Что значит заблокирован аккаунт. Ваша учетная запись заблокирована по соображениям безопасности

Вхожу в Фейсбук и мне выдается, что аккаунт отключен (доступ к аккаунту заблокирован или он деактивирован). Почему? Что делать? Прочитай эту инструкцию, и она поможет тебе решить проблему.

Что произошло? Почему мою страницу в Фейсбуке заблокировали?

Твоя страница отключена, поэтому ты не можешь на нее войти, даже если вводишь правильный логин и пароль. Это сделала администрация Facebook, потому что твоя страница нарушила правила пользования сайтом. Причины могут быть самые разные:

1. Ты сам нарушил правила Фейсбука

У Фейсбука есть условия пользования сайтом, не согласившись с которыми, нельзя зарегистрироваться (ссылка здесь в конце инструкции). Поэтому если у тебя есть страница на Фейсбуке, подразумевается, что ты согласился выполнять эти условия. И согласился с тем, что тебя могут заблокировать, если не будешь их выполнять (может быть, ты плохо читал или просто согласился не читая?). Причин блокировки аккаунта может быть множество, потому что и правил тоже много. Некоторые возможные варианты:

• Ты выкладывал какие-то материалы, нарушающие условия Фейсбука (чужие без разрешения автора, незаконные, мошеннические, враждебные, оскорбительные и прочее).
• У тебя было указано явно ненастоящее имя или ложная информация о себе.
• Ты выдавал себя за другого человека.
• У тебя была не одна личная страница, а две или больше.
• Ты использовал личную страницу в коммерческих целях (для этого есть страницы компаний).
• Ты вел себя агрессивно или оскорбительно.
• Ты рассылал нежелательную рекламу, сообщения, многочисленные заявки в друзья или преследовал людей, угрожал им. Даже одной жалобы достаточно для блокировки.

2. Кто-то взломал твой аккаунт и нарушил правила Фейсбука, пользуясь твоей страницей

В этом случае ты вообще не понимаешь, за что тебя могли заблокировать, ведь ты ничего не нарушал. Оказывается, злоумышленники могли получить доступ к твоей странице (взломать ее), узнав логин и пароль, и рассылать от твоего имени нежелательную рекламу или совершать что-то еще. Возможно, твой пароль украла вредоносная программа или вирус, а возможно, ты сам ввел пароль на подставном сайте, думая, что это Фейсбук. Это твоя вина, ведь ты сам должен заботиться о безопасности. А у Фейсбука не было иного выхода, кроме отключения твоей страницы.

3. Твою страницу заблокировали ошибочно

Фейсбук сообщал, что в день они блокируют порядка 1 миллиона страниц мошенников, спамеров и других нарушителей. При таком количестве иногда ошибочно происходит блокировка страниц добропорядочных пользователей. Может быть, подобная техническая ошибка коснулась и тебя. Что делать — читай ниже.

Что делать, если заблокировали страницу? Как разблокировать?

Если ты считаешь, что не нарушал никакие правила (или нарушал, но заслуживаешь прощения), отправь запрос на обжалование блокировки . Заявка на обжалование должна отправляться с того адреса электронной почты, который был привязан к твоей странице в Фейсбуке. Учти, что если нарушение серьезное, аккаунт могут и не восстановить.

Что, если страницу никак не разблокировать? Смогу ли я пользоваться Фейсбуком?

Если восстановить доступ не получилось, ты можешь зарегистрировать новую страницу и продолжать пользоваться Фейсбуком. Только больше не нарушай правила.

Что делать, если новую страницу в Фейсбуке сразу блокируют?

Скорее всего, на твоем компьютере вирус, который похищает пароли. Сразу после этого в твоем аккаунте начинается подозрительная активность — например, рассылается спам. Ты можешь этого не замечать, но администрация все равно блокирует страницу. Поэтому сначала нужно решить проблему у себя и разобраться с вирусами.

Другая возможная причина — ты нарушаешь правила Фейсбука, но не понимаешь этого. Советуем прочитать их и соблюдать (ссылка ниже). Если они тебе не нравятся, просто не пользуйся Фейсбуком — ведь тебя никто не заставляет.

