Что делать если телефон выдает ошибки приложений. Как устранить основные ошибки на Android

Существует множество устройств, которые работают на базе Андроид. Многие покупатели, приобретая современные мобильные телефоны и планшеты не понимают, что такое Андроид и для чего он нужен. Читайте дальше, чтобы узнать о преимуществах операционной системы и основных аспектах первоначальной настройки. Научившись работать на одном Андроид-гаджете, вы с легкостью сможете разобраться с любым другим.

Андроид, что это такое – для чайников

Android представляет собой бесплатную операционную систему на основе которой работают смартфоны, планшеты, игровые приставки, наручные часы, телевизоры, мультимедийные проигрыватели, электронные книги и очки Google. Зачастую производители современных устройств изменяют стандартные элементы ОС фирменными приложениями, по другому группируют пункты меню и формулируют их название. Однако суть работы системы в большинстве фирменных оболочек является идентичной.

Разнообразие приложений позволит получить дополнительные возможности для пользователя и заменить базовый функционал. По сей день проводятся регулярные обновления, которые значительно расширяют возможности пользователей, повышают производительность и экономичность. Последняя версия ОС разработана в 2017 году и называется Android 8.0 Oreo. Андроид – современная платформа, которая позволяет преобразить смартфон и планшет в настоящий карманный компьютер. Кроме этого, ОС Андроид проста в управлении.

Часть первая. Первый запуск

При первом запуске смартфона или планшета необходимо произвести настройку опций для полноценного их использования. Когда пользователь включит Андроид на экране появится мастер первичной настройки. Таким образом можно избавиться от ненужного поиска опций в меню устройства.

Мастер первого запуска

Изначально система предложит пользователю выбрать язык интерфейса, а также подключиться к сети Wi-Fi или мобильного оператора. В каждом устройстве может быть представлено разное количество языков. В европейский моделях Андроид-устройств обязательно присутствует украинский, русский и английский языки.

В современных Андроид-устройствах предусмотрено использование интернета. Использовать основной функционал смартфона можно и без него. Если поблизости нет WiFi, можно воспользоваться мобильным интернетом. У каждого оператора сотовой связи свои тарифы, которые различаются стоимостью и параметрами. Однако, доступ к полезным опциям и интересным возможностям будет затруднён.

При первом включении мобильного телефона не рекомендуют вставлять Sim – карту, поскольку в ОС установлено по умолчанию использование мобильных данных. Эти действия позволят избежать нецелесообразного использования трафика. Сделав выбор необходимого языка меню следует нажать кнопку „Далее“, чтобы приступить к следующему этапу настроек.

Затем предстоит привязать используемое устройство к аккаунту Google. Данные действия можно пропустить и выполнить немного позже. Однако, рекомендуют сделать это сразу, потому что так вы сможете без лишних действий загрузить необходимые приложения, пользоваться электронным ящиком, магазином приложений и другими полезными сервисами компании в режиме онлайн. Пользователь может использовать уже существующий аккаунт. Если такового нет, то для регистрации в Google нажмите кнопку „Нет“, потом на „Создать аккаунт“.

Созданный аккаунт навсегда остается с пользователем, а также ранее купленные приложения и некоторые настройки. Даже если захотите поменять старый смартфон на новый. Стоит заметить, что в распоряжении пользователя будет 16 Gb „облачного пространства“, что позволит настроить синхронизацию с облачным хранилищем Google. После входа в аккаунт система задаст несколько вопросов относительно настройки смартфона. Для того чтобы никогда не потерять контакты, следует подтвердить свое согласие относительно резервного копирования данных.

На следующем этапе понадобится в пустой графе ввести фамилию и имя пользователя. Не обязательно прописывать реальные данные, их можно придумать. Со временем данную информацию можно изменить. Можете не беспокоиться о конфиденциальности личных данных. Компания Google гарантирует высокий уровень защищенности личной информации своих клиентов.

Далее нужно указать email. После регистрации изменить его будет невозможно. Затем заполните поле с паролем и логином. Настоятельно рекомендуем их записать или запомнить. Пользователю предложат произвести настройку процедуры восстановления пароля. При этом потребуется ввести номер мобильного телефона.

Пользователь должен подтвердить согласие на доступ к информации об его местоположении. Здесь есть несколько вариантов: отключить или включить опцию, включить поиск местоположения через GPS или координаты сети. Данные о расположении пользователя не распространяются на третьи лица. Они могут быть необходимыми для некоторых приложений.

