Что делать если гугл не. Что делать, если не открывается Google Chrome

В процессе работы за компьютером из-за влияния различных факторов у пользователя могут возникать ошибки и проявляться некорректная работа используемых программ. В частности, сегодня мы рассмотрим подробнее проблему, когда браузер Google Chrome не открывает страницы.

Столкнувшись с тем, что Google Chrome не открывает страницы, следует заподозрить сразу несколько проблем, т.к. далеко не одна причина может ее вызвать. К счастью, все устранимо, и потратив от 2 до 15 минут, вы практически гарантированно устраните проблему.

В системе элементарно мог произойти сбой, в результате которого нужные процессы браузера Google Chrome были закрыты. Нет смысла самостоятельно искать и запускать эти процессы, ведь обычная перезагрузка компьютера позволяет решить эту проблему.

Способ 2: чистка компьютера

Одна из наиболее вероятных причин отсутствия корректной работы браузера – действие на компьютере вирусов.

В этом случае потребуется потратить некоторое время на проведение глубокого сканирования с помощью вашего антивируса или специальной лечащей утилиты, например, Dr.Web CureIt . Все найденные угрозы необходимо устранить, а затем выполнить перезагрузку компьютера.

Способ 3: просмотр свойств ярлыка

Как правило, большинство пользователей Google Chrome запускают браузер с ярлыка на рабочем столе. Но немногие догадываются, что вирус может подменить ярлык, изменив адрес исполняемого файла. В этом нам и потребуется убедиться.

Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку Chrome и в отобразившем контекстном меню щелкните по кнопке «Свойства» .

Во вкладке «Ярлык» в поле «Объект» убедитесь, что у вас выставлен адрес следующего типа:

«C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe»

При ином раскладке вы можете наблюдать совершенно иной адрес или небольшое дополнение к реальному, которое может выглядеть примерно так:

«C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe —no-sandbox «

Подобный адрес говорит, что у вас выставлен неверный адрес исполняемого файла Google Chrome. Изменить его можно как вручную, так и заменить ярлык. Для этого перейдите к папке, в которой установлен Google Chrome (адрес выше), а затем щелкните по иконке «Chrome» с надписью «Приложение» правой кнопкой мыши и в отобразившемся окне выберите пункт «Отправить» – «Рабочий стол (создать ярлык)» .

Способ 4: переустановка браузера

Прежде чем переустанавливать браузер, его обязательно необходимо не просто удалить с компьютера, а сделать это емко и комплексно, захватив вместе оставшиеся папки и ключи в реестре.

Для удаления Google Chrome с компьютера рекомендуем вам воспользоваться специальной программой Revo Uninstaller , которая позволит сначала выполнить удаление программы встроенным в Chrome деинсталлятором, а затем собственными силами выполнить сканирование на поиск оставшихся файлов (а их останется много), после чего программа легко их удалит.

И, наконец, когда удаление Chrome будет завершено, можно приступать к загрузке новой версии браузера. Здесь есть один небольшой нюанс: некоторые пользователи Windows сталкиваются с проблемой, когда на сайте Google Chrome автоматически предлагается скачать не ту версию браузера, что вам нужна. Безусловно, после установки браузер корректно работать не будет.

На сайте Chrome предлагается две версии браузера для Windows: 32 и 64 бит. И вполне можно предположить, что на ваш компьютер до этого была установлена версия не той разрядности, что у вашего компьютера.

Если вы не знаете разрядность своего компьютера, откройте меню «Панель управления» , выставьте режим просмотра «Мелкие значки» и откройте раздел «Система» .

В открывшемся окне около пункта «Тип системы» вы сможете увидеть разрядность вашего компьютера.

Вооружившись данной информацией, отправляемся на официальный .

Под кнопкой «Скачать Chrome» вы увидите предлагаемую версию браузера. Обратите внимание, если она отличается от разрядности вашего компьютера, еще чуть ниже щелкните по кнопке «Скачать Chrome для другой платформы» .

В открывшемся окне вам будет предложена для загрузки версия Google Chrome с правильной разрядностью. Загрузите ее на компьютер, а затем выполните установку.

