. п.

Действия с отформатированными и неисправными дисками

Если же компьютер или ноутбук «упал» или подвергся форматированию, на нем неисправны отдельные сектора и диск полетел, то, соответственно, файловая система модифицирована или повреждена. В этом случае есть вероятность, что восстановление данных с жесткого диска будет будет неполным.

Сложность работы с программой при этом не сильно возрастает, однако времени потребуется уже больше.

Потребуется создать образ восстанавливаемого диска и все дальнейшие действия связывать уже только с ним. Это обезопасит файлы на диске и предотвратит их дальнейшее повреждение:

1. Откройте главное окно R-Studio;
2. В ленте меню найдите пункт «Создать образ» и запустите эту процедуру, указав в открывшемся окне место хранения образа;
3. По завершении процесса откройте созданный образ, возвратившись к главному окну программы, выбрав соответствующий пункт меню.

После того как был создан и открыт образ, можно приступать к процедуре сканирования диска:

• в главном меню выберите пункт «Сканировать»;
• откроется окно, в котором определите тип сканирования – подробный или простой вид;
• нажмите далее кнопку «Сканировать» и дожидайтесь результатов.

То, какой тип сканирования следует выбрать, зависит от размера носителя. Для небольших следует выбирать пункт «Подробный вид», так как в этом случае выведется окно подробной информации о найденных данных и структуре секторов. Если же вы работаете с носителями большого объема, для ускорения процесса выбирайте пункт «Простой вид».

По окончании процесса сканирования откроется окно со списком найденных файлов, которые можно восстановить полностью или выборочно.

Следует приготовиться к тому, что процесс переноса окажется довольно длительным.

Работа с Minitool Power Data Recovery на поврежденном винчестере

Если HDD полетел и не определяется на лэптопе или ПК, для восстановления информации существуют специализированные программы, такие как Minitool Power Data Recovery. Это приложение не менее популярно, чем R-Studio, но оно специализируется как раз на работе с неисправными HDD. Оно осуществляет глубокое сканирование, вследствие чего программе удается найти многие неизвлекаемые другими приложениями удаленные данные.

Minitool Power Data Recovery характеризуется простым интерфейсом, возможностью работы не только с жесткими дисками и RAID-устройствами, но и с CD, DVD, картами памяти, USB флеш-накопителями, iPod и др. Главный экран выполнен в современном плиточном интерфейсе, позволяя выбрать один из пяти доступных модулей программы:

1. Восстановление после удаления – самый простой вариант, при котором требуется вернуть назад файлы, уничтоженные комбинацией клавиш Shift и Del или стертые из корзины;
2. Восстановление цифровых носителей – эта утилита возвращает утерянные данные с флешек, камер, мобильных телефонов, IPad, IPod и др.
3. Восстановление потерянных разделов – возвращение информации с удаленных разделов после неудачной разбивки, повреждения загрузочной записи и т. д.;
4. Восстановление CD/DVD – модуль позволяет «вытащить» удаленные данные с поцарапанных оптических дисков;
5. Восстановление поврежденных разделов – самый мощный модуль, позволяющий восстановить нужные разделы, даже если диск «полетел» и не определяется.

Порядок действий

Практически любая процедура при помощи данного приложения может осуществляться в несколько кликов. Рассмотрим, как работает модуль восстановления поврежденных разделов:

1. После нажатия на соответствующую иконку появится окно со всеми дисками и разделами, из которых выберите нужный и нажмите кнопку «Открыть»;
2. Откроется список со всеми данными, в т. ч. удаленными (помеченными красным крестиком);
3. Выберите файлы для восстановления и нажмите «Сохранить»;
4. Откроется окно, в котором укажите путь для сохранения восстановленных сведений, нажмите «Ok».

Для поиска определенных стертых ранее сведений по завершении сканирования программа предлагает расширенный фильтр, в котором можно указать их тип, примерную дату создания или диапазон размеров. Бесплатная версия программы работает без функциональных ограничений, но восстановить позволяет не более 1 Гб утерянных данных .

Пожаловаться на контент

Нарушение авторских прав Спам Некорректный контент Сломанные ссылки

Отправить