Система задаст вопрос о согласии с правилами Google. Нажмите кнопку „Принять“. Затем введите капчу. Предоставляется дополнительная возможность привязки к аккаунту карты VISA, Paypal и других. Данная опция удобна при покупке в магазине приложений игр, музыки и программ.

В завершении процедуры настройки понадобится ввести часовой пояс, дату и текущее время. Если планируете в дальнейшем использовать Google Карты, то оставьте отметку в соответствующем пункте.

Как видите, нет ничего сложного, теперь вы можете использовать устройство в полном объеме. Первоначальная настройка закончена.

Перенос контактов со старого аппарата

Перенести контакты с одного Андроид-устройства на другой можно несколькими способами. Самый простой способ – синхронизация с Google. Если у вас не первый смартфон с ОС Андроид, то все записи могут быть сохранены в „облаке“ Google. Это возможно если пользователь не отключил синхронизацию контактов на старом устройстве.

Проверить, сохранились ли контакты можно следующим образом:

1. Со старого устройства зайдите в настройки и нажмите пункт „Аккаунты“.
2. Когда учетная запись Google привязана к устройству, то под указанным выше пунктом будет находиться надпись „Google“. В противном случае, ее необходимо подключить. Для этого выберите „Добавить аккаунт“, введите логин и пароль.
3. Нажмите на e-mail, чтобы попасть в настройки синхронизации.
4. Для сохранения записей с Андроид в системе сервисов Google нажмите „Контакты“. Произойдет процесс синхронизации.
5. Затем понадобится подключить новый смартфон или планшет с Google, с той же учетной записью к которой был привязан старый аппарат.
6. Для того, чтобы перенести контакты на новое устройстве проведите процедуру, описанную выше до пункта Gmail.

Другой способ – использование vcf-файл. Пользователю понадобится произвести экспорт данных в файл. Для этого необходимо:

• Зайдите в телефонную книгу старого устройства.
• Нажмите на кнопку в виде трех точек, расположенную в правом верхнем углу экрана.
• Выберите пункт „Импорт/экспорт“. Затем нажмите „Экспорт“. В многих Андроид-устройствах данная опция может быть представлена раздельными пунктами. В этом случае пользователю нужно нажать на „Экспорт“.
• Затем выберите путь копирования для перемещения контактов: память устройства или SD-карту.
• Поставьте отметку напротив тех контактов, которые нужно перебросить. Если нужны все записи нажмите „Выделить все“.
• Далее нажмите „ОК“.

Использование опции Bluetooth. Для этого активируйте данную опцию на новом и старом смартфоне. Затем включите систему обнаружения устройств, поскольку на некоторых устройствах она отключена. Зайдите в „Настройки“, затем „Bluetooth“. Поставьте отметку напротив пункта „Видно всем“ на обоих аппаратах. Потом включаем на одном поиск устройств. В открывшемся списке выберите необходимое и нажмите для соединения и передачи данных. Переходим в настройки телефонной книги. Выбираем раздел „Отметить все“ или „Отметить несколько“. После чего нажимаем „Отправить“. На другом устройстве нажимаем „Принять“.

Можно сначала перенести контакты на карту памяти, затем вставить ее в планшет или смартфон. Многие пользователи предпочитают переносить контакты с Sim-карты. Единственный минус такого метода – ограниченное количество контактов для хранения. Он подходит для тех пользователей, у которых в списке номеров не более 220 штук. Для этого необходимо, чтобы все контакты были на ней сохранены.

Зайдите в приложение телефонной книги. Выберите опцию „Экспорт/Импорт“, далее „Экспорт“. Путь копирования определяем как “Sim-карта”. Вставляем карту с номерами в новый аппарат и переносим. Заходим в телефонную книгу. Нажимаем на кнопку в верхнем правом углу. Выбираем опцию „Импорт с Sim-карты“.

Еще один способ – перенести контакты с компьютера через USB-кабель. Для этого подключаем старый аппарат к ПК и кабелю. Переносим vcf-файл с номерами телефона на компьютер. Затем таким же образом подключаем новый смартфон или планшет и переносим на него данные с ПК.