Способ 5: откат системы

Если еще некоторое время назад браузер работал нормально, то проблему можно устранить, выполнив откат системы к той точке, когда работа Google Chrome не доставляла неудобств.

Для этого открываем «Панель управления» , устанавливаем режим просмотра «Мелкие значки» и открываем раздел «Восстановление» .

В новом окне вам потребуется щелкнуть по пункту «Запуск восстановления системы» .

На экране отобразится окно с доступными точками восстановления. Выберите точку из того периода, когда проблем в работоспособности браузера не наблюдалось.

В статье приведены основные способы решения проблем с браузером в порядке возрастания. Начните с самого первого способа и продвигайтесь далее по списку. Надеемся, благодаря нашей статье вы достигли положительного результата.

Среди различных программ для просмотра страниц в сети Интернет, более известных как браузеры, одной из самых распространенных является Гугл Хром (Google Chrome). Впервые появившись в 2008 году, к настоящему времени этот браузер стал настолько популярен, что частично затмил даже таких старожилов, как Opera и Firefox.

Причина этого в сбалансированной внутренней реализации программного кода. Всем известно, что не стоит изобретать велосипед, потому что ничего хорошего из этого обычно не получается. Зато попытка доработать ужу существующее изобретение, внимательно изучив особенности его работы и оптимизировав их, как правило, дает отличные результаты. Это в полной мере справедливо для Хрома: господа из Гугл тщательно изучили пожелания пользователей существующих на тот момент браузеров и выпустили свой собственный программный продукт, устранив потенциальные слабые места. Это им удалось, а браузер получился просто великолепный. Недочеты у него все же есть, но они, скорее, специфичные, которые игнорируются большинством пользователей. Например, совершенно непонятно, почему отсутствует встроенная возможность сохранять странички в форматах chm и mht или зачем создается так много открытых соединений при простом запросе. Но, как уже было сказано, это ничуть не умаляет достоинств Хрома, среди которых особо следует отметить рекордно быструю загрузку и малый объем занимаемой оперативной памяти.

Несмотря на это, на форумах часто задается вопрос, почему Гугл Хром не открывает страницы. Проблемы с открыванием страниц периодически могут возникать при использовании любого браузера, но особенность Гугл Хром в том, что в нем причина не так очевидна, а не всегда дает правильный (и, главное, понятный) ответ.

На самом деле, ответ на вопрос, почему Хром не открывает страницы, довольно прост. Причин такого поведения у хорошего браузера совсем немного. Рассмотрим их подробнее.

Если Хром не открывает страницы, то, прежде всего, необходимо проверить соединение с Интернетом. При его исчезновении браузер честно сообщит пользователю о причине и вопросы исчезнут. Но иногда само соединение остается установленным (автоматическое переподключение не происходит, а значок сети активен), однако обмен пакетами данных с сервером провайдера нарушен. С таким часто сталкиваются пользователи беспроводных сетей. В результате Хром не открывает страницы. Решение простое: самостоятельно переподключить Интернет (прервать соединение и подключиться заново).

Не менее часто встречается проблема блокировки трафика программами-антивирусами. Некоторые комплексные системы защиты работают в интерактивном режиме (Dr.Web Space и Avira Security Suite) и часто спрашивают пользователя о присвоении определенного правила для приложений, пытающихся получить доступ в сеть. Новички, не желающие вникать в суть диалога, могут запрещать доступ для всех программ или, другая крайность, разрешать все действия. Как результат - Хром не открывает страницы, потому что ему запрещен доступ в Интернет. Новичкам лучше воспользоваться автоматическими антивирусами (Касперский, НОД) или внимательно читать сообщения диалоговых окон.

В отличие от других браузеров Google Chrome использует системные настройки прокси те же, что и Internet Explorer. Неверные настройки прокси-сервера - и Хром не открывает страницы. Запустив настройки в Explorer, следует пройти по пути «Подключения - Настройки сети» и проверить состояние прокси. В большинстве случаев достаточно выставить автоматический режим. Исключение: прокси нужен для нормальной работы. В этом случае нужно воспользоваться помощью системного администратора.

Также возможна проблема с флеш-технологиями. Для решения проблемы можно попробовать обновить приложение Shockwave Flash с сайта adobe.

