6 11 кто звонил на теле2. Услуга «Кто звонил» Теле2: как подключить, отключить

«Кто звонил»: кому и зачем может понадобиться

Разрядился телефон, не ловит сеть в метро, туннеле или на даче, а может, смартфон пришлось выключить на время экзамена или на ночь, чтобы не мешал полноценному отдыху. Какой бы ни была причина отсутствия абонента в сети, в любом случае клиенты оператора Tele2 имеют возможность узнавать обо всех пропущенных входящих вызовах за это время благодаря опции «Кто звонил». Аналогичные опции можно найти и у остальных операторов: «Вам звонили» у МТС и «Будь в курсе» у Билайн.

Услуга работает следующим образом: как только абонент снова появляется в сети, на его телефон приходит SMS-сообщение с того же номера, с которого был совершен пропущенный звонок. Текст SMS стандартный: «Этот абонент звонил Вам <количество> раз, последний звонок <дата и время последнего зарегистрированного вызова>». Таким образом, абонент получает информацию о номере звонившего и точном времени звонка.

Цена вопроса: во сколько обойдется пользование услугой абонентам разных тарифных планов

Раньше функция «Кто звонил» подключалась автоматически всем новым клиентам и была бесплатной. Однако с 08.02.16 для абонентов определенных тарифных планов за нее стала взиматься плата – 0,5 рубля ежесуточно. Опция осталась практически бесплатной (ее стоимость уже покрывалась абонентской платой) для пользователей следующих тарифов:

• «Ветеран»;
• «Самый черный (01_2016)»;
• «Очень черный (01_2016/ 04_2015)»;
• «Интернет для устройств» (тариф для планетов и );
• «3G+ Коннект» (тариф для планетов и модемов).

Активация услуги: как подключить и настроить опцию «Кто звонил»

Тем, кто стал клиентом оператора после 8 февраля 2016 года, а также тем, кто когда-то отключил функцию и желает ее вернуть, следует провести подключение с нуля. Существует несколько способов, как подключить услугу:

• Активировать опцию в Личном кабинете на официальном сайте Tele
• Послать USSD-запрос. В этом случае нужно ввести в поле набора номера *155*331# и нажать кнопку вызова. Для проверки статуса опции следует ввести другую команду: *155*330#.

Важно! Абонентам, домашним регионом которых не является Москва и Московская область, нужно дополнительно настроить переадресацию для корректной работы функции. ? Для настройки необходимо отправить USSD-запрос **62*<номер для конкретного региона>#. Номера, на которые сработает переадресация в момент отсутствия абонента в сети, индивидуальны для каждого региона, например, для Санкт-Петербурга это +79046000600 (полный список номеров можно найти на сайте оператора).

Установив такую услугу Теле2, как «Кто звонил», клиент Теле2 всегда будет знать, если кто-то позвонит во время его отсутствия в зоне действия сети. Кстати, у оператора есть услуга – оставайтесь анонимом при совершении звонков.

Отключение опции: три способа перестать получать СМС о пропущенных вызовах

После изменений, вступивших в силу в конце зимы 2016 года, многие пожелали узнать, как отключить ставшую платной услугу «Кто звонил» на Теле2. Если пользователь больше не нуждается в получении уведомлений о пропущенных вызовах, он может легко самостоятельно деактивировать опцию тремя разными способами:

• Через Личный кабинет на официальном сайте оператора. Для входа в систему потребуется ввести номер телефона. После авторизации нужно нажать на кнопку «Тариф и услуги», а затем выбрать «Управление услугами». В открывшемся окне появится список подключенных опций, каждую из которых можно отключить, нажав на соответствующую ссылку.

Внимание! У тех, кто подключил функцию до начала 2016 года, название функции будет отображаться с припиской «арх».

• С использованием USSD-запроса. Введение команды *155*330# и нажатие кнопки вызова выключает функцию на использованном устройстве.
• С использованием USSD-запроса на отключение всех настроенных переадресаций (##002#).

Надеемся, данная статья ответила на вопрос, как узнать, кто звонил во время отсутствия абонента в сети, и поможет в управлении одноименной услугой.

Сервис от мобильного оператора Теле2 под названием «Кто звонил» – стандартная услуга на любом тарифном плане. Она очень полезна, уведомляет пбонента о пропущенных вызовах. В статье рассмотрим принципы работы и методы подключения и отключения сервиса.

Описание и условия

Услуга «Кто звонил» начинает работать сразу после отключения телефона или когда пропадает покрытие Теле2 и абонент становится вне зоны действия сети. В это время опция срабатывает, а если на телефон поступают звонки, то после включения мобильного на номер приходят сообщения. В теле письма будет указана информация обо всех звонках за время отсутствия сети, указывается номер звонившего, количество и время входящих звонков. Абоненты, которые не дозвонились, также получают СМС-уведомление о появлении номера в сети.