Настройка почты

Переходим к настройкам почты. Если пользователь не планирует пользоваться электронной почтой через смартфон, этот этап можно пропустить. Когда используется электронный ящик Gmail, то он автоматически настраиваться после ввода логина и пароля Google аккаунта. В том случае, когда электронная почта находится на другом ресурсе, ее придется настраивать вручную. Для этого выполните следующие действия:

1. Запустите на устройстве встроенное приложение „Электронная почта“.
2. Зайдите в „Настройки“.
3. Нажмите „Добавить учетную запись“.
4. Заполните форму: имя пользователя и пароль.
5. Нажмите „Далее“.
6. Система предложит выбрать протокол, по которому будет производиться связь с почтой. Как правило, почтовые сервера работают по двум протоколам: POP3 и IMAP. Выберите, тот который для вас более удобный, затем нажмите „Вход“.

Если электронный ящик находится на одном из популярных почтовых серверов, то система попытается самостоятельно определить остальные настройки и установить соединение. В ином случае для ввода имени серверов и прочих настроек нажмите кнопку „Вручную“ и введите необходимые данные почтового сервиса.

Экранная клавиатура

В работе со смартфоном часто приходится использовать клавиатуру. Для того, чтобы на Андроид вызвать клавиатуру достаточно нажать на окно для написания текста. Чтобы ее убрать, нажмите на кнопку „Назад“. Процедура ввода текста схожа с набором на ПК. Для изменения языка ввода нажмите кнопку в виде глобуса. В настройках клавиатуры можно задать в переключатель три часто используемых языка. Новое предложение в автоматическом режиме начинается с заглавной буквы.

Чтобы слово начиналось с заглавной буквы нажмите на стрелочку “Вверх”. Для введения нескольких заглавных букв подряд удержите кнопку в течении двух секунд. Для удаления текста или слова воспользуйтесь кнопкой в виде квадратика с крестиком посередине. Помимо основной клавиатуры есть несколько дополнительных со значками и смайлами. Для переключения между ними нажмите кнопку, расположенную в нижнем углу. В процессе набора текста, на экране будут выводиться подсказки слов. Если выбрать одно из них, то буквы преобразятся в готовые слова.

Чтобы сэкономить время на печати, можно скопировать слово и вставить в текст. Чтобы выделить нужное слово, тапните по нему и удержите несколько секунд. Для увеличения границ копирования потяните за маркеры по его краям. Вверху клавиатуры появится панель с функциями „Копировать“, „Вырезать“ и „Вставить“.

Подключение к Wi-Fi

Для подключения к новой сети через Wi-Fi необходимо зайти в настройки устройства, затем в раздел „Wi-Fi“. Появится список доступных в данный момент сетей. Замочек, расположенный возле значка Wi-Fi означает, что вход в эту сеть защищен паролем. Если ввести пароль один раз, то повторное подключение к такой сети Андроид-устройством происходит в автоматическом режиме, вводить пароль снова уже не потребуется.

В некоторых случаях нужная сеть может не отображаться в списке доступных. Администратор любой сети может ее сделать закрытой (невидимой) для других пользователей. Чтобы к ней подключиться, нажмите кнопку „Меню“ в верхнем углу экрана телефона, затем „Добавить сеть“. С помощью кнопки „Меню“ также можно перейти к дополнительным настройкам сети: работа сети в режиме сна и включение уведомлений о доступных и открытых сетях.

Часть вторая. Интерфейс смартфона

Интерфейс Андроид-устройства зависит от версии операционной системы и от фирменной оболочки, которую установил производитель. Однако, логика работы ОС остается неизменной.

Жесты

Управление устройством на базе ОС Андроид производится на основе жестов. К основным из них относятся:

1. Тап – однократное касание пальцем руки по экрану.
2. Двойной тап – аналог двойного клика мышкой. Двойное касание по сенсорному экрану смартфона.
3. Долгий тап – касание по экрану продолжительностью в несколько секунд.
4. Свайп – скользящее касание по экрану. Предполагает проведение пальцем по экрану смартфона слева направо, сверху вниз, либо снизу вверх.
5. Щипок – подразумевает касание по экрану большого и указательного пальца, затем их сведение вместе.

Рабочий стол и иконки док-бара

Рабочих столов на Андроид-устройстве может быть несколько. Перелистывание их осуществляется с помощью свайпа слева направо и наоборот. Иконки док-бара расположены внизу экрана. Как правило здесь находится значок телефонной книги, браузера и программа для создания смс сообщений. Центральную кнопку используют для вызова меню со всеми установленными программами.