Давайте представим ситуацию, что вы решили зайти в интернет, используя для этого свой любимый браузер Google Chrome, а он не открывается. Причин подобного может быть много, также как и способов ее исправления. Рассмотрим наиболее распространенные из них, а также возможности исправить ситуацию.

Антивирусы и брандмауэры

Если не запускается google chrome windows 7, то причину, скорее всего, понадобится искать в антивирусных программах, установленных на компьютере. Именно антивирус или брандмауэр блокируют открытие браузера. Избавиться от проблемы достаточно просто.

Для начала следует проверить, действительно ли браузер не запускается из-за антивирусной программы. Чтобы это сделать, на время отключаем брандмауэр или антивирус. Как, к примеру, отключить брандмауэр в windows 8 вы узнаете . Теперь запускаем интернет-обозреватель. Если он открылся – значит, мы нашли причину проблемы. В таком случае понадобится в настройках антивируса создать исключение для Google Chrome. После этого вновь включаем антивирусную программу. Если все сделано верно, то проблем с запуском Гугл Хром возникнуть не должно.

Было замечено, что часто браузер конфликтует с Spyware Doctor. Кроме того, проблемы могут возникнуть у пользователей с установленным на компьютере антивирусом McAfee Enterprise и брандмауэром Comodo. Но блокировать работу Google Chrome могут и другие программы.

Повреждение профиля в Google Chrome

Встречаются и другие ошибки, которые препятствую работе браузера. Так, иногда Google Chrome не открывается или окно программы закрывается через несколько секунд после запуска. Если при этом у вас не появляется никаких сообщений, извещающих о возникновении ошибки, возможно проблема связана с аккаунтом пользователя.

Решаем неполадки в несколько этапов. В первую очередь обращаем внимание на то, что антивирус или брандмауэр должны быть обновлены до последней версии. В настройках приложений смотрим, чтобы была запись о том, что chrome.exe как процесс разрешен. Если все это выполнено, а проблема остается, то попробуем создать новый профиль. Следует отметить, что сюда можно будет перенести информацию из старого аккаунта. Однако, если последний поврежден, то делать это не рекомендуется.

Чтобы создать новый профиль в операционной системе windows, для начала закрываем Гугл Хром. После этого нам понадобится открыть Windows Explorer, для чего можно использовать горячие клавиши Win и Е. Ищем папку LOCALAPPDATA. Далее переходим по маршруту Google- Chrоme- User Datа. В этом окне нас интересует папка с названием Default. На нее кликаем мышью, выбираем переименовать и вводим Backup Default.

После проделанных действий запускаем браузер. Автоматически при первом открытии должна будет автоматически появиться новая папка Default. Чтобы перенести сведения из старого профиля, она нам еще понадобится. Так, для того чтобы закладки появились и в новом аккаунте из старой версии, необходимо перенести сюда папку Bookmarks.bak. Причем, не забудьте переименовать ее в Bookmarks.

Для ОС от Apple действия будут аналогичными. Единственное, расположены файлы браузера будут изначально не в Library. Далее понадобится перейти в папку Application Support. Все остальные действия аналогичны тем, что мы проделываем в Windows.

Конечно, перечисленные причины являются не единственными. Поэтому приведенные способы не всегда помогают вновь запустить Google Chrome. К примеру, часто вирус мог повредить приложение. В любом случае, если у вас не открывается браузер, то для начала пробуем то, что описано выше. Также можете попробовать еще раз Если это не помогло, то понадобится искать проблему в другом месте, а, возможно, и прибегнуть к помощи специалистов.

Браузер Google Chrome может не запускаться по нескольким причинам, среди которых воздействие вирусов или конфликт с каким-либо программным обеспечением, установленным на компьютере. Антивирусные программы и брандмауэры помогают защитить компьютер от вирусов и предотвратить распространение вредоносных программ, но они также могут стать причиной того, что браузер не может запуститься. Это связано с тем, что они могут блокировать некоторые программы, связанные с Интернет-соединениями, в том числе и Google Chrome.

Также причиной отказа запуска может быть поврежденный профиль браузера, нехватка памяти и др. Давайте более подробно рассмотрим все варианты.