Совет: чтобы твою страницу не блокировали, пользуйся надежным и безопасным способом входа в Facebook — стартовой страницей «Вход». Это удобный и известный сайт, который помог сотням тысяч людей войти на свою страницу. Работает с 2010 года. Попробуй прямо сейчас:

Может, на самом деле тебя не заблокировали?

Если на самом деле ты не видишь сообщения, что аккаунт отключен, а только думаешь так, то ты можешь ошибаться. Возможно, у тебя проблемы со входом (например, неверный пароль), и тебе нужно читать вот это:

С компьютером многие на «ты», но большинство действий совершают автоматически, не вдаваясь в подробности. Практически у каждого есть собственные странички в социальных сетях, электронный почтовый ящик и учетные записи в популярных мессенджерах.

Но вот спроси у них, что такое «провайдер» или «аккаунт», вряд ли быстро и вразумительно ответят. А и правда, откуда взялось это понятие?

Оно произошло от английского account , которое переводится как «банковский счет». В России же и других странах СНГ оно приобрело другое значение. Этим словом называют учетную запись пользователя какого-либо виртуального ресурса. Она дает возможность из гостя превратиться в постоянного посетителя. Для этого нужно просто зарегистрироваться.

Аккаунт – это совокупность многих элементов. В него входят логин, пароль и адрес электронной почты. Это обязательные составляющие, однако есть и дополнительные: Твиттер, Скайп, номер Аськи, мобильный телефон, аватар либо фотография. Персональную информацию обычно не могут посмотреть другие пользователи, доступ к ней имеет только администрация.

Перед получением аккаунта вы должны ознакомиться с правилами, проверить введенную в соответствующие поля информацию и затем подтвердить регистрацию, перейдя по указанной ссылке.

Не на всех сайтах обязательно проходить регистрацию, но иногда это очень удобно для самого посетителя. Он получает больше прав, может оставлять комментарии, участвовать в конкурсах, просматривать все странички, узнавать последние новости о проекте.

Уж точно не паниковать! Это дело поправимое. Естественно, лучше заранее позаботиться о сохранности всех сведений: специальный блокнот завести, отдельный текстовый файл. Нужно вовремя записывать новые пароли, держать их под рукой, но в недоступном для других лиц месте. Однако, за всем не уследить. В таком случае на помощь приходит администрация ресурса.


Вы нажимаете на кнопку «забыл логин» (или пароль), напоминаете, какая у вас почта – и через какое-то время вам присылают необходимые данные в письме.

Обычно так происходит по вине самого пользователя, вы наверняка нарушили какое-то условие. Постарайтесь найти причину сами, перечитайте пользовательское соглашение и особое внимание уделите разделу, который касается различных санкций, сроков блокировки и возможностей ее снятия.

Если не нашли нужных пунктов, сами не в состоянии разобраться с проблемой, то выход один – связываться с администраторами.

Конечно, виноваты не всегда вы. Возможно, ваш аккаунт попросту взломали, и администрация таким образом защищает посетителей от злоумышленников. Также это могло случиться, если накануне подхватили вирус, тогда программа бывает распознает логин-пароль и автоматически входит на сайты через ваши аккаунты.

Как правило, администрация идет навстречу зарегистрированным пользователям и помогает быстро восстановить утерянное. Однако бывают и другие ситуации. Если отказывают в помощи или просят заплатить много денег, то проще завести новый аккаунт.

Это тоже учетная запись, только уже пользователя не , а мобильного устройства. Например, сейчас многие просматривают веб-странички с помощью смартфона. Если в нем установлена операционная система Android, то можно завести аккаунт в сервисах от Google. Он позволит легко просматривать почту, серфить и пользоваться поиском. Есть и учетные записи, которые работают на иных операционных системах и гаджетах.

Это отличная возможность сэкономить время на ввод данных, сохранить все настройки и персональную информацию о владельце устройства. Благодаря нему также восстанавливается доступ к телефону или смартфону, если произошли неполадки.


Поначалу многие думают, что это сложно и не слишком нужно, но потом привыкают и понимают: без аккаунта в телефоне как без рук. Все-таки не станешь же везде с собой ноутбук таскать или планшет, иногда и хорошего смартфона достаточно.