Строка состояния

Она расположена в верхней части экрана Андроид-устройства. Здесь отображается информация о текущем времени, заряде аккумулятора и активных уведомлениях. Некоторые пользователи называют ее „шторкой“. Чтобы ее открыть, необходимо произвести свайп сверху вниз. В строке состояния находится доступ к основным переключателям: мобильные данные, геоданные, экономия энергии, звук, книжный экран, авиарежим, фонарик, Bluetooth и Wi-Fi.

Обои, виджеты, иконки

На рабочем столе устройства находятся иконки приложений и виджеты. Последние позволяют вывести на экран необходимую информацию, что не требует повторного запуска программы. За время существования ОС Андроид были выпущены виджеты самых различных назначений. К ним относятся виджет часов, погоды, заметки, покупки и прочее. Большинство способны работать на любой прошивке. Однако, есть виджеты, которые установить на другую ОС невозможно.

Установка мелодии вызова

Для установки мелодии звонка перейдите в „Настройки“ устройства, затем в раздел „Звук“ и „Мелодия звонка“. С перечня стандартных мелодий выберите понравившуюся. Пользователю предоставляется возможность установки на вызов мелодий, загруженных с интернета. Для этого скачайте на устройство любимую композицию и установите ее на звонок. В том же разделе, где находятся стандартные мелодии нажмите на значок “Плюс” в верхнем правом углу. Таким образом добавьте загруженную мелодию в список доступных.

Часть третья. Установка приложений

Основным преимуществом операционной системы является возможность установки различных приложений. С помощью дополнительных программ смартфон и планшет становятся реальными помощниками для их владельцев. Они позволяют круглосуточно получать необходимую информацию, покупать товар в интернет- магазинах, работать удаленно, решать вопросы в сфере бизнеса, читать книги онлайн и многое другое. Таким образом пользователь устройства сможет сполна использовать его функции.

Google Play

Для доступа к официальному магазину приложений необходим аккаунт в Google. Значок Play Market расположен на рабочем столе. Тапните по нему, чтобы запустить приложение. В верхней части экрана находится строка поиска. Если пользователю необходимо загрузить конкретное приложение, введите его название для поиска. В Google Play есть разделы: игры, приложения, музыка, книги и журналы. Внизу экрана представлен список новинок кино и самых популярных приложений.

Защита от случайных покупок

В современных играх и приложениях могут быть предусмотрены внутренние покупки, которые могут стать неприятным сюрпризом для владельца смартфона. Зачастую родители дают смартфон детям для игры. Чтобы защититься от случайной покупки необходимо установить на нее пароль. Для этого запустите Play Market и перейдите в „Настройки“. Войдите в раздел „Запрашивать пароль при покупке“ и поставьте отметку напротив пункта „Для всех покупок в Google Play на этом устройстве“.

Скидки и распродажи

Ежедневно в Google Play предоставляются скидки на многие приложения. Некоторые пользователи об этом не проинформированы. Постоянно следить за появлением выгодных скидок в магазине приложений физически нереально. Поэтому рекомендуем установить на устройстве специальную программу, которая будет оповещать о распродажах и скидках.

Подобных приложений много. Самое популярное среди пользователей – AppSales. Можно использовать систему фильтров, чтобы очистить список предложений от ненужных программ. Пользователь может выбрать интересующую категорию приложений, либо конкретную программу.

Выбор программ по умолчанию

Андроид предоставляет возможность пользователю экспериментировать, устанавливать и использовать новые программы. Если на смартфоне будет установлено несколько программ для одной цели, то система спросит, какую именно пользователь предпочитает использовать в данный момент. Осуществлять выбор программы вручную можно каждый раз, либо сделать это единожды и попросить систему больше не спрашивать.

Если вы случайно выбрали не ту программу, какую хотели, вернуть её в диалоговое окно можно так:

1. Зайдите в пункт меню „Настройки“.
2. Затем в „Приложения“.
3. Найдите необходимую программу.
4. Нажмите „Удалить программу по умолчанию“.

Удаление программ

Для удаления программ с Андроид-устройства существует несколько способов. Первый метод:

• В настройках устройства найдите раздел „Приложения“.
• Переключитесь на вкладку „Сторонние“, либо „Все“.
• В списке найдите ненужную программу.
• Затем выберите опцию „Удалить“.