Антивирусное программное обеспечение

Современные антивирусы обеспечивают безопасный доступ в сеть Интернет путем ограничения доступа по определенным протоколам или для отдельных приложений. Возможно, в вашем антивирусе или брандмауэре установлена настройка на запрет всех Интернет-соединений для Google Chrome. Для проверки нужно временно отключить все антивирусное программное обеспечение на вашем компьютере и проверить запускается ли браузер. Если Хром запустился, значит нужно добавить его в список исключений для антивируса или межсетевого экрана.

Воздействие вирусов и конфликты программного обеспечения

В Google Chrome есть простой инструмент, с помощью которого можно вычислить программы, негативно влияющие на работу браузера. Для этого достаточно в адресной строке ввести следующий запрос «chrome://conflicts ».

На рисунке, приведенном выше видно, что Хром нашел 130 модулей, загруженных в браузер. При этом конфликтов ни с одним из модулей не обнаружено.

Если же конфликты со сторонним программным обеспечением есть, то Chrome отобразит их на этой странице. Также в этом списке могут присутствовать обнаруженные вирусы.

Чтобы устранить эти конфликты нужно отключить, обновить или удалить проблемные программы. Если обнаружены вредоносные программы, то в обязательном порядке нужно почистить компьютер с помощью какой-либо антивирусной программы. Google Chrome сам предложит действия, которые нужно выполнить, чтобы устранить каждую проблему.

Проверка защищенных системных файлов

Иногда причиной отказа запуска браузера является повреждение или изменение системных файлов Windows. Системные файлы очень важны для стабильной работы системы и приложений. Сами разработчики Google Chrome рекомендуют проводить проверку защищенных системных файлов в случае возникновения проблем с запуском браузера.

Для того чтобы сделать проверку системных файлов нужно и ввести команду «SFC . exe / SCANNOW ». При этом между этими двумя составляющими команды обязательно должен быть пробел.

Повреждение профиля пользователя Chrome

Если ваш браузер не открывается или запускается на время, а потом закрывается, то возможной причиной этой проблемы может быть повреждение профиля пользователя Google Chrome. Для того чтобы восстановить работу браузера нужно создать новый профиль пользователя. Для этого выполните следующие действия:

1. Закройте браузер.
2. Откройте Проводник Windows (сочетание клавиш «Win + E »).
3. После открытия окна Проводника, введите сверху в адресной строке следующий путь:

• Для пользователей Windows XP : %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\
• Для пользователей Windows Vista, 7,8 : %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\

1. Нажмите клавишу «Enter ». Должен открыться список папок и файлов браузера.
2. В этом списке найдите папку «Default » и переименуйте ее, например в «Default РЕЗЕРНАЯ КОПИЯ ».
3. Запустите Chrome.

Если все прошло успешно, должен открыться браузер с установками по умолчанию и автоматически создаться новая папка «Default ». Для восстановления прежних настроек можно попробовать скопировать какие-нибудь данные из резервной папки в папку «Default », но делать это нежелательно, т.к. старый профиль поврежден, и эти действия могут привести к повреждению вновь созданного профиля.

Обновление 13.01.2016

С выходом последних версий Google Chrome, переименование папки «Default» перестало давать желаемый результат. Возможно, это связано с изменением структуры папок, в которых хранятся пользовательские данные.

Чтобы решить эту проблему можно переименовать папку «User Data », которая является родительской для папки «Default». После переименования и запуска браузера будет создана новая папка «User Data» с настройками по умолчанию, а из старой папки можно попытаться извлечь ваши настройки.

Недостаточно оперативной памяти

Операционная система вашего компьютера использует оперативную память для собственной работы и для запуска различных программ. Хотя для современных компьютеров и ноутбуков это не совсем актуально, т.к. они обладают достаточно большим объемом оперативной памяти, тем не менее, если одновременно с запуском Google Chrome запущено много приложений и процессов, то браузер может не открыться.

Для проверки загруженности компьютера нажмите сочетание клавиш «Ctrl + Alt + Delete » и запустите диспетчер задач. В открывшемся окне посмотрите, сколько у вас запущено процессов, приложений, сколько свободной физической памяти. Попробуйте закрыть некоторые программы и проверьте запуск Google Chrome.