Мы можем заблокировать учетную запись или ввести временные ограничения на определенные функции учетной записи, если она предположительно была взломана или ее владелец нарушил Правила Твиттера либо Условия предоставления услуг . Если после входа в систему или запуска приложения вы видите сообщение о том, что ваша учетная запись заблокирована или что некоторые функции учетной записи были ограничены, следуйте инструкциям по восстановлению или ознакомьтесь с более подробной информацией в этой статье.

Ваша учетная запись заблокирована по соображениям безопасности

Если при входе в учетную запись отображается сообщение о том, что она заблокирована по соображениям безопасности, это означает, что были обнаружены подозрительные действия, указывающие на то, что учетная запись могла быть взломана. Чтобы разблокировать свою учетную запись, защитите ее, сменив пароль прямо сейчас .

Ваша учетная запись заблокирована, вы должны подтвердить, что являетесь ее владельцем

Если будет установлено, что от имени вашей учетной записи выполнялись автоматические действия, нарушающие Правила Твиттера , мы можем заблокировать учетную запись и попросить вас подтвердить, что вы являетесь ее владельцем.

Чтобы разблокировать учетную запись, выполните следующие действия.

1. Войдите в свою учетную запись.
2. Найдите сообщение о блокировке учетной записи .
3. Нажмите Начать .
4. Введите свой номер телефона. Обратите внимание, что этот номер телефона будет привязан к вашей учетной записи в Твиттере.
5. Вам будет отправлено SMS-сообщение с проверочным кодом. Также код могут сообщить по телефону. Доставка сообщения с кодом может занять несколько минут.
6. После ввода проверочного кода нажмите Отправить , чтобы разблокировать учетную запись.

Если с вашей учетной записью связан адрес электронной почты, на этот адрес также будут отправлены инструкции. Если такого сообщения нет, проверьте папку нежелательных сообщений (спама) и папки для сообщений от социальных сетей.

Если вам нужна дополнительная помощь в разблокировке учетной записи, обратитесь в нашу службу технической поддержки .

Если ваша учетная запись заблокирована, люди, которые просматривают ваш профиль, могут увидеть сообщение о том, что в данной учетной записи выполнялись необычные действия. В этом случае им потребуется подтвердить, что они по-прежнему хотят посетить страницу этой учетной записи.

Функции вашей учетной записи ограничены, так как она, возможно, нарушает правила Твиттера

Если функции вашей учетной записи ограничены из-за возможного нарушения Правил Твиттера , вы по-прежнему можете просматривать информацию в Твиттере, но отправлять личные сообщения можете только своим читателям. Вы не можете совершать такие действия, как публикация твитов, ретвитов или добавление отметок «Нравится», и только ваши читатели могут видеть ваши твиты, опубликованные ранее.

Мы можем попросить вас выполнить определенные действия, прежде чем начнется обратный отсчет времени в состоянии ограниченных функций. Это может быть подтверждение адреса электронной почты, добавление номера телефона к учетной записи или удаление твитов, нарушающих правила Твиттера.

Чтобы восстановить свою учетную запись, войдите в нее и найдите сообщение о временном ограничении некоторых функций вашей учетной записи . Нажмите кнопку Начать и выполните необходимые действия согласно инструкциям.

Примечание : В случае повторных нарушений правил Твиттера действие вашей учетной записи может быть приостановлено без возможности возобновления.

Если вам кажется, что функции вашей учетной записи были ограничены по ошибке, вы можете сообщить об этом сотрудникам нашей службы технической поддержки .

Если функции вашей учетной записи временно ограничены, люди, которые просматривают ваш профиль, могут увидеть сообщение о том, что данная учетная запись, возможно, нарушает правила Твиттера. В этом случае им потребуется подтвердить, что они по-прежнему хотят посетить страницу этой учетной записи.

Некоторые функции вашей учетной записи ограничены из-за подозрительных действий

Если со стороны вашей учетной записи было замечено агрессивное чтение или агрессивное взаимодействие (например, отметки «Нравится», ретвиты и цитирование твитов), которое нарушает

Wednesday, January 16, 2019

Ошибочно заблокировали или временно отключили? Заполните нашу веб-форму.