Сервис «Кто звонил» помогает абонентам Теле2 не упускать возможности контролировать вызовы по входящему направлению во время отсутствия сети или при выключенном телефоне.

При появлении неполадок в работе опции или при сбоях настроек, пользователям нужно будет для восстановления опции. Для этого на сайте следует выбрать свой регион и перейти в персональный кабинет. Потом в раздел с услугами и найти вкладку «Удобное общение», затем нажать на опцию «Кто звонил». Когда произойдет переход на раздел сервиса, то будет возможность восстановить настройки. Настройки можно восстановить иным путем, без компьютера. Достаточно ввести на мобильном телефоне команду *004*+79774343600# и все будет восстановлено.

Что касается стоимости услуги, то в некоторых случаях она будет предоставляться бесплатно, а в некоторых по фиксированной цене:

1. На активных тарифах «Черный», « », «Говорит Москва», « » – 50 коп./сутки.
2. Используя тарифный план «Городской» плата будет списываться каждый месяц в размере 50 рублей.
3. На остальных тарифах Теле2 сервис будет бесплатным.

Как подключить услугу?

Для подключения опции «Кто звонил» достаточно на системный номер. Схема подключения очень проста, абонент вводит на мобильном телефоне комбинацию *155*331# и нажимает на кнопку вызова. На протяжении 15 минут услуга подключается, о чем пользователь будет оповещен через СМС. Подключение бесплатное и не требуется интернет, но если нет возможности использовать запрос, то применяются другие методы подключения:

1. Можно использовать персональный кабинет на сайте Теле2. Зайдя в кабинет, вводится логин (мобильный номер) и пароль, что приходит в смс. Далее нужно перейти в раздел с услугами, выбрать вкладку управление и найти «Кто звонил».
2. Можно подключить услугу по специальному номеру службы поддержки 611. Этот номер бесплатный и его используют из любой точки страны. Во время соединения надо слушать автоматического информатора и самостоятельно включить, числовые подсказки. Через номер можно вызвать «живого» оператора Теле2 и попросить его включить «Кто звонил» в удаленном режиме. Для активации нужно сотруднику назвать паспортные данные.
3. Активировать сервис смогут в фирменных салонах связи, но для успешной активации необходимо иметь при себе документы, что подтверждают личность.

После любого метода на телефон приходит смс-уведомление. Если его не было, то используется запрос *155*33# для проверки статуса опции.

Как отключить «Кто звонил» на Теле2?

В некоторых случаях за нее нет смысла платить, тогда следует отказаться от услуги. Для деактивации нужно применять один из рекомендуемых способов:

1. Отключить «Кто звонил» с мобильного телефона проще всего, надо ввести запрос *155*330# и сделать звонок. На отключение потребуется около 15 минут, после чего поступит смс-оповещение.
2. Деактивировать сервис можно через личный кабинет на сайте оператора. После авторизации в системе проводятся аналогичные действия, как и при подключении.
3. Возникают трудности с самостоятельным отключением? Можно использовать помощь сотрудников Теле2. Потребуется позвонить оператору службы поддержки по телефону 611 и попросить отключить «Кто звонил». Работа будет сделана после идентификации личности, посредством паспортных данных. Если нет желания звонить, можно пройти в фирменный салон Теле2, попросить деактивировать сервис.

Для проверки статуса опции используется запрос *155*33# .

Для удобства клиентов созданы десятки дополнительных услуг и функций. Для абонентов, которые боятся пропустить важный или любой другой звонок, создана . Она позволяет быть в курсе всех непринятых вызовов, пока вы находились вне действия сети. Рассмотрим описание функции, разберемся как подключить и отключить услугу «Вам звонили» на Теле2 и узнаем много другой полезной информации.

Описание опции и принцип работы

Услуга «Вам звонили» создана с целью осведомления абонента о всех вызовах, которые поступали на мобильный в период отсутствия связи. Особенно актуально предложение для жителей мегаполисов, которым часто приходится спускаться в метро и вахтовых работников, которые трудоустроены в отдаленных районах. Там, как правило, всегда проблемы с мобильной связью и опасность пропустить важный разговор велика. Подключив опцию, вы будете знать, что тот или иной абонент пытался вам позвонить, но не дозвонился и сможете ответить ему как только выйдете в сеть.

После того, как телефон окажется в зоне действия пользователю приходит смс-сообщение с информацией о всех непринятых входящих. Текст содержит номер звонившего, дату и время пропущенных вызовов, а так же их количество. Обратите внимание, что смс с информацией доступны для доставки в течение суток. Если устройство не появится в зоне действия в течение 24 часов, все не доставленные сообщения удаляются.