Обновите или переустановите драйвер видеокарты

Большинство современных браузеров (в том числе и Chrome) используют ресурсы видеокарты (аппаратное ускорение) для рендеринга страниц. Поэтому если драйвер видеокарты работает с ошибками или его версия устарела, это может стать причиной отказа запуска Google Chrome.

У пользователей часто возникают проблемы, когда перестают загружаться страницы сайтов у какого-то конкретного браузера. Такое часто происходит после установки какой-то сторонней программы, заражения компьютера вирусом, подключения к новому провайдеру. Если верно обнаружить причину, то устранить её не составит труда.

Почему Google Chrome не открывает страницы

Рассмотрим основные причины, по которым браузер Chrome может не открывать сайты.

Отсутствует подключение к сети

Чтобы проверить, есть ли подключение к сети:

Проблемы из-за вирусов

Очень часто доступ к интернету через Google Chrome бывает затруднён из-за вирусов. Вредоносные программы могут менять параметры запуска браузера или удалить какие-либо важные для запуска файлы, вследствие чего браузер не сможет загрузить веб-страницу. Проверить на вирусы ваш ПК очень просто. Подробно об этом будет написано ниже.

Конфликт браузера с антивирусом/брандмауэром

Нередко доступ к сайтам блокируется вашим антивирусом или брандмауэром. Они могут запрещать весь входящий и исходящий трафик, если настроены неправильно. Для проверки достаточно всего лишь выключить на время антивирус или брандмауэр.

Чтобы выключить брандмауэр:

1. Нажмите на кнопку поиска в виде лупы в нижнем левом углу экрана.
   

   Нажмите на кнопку поиска, выделенную красным

2. В появившееся поле ввода введите «Брандмауэр».
   

   В появившееся поле, выделенное красным, введите «Брандмауэр»

3. В списке результатов поиска выберите «Брандмауэр Защитника Windows».
   

   В списке результатов поиска выберите пункт «Брандмауэр Защитника Windows», выделенный красным

4. В появившемся окне, в списке слева, выберите пункт «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows».
   

   Выберите пункт «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows», указанный красной стрелкой

5. В открывшемся окне выберите пункт «Отключить брандмауэр Защитника Windows» для частной и общественной сетей.
   

   В открывшемся окне выберите пункты «Отключить брандмауэр Защитника Windows», выделенную красным

6. Нажмите «ОК» для подтверждения.
   

   Нажмите кнопку «ОК», выделенную красным, для подтверждения

Отключить антивирус намного проще. Следующая инструкция подойдёт для всех популярных антивирусов:

1. Нажмите на кнопку «Отображать скрытые значки» в виде стрелочки вверх в правом нижнем углу экрана.
   

   Нажмите на кнопку «Отображать скрытые значки», выделенную красным

2. В появившемся списке нажмите правой кнопкой на значок вашего антивируса.
   

   В появившемся списке нажмите правой кнопкой на значок вашего антивируса, выделенный красным

3. В открывшемся контекстном меню выберите пункт «Приостановить защиту…».
   

   В открывшемся контекстном меню выберите пункт «Приостановить защиту…», выделенный красным

Неправильно прописан путь у ярлыка

Вследствие действия вирусов или ошибок пользователя путь к исполняемому файлу у ярлыка может быть изменён. Из-за этого ярлык не может найти.exe файл, чтобы запустить браузер. Вирусы могут дописать в путь ярлыка дополнительные параметры запуска, которые будут мешать нормальной работе.

Решение возникшей проблемы

Причины мы рассмотрели, теперь посмотрим, как их можно решить.

Перезагрузка компьютера

При отсутствии подключения к сети самое простое и действенное решение - перезагрузка вашего ПК. Для этого:

1. Нажмите на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана.
   

   Нажмите на кнопку «Пуск», выделенную красным

2. В открывшемся меню выберите кнопку «Выключение».
   

   В открывшемся меню выберите кнопку «Выключение», выделенную красным

3. В появившемся списке выберите пункт «Перезагрузка».
   