Мы хотим помочь! Свяжитесь с нами, если вы считаете, что ваша учетная запись EA или одно из имен пользователей были заблокированы или временно отключены по ошибке.

1. Нажмите в верхней части любой страницы сайта Справки EA.
2. Выберите игру, в которой ваша учетная запись была заблокирована или временно отключена. Если проблема затрагивает учетную запись EA полностью, выберите Origin .
3. Выберите платформу.
4. Выберите «Моя учетная запись» , а затем - «Заблокированная или временно отключенная учетная запись» .
5. Укажите любые другие подробности ниже.
   • Например, если вы выбрали Origin, расскажите нам, играете ли вы по подписке Origin Access или нет.
6. Нажмите «Выбрать способ связи» .
7. Выполните вход в заблокированную или временно отключенную запись, если вы еще этого не сделали.

После этого вы увидите нашу веб-форму. Заполните ее, чтобы у нас были представления о вашей проблеме.

При заполнении веб-формы:

Тема должна иметь простой формат: [заблокированная или временно отключенная учетная запись] - [игра или продукт, в которых вас заблокировали или отключили] - [ваше имя пользователя].

Например:

• Заблокированная учетная запись - Battlefield 1 - MySoldierABC
• Временно отключенная учетная запись - Answers HQ - Player1234

Включите эту информацию в описание проблемы

Под темой сообщения находится поле, в котором вы можете подробно рассказать о своей проблеме. Чтобы помочь вам, нам понадобятся следующие данные:

1. Ваше имя пользователя
   • Ваш идентификатор EA, сетевой идентификатор PlayStation™Network, тег игрока Xbox Live, идентификатор пользователя в определенной мобильной игре EA или имя пользователя в игре.
   • Ваше имя пользователя на форуме Answers HQ совпадает с идентификатором EA, а вот имя пользователя в какой-нибудь игре, например, в The Sims , может отличаться. Убедитесь в том, что при обращении к нам вы предоставляете необходимую информацию о вашем имени пользователя, форуме и языке, на котором на нём общаются.
   • Нужна помощь с поиском идентификатора пользователя в мобильной игре? .
2. Подробная информация о сообщениях об ошибках или уведомлениях, которые вы видели.
   • Расскажите нам о произошедшем и объясните, почему нам стоит пересмотреть принятое решение о вашей учетной записи.
3. Адрес электронной почты, который привязан к заблокированной или временно отключенной учетной записи ЕА.
   • Если вы играете в мобильную игру, ваш электронный адрес может быть не привязан к ней. Убедитесь в том, что при обращении к нам вы используете электронный адрес, который привязан к вашей учетной записи EA. Так вы сможете узнать больше о том, какие меры мы приняли по отношению к вашей учетной записи в мобильной игре.

Мы рассматриваем все поступившие к нам обращения. Несмотря на то, что мы всегда стараемся ответить в течение 5 рабочих дней, мы все-таки люди. Иногда на рассмотрение проблемы уходит больше времени.

Ищите письма от [email protected] . Письма о блокировках и отключениях и ответы на ваши сообщения будут отправлены с этого адреса.

Помощь по телефону или в чате предоставляется в большинстве случаев. Однако наша команда по заблокированным или временно отключенным учетным записям работает только с электронной почтой. Отправленная вами веб-форма будет рассмотрена консультантами, которые специализируются на блокировках и временных отключениях учетных записей.

• я не получу письмо?
• вы не сможете разблокировать мою учетную запись? кто еще может помочь?
• я не знаю, какая учетная запись заблокирована?
• я не могу подключиться к сети в играх ЕА и других разработчиков?

что, если я не получу письмо?

Письма о блокировках и отключениях и ответы на ваши сообщения будут отправлены с адреса [email protected] . Убедитесь, что:

• вы добавили [email protected] в список доверенных адресатов,
• вы проверили папки с нежелательной почтой и сообщениями из соцсетей.

Что, если вы не сможете разблокировать мою учетную запись? Кто может помочь?

В некоторых играх разногласия решаются по-своему. Перейдите по ссылке для своей игры, если вы видите ее в списке.