Второй способ – в меню приложений найти программу, перетянуть ярлык в корзину. В некоторых смартфонах с чистым Андроидом такой возможности нет.

Третий способ – удаление через Play Market. Запустите приложение. В меню выберите раздел „Мои приложения“. Тапните по нужному приложению и выберите функцию „Удалить“.

Установка приложений из сторонних источников

Необходимые программы можно скачивать не только с официального магазина приложений, но и со сторонних сайтов. Для этого пользователю необходимо активировать соответствующую функцию на устройстве, поскольку она отключена по умолчанию. В настройках найдите вкладку „Безопасность“. Возле пункта „Неизвестные источники“ и „Проверять приложения“ поставьте галочку. Затем можно скачать установочный файл программы с расширением APK.

Любое приложение, скачанное со стороннего ресурса, несет риск для устройства. Поэтому, разработчики рекомендуют проводить загрузку программ только с проверенных официальных источников.

Сторонние магазины приложений

Некоторые пользователи из-за хороших скидок предпочитают использовать сторонние магазины приложений. Процедура загрузки и установки приложения такая же, как описано выше. При их загрузке обратите внимание на следующее:

1. Используйте надежные источники.
2. Перед покупкой программы убедитесь, что ее действие распространяется на страну вашего пребывания.
3. При покупке приложений права пользователя могут быть не защищены.

Из большинства операционных систем различных гаджетов самой распространенной стала площадка «Андроид». Вместе с огромным количеством достоинств, которые имеет в себе эта операционная система, она получила и ряд недостатков. Например, в аппаратах различной давности выпуска после некоторого времени на экране появляется надпись: «В приложении launcher произошла ошибка». Что это за ошибка? Откуда она берется? Как ее устранить?

В чем произошла ошибка?

Телефон на «Андроиде» - это, по сути, небольшой компьютер. При включении после логотипа телефона сразу же открывается с различными иконками. Все, что открывается взору, - это результат работы лаунчера. Его же очень часто называют оболочкой.

При помощи launcher можно организовывать свое устройство. Он помогает упорядочивать не только количество рабочих столов, но и месторасположение на них ярлыков, папок и виджетов. Этой же оболочкой создают визуальное изображение различных игр и приложений. В «Маркете» можно найти достаточно много различных оболочек, но в каждом устройстве обязательно есть и встроенный launcher, который нельзя удалить без особых прав, называемых рутом. Когда высвечивается надпись «В приложении launcher произошла ошибка», использование гаджета существенно усложняется, как если бы после включения компьютера на нем продолжала бы гореть заставка и ничего более.

Перезагрузка

Пожалуй, это самый банальный, но довольно действенный способ. Временами в операционной системе происходят сбои, и при включении не все файлы прогружаются в нужном порядке. Из-за таких неприятностей приложение launcher может некорректно открываться и выдавать ошибку. Для начала не нужно паниковать, а просто попробовать перезагрузить устройство.

Очистить от лишних данных

Внизу надписи «В приложении launcher произошла ошибка» всегда есть кнопка «Ок». Можно нажать на нее. После этого нужно отправиться в меню и очистить кэш загрузчика. Как это сделать?

Для этого следует попасть в настройки гаджета, откуда перейти непосредственно в приложение лаунчера. В нем есть кнопки «Стереть данные» и «Остановить». После этого нажмите на кнопку выхода или «Домой». Это позволит перезапустить лаунчер. Так программа начнет свой старт заново и, возможно, перестанет выдавать ошибку.

Попробовать другой launcher

Когда в com android launcher произошла ошибка, можно попробовать попасть в «Маркет», откуда установить другую программу. Вариантов на самом деле масса:

• Nova Launcher;
• ZenUI Launcher;
• Evie Launcher;
• CM Launcher;
• Hola Launcher.

Это далеко не весь список, который можно найти для устройств на платформе «Андроид». Каждый из них легко настроить под свои потребности и запросы. В них есть различные вариации ярлыков, визуализации и так далее.

Конфликт программного обеспечения

Если проблема появилась после установки какого-то приложения, даже если его взяли из «Маркета», возможно, есть смысл постараться его удалить. Почему могла произойти такая ситуация? Причин несколько, но основная - остановка развития одного из приложений. Так случается, когда разработчики останавливают проект, а их приложения остаются в общем доступе.