   В появившемся списке выберите пункт «Перезагрузка», выделенный красным

Проверка на вирусы

Как уже было сказано выше, вредоносные программы могут стать причиной проблем при работе с браузером. Чтобы проверить компьютер на вирусы:

1. Перейдите на официальный сайт Dr. Web по ссылке: https://free.drweb.ru/download+cureit+free/ .
2. Нажмите на зелёную кнопку «Скачать Dr. Web CureIt!».
   

   Нажмите на зелёную кнопку «Скачать Dr. Web CureIt!», выделенную красным

3. Когда программа загрузится, нажмите на файл в списке загрузок снизу.
   

   Когда программа загрузится, нажмите на файл, выделенный красным

4. В открывшемся окне выберите пункт «Я согласен принять участие…».
   

   В открывшемся окне выберите пункт «Я согласен принять участие…», выделенный красным

5. Нажмите кнопку «Продолжить».
   

   Нажмите кнопку «Продолжить», выделенную красным

6. В открывшемся окне нажмите на большую кнопку «Начать проверку», чтобы запустить проверку на вирусы.
   

   В открывшемся окне нажмите на большую кнопку «Начать проверку», выделенную красным

7. Когда проверка закончится, Dr. Web покажет вам список всех найденных угроз. Чтобы обезвредить их, нажмите на большую оранжевую кнопку «Обезвредить».
   

   Чтобы обезвредить угрозы, нажмите на большую оранжевую кнопку «Обезвредить», выделенную красным

Проверка пути к файлу

Чтобы проверить правильный ли путь задан у ярлыка:

1. Правой кнопкой мыши нажмите на ярлык Google Chrome.
   

   Правой кнопкой мыши нажмите на ярлык Google Chrome, выделенный красным на скриншоте

2. В появившемся контекстном меню выберите пункт «Свойства».
   

   В появившемся контекстном меню выберите пункт «Свойства», выделенный красным

3. Посмотрите на путь к объекту ярлыка в поле «Объект:». Он не должен содержать никаких параметров типа «http://delta-homes.com/» и должен заканчиваться вот так: «\chrome.exe».
   

   Посмотрите на путь к объекту ярлыка в поле «Объект:», выделенный красным, - он не должен содержать никаких параметров типа «http://delta-homes.com/» и должен заканчиваться вот так: «\chrome.exe»

4. Чтобы проверить расположение файла, нажмите на кнопку «Расположение файла».
   

   Чтобы проверить расположение файла, нажмите на кнопку «Расположение файла», выделенную красным

5. Удостоверьтесь, что в открывшемся окне есть файл chrome.exe.
   

   Удостоверьтесь, что в открывшемся окне есть файл chrome.exe, выделенный красным на скриншоте

Чистка компьютера от мусора

Иногда бывает полезно очистить компьютер от файлового мусора, который скапливается и замедляет работу системы. Остаточные файлы могут препятствовать нормальной работе браузера. Попробуем провести чистку с помощью бесплатной утилиты CCleaner:

1. Перейдите на офицальный сайт CCleaner по ссылке: https://www.ccleaner.com/ru-ru/ccleaner/download
2. Открывшуюся страницу прокрутите вниз и нажмите на кнопку CCleaner.com под кнопкой «Скачать».
   

   Открывшуюся страницу прокрутите вниз и нажмите на кнопку CCleaner.com, выделенную красным

3. После завершения загрузки, нажмите на скачавшийся файл.
   

   После завершения загрузки, нажмите на скачавшийся файл, выделенный красным на скриншоте

4. В появившемся окне нажмите на кнопку Install. Также не забудьте убрать галочку с пункта «Yes, install Avast…».

   В появившемся окне нажмите на кнопку Install, выделенную красным, также, не забудьте убрать галочку с пункта Yes, install Avast…, выделенного зелёным

5. Когда установка завершится, нажмите на кнопку Run CCleaner.
   

   Когда установка завершится, нажмите на кнопку Run CCleaner, выделенную красным

6. В окне программы нажмите на кнопку Analyze, чтобы начать поиск файлового мусора.
   

   В окне программы нажмите на кнопку Analyze, выделенную красным, чтобы начать поиск файлового мусора

7. Когда поиск завершится, нажмите на кнопку Run Cleaner, чтобы начать процесс удаления.
   