Услуга не действует при на какой-либо другой номер. В таком случае для возобновления работы воспользуйтесь ussd-командой *62*+79774343600#.

Опция меняет некоторые условия в зависимости от региона подключения. Изменяемым параметром являются тарифы, с которыми взаимодействует услуга и ее стоимость. Например, в «Вам звонили» не имеет обязательных платежей при активации на планах , «Очень черный», и с изменениями за апрель 2016 года.

Придется вносить абонентскую плату при подключении функции на тарифах, «Говорит Москва», «Черный» , «Классический (с изменениями за ноябрь 2017)» «Мой разговор (ноябрь 2017)», . Для этих планов взимается ежесуточный платеж по 50 копеек. Единственное предложение, в котором за услугу «Вам звонили» придется заплатить 50 рублей в месяц – тарифный план «Городской».

Следует знать, что распространяется действие опции на нахождение в регионе подключения и в национальном и международном роуминге.

Если вы не знаете подключено ли предложение на вашей сим-карте можно проверить это удобным способом. Для этого предусмотрена комбинация *155*33#. После отправки на экране появится системное сообщение о статусе функции.

Подключение

Некоторые тарифы предполагают автоматическое подключение опции. В остальных случаях требуется самостоятельная активация. Чтобы подключить услугу обратитесь к одному из следующих сервисов:

1. Личный кабинет. В своем профиле можно управлять всеми опциями и выполнять любые операции. Это самый распространенный способ среди клиентов, к тому же самый удобный.
2. Ussd-запрос. Наберите на своем устройстве *155*331# и дождитесь системного оповещения об активации.
3. Звонок оператору. Свяжитесь со специалистом по сервисному номеру 611 и попросите подключить нужную функцию.

С помощью всех перечисленных способов опция подключается бесплатно.

Как отключить

Если вы задались вопросом как деактивировать услугу «Вам звонили» на Теле2, то используйте те же способы, что и при активации. Только теперь при наборе ussd-команды используйте комбинацию *155*330#.Отключается и подключается «Вам звонили» без оплаты.

При покупке номера в Теле2 в перечень включенных опций автоматически входит услуга «кто звонил». Раньше она была бесплатной. Но, начиная с прошлого года, за эту опцию взимает оплата по 0.50 рублей в сутки за исключением пакетных тарифов, в которых всё включено в ежемесячную абонентскую плату. Поскольку функция стала платной, далеко не все клиенты компании считают целесообразным ей пользоваться. А кто-то спустя время решает восстановить функцию вновь. Поэтому возникают вопросы о том, как управлять опцией «кто звонил». Рассмотрим эту тему подробнее.

Как работает опция

Услуга «кто звонил» активизируется, когда на телефон по каким-либо причинам не поступает вызов. Это может быть разряжённая батарея, и местность, в которой сотовая связь недоступна. И когда вы появляетесь в зоне действия сети, на электронное устройство поступают сообщения с точным указанием абонента, времени и количества звонков. И в свою очередь, ваши родные и близкие будут в курсе, когда вы включили телефон, чтобы как можно быстрее связаться.

К настоящему времени стоимость услуги составляет 50 копеек в день или 15 рублей в месяц. Плата снимается ежедневно. Исключения составляют тарифы с фиксированной абонентской платой.

Как отключить опцию

Отключить данную услугу можно несколькими способами:

• Зайти в личный кабинет Теле2, найти список дополнительных услуг и опцию «кто звонил», чтобы деактивировать её.
• Отключить услугу можно при помощи команды *155*330# . Услуга будет отключена немедленно.

Решением таких вопросов также занимаются операторы колл-центра. Связаться с ними можно по телефону 611 . После прослушивания стандартной информации дождитесь связи со специалистом и опишите проблему. После чего он сам отключит данную услугу. Помните, что при таком звонке оператору необходимо произвести идентификацию личности. Поэтому держите наготове паспорт, чтобы предоставить свои данные, когда это потребуется. Специалисты, работающие в филиалах Теле2 также будут готовы предоставить помощь в отключении опции.

Активация услуги

Если вы отключили услугу «кто звонил». Но позже выяснилось, что она вам необходима? Тогда есть возможность активировать её заново:

• Подключить опцию необходимо в том же разделе официального сайта, где вы отключали её.
• Наберите USSD-команду *155*331# , после чего данная функция будет подключена к вашему устройству автоматически.
• Для активации услуги обратитесь к услугам специалиста по номеру 611 .

Если вы пользователь тарифа без абонентской платы, с вашего счёта ежедневно будет списываться 50 копеек за эту услугу. Поэтому заботьтесь о том, чтобы на вашем телефоне всегда была необходимая сумма для бесперебойной работы опции.

Подведём итоги: услуга «кто звонил» позволяет быть в курсе всех звонков в то время, пока ваш телефоне не работал. Если вы обладатель «Ветеран», «Черный», «Очень черный», «Мой онлайн» или других пакетных тарифов, то подключенная автоматически услуга будет для вам частью абонентской платы. В противном случае стоимость услуги составит 50 копеек в сутки.

Удобство опции состоит в том, что она легко подключается и отключается. Сделать это можно несколькими способами: или через личный кабинет, или введением USSD-команды, или с помощью специалиста филиала Теле2 или оператора колл-центра.

В жизни бывают ситуации, в которых человек, имеющий при себе мобильный телефон, временно не может принимать входящие вызовы. Причём, пока на экране высвечивается надпись «Теле2 – сеть не найдена» или «Вне зоны действия сети», всегда есть шанс пропустить несколько важных звонков, от которых могут зависеть планы. Чтобы узнать о том, кто звонил, пока телефон не был зарегистрирован в сети, необходимо подключить соответствующую услугу. Но как она работает и на каких условиях предоставляется абонентам Теле2? Давайте разберемся.

Суть услуги

Услугу «Кто звонил» на Теле2 можно смело причислить к разряду наиболее важных и нужных. Ведь перейти в статус временно недоступного абонента можно как непринуждённо, оказавшись в метро или далеко за городом, так и умышленно, отключив SIM-карту или телефон. Кстати, абоненты, которые не смогли дозвониться, получат уведомление, благодаря другой услуге Теле2 – . В свою очередь, абонент, который некоторое время не был на связи, будет проинформирован о пропущенных вызовах, благодаря опции «Кто звонил».

Информация о звонивших абонентах поступит на телефон в виде SMS-сообщения, где будут указаны следующие данные:

• номер того, кто звонил;
• время и дата звонка;
• количество пропущенных вызовов.

Абонентам Теле2 полезно будет знать о том, что данная услуга действует везде и всегда. Конечно, если она активирована на телефоне.

Подключение и отключение услуги

Так как подключить услугу «Кто звонил» на SIM-карте оператора Теле2? Здесь нет ничего сложного, для этого следует набрать USSD-код: * 155 * 331 # .

Если по какой-то причине возникло сомнение в том, что подключение опции состоялось, то с помощью следующей команды можно проверить её статус: * 155 * 33 # .

Как отключить услугу? Здесь также все просто, операция отключения выполняется по команде: * 155 * 330 # .

Важно. В мобильных телефонах, где ранее вносились изменения в настройки переадресации «по недоступности», после подключения услуга может не работать. Исправить ситуацию можно самостоятельно, для этого следует выполнить один из двух пунктов:

• в меню «Настройка вызовов» поле «Переадресация, если недоступен» необходимо прописать корректный номер телефона голосовой почты для своего региона, который приведен на официальной странице Теле2 в разделе «Кто звонил»;
• отправить USSD-запрос на номер: * * 62 * номер телефона голосовой почты домашнего региона # (для Московской области код запроса отличается).

Например,
* 004 * +79774343600 # – Московская область;
* * 62 * +79046000600 # — Ленинградская область;
* * 62 * +79508600600 # — Ростовская область.

Активировать и деактивировать получение SMS-сообщений, напоминающих о том, что вам звонили, можно через Личный кабинет в разделе «Управление услугами».

Некоторые особенности и стоимость

Несколько лет назад услуга «Кто звонил» на Теле2 была включена во все тарифные планы (ТП) и предоставлялась бесплатно. С февраля 2016 года ситуация изменилась и для некоторых тарифных планов сообщения о пропущенных вызовах стали платными, а именно 0,5 руб./сутки. Причём данное новшество распространяется независимо от даты активации SMS -карты. Полный перечень пакетов, для которых услуга стала платной, зависит от региона. Информацию можно уточнить в службе технической поддержке оператора.

В Личном кабинете абонентов, которые начали пользоваться опцией до 2016 года, в перечне подключенных услуг будет присутствовать надпись: «Кто звонил арх». В остальных случаях приставка «арх» будет отсутствовать.

В данный момент на территории СПб и Ленинградской области абонентская плата распространяется на следующие ТП: Фиолетовый 11.2014, Черный 06.2015, Черный 11.2015, Черный 12.2015, Черный 03.2016, Черный 06.2016, а также на тарифы, в которых абонентская плата не предусмотрена. Все остальные абоненты по-прежнему получают SMS -сообщения бесплатно.