Заводские настройки

Если предыдущие методы невозможно использовать из-за того, что текст «В приложение launcher произошла ошибка» на планшете или смартфоне не дает ничего делать, или по любой другой причине, можно попробовать сбросить все настройки до заводских. Сделать это можно двумя способами - через настройки или рекавери.

Первый метод осилит даже ребенок. Для его осуществления необходимо войти в меню и раздел «Восстановление». Там есть нужная нам кнопка сброса всех настроек к заводским. Все устанавливать и настраивать придётся заново. Отдавайте себе отчет, что все, что было сохранено в памяти устройства, тоже удалится, включая фотографии, СМС-сообщения и номера.

Рекавери

Этот способ подойдет для более продвинутых пользователей. В каждом устройстве вход в рекавери происходит по-разному. Но в большинстве случаев это зажатие нескольких клавиш одновременно, например, кнопки включения и качельки громкости. Для того чтобы узнать, как именно ваш гаджет уходит в этот режим, просто вбейте название модели своего гаджета в интернет и допишите слово «рекавери». Далее поисковик выдаст наиболее подходящие варианты.

Попав в нужный режим, нужно кнопками громкости выбрать пункт wipe data\factory setting и клавишей включения подтвердить свой выбор. Все настройки гаджета будут снесены до заводских.

Перепрошивка

Если предыдущий метод вам не помог или дал лишь кратковременное освобождение от назойливой надписи «В приложении launcher произошла ошибка», android можно перепрошить. Для того чтобы все прошло успешно, нужно максимально успокоиться и сосредоточиться. Информацию о том, как правильно прошить именно ваш гаджет, можно найти на многочисленных больших форумах. Старайтесь подобрать наиболее обсуждаемую прошивку с высоким рейтингом и четко следовать инструкции. Если у вас мало опыта, рекомендуется особо не экспериментировать. Когда в launcher произошла ошибка, то может потребоваться установление Root прав, а это дело не из легких.

При самостоятельном ремонте нужно понимать, что есть риск полностью потерять устройство, сделав неверный шаг. Для тех, кто не любит рисковать, всегда есть множество квалифицированных специалистов, которые прошли специальное обучение и могут решить проблему максимально грамотно.

Предотвращение такой ситуации

Текст «В приложении launcher произошла ошибка» может здорово напугать пользователя гаджета. Чтобы избежать подобного инцидента, следите за количеством иконок на рабочем столе. Старайтесь не загружать рабочий стол всем и сразу. Контролируйте все новые установки. Следите за порядком даже на этом рабочем столе.

Мобильные устройства на сегодняшний день обладают очень богатой функциональностью. Однако их главной задачей всегда была и остаётся функция совершения звонков. Иногда работу телефона Android может омрачить сообщение о неожиданной остановке приложения «com.android.phone». Проблема нечастая, однако как и многие, решаемая самостоятельно. Этот случай из числа тех, в которых прежде чем обращаться сервисный центр, стоит попробовать разобраться, почему произошла ошибка, и исправить неполадку самому.

Что такое «com.android.phone» и почему происходит ошибка

Com.android.phone - название системного приложения Android для совершения звонков. Уведомления типа: «В приложении com.android.phone произошла ошибка», «К сожалению, процесс com.android.phone был остановлен» сообщают о его неисправности.

Так выглядит сообщение об ошибке связанной со стандартной «звонилкой»

Причина возникновения ошибки:

Как исправить

Очистка данных и кеша приложения

Отключение автосинхронизации даты и времени

Проверка на вирусы

Скачайте с Google Play любую антивирусную программу и сделайте полную проверку. Удалите все обнаруженные вирусы.

Есть способ обойтись без установки программ на Android. Если на вашем персональном компьютере есть антивирус, тогда достаточно подсоединить к нему гаджет в режиме USB-накопителя. После чего просканировать внутреннюю память устройства на наличие вредоносных программ. Исходный код и алгоритмы работы мобильных вирусов схожи с компьютерными, поэтому компьютерный антивирус сможет обнаружить и обезвредить заражённое программное обеспечение на смартфоне.

Сброс системных настроек

Внимание! Это действие влечёт за собой полное удаление приложений и возврат системы к изначальному состоянию с заводскими настройками.

Использование другой программы для звонков

Данный способ не решит проблему. Он может пригодиться тем кому простые методы не помогли, а радикальные, такие как полный сброс, применять не хочется.

В Google Play наберите в поле поиска «звонилка» и вам выдаст кучу подходящих результатов. Можете пользоваться любой из этих программ без потери функциональности устройства.

Видео: исправление ошибки «com.android.phone»

Что делать, чтобы избежать проблемы

Поговорка: «Главная причина неполадок компьютера сидит напротив него» - всецело применима и к мобильным устройствам. О большом количестве потенциальных проблем Вы даже не узнаете, если будете придерживаться нескольких простых правил и советов.

Если на экране устройства появилось сообщение об ошибке com.android.phone, то это ещё не повод для паники. Обычно для решения проблемы бывает достаточно проделать одно из первых двух способов инструкции. Даже если делать всё не спеша, то для устранения неполадки хватит и десяти минут. Во всяком случае это займёт точно меньше времени, нежели дорога в сервисный центр.

Если в приложении Сервисы Google Play произошла ошибка, то исправить её можно путем сброса кэша, повторного добавления профиля Google или переустановки обновлений. Это универсальные методы устранения неполадок, но в зависимости от номера ошибки могут понадобиться и другие способы.

Исправление ошибки

Итак, в приложении «Сервисы Google Play произошла ошибка», посмотрим, как исправить её и вернуть Android в нормальное, работоспособное состояние.

1. Перезагрузите устройство. Эта банальная рекомендация помогает устранить некоторые системные сбои без лишних хлопот.
2. Убедитесь, что мобильный трафик не закончился, подключение к Wi-Fi стабильное, нет проблем со связью.
3. Запустите Play Market, найдите приложение «Сервисы Google», откройте его страничку и нажмите «Обновить». Произойдет обновление встроенной программы до последней версии.

Если эти меры не помогли устранить сбой, то придется немного полазить в настройках телефона и поработать с кэшем и обновлениями приложений, а также профилем Google.

Сброс кэша

В кэше хранятся данные для быстрого запуска приложения. Иногда вместе с «правильными» данными там могут оказаться некорректная информация, которая будет мешать запуску, вызывая ошибку. Исправляем этот недостаток:

1. Зайдите в настройки, откройте раздел «Приложения»ю
2. Перейдите на вкладку «Все», отыщите Сервисы Google.
3. Откройте страничку программы, нажмите «Остановить», затем – «Очистить кэш».
4. Повторите операцию для приложения Google Services Framework.

После очистки кэша у этих двух программ выполните перезагрузку и убедитесь, что вам удалось устранить неполадку, которая мешала нормально пользоваться мобильным устройством.

Повторное добавление профиля

Если после очистки кэша ничего не изменилось, попробуйте заново добавить аккаунт Google.

1. Откройте настройки и найдите поле «Аккаунта» (или раздел «Учетные записи»).
2. Отыщите используемый профиль Гугл, откройте его настройки синхронизации.
3. Вызовите доп.меню и выберите «Удалить».

После удаления учетной записи перезагрузите устройство, откройте настройки и в поле «Аккаунты» нажмите «Добавить». Выберите учетную запись Google и введите почту и пароль от существующего профиля или создайте новый аккаунт.

Переустановка обновлений

Еще один способ исправления ошибки – удалить обновления Сервисов, а затем установить их заново. Кнопка «Удалить обновления» по умолчанию неактивна, но это легко исправить:

1. Откройте раздел «Безопасность».
2. Зайдите в подменю «Администраторы устройства».
3. Уберите галочку возле пункта «Удаленное управление».
4. Подтвердите деактивацию функции, нажав «Отключить».

После отключения «Администратора» можно переходить в раздел «Приложения», открывать дополнительные настройки Сервисов и удалять обновления. Для сохранения внесенных изменений обязательно выполните перезагрузку.

Чтобы заново установить обновления, запустите любое встроенное приложение. Оно не откроется сразу, а предложит сначала установить обновления Сервисов Гугл. Согласитесь с установкой и дождитесь завершения процедуры.

Сброс настроек

Если перечисленные способы не решили проблему, используйте крайние меры – сбросьте настройки.

1. Откройте раздел «Восстановление и сброс».
2. Выберите «Сброс настроек». Не сетевых, а всех настроек Android.

Учтите, что на Android сброс настроек подразумевает также удаление пользовательских данных с внутренней памяти устройства. Поэтому чтобы не потерять важную информацию, сделайте резервную копию, прежде чем сбрасывать настройки.

Исправление ошибок по номерам

Почти все ошибки Андроида имеют порядковый номер, с помощью которого можно узнать, почему возникла неполадка, и что делать, чтобы её устранить. Как правило, для исправления ошибок в Сервисе Google Play достаточно применить один из перечисленных выше методов, но иногда приходится искать другие способы решения проблемы.

Ошибка 24

Сбой с этим номером происходит при повторной установке приложения, когда его данные накладываются на информацию об инсталлированном ранее приложении. Для устранения этой неполадки нужны Root-права и программа Root Explorer, через которую можно попасть в каталог sdcard/android/data и удалить ненужные файлы приложения.

Ошибка 101

Сообщение с номером 101 появляется из-за нехватки места на устройстве. Для устранения проблемы почистите память, удалите кэш программ Плэй Маркет и Сервисы Google Play. Очисткой кэша в Сервисах исправляются также ошибки с номерами 413, 491, 492, 495, 504, 911, 919, 920, 921, 923, 941-942.

В некоторых случаях к очистке кэша необходимо добавить переустановку аккаунта Google, выключение и включение Wi-Fi, удаление обновлений Сервиса Google и Play Market, сброс настроек.

Изредка в Android происходят сбои, которые оборачиваются неприятными последствиями для пользователя. К таковым относится и постоянное появление сообщений «В приложении произошла ошибка». Сегодня мы хотим рассказать, почему такое происходит и как с ним бороться.

На самом деле появление ошибок может иметь не только программные причины, но и аппаратные — например, выход из строя внутренней памяти девайса. Однако в большинстве своём причиной возникновения неполадки является всё-таки программная часть.

Перед тем как приступать к описанным ниже методам, проверьте версию проблемных приложений: возможно, они недавно обновились, и вследствие недоработки программиста появилась ошибка, которая и вызывает появление сообщения. Если, наоборот, установленная в устройстве версия той или иной программы довольно старая, то попробуйте её обновить.

В случае если сбой появился спонтанно, попробуйте : возможно, это единичный случай, который будет исправлен очисткой оперативной памяти при перезапуске. Если же версия программы новейшая, неполадка появилась внезапно, а перезагрузка не помогает — тогда используйте описанные ниже методы.

Способ 1: Очистка данных и кэша приложения

Порой причиной ошибки может быть сбой в служебных файлах программ: кэша, данных и соответствия между ними. В таких случаях следует попробовать сбросить приложение к виду только что установленного, очистив его файлы.

1. Зайдите в «Настройки» .



2. Прокрутите список опций и найдите пункт «Приложения» (иначе «Диспетчер приложений» или «Менеджер приложений» ).



3. Добравшись к списку приложений, переключитесь на вкладку «Все» .

   

   Найдите в списке программу, которая вызывает сбой, и тапните по ней, чтобы войти в окошко свойств.



4. Работающее в фоне приложение следует остановить, нажав на соответствующую кнопку. После остановки нажмите сначала «Очистить кэш» , потом — «Очистить данные» .



5. Если ошибка появляется в нескольких приложениях, вернитесь к списку установленных, найдите остальные, и повторите манипуляции из шагов 3-4 для каждого из них.
6. После очистки данных для всех проблемных приложений перезагрузите устройство. Скорее всего, ошибка исчезнет.

В случае если сообщения об ошибках появляются постоянно, и среди сбойных присутствуют системные, обратитесь к следующему способу.

Способ 2: Сброс настроек к заводским

Если сообщения «В приложении произошла ошибка» касаются встроенного ПО (звонилки, приложения для SMS или даже «Настроек» ), вероятнее всего, вы столкнулись с проблемой в системе, которую очисткой данных и кэша не исправить. Процедура hard reset является ультимативным решением множества программных неполадок, и данная — не исключение. Само собой, при этом вы потеряете всю свою информацию на внутреннем накопителе, так что рекомендуем скопировать все важные файлы на карту памяти или компьютер.

В случае если ни один из вариантов не помог, вероятнее всего, вы столкнулись с аппаратной неполадкой. Исправить её самостоятельно не получится, поэтому обратитесь в сервисный центр.

Заключение

Подводя итоги, отметим, что стабильность и надёжность Android растёт от версии к версии: новейшие варианты ОС от Google менее подвержены проблемам, чем старые, пусть и ещё актуальные.