   Когда поиск завершится, нажмите на кнопку Run Cleaner, выделенную красным, чтобы начать процесс удаления

8. Во всплывающем окне нажмите на Continue, чтобы подтвердить удаление.
   

   Во всплывающем окне нажмите на кнопку Continue, выделенную красным, чтобы подтвердить удаление

Очистка кэша

Помочь с ситуацией, когда браузер не открывает или долго загружает страницы может отчистка кэша. Причём это актуально не только для Google Chrome. Чтобы очистить кэш:

1. Нажмите на значок настроек в верхнем правом углу окна.
   

   Нажмите на значок, выделенный красным, настроек в верхнем правом углу окна

2. В появившемся списке выберите пункт «Дополнительные инструменты».
   

   В появившемся списке выберите пункт «Дополнительные инструменты», выделенный красным

3. В другом списке выберите «Удаление данных о просмотренных страницах…»
   

   В другом списке выберите пункт «Удаление данных о просмотренных страницах…», выделенный красным

4. Нажмите на поле для выбора временного диапазона и выберите «Всё время».
   

   Нажмите на поле для выбора временного диапазона, выделенное зелёным, и выберите пункт «Всё время», выделенный красным

5. Поставьте все галочки на всех доступных пунктах.
   

   Поставьте галочки в пунктах, выделенных красным

6. Нажмите на кнопку «Удалить данные».
   

   Нажмите на кнопку «Удалить данные», выделенную красным

Видео: очистка кэша в Google Chrome

Файл hosts

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, тогда следует проверить файл hosts. Hosts содержит адреса IP-адреса сайтов с их доменными названиями, что позволяет браузеру быстрее получать доступ к какому-либо ресурсу. Также с помощью этого файла вредоносные программы блокируют сайты или перенаправляют ваши запросы на другие. Чтобы проверить hosts:

1. Нажмите комбинацию клавиш Win+R.
2. В поле ввода напишите «cmd» и нажмите «ОК».
   

   В поле ввода, выделенное красным, напишите cmd и нажмите кнопку «ОК», указанную красной стрелкой

3. В командную строку вставьте следующее: «notepad C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts» и нажмите Enter.
   

   В поле для ввода, выделенное красным, вставьте следующее: notepad C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts и нажмите Enter

4. Ваш файл hosts не должен содержать никаких IP-адресов и доменных имён, кроме тех, что приведены в качестве примера и начинаются с «#». Отредактируйте его.
   

   Ваш файл hosts не должен содержать никаких IP-адресов и доменных имен, кроме тех, что приведены в качестве примера и начинаются с «#», на скриншоте приведён пример правильного файла

5. После внесения изменений не забудьте сохранить изменения, нажав комбинацию клавиш Ctrl+S.

Видео: редактирование файла hosts

Смена DNS-серверов

Возможно, вам поможет отключение автоматического получения DNS-серверов. Для этого:

1. Нажмите правой кнопкой мыши на значок подключения в левом нижнем углу.
   

   Нажмите правой кнопкой мыши на значок, выделенный красным, в левом нижнем углу

2. В контекстном меню выберите пункт «Открыть «Параметры сети и Интернет»».
   

   В контекстном меню выберите пункт «Открыть «Параметры сети и Интернет»», выделенный красным

3. В появившемся окне выберите вкладку «Настройка параметров адаптера».
   

   В появившемся окне выберите вкладку «Настройка параметров адаптера», выделенную красным

4. Нажмите на ваше подключение правой кнопкой мыши.

   Нажмите на ваше подключение, выделенное красным на скриншоте, правой кнопкой мыши

5. В открывшемся списке выберите пункт «Свойства».
   

   В открывшемся списке выберите пункт «Свойства», выделенный красным

6. В окне «Свойства» выберите пункт «IP версии 4», затем нажмите кнопку «Свойства».
   

   В окне «Свойства» выберите пункт «IP версии 4», выделенный красным, затем нажмите кнопку «Свойства», выделенную зелёным

7. В открывшемся окне выберите пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов:».
   

   В открывшемся окне выберите пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов:», выделенный красным

8. В поля ввода DNS-серверов введите «8.8.8.8» в качестве предпочитаемого и «8.8.4.4» в качестве альтернативного, затем нажмите «